富士通ゼネラルすべて クチコミ掲示板

7年目で室外機故障

[ちーら]

２０１５年７月に購入設置したエアコンですが、今年の夏もなんなく動いていました。
しかし、この冬、エラーが立て続けに出て、電源リセットをしてもまともに動かなくなくなりました。
エラー表示等で調べ、カスタマーサービスに電話したところ、室外機の故障とのこと。
現地調査含めた修理作業が必要となりました。

結局、室外機の故障で保守員さんに見て貰ったところ、基板とインバータとガスの交換となりました。
７年目ですが、ヤマダの長期保証の限度額を超えており、実費負担は３万弱。
買い替えずに車で言えばエンジンと足回りを総取っ替えしたようなものですから、良しとします。

しかし、長期保証でも保証金額が減らないお店で買う方が良かったかもしれません。
ただ、１０年保証をうたっていても大手の量販店では６年目以降は補償額が減るので困りますねぇ。
１０万程度のエアコンだと５年保証までが殆どだし。
普通に１０年のフル保証使えるところって、、、保証会社の保証じゃなきゃ無理そうですね。うーん。

書込番号：25073678

[ありりん00615]

販売店を選べば可能です。
https://www.ksdenki.com/shop/pages/introduction_free_warranty.aspx
https://card.joshin.co.jp/warranty/index.html
https://my.edion.jp/card/service/anshin_guarantee.php

ケーズ以外は専用のクレジットカードが必要です。要ゴールドカードへの加入（年会費11000円）で製造後9年迄でよければヤマダにもあります。
https://www2.uccard.co.jp/join/shopping/labi_pop04.html

カードとしては「ヤマダLABI ANAマイレージクラブカード セゾン・アメリカン・エキスプレス・カード」の方がお得ですが、ゴールドではないので対象外です。

書込番号：25073761

暖房中、不定期に冷たい風が出て寒い

[もつ焼]

今年の夏に取り付けました。冷房に対しては特に不満はなかったのですが、
冬になり暖房で運転してると時おり温風ではなく、送風？もしくは冷たい風が出て肌に当たると寒い感じさえする…
同じような体験されてる人っていますか？

書込番号：25059269

[入院中のヒマ人]

私、良く分かってないですが、
機能的に凍結防止が働いているのではないですか？
屋外機側です。
(*'ω'*)

書込番号：25059303

[真空ポンプ]

＞もつ焼さん
室外機の熱交換機に　霜が付くので

除霜運転を行うため　一時的に

室内機と室外機を入れ替えて　霜を溶かす運転をしています

室外機側が暖房運転で　室内機側が冷房運転になります

室内が寒くなるので　送風を停止してるはずですが

多少冷気が漏れる感じはなのかもしれませんね。

書込番号：25059891

[ポン吉郎]

一般的に霜取り運転中は室内機送風止まりますが、熱交換器がキンキンに冷えると、冷気が真下に降りてきて室内機直下だと少し寒く感じますね。

書込番号：25059951　スマートフォンサイトからの書き込み

[もつ焼]

＞入院中のヒマ人さん
＞真空ポンプさん
＞ポン吉郎さん

お返事ありがとうございました。
昨年まで使っていたダイキンのエアコンではこのような暖房中に寒い風が出てくる事がなかったので、故障かと思いましたが、そうですか、霜取り作業の最中で正常なのですね。
しかしこの先、真冬に向かって寒さが増す時期、ちょっと厄介ですね･･･。風向きを工夫するようですね。

書込番号：25061024

[もつ焼]

購入後、三度目の冬が来ました。
相変わらず、時々(と、いってもかなりの頻度で)寒い風が出てきてイライラします。
部屋に小型の石油ファンヒーターがあるので、併用で何とかしのいでいますが次回は富士通のエアコンを買う事はないと思う…

書込番号：25989256

[シチリアレモネ]

こんにちは。富士通ノクリアas-ah251l を使用しています。品番は違いますが、暖房つけると冷たい風出る症状が同じです！仲間がいて心強いです。ガス漏れではないと12月に修理時に言われ、似たような口コミはパナソニックでも見かけたので、もうそういう仕様だと思うしかないのかなと思いつつ、モヤモヤしていました。ちなみに、今はどうでしょうか？外気温との差は関係なく冷たいですか？こちらは外気温が14度、室内温を20度に保っているのに、冷たい風が手を当ててると出ています。

