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リモコン不具合が常在？

[とかちっこ]

良い点
　直接風をあてない選択ができるとのこと。販売店員のお勧め言葉。（しかしながらよく考えれば、他のメーカーにもあるのではないかと思う）
悪い点
　・運転を停止すると、内部クリーン運転を開始→冷房した室内の温度が上がる
　・リモコンが4年目で誤作動を起こす
（例/冷房中メニューボタンを押すとメニューではなく勝手に除湿運転を始める/停止ボタンを押しても停止しない/何回か繰り返したのち点検モードとなって切り替わらず停止もできなくなる→仕方なくコンセントを抜いて停止）
　・カスタマーセンターの窓口担当者に、4年で壊れるようなものかと聞いてみると、そのようなことはあるとのこと。このようにリモコンかリモコンの感受装置が早々に壊れるのは我が家だけかと重ねて聞くと、他にもあるとのこと。と、いうことは、このエアコン、リモコンの不具合が起こりやすいのではないかと推察する。次回、富士通製は選択肢にないし、他の方にもお勧めできない。

書込番号：23552413

[ガラスの目]

リモコンは、消耗品です。
すぐ故障するから、消耗品と言われています。
最近は、壊れない方が可笑しい製品を多々見かけます。
コストダウンが原因ですが、安物に飛びつく消費者にも責任があります。
結局、高くつき、地球環境に優しく無いのですが…

書込番号：23552526

[入院中のヒマ人]

＞とかちっこさん

リモコン操作をすると『ピッ』たら音がすると思うんですが、しないんですか？
しないのならリモコンかな。するのなら本体側かな。

＞　・カスタマーセンターの窓口担当者に、4年で壊れるようなものかと聞いてみると、そのようなことはあるとのこと。このようにリモコンかリモコンの感受装置が早々に壊れるのは我が家だけかと重ねて聞くと、他にもあるとのこと。

問い合わせ方にもよると思います。上記のような聞き方だと私が窓口担当者だとツッケンドンに答えちゃいますね。

書込番号：23552901

[やまもりやん]

>・運転を停止すると、内部クリーン運転を開始→冷房した室内の温度が上がる

自動で内部クリーン運転するのが嫌なら設定で切にしておいて、手動でやればいいだけ。。

>・カスタマーセンターの窓口担当者に、4年で壊れるようなものかと聞いてみると、そのようなことはあるとのこと。
>リモコンかリモコンの感受装置が早々に壊れるのは我が家だけかと重ねて聞くと、他にもあるとのこと。
>と、いうことは、このエアコン、リモコンの不具合が起こりやすいのではないかと推察する。

４年も使って早々もないと思うが、この聞き方だと、リモコンの単独故障も含むから何とも言えない。
何かこぼしたり、手が汚かったり脂ぎってたり、扱いが雑だったり。
リモコンなんてそういう人が使えば壊れても仕方ない。

>次回、富士通製は選択肢にないし、他の方にもお勧めできない。

これは勝手にすればとしか思わない。

書込番号：23553322

冷えません

[co-co25]

全く冷えず、外と変わりません。
以前も富士通でもう1つ狭いタイプのものでしたが冷えていました。
修理依頼呼びましたが最低温度まで下げて効いていると。
省エネも考え広め対応の物に変えたのに最低温度で使えば全く省エネではないです。
本当にガッカリです。

書込番号：23542877　スマートフォンサイトからの書き込み

[mokochin]

＞co-co25さん
最低温度なら冷えるという事は、冷却する機能は正常で、体感温度と設定温度がずれているという事です。
設定温度は目安なので、貴方が快適だと思う温度になるまで設定を下げたら良いと思います。

電気代についてですが、例えば外気温が同じで、前の機種が27度設定で快適だったとして、この機種が25度設定で快適だったとします。
実際部屋の温度は同じぐらで移動した熱量は変わらないのとすれば、新しいこの機種の方が効率が良いと思いますので、同じ条件では電気代が安くなっているはずです。

