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カビが酷い

[ヒデちゃん86]

暖房の時にルーバーが大きく開くので気になっていたのですが黒い点々がすごいことになってます。
冷房前に掃除をしようと説明書見たのですがルーバーの開け方が書いてないので妻がマイナスドライバーを差し込みルーバーを開けちゃいました。
慌てて閉じたのですが完全に閉じないのでそのまま掃除してみました。
同じような方もいらっしゃると思いますので質問です。
１年でこんなにカビがつくものでしょうか。
隣にある５年ほど前に取付の日立のエアコンは何もかびてません。
富士通がカビがつきやすい傾向などあるのでしょうか。
富士通の販売員が加熱除菌を行うと匂いやカビが発生しないと言われたので
購入しましたのですが、販売店でクリーニング対応してもらえるのでしょうか。
ルーバーを強引に開いたらモータが壊れやすくなるのでしょうか。

書込番号：25237998　スマートフォンサイトからの書き込み

[あさとちん]

＞ヒデちゃん86さん

冷房や除湿で結露した状態で放置すると、あっという間にカビだらけになります。
結露を乾燥させるために「内部クリーン」機能があるのですが、オフになっていないでしょうか。

書込番号：25238035

[けいごん！]

ヒデちゃん86さん

＞１年でこんなにカビがつくものでしょうか。

条件さえ満たせば、一週間でもカビだらけになります。

風呂場で入浴後の蒸れ蒸れの状態で、窓や扉を開けずに放っておくと２日もせずに
黒い点々が見えたりしますが、同じ様なものです。

販売店やメーカーに電話して、業者を紹介してもらって掃除してもらいましょう。

汚れをとった水を見せてくれたりしますが、なかなか強烈な汚れですよ。

一番シンプルな安い機械を買って、定期的にクリーニングしてもらえば
精神衛生上もよろしいかと。

まぁ、割と高額になるので、毎年は難しいですが。

くれぐれも変な業者に頼んで高額請求されないようにご注意を。

書込番号：25238122

[ＫＥＵＲＯＮ]

＞ヒデちゃん86さん

私のところはパナソニックの製品ですが、
冷房時を使用した時に結露などが発生する部分の経路を、
手で清掃して乾かしておかないと、
いくら内部洗浄するとはいえカビが発生してしまいます。

過信は禁物と言ったところでしょうか。

日立製のエアコンにカビが発生しにくいのは、
製品のパーツ自体が抗菌仕様になっているとかではないでしょうか。

書込番号：25238133

[コピスタスフグ]

排水が正常になされていない（ドレンの勾配の問題）か、故障（乾燥機能の不具合）か、使い方（乾燥機能を無効にしている）かのどれかでは？

書込番号：25238203　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぼくちんだよ]

＞ヒデちゃん86さん
こんにちは。

お写真拝見しましたが…

丁度３シーズンが過ぎた頃の我が家のエアコンもルーバーにカビが目立つようになっていました。

他の方もコメントされていますが、
多湿の年は１シーズンでも気を付けていないとカビだらけになりかねませんので、環境次第で異常ではないかと。

また各社が謳っているカビ防止(除菌効果)機能などは内部の事が殆どで、
ルーバーやフィン部分は部材が抗菌仕様になっている程度でキチンと？カビも生えてしまいますので期待し過ぎかも。
日常生活では運転終了時に一定時間の乾燥(送風)運転で内部やパーツ類を乾かす程度の自己防衛くらいしか無いかと。

その都度ルーバー拭き掃除する訳にも行かなけど、
吹き出し風に乗ってカビ胞子がまき散らされるのも…害までで無くても気持ち良くは無いですよね！？

設定によって運転終了毎に一定時間乾燥(送風)運転されたり、
加えて我が家のエアコンは運転継続中でも一日１回指定した時間に15〜30分程度？の「お掃除運転」設定もあります。
全エアコン共に午前３時に自動掃除されるように設定しています。

それでも３シーズン過ぎてカビが目立つようになっていたので、
昨年秋に設置エアコンメーカー系サービス会社へエアコンクリーニングを依頼しました。
今はスッキリ状態です。