書込番号：26134577　スマートフォンサイトからの書き込み

熱交換器からガスが漏れ続けていますね完全な欠陥品です。

[ヤサール]

こちらと同等のケーズデンキオリジナルAS-S40KS2を使用していますが、、室内機の熱交換機から少しづつガスが漏れていてガスが無くなると動作しなくなる不具合が続いていて、既に室内機の熱交換機を２回取り替えていて、最初からだと３個目になりますが、ガス漏れは止まらず、完全な欠陥品としか考えられません。
交換の度に、ここからガスが漏れていたとガス漏れの跡を見せられ、今回は改良されているので大丈夫と言われましたが、全く改善されておらず同じ事の繰り返しになっています。
そしてまた同じことが起きエアコンは動かなくなっりましたが、対応はまた部品交換しか出来ないと言われています。
交換しても、また同じことが起きるとしか思えません。
これでは延長保証期間中、熱交換器の交換とガスの補充をを繰り返して、保証が切れたら使い捨てになるのは明らかだし、ガスが少なくなってくると室外機は爆音を出すようになるし困っています。
他にも同じ不具合で困っておられる方はいませんか、また、ケーズデンキオリジナルのエアコンは品質が劣っているのでしょうか。

書込番号：25037936

[EP82_スターレット]

＞ヤサールさん
単に、施工業者の施工不良なだけじゃないの？

書込番号：25038011　スマートフォンサイトからの書き込み

[麻呂犬]

ガス漏れの跡が配管接続部なら施工工事ミスですね。
指摘の熱交換器部ならメーカーですね。

書込番号：25038020　スマートフォンサイトからの書き込み

[入院中のヒマ人]

確かに”同じ事の繰り返し”と書かれてますが、漏洩箇所が書かれていないので、状況の判断ができないですね。
３度も漏洩するとは、アタリすぎです。
(^_^)v

書込番号：25038070

[CR7000]

＞ヤサールさん

見せてくれたのは熱交換部のUベントの溶接部
ですかね。
今回は改良されてると言われても人の手で火を
当てて繋ぐ箇所ですから毎回同じ所だとしたら
残念ですが製造技術面でのハズレに当たって
しまったんでしょうね。
ロットというか作業した人というか・・・

あるいは穴が開きやすい銅管も実際問題として
あるのでそちらの問題であればついてないとしか
かける言葉が見当たりませんが。

ただケーズデンキ専用機だからというのは
まったくの別問題であってケーズにとっては
とんだとばっちりでしかありません。

書込番号：25038101　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヤサール]

漏洩部分は、フィンとパイプの接触部分で数か所変色している箇所があり、そこから少しづつ漏れていたようです。
交換しても同じことが起きるのは、設計か材質か加工に重大な欠陥があることは明らかです。
しかも今回は、室外機のコンプレッサーの軸まで折れていることも判明し交換しなければなりませんが、交換しても同じことの繰り返しになるとしか思えないし、富士通はコンプレッサーの軸が折れたこととガスが抜け続けていたことは無関係と言い張ってますが、ガスが少ない状態で長期間運転していたので負荷がかかりすぎて折れたとしか思えません。
ガスが減ると効率が悪くくなり効きが悪くなって、電気代も高くついてしまうし、とんでもないエアコンを買ってしまいました。

書込番号：25040342

[CR7000]

＞ヤサールさん
＞フィンとパイプの接触部分

やはりUベント辺りのようですね。色が変色して
いるのは溶接部なので正常です。ここは自動化
ラインで繋げるのは無理なので各社人の手で火を
使って接合していくのでその時の作業者の調子が
悪かったとか技術が完全に身についていなかった
んでしょうね。
残念ながら人のやる事ですから他の会社でも絶対
ない話ではないですよ。


富士通はルームエアコン用の圧縮機は内製して
いないと思うのでこれもまた運の無い事です。
複数の要因が重なっているうえ気分も悪いで
しょうからスパッと買い替えることをお勧め
します。

書込番号：25040637　スマートフォンサイトからの書き込み

[真空ポンプ]