書込番号：23543015　スマートフォンサイトからの書き込み

リモコンの効きが悪すぎ！！クリーナーの時間長すぎ

[おもてなしお]

とにかくリモコンの効きが悪い。。それだけでストレス。
エアコン切った後のクリーナーの時間が長すぎて、電気代がかかる。
なんつーかダメなエアコンです。

書込番号：23535982

[NSR750R]

それならば、自動清掃を切ってしまえばよい。

書込番号：23536060

[やまもりやん]

うちはAS-C22HとAS-C40H使ってます。
リモコンの効きは全く問題ないですね。
エアコンに向けて動くのは当たり前ですが、棚に置いたまま操作しても反射で動作します。
電池が消耗してるか、照明器具の明かりと干渉してるだけでは？

書込番号：23537047

[ΩマッサΩ]

その通りですね！

書込番号：23537167　スマートフォンサイトからの書き込み

冷えない

[アストンw]

前のコメントの人もそうだったが冷えが甘いというより冷えないで逆に室温が上がった!冷房ではなく送風レベルだった。一つ前の型はよく冷えたのに残念！
高い買物なのに

書込番号：23428001　スマートフォンサイトからの書き込み

[ガラスの目]

そんな製品を販売しないでしょう。
設置工事に手抜きか失敗があったのかもしれません。

書込番号：23428028

[kockys]

＞アストンwさん
初期不良、故障ですよね。ただの電気消費する箱では意味ないので即相談と思います。

書込番号：23428143

[cbr600f2とし]

＞アストンwさん

故障なのかもしれないでしょ？

極稀にハズレ品はありますよ

書込番号：23428184

[アストンw]

そうですか。1年前にこの１つ前の型番を購入し満足してたので、同じやつにしようか迷いましたが値段も、機能も比較しほぼ同じだったので新しい型番で注文しましたが、こんな事になるとは。早速修理を依頼したので原因わかったらご報告します。

書込番号：23428265　スマートフォンサイトからの書き込み

[アストンw]

本日別の業者に見てもらったら冷媒ガスを開放していなくガスが充填されてない事がわかり真空抜き後にこの作業が最初の業者が忘れていた事が判明。無事きちんと冷えて現在快適です。良かった〜初期不良じゃなくて
富士通ゼネラルから派遣された業者は無料でやってくれて助かりました！
コールセンターも業者も対応良くて助かりました。皆さんお騒がせ致しました。

書込番号：23430827　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅうNO3]

＞ アストンwさん
液、ガスのバルブ開き忘れだけで済んでよかったですね。
まあ自分も含め「なってない！」って思ってしまいますけど(笑)

書込番号：23430852

[やまもりやん]

設置後に試運転せずに帰ったんですか

書込番号：23431252

[月の パパ]

ウチでもありましたよ。
ウチの場合は、ガスが漏れていて、
最初のうちはちゃんと冷房が効いてたんですが、
徐々に冷房が効かずにおかしいなと思ってみて貰ったら、
ガスが漏れてました、と。
商品の不良ではなく、設置業者による不良も結構多いみたいなので
気を付けようがないですが、気を付けないといけないですね。

書込番号：23438581

[りゅうNO3]

自社規定のチェックシートはありますが
まず外気温度、内部温度から入ります
エアコン吸込み温度、吹きだし温度
冷媒圧力の記入欄もありますし…

書込番号：23438965

富士通のエアコンってこうなの？

[アリーンコ]

冷えが甘い(+_+)
明らかに他のエアコンより冷えないのでメーカーの人に見てもらいましたが、異常なし、との判断。
これぐらいしか冷えないのが普通なのであれば、富士通のエアコンはもう買いません。

書込番号：22848575　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぬへ]