エアコンクリーニング依頼時にはキチンとした業者に頼まないと、
高圧洗浄などでは事後に不具合発生事例もあるそうなの要注意です。

自分では再確認していませんが、日立？やダイキン？などはカビが付きにくいようにルーバーがステンレス製になっているとか…
しかし多湿時・温度差の結露水がルーバーに付着した時などは、
吹き出し風で水滴が飛んでくる事もあると聞いた事がありますけど。(笑)

３年ほど前から収納している衣服やカバン類もカビてしまった経験に人生初遭遇し…
その頃から気候自体が高温多湿異常が更に酷くなったように感じています。

３シーズン毎にはエアコンクリーニング業者手配が必要かな？と感じている次第です。

書込番号：25238365

[アルバイトもどき エアこん屋]

ファンに付着したホコリなどが　ファンが冷えて結露したりしてホコリが湿って飛び散っているんだと思います。

部屋の環境にもよりますので、コマメにエアコンの洗浄するしかないです。

部屋の水分が発生するものがありそうだけど、そこらへんの対策も効果あると思います。

書込番号：25245856

[Kiss me♪]

＞ヒデちゃん86さん
3年程前まで私もノクリアZを使用していたのですが
やはりカビやすかった気がします。
冷房機能が高ったのか？結露が発生しやすいようです
半年に1回はエアコン洗浄を行なってましたが、それでもカビの繁殖を抑える事は不可能に近い事を悟り、健康被害を考え別のエアコンに買い換えました。

一転そのエアコンは全くカビが生えず快適に使用しております♪
同じ環境なのにその性能差に今も驚いております

書込番号：25265207　スマートフォンサイトからの書き込み

[yuhki_kakaku]

おじゃまします、
この機種使いはじめたばかりで初めての夏がこれからです。

初期設定だと「加熱除菌」は手動操作で、
冷房停止のあと内部を送風乾燥させる「内部クリーン」はオフの設定になっています。

加熱除菌はカビ対策に有効と思いますが、
説明書によると「3日に1回」が目安となっています。
メーカーとしては、加熱除菌をきちんとやっていれば、
内部クリーン（冷房停止後送風乾燥）は不要という考え方？

つまり自分でまめに「加熱除菌」をやらず、
送風乾燥の「内部クリーン」がオフのままだと、
冷房を停止するたびに内部が「カビ生存＋結露そのまま状態」の感じ。
これはもうカビの生えやすい環境が毎日繰り返されることになります。

設定で「内部クリーン」は「入」に変更したほうがよさそうです。

家にある他のメーカーのエアコンは、
初期状態で冷房停止後の送風乾燥がオンにになっているので、
会社ごとの考え方の違いかも知れません。

カビが生えやすいと言っている方の、
加熱除菌の頻度と、
内部クリーンの設定を教えて頂けると参考になります。

書込番号：25278286

[たま2019]

今頃の返信で恐縮ですが、

カビがどうなると、発生するのか？

加熱除菌の仕組みをまず理解しなおしてもらうといいです。

集塵フィルター清掃はマメに(これも何故必要なのか考えてみて下さい。)

加熱除菌は3日に1度推奨の筈です。

あとは換気をマメにすること。(何故換気するのかを勉強される事をオススメします。)

一度生えたカビは一般的な完全分解洗浄でも、ケースによっては1年持ちません。

カビを確実に生えにくくしている完全分解洗浄業者は希少業者です。

富士通はメーカーでも完全分解洗浄をしてはいますが、自分はより効果的な業者を見つけて、洗浄してもらうようにして、カビの生えない工夫を検索して実践したら2年以上全くカビさせずにすんでいます。

書込番号：26169980　スマートフォンサイトからの書き込み

古いアダプターの挙動について

[Yおんち]