エアコンができるまで

https://www.corona.co.jp/monodukuri/aircon.html

メーカにもよるのでしょうけれど

概ね　似たような行程なのだと思われますね、

＞フィンに銅管を差し込み、銅管接合部にロー材をセットし、火が吹き出るバーナーの列を通過させることで、
＞自動ロー付け※を行います。ロー付け後は漏れ検査を行います。

＞ロー付け※部品と部品の間に溶かしたロー材(一種の接着剤）を流し込み接合させる方法

同じ個所で同じトラブルを繰り返す　製造工程で何らかの不具合があるのでしようかね？


工場で　冷媒封入する前の段階で機密検査や耐圧検査はしていると思われ　

多くの製品ではその様なトラブルはなく寿命を迎えるのが一般的で

使用中の振動や特定の環境でロウ付け部分にストレスが掛かる等で起こってしまうレアケース

と言えるのかもわかりませんね。

書込番号：25040807

[sky✖]

温度湿度でくっ付き具合が変わるからメーカーには必ず熟練工みたいなベテランが火の具合を調整していますね

書込番号：25041100　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヤサール]

確かに誰に聞いても、交換しても同じ用に熱交換器からガス漏れが発生するような話は聞かないですね。
だからレアな機種なんでしょうね
因みにガス漏れ箇所はロウ付け部分でなくパイプとフィンの接触ヶ所で、最初の交換の時に暖房は使っているかとししきりに聴いていたので、暖房の熱でパイプが膨張すると、フィンに締め付けられるようになって亀裂やピンホールが発生するのかもしれません。
ただ交換を繰り返しても同じことの繰り返しになるのは、明らかに欠陥品だし、、コンプレッサーにしてもオイル切れで焼き付いたとかならわかるが、軸が完全に折れていしまうのは強度の劣る材質の粗悪品としか考えられません。
オリジナル仕様は少し安くなっていて、室外機などの耐久性を良くしているというので購入したが、熱交換器はガス漏れする、コンプレッサーは軸が折れてしまう粗悪品だし、心臓部の重要部品は欠陥だらけの粗悪品でとんでもないです。
材質や加工などの品質はカタログなどのスペックでは分からない部分なのでコストカットの対象になっているのでしょうが、、保証期間は心臓部の部品交換を繰り返し保証が切れたら使い捨てにしなくてはならず、まともに動かず効率が悪い分、電気代も過大にかかってしまうし、大変なものを買っちゃいました。

書込番号：25042374

[koikoi6832]

＞ヤサールさん
偶然こちらを拝見して当方も同じような症状なので書き込みします。
同じ時期のM40Eが度重なるガス漏れで富士通に調査したところアリの巣腐食により配管が腐食のようです。
ただしサポートはしっかりしている会社でM401Lに無料で交換してくれました。
しかしそちらも配管からガス漏れして調査したら孔食腐食というもので、排気ガス等に含まれる塩素や硫黄成分、また芳香剤や消臭剤・建築材等に含まれる有機酸・ホルムアルデヒド類等の影響が要因らしい。この要因はなく実際のところわからない状態です。元々富士通の配管が弱いのか溶接が悪いものと思ってます。

書込番号：25801507　スマートフォンサイトからの書き込み

[sky✖]

＞koikoi6832さん
富士通というよりエアコンメーカーは自分のところ
では配管作ってないから材料そのものが悪いと言わ
れても責任は鋼管メーカーが大半負うべきだと思い
ます。蟻の巣腐食は一時ほとんどの鋼管メーカーで
問題あったはずですから。今は対策品に変えてるの
が普通です。
溶接はたしかにメーカー間で実力差はあります。

書込番号：25801538　スマートフォンサイトからの書き込み

[koikoi6832]

＞sky✖さん
それが強化品と言われる配管なのですね。
それでも発生するのは強化品も良くないものなのか、配管の溶接が良くないものかよくわからないですね。
やはり熱交換器の不良が多いみたいで業者の車には熱交換器が10箱以上積載されてました。
一日6件以上まわるようなのでその人だけでも１ヶ月100台以上交換するのでしょう。

書込番号：25802227　スマートフォンサイトからの書き込み

[真空ポンプ]