こちらがメーカーホームページで確認した仕様になります
※カッコ外は平均値、カッコ内は最小値から最大値

冷房
畳数の目安 7〜10畳（11〜17m²）
能力 2.5kW（0.8〜3.1kW）
消費電力 640W（140〜870W）
暖房
畳数の目安 6〜8畳（10〜13m²）
能力 2.8kW（0.8〜4.4kW）
消費電力 630W（120〜1,345W）
外気温2℃時 暖房能力 3.2kW


参考までにこちらは自宅で使用しているパナソニックCS-EX227C 6畳用の仕様になります
パナソニックは小型でも出力が大きいですが室外機の音も大きいようです

冷房
能力 2.2（0.5〜3.1）kW
畳数の目安 6〜9畳(10〜15平方メートル)
消費電力 520（135〜820）W
暖房
能力 2.2（0.4〜4.8）kW
外気温2℃時の暖房能力 3.5kW
畳数の目安 5〜6畳(8〜10平方メートル)
消費電力 450（125〜1410）W

書込番号：22848671　スマートフォンサイトからの書き込み

[かずかずっつ]

うちの15年選手の富士通ゼネラル製AS22NPEは未だに元気に現役です。
3台あります。先日、業者にクリーニングさせました。
めちゃくちゃ冷えてます。
また次も富士通ゼネラル製にするつもりです。
しかしお気の毒です。

書込番号：22848762　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぬへ]

一部訂正します
富士通のホームページからコピーして貼り付けた平方メートルが、m²に文字化けしてました

書込番号：22849465　スマートフォンサイトからの書き込み

[アリーンコ]

情報ありがとうございます。
寝る前に部屋を冷やしておいて、布団に入った時に「気持ちいい（涼しい）」となってほしいだけなんですが・・・。
こんなこともできないなんてショックです。
古いエアコンを移設するか、新品を買うか散々迷ったあげく新品を買うことにしたのに、結果失敗でした(+_+)

書込番号：22851330　スマートフォンサイトからの書き込み

[NYCinOK]

鉄筋コンクリートの６.5畳の寝室で使ってますが、15分もあれば32℃→27.5℃になり特に不満はなしです。
ただ、15分で布団がひんやりってところまではいかないです。これは布団に風が当たるように工夫すれば改善できそうな気もします。

書込番号：22851702

[NYCinOK]

すみません。私が使ってるのはD22Jなので6畳用です。

書込番号：22851706

[やまもりやん]

メーカーが点検して異常なしなら、吹きだし口で測定した温度差は十分あるってことだから
あとは部屋の大きさや断熱性能、輻射熱に比べて能力が足りない機種を設置してるのか
あるいは温度設定が正しくないのか

ちなみにうちはC22JとC40Jを設置してますが十分冷えてますよ

書込番号：22854004

[アリーンコ]

8畳たらずの部屋で、作りも普通です。実際、他の部屋のエアコンは普通に効いているので、家の作りの問題ではないと思います。
ハズレに当たっただけだと思いますが、メーカーがきちんと対応してくれないのなら、もう富士通のエアコンはやめておこうと思います。（あと何台か買う予定だったのですが。）

書込番号：22874535　スマートフォンサイトからの書き込み

[とことん！]

不在ECOを設定していませんか？(リモコンのディスプレイ右上に表示)
部屋に人がいないのでオートセーブが働いていると思いますよ。
解除の仕方は説明書P30参照です。

書込番号：22875131

[アリーンコ]

不在ECOを解除してるんですが、ダメです。
夏の暑い日は、さすがに外よりは涼しいですが、少し汗ばむ感じです。

書込番号：22875173　スマートフォンサイトからの書き込み

[とことん！]

そうですか…
最上級のXシリーズでも冷え不足のコメントが出ていますが、プログラムのアップデートで改善しているようです。
この機種でも対応できないのかな？
もう一度メーカーに相談してはどうでしょうか。

書込番号：22876627

[oodakoshouwa3151]