初めての投稿になりますので、お手柔らかにお願いいたします。こちらのアプリについて詳しい方がいらっしゃいましたら、ぜひ教えてください。

メーカーに問い合わせたところ、ネット環境を確認するようにとの回答しか得られず、具体的なサポートはわかりませんでした。

前のアプリから現在のアプリに統合された際、登録時に不思議な現象が発生しました。
古いアダプターをノクリアアプリに登録する際、郵便番号を入力するとエラー5900が発生しました。「はい」をタップすると、「名称未設定」として登録が完了しました。その際、表示された「名称未設定」の右側がぐるぐると回り続け、約20秒後に処理が完了しました。エアコンの編集から名称を変更すると、問題なく使用できました。その後、何度か登録をやり直しましたが、エラーは再現しませんでした。登録できたのでここまではいいのですが。

普通にアプリを立ち上げるたびに登録したエアコンの右側が更新中みたいにぐるぐると回る現象があり、その後しばらくするとすぐに通常通り使用できるようになります。古いアダプターは反応が遅く、遅延している感じです。現在のアダプターでは問題がないため、この現象が不良なのかどうか気になっています。

ご意見や情報をいただければ幸いです。よろしくお願いいたします。

書込番号：26151689　スマートフォンサイトからの書き込み

[にしya]

＞Yおんちさん

こんにちは
こちらも古いアダプターは同じような感じですが、ぐるぐるの他にもオフライン表示されたりします。
新しいアダプターの方は瞬時に表示されるのでアプリのバグと思い、販売店経由でサポートの方に見てもらいましたが、よくわからない対応で話しにならなく諦めました。移行するなら問題ないようにチェックしてもらいたいものです。
ホームページにも載ってないので本当にバグかどうかわかりませんが。
少し待つと使えるのでなんとか使っていますがサポート悪いですよね。

書込番号：26153407　スマートフォンサイトからの書き込み

[朝倉徹也]

なかなか原因特定が難しい現象ですね。

まるっきり使えないならいざ知らす、少しするとつながるというのであれば、回線速度を疑うのが、まあ常識的なところですし。。

うちは、OP-J03DZで新しいアダプターなので、そういう現象はないですね。。

参考にならずに申し訳ありません<(_ _)>

書込番号：26154887

ノクリアアプリの接続不具合

[ノンチー931]

初めての書き込みになりますが、こちらのエアコン操作アプリについて質問があります。同じような経験をされた方や詳しい方がいらっしゃればご教示いただけると幸いです。

最近、ソフトバンクの10ギガプランに変更したところ、ノクリアアプリが頻繁にオフラインになってしまい、困っています。接続をやり直すと、半日から1日程度は正常に動作するのですが、いつの間にか再びオフラインに戻ってしまいます。

別室に設置しているダイキンエアコンは問題なく接続できているため、ノクリアアプリに何らかのバグや障害があるのではないかと考えています。ソフトバンクに相談したところ、回線には問題がないとのことでした。また、他には同様の事例がないため、このアプリだけに障害があると思われます。そのため、エアコンメーカーに問い合わせても「問題はない」と言われてしまい、困っております。

書込番号：26054032　スマートフォンサイトからの書き込み

[朝倉徹也]

＞ノンチー931さん

ノクリアアプリに関しては”多数”報告が繰り返しありますね。

サポートに訪問してもらって解決したケースも多いようです。

↓一番参考になりそうなのはこれですかね。
https://bbs.kakaku.com/bbs/-/CategoryCD=2150/MakerCD=158/SortRule=1/ResView=all/Page=4/#25901292

他にも過去ログたくさんあります。
https://bbs.kakaku.com/bbs/-/SortID=25959068/

https://bbs.kakaku.com/bbs/-/SortID=25927948/

https://bbs.kakaku.com/bbs/-/CategoryCD=2150/SortRule=1/ResView=all/Page=2/#25930919

https://bbs.kakaku.com/bbs/-/CategoryCD=2150/SortRule=1/ResView=all/Page=2/#25934368

https://bbs.kakaku.com/bbs/-/CategoryCD=2150/#25936363

参考まで。

書込番号：26054207

[朝倉徹也]