製造工程で　U字ベンド溶接時に　窒素等不活性ガス置換でおこなっているのかな？

工数削減等の理由等で酸化被膜防止剤等で溶接作業していることは無いのかな

一時期酸化被膜防止剤に使われている溶剤等で　アリの巣状腐食の発生報告が有ったので、

まぁ　どこのメーカーも同じような工程で生産していると思われるのですが　最近の四方弁のトラブルといい

資材納入しているメーカーで何らかの問題が起きているのかも知れませんね。

書込番号：25802272

[ヤサール]

koikoi6832 さん
心中お察しします、うちの場合、ガス漏れ箇所は溶接部分ではなく、熱交換機補交換しても同じ現象が続いていました。
ガスが無い状態での無理な運転が長時間続いていたので、機器が異常な状態になっていたのか電気代が極端にかかっていて月に大体2万円以上も余計に電気代がかかっていてトータルでは、このエアコンが2台以上買えるくらいの莫大な損害を被っています。
製品の設計や材質、製造などの基本部分がずさんなんだとしか考えられません。
熱交換器は何度も交換されましたが、2年以上間隔があいていた時もあり、一時期だけの問題とも考えられません。
コンプレッサーも軸が折れてしまってましたが、とにかく粗悪な欠陥品です。

書込番号：25802495

[cantake]

＞ヤサールさん　こんにちは
はずれ満載のゼネラルですか。私は三菱霧ヶ峰ですが5年で熱交換機故障がありました。
ガスがもれたのでしょうか吹き出し口が黒くなって汚れていました。最近の機種は故障が多いのでしょうか？
ケーズデンキもよく利用しますがケーズブランドは価格を安くするためどこか手抜きがあると思います。
他にはかなり古い2台の東芝製品ですが故障知らずです。

頻繁に故障なら消費者センターに言うとか裁判の一歩手前の損害賠償請求もありえますでしょう。心が疲れるし頭から離れないでしょう。いずれにしても記録を整理しておくことは必要ですが。

書込番号：25802717

[ヤサール]

＞cantakeさん
＞裁判の一歩手前の損害賠償請求もありえますでしょう。

実はそれも検討していました、コンプレッサーの軸が折れた時は、実は2日前に目の手術をしてたのですが、経過は順調だったのに、エアコンが動かなくなり、暖房無しの生活を強いられたため安静を保つことが出来ず、眼の状態が悪化して手術の効果はでず、手術は無駄に終わってしまいました。
医師からは絶対安静にしていてくださいと、きつく言われていて、安静にしていないと効果が出ないし、悪化することも多いと言われていたのですが、数日間エアコンなしの生活を強いられ悪化してしまいました。
ただ損害賠償を求めるとなれば弁護士さんにお願いしなければならず、かなりの費用が掛かるので、賠償金が取れたとしても、弁護士さんの経費や報酬を差し引くと、赤字になる可能性もあり、なかなか裁判には踏み切れませんでした。

書込番号：25806860

湿度が下がらない

[ハヤブサオー]

先日購入し、昨日から試運転をしております。今回は25℃に温度を設定したら、確かに気温は下がるのですが、湿度がまったく下がりません。使用前は気温が28℃くらいで、湿度が78％のあたりから動かない状態です。2時間ほどつけましたが、そこから変わりません。室外機が静かなのはいいのですが。別の部屋の東芝のエアコン、Fuchuのエアコンは気温設定をすると、湿度も下がっていきます。何か設定の仕方があるのでしょうか。除湿運転もしてみましたが、送風も止まってしまいました。

書込番号：24937539

[sky✖]

＞ハヤブサオーさん
Fuchu？　chofuじゃなくて？

書込番号：24937576　スマートフォンサイトからの書き込み

[レイワンコ]

＞ハヤブサオーさん

tachikawaは試したか？

書込番号：24937587　スマートフォンサイトからの書き込み

[入院中のヒマ人]

＞湿度が78％のあたりから動かない状態です。

そもそもコレは何の表示なんですかね？
別の温湿度計を持っているのかな？比較しました？
(^_^;)

書込番号：24937603

[ハヤブサオー]

失礼しました。
Chofuでした

書込番号：24937606

[ハヤブサオー]