リンクがうまく貼れていなかったようです。すみません。

https://bbs.kakaku.com/bbs/-/CategoryCD=2150/SortRule=1/ResView=all/Page=23/#25901292

https://bbs.kakaku.com/bbs/-/CategoryCD=2150/SortRule=1/ResView=all/Page=9/#26004935

https://bbs.kakaku.com/bbs/-/CategoryCD=2150/SortRule=1/ResView=all/Page=10/#25990908

https://bbs.kakaku.com/bbs/-/CategoryCD=2150/SortRule=1/ResView=all/Page=15/#25944129

https://bbs.kakaku.com/bbs/-/CategoryCD=2150/SortRule=1/ResView=all/Page=15/#25936363

https://bbs.kakaku.com/bbs/-/CategoryCD=2150/SortRule=1/ResView=all/Page=16/#25934368

https://bbs.kakaku.com/bbs/-/CategoryCD=2150/SortRule=1/ResView=all/Page=17/#25930919

書込番号：26054365

[朝倉徹也]

五月雨式で申し訳ありません。

こちらもどうぞ！

https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001502314/SortID=25878412/

※このときはNTTのホームゲートウェイが問題で、10ギガだと上手くいかなかったようです。

書込番号：26054379

[みゆみゆm]

＞ノンチー931さん
こちらもソフトバンクキャンペーンで10ギガに変更したらオフラインになり1ギガに戻すとなおると言われて戻しました。
同じような人がいるということはやはりこのアプリの問題のようですね。
この会社のお客様相談担当は普通の通信方式だから問題ないと言い1ギガに戻すとなおるというだけで何も対応してくれなかったです。
別の情報では新しくリリースされたものはタイマーの不具合があるようなのでチェック体制ができない会社のようですね。
サービスの人に訪問してもらって対応してもらったほうがいいです。お客様相談担当は全く理解不能のようです。

書込番号：26054914　スマートフォンサイトからの書き込み

[MMKとん]

＞ノンチー931さん
こちらも昨年ソフトバンク10ギガに変えてから、こちらのアプリだけが時々オフラインになり、そのうち治るのかと思っていました。
先日のアップデートでも改善することもないためにメーカーに確認したところ、同様の事例を複数確認して問い合わせも受けているが、アプリの問題ではなくソフトバンク回線の問題と取り合ってくれません。
ソフトバンクにいうとそのアプリだけが障害出るのだからエアコン側の問題と言います。
富士通は1ギガに戻すと改善すると言いますが、不具合が出るのはこのアプリだけであり、このアプリに何らかの欠陥があるものと思ってます。

＞みゆみゆmさん
こちらもお客様相談担当の方から連絡もらいましたが、同じ内容です。品質チェックされてないですね。

書込番号：26057641　スマートフォンサイトからの書き込み

[SUBK86]

＞ノンチー931さん
こちらはまだソフトバンク10ギガのエリア外なので1ギガ接続ですが、オフラインの発生はありません。
前回のアップデートデートからアプリを開いて、ナビゲーションバーからホームには戻らなくなりました。

書込番号：26071812　スマートフォンサイトからの書き込み

[MMKとん]

＞ノンチー931さん
その後のメーカー対応です。
簡単に1ギガに戻すことなんてできないと言ったら、XGのファームウエア更新すると改善すると回答、しかし何も変わらず時々オフライン。
ノクリアアプリがアップデートしたが今度はタイマーもおかしいし、結局はXGの設定問題と片付けられる始末で全くユーザー無視もいいところです。
回答もAIが答えているのか、AIをベースに回答してるのかわからないが、言い回しなどもロボット的なもので、誤字もありレベルが低くサービスの技術相談の方に相談しようと思います。

書込番号：26081226　スマートフォンサイトからの書き込み

[ノンチー931]

＞MMKとんさん
こちらは技術相談に当初から対応してもらってますが、同じくXG-100NEのファームウェアを更新すると改善するといい、それでもだめなら設定を変更すると改善するというが、何もなおりません。
その後は当社での改善は困難と言い始め全く対応してくれないメーカーです。
やはり他と同じく品質的にチェックしないメーカーのようです。
こちらの技術担当の方はそのような誤字などはなくお客様相談よりレベルは高いようです。
昨日アプリがアップデートされてましたが、何も改善しないので再度その後の対応を聞くつもりです。

書込番号：26099683　スマートフォンサイトからの書き込み

[ノンチー931]

メーカーも多数の問い合わせがあり検証しているようですが、検討中の回答だけです。
ソフトバンク経由でNTTのエンジニアに来てもらい、ホームゲートウェイXG-100NEの設定変更で改善です。

ソフトバンクの事業者SPI設定が良くないらしくこちらに変更して様子を見ることに。
・TCP(ESTABLISHED)タイムアウト（秒）：360
・TCP(FIN/RST)タイムアウト（秒）：12
・UDPタイムアウト（秒）：60
・ICMPタイムアウト（秒）：30

この設定でオフラインが発生しなくなりました。

書込番号：26111905　スマートフォンサイトからの書き込み

[朝倉徹也]

＞ノンチー931さん

XG-100NEの設定変更で不具合解消とのこと、良かったですね。

ゲームのアプリなんかもオフラインになるケースが多いみたいで、腐心している方も多いみたいです。

うちはソフトバンクを使う予定はないですが、XG-100NEはフレッツ光クロスのレンタルルーターにもなっているので、導入は躊躇してしまいますね。

書込番号：26112419

[MMKとん]

＞ノンチー931さん
コールセンターに相談したところ、こちらも曖昧な回答をいただきました。ノンチーさんと同じ設定値でお試しくださいとのことで、その設定で検証中との連絡を受けました。しかし、設定が難しいため、そのまま放置して1ヶ月が経過しました。
再度問い合わせたところ、メーカーは原因が判明したと言っていますが、詳細は公開できないとのことです。また、ホームページにて公開予定だが、公開時期については教えてもらえませんでした。面倒だから公開まで待つしかないと思ってます。
これが富士通らしいということかも！
サポート体制が不十分で、品質チェックが甘いと感じています。

書込番号：26147839　スマートフォンサイトからの書き込み

良い点、悪い点教えてください

[ささやんgo]

寝室の入替えで新型にするか昨年モデルにするか悩んでいるのですが、今年の富士通モデルは音声案内が無いようです。
無線アプリの関係で富士通にしようと思いますが、最近はフィルター不良も出てこないので、やはりお掃除付のRかDを考えてます。
今のR403はフィルターが飛び出してきて対策した部品に交換してもらいその後は快適です。
機能的には同じようですがDシリーズの良い点、悪い点ご存知の方がいらっしゃいましたら教えてください。

書込番号：26126841　スマートフォンサイトからの書き込み

[麻呂犬]

比べてはいませんが価格的に旧モデルで良いと思うのですが。
フィルターの掃除機能は欲しい所ですね。
加えてならイオンとかプラズマとかが欲しいです。
20年選手のフィルター自動掃除でシャープのプラズマクラスター？ですが手での掃除はほぼしていませんが臭いとかないですね。
プラズマのお陰だと思っています、環境も有るでしょうが。

メーカー不問で自動掃除とイオン等で探すと良いと思います。

書込番号：26127304　スマートフォンサイトからの書き込み

[朝倉徹也]

＞ささやんgoさん

DシリーズとRシリーズはほぼ同じスペックですが、Rシリーズはヤマダ電機モデルになりますね。

うちの場合は、Dシリーズの寒冷地タイプのDNシリーズを寝室や子供部屋に設置していますが、基本的には満足しています。

ただ、強いて言えば。。。

１．除湿機能が弱冷房除湿だけなので、室温を下げずに除湿するのはちと苦労する（プレミアム機以外のノクリア全般に言えますが）

２．無線LANアダプターが別売り（この間まで2024年モデル、2023年モデルはプレゼントキャンペーンをしていましたが、終わってしまった。。。）

３．ノクリアアプリを使わないと、毎日同じ時間に起動停止などのプログラムタイマーが使えない。リモコンだと単発のタイマーのみ。したがって、プログラムタイマー的な機能を使いたい場合は、無線LANアダプターの購入が必須。

といった感じでしょうか。。。

モデル的には、他の方もいっておられるとおり、前年度モデルの方がお買い得で良いかと思います。

参考まで。

書込番号：26127717

新型なのにまたフィルター引っかかる不良

[きょんすけら]