＞＞湿度が78％のあたりから動かない状態です。

>そもそもコレは何の表示なんですかね？
>別の温湿度計を持っているのかな？比較しました？

湿度表示がエアコンについているのではなく、
温湿度計で測った値です。

書込番号：24937804

[レイワンコ]

今回はって、、、

なんか色々勘繰ると、
メーカーが可哀想だなー

書込番号：24938143　スマートフォンサイトからの書き込み

[mokochin]

エアコンの掲示板で「湿度」で検索すると同じ様な話が山のように出てきますよ。基本的にエアコンの除湿は思い通りになりません。

私の住んでいる関東は、昨日は暑くない中ジトジト感が最悪でした。日立の再熱除湿機じゃないと対処出来ないですよ。私は東芝のエアコンと除湿機を併用して凌ぎました。

書込番号：24938860　スマートフォンサイトからの書き込み

最悪！ヤ○○電機の取付け業者

[そちも悪よのぉ。]

昨年取り付けた3台（オリジナル2、富士通ゼネラル1）の全て出力激弱！
取付け時はほんのり冷たい風が出ていたが、うち一台がぬるーいのが弱々しく出ているだけになりました。気のせいかと2、3時間放置で締め切っていたが、むしろ暑い？
電話して段取りして基盤交換で、やっと冷たい風が出るようになったが、今度は別のが不整脈的な風の出方＆少し弱い。→使用には耐えるが、不整脈的な風にストレス溜まってきたのでいい加減対応させようかと思案中。
残りの一台は一番パワーあるはずなのに、修理した廉価品の方がパワフル。
最初は適当につけて、言われたら対応の方針と確信。
大して安くもないわ、ポイントつかんわ、冷たい風もでんわ、全てが最低でーす！！
同じ境遇の人を増やしたいのでオススメします！ぜひ！！

書込番号：24921662　スマートフォンサイトからの書き込み

[エメマル]

ルールも守れない時点で・・・。
https://help.kakaku.com/bbs_guide.html?id=BR010

書込番号：24922061

[YS-2]

”昨年取り付けた3台”

”いい加減対応させようかと思案中。”

何故に今頃書き込むのか ? この状態で一年我慢してきたんでしょうか ? !

”同じ境遇の人を増やしたいのでオススメします！ぜひ！！”

これじゃ、”そちが悪よのぉ”・・・

書込番号：24922154

\161,040

[ぶらっびあ]

本日AS-R402Mの取付工事に来ていただいたのですが、もともとの電源が１００Vではなく２００Vだったため、
AS-R562M2に機種変更してもらうことになりました。
よく調べてみたら、壊れた東芝製エアコンは、平成元年に購入したものであったことが判明。
33年も経っており、当時の購入価格はなんと30万円以上でした。
平成元年に２００Vの電源で、何キロワットの出力なのかは未だに不明ですが、相当電気代を食っていたことでしょう。
外壁ホースケースは取付不能のいうことで、5,000円値引きにはなりましたが、機種変更で\15,541の追加出費となってしまいました。
追加工事費用も￥11,550かかるとのことで、安くはありませんでした。

書込番号：24903560

[真空ポンプ]

＞ぶらっびあさん

ん？　200Vを100vに電圧切替した方が安上がりだったのでは？

書込番号：24903645

[CR7000]

＞ぶらっびあさん

よく持ちましたね。平成元年だとルームエアコン
の最大能力は5000kcalの時代なので一番大きな
物を使われていたら今回入替された現在の5.6kw
に近い能力です。

下がそれ程下げられないので消費電力はそれなり
に高かったでしょう。インバータでない機種も
多かった時代ですからそうだとすると更に電気を
食っていた事になります。

当時でも内外連絡電線は日立が４芯ぐらいであと
は東芝がパイオニアとなった３芯で今と同じです
が冷媒配管が２分４分でR32冷媒対応していない
肉薄管を使っていた可能性が高いので交換がベター
です。

東芝の空調も今般すべて純粋なキャリヤ傘下と
なり名前以外は完全に縁が切れたので一番良き
時代の製品を使われていたのではないかとしみ
じみ考えさせられますね。

書込番号：24903666　スマートフォンサイトからの書き込み

[入院中のヒマ人]

＞真空ポンプさん　の電圧変更案で良かったのでは！！
何か問題でも？
(^_^;)

書込番号：24903882