昨年モデル223はフィルターが上からはみ出し、その後前面に引っかかる不良があり販売店にて今年の商品に新品交換。
他のメーカーへの交換はいろいろ面倒なことを言って、仕方なく受け入れました。
冷房は良かったが暖房始めたら、また前面に引っかかる現象発生。
販売店のサービスの方はフィルターがエアコン本体の桟に稀に接触するケースが発生しているので、メーカーでメインフレームを変更改造したと言い、交換してくれました。
また、発生したら今度はメーカーのサービスを対応させるとは言ってましたが、富士通はフィルターに弱いメーカーなのでしょうか。
フィルターに悩まさせるエアコンです。

書込番号：26024192　スマートフォンサイトからの書き込み

[グリーンビーンズ5.0]

過去スレで他機種でよくある事例ですね。
サービスに対応して貰うしか無いですね。
他メーカー交換が販売店がごちゃごちゃ言って
いるなら難しいかもしれないけど。次、短期間で
発生したら販売r店言えないと思うので様子見て
すごい短期間同じ様な事起きたら他社交換それがベストですね。

書込番号：26024211

[湘南MOON]

＞きょんすけらさん

＞新型なのにまたフィルター引っかかる不良

ある程度あたりはずれはあると思いますが。
この次の購入は他社にされた方が良いのでは。

書込番号：26024281

[朝倉徹也]

＞きょんすけらさん

お疲れ様です。

うちはノクリアを3台使っていて、うち2台は自動フィルター掃除機能付きですが、そのような症状は幸いに出たことがないですね。

富士通ゼネラルのフィルター自動掃除はフィルター自体が動いて、ブラシでホコリを取るタイプですよね。

うちのリビングはダイキンですが、ダイキンの場合は、フィルターは動かないで、ブラシが動くタイプですので少なくとも構造的にフィルターが巻き込まれて引っかかるということにはならないですね。

あたりが悪かったのだと思いますが、うまく直ると良いですね。

書込番号：26024911

[KKK36]

＞きょんすけらさん
その後はどうですか？

こちらは昨年秋から暖房シーズン使いましたが、フィルターの問題はないです。

書込番号：26109160　スマートフォンサイトからの書き込み

「ノクリアアプリ」アップデート（バージョン2.2.3）のお知らせ

[朝倉徹也]

何かとあるノクリアアプリですが待望？のアップデートのお知らせがきました。

「ノクリアアプリ」アップデート（バージョン2.2.3）のお知らせ
https://www.fujitsu-general.com/jp/products/aircon/nocria-app/update/ota-20250305.html

で、その内容は。。。

＞アップデート内容
＞軽微な不具合を修正しました

いろいろあったはずですが、”軽微”ですか。。。泣

なんかアップデートする気が失せてしまいました、、、するけど、、、

書込番号：26098786

[ノンチー931]

＞朝倉徹也さん
何が改善されているのかわからないです。
XG-100NEの接続問題については全く改善されてませんでした。

書込番号：26099684　スマートフォンサイトからの書き込み

[朝倉徹也]

＞ノンチー931さん

コメントありがとうございます。

私が先月メールで問い合わせたスケジュール機能のコピーの件は修正されていましたので、まずは助かりました。。笑

＞XG-100NEの接続問題については全く改善されてませんでした。

これに関しては、私は使っていないのでなんともですが、別スレにも少々書いたように、ググると、このXG-100NEというホームゲートウェイはいろいろ不具合報告が多いみたいで、ノクリアアプリを使ってない、関係ないとこでもオフラインになっている事例も多々あるようです。

なので、ホームゲートウェイの方の問題もありそうですね。

当面は、ネット上で散見される対処方法などを一つ一つやってみるしかなさそうですね。

https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q11292679491?fr=sc_dr&__ysp=bnR0IHhnLTEwMG5lIOe5i%2BOBjOOCieOBquOBhA%3D%3D

https://ameblo.jp/minami-ku/entry-12842760456.html

https://www.rocomotion.net/xg100ne-network-settings/

などなど、お詳しい方々がいろいろ検証しているみたいで、ぐぐると結構出てきます。

1日も早く改善されることを祈念しております！

書込番号：26099743