＞やまもりやんさん
C22Jをお使いとのことですが、室外機の冷媒が流れ始める時の音はどのような感じでしょうか？自分は同機を今月２階和室のベランダに設置しましたが、コンプレッサーが回り出す時にピュルピュルピュルという音が気になってサポートセンターに来て貰った結果、異常はなく室外機を取り換えても同様の音がするので慣れるしかないとの回答でした。自分が音に神経質なだけなのかと思ってしまいますが、使用感を伺えれば幸甚です。

書込番号：22893597

[やまもりやん]

oodakoshouwa3151さん

音に関してはいままで気になったことはないです。
たまにジュボジュボみたいな音がかすかにするくらいです。

いま念のため試してみましたが、冷房ボタンを押して、冷気が吹きだしてくるまで30秒弱と
冷気が吹きだしはじめてからしばらく音を聞いていましたが、ピュルピュルピュルとは聞こえないですね。
ベランダの戸を開けて室外機の音も聞きましたが静かですよ。

室外機は同じ階のベランダ置きです。


C22は2台使ってます。どちらも同じ階のベランダ置きです。

書込番号：22896017

[oodakoshouwa3151]

＞やまもりやんさん
ご返信戴き深謝します。個体差で外れを引いたのかと思います。
この他に、時々振動音が室内に聞こえてくることもあり、室外機を１階に移動しようかと考えていましたので、
再度、コールセンターにやまもりやんさん宅の状況を連絡して、対応をみたいと思います。

書込番号：22900185

[とことん！]

エアコンのプログラムがバージョンアップされました。
S1:01.11 → 01.12
インターネット接続されていたら自動でバージョンアップされていると思います。

内容は不明ですが、冷えが改善されていたら良いですね。

書込番号：22903295

[oodakoshouwa3151]

＞やまもりやんさん
先日はＣ22Ｊの使用感をお伝えいただきありがとうございました。
結果的に室外機そのものの原因とは特定出来ませんでしたが、室外音ひかえめと電流カットの機能を設定した処、
起動時のヒョヒョヒョー音１回のみで、その後は気にならなくなりました。
貴重な情報のご提供感謝します。

書込番号：22926603

[kaion123]

これはas-d25jを8畳で使った環境ですか？

書込番号：23154508　スマートフォンサイトからの書き込み

[アリーンコ]

そうです。8畳の部屋に設置しました。
狭めの8畳なので、実際は8畳足らずですが。

書込番号：23155088　スマートフォンサイトからの書き込み

酷すぎる対応

[gizumo36]

リモコン

他の方と重複します。6月にダイキンと比較し機能の多さに惹かれ購入。昔の冷風器状態、最新のエアコンは徐々に冷えるのかと思っていましたがあまりにもおかしい事と、リモコン表示の室温が設定温度より常に1.5〜2度高く表示されるので富士通コールセンターに電話、下請けのサービスマンが来訪。初期の製造なので？と、わけのわからないことを言いながらすぐにロムの書き換えで冷風器状態は脱しました。リモコンは故障かもしれないのでと、後日未使用のリモコンを持って再来。交換してもやはり設定と表示が一致せず。本社のサービスの責任者から連絡させますと帰りました。それから2週間連絡無し、再度コールセンターから催促。3日後やっと連絡がきて一度確認させて下さいと来訪しましたが同じこと。対処と改善方法を検討しますと帰っていきました。それから一週間経っても連絡が無いので私から連絡すると、案の定、開き直り。温度センサーが内部にある構造上の問題で、稼働中はリモコン外気より高くなるので故障ではないからどうしようもないの一点張り、そもそも稼働前から室温表示(別温度計と比較)が狂っているでしょと言うと、今度はだんまり。結局当方、泣き寝入り。

�@ロムの書き換えをしなければ正常に動かないことを解っていながら通知しない。
�A対応の遅さ、不誠実。
�B不良品であるにもかかわらず構造上の問題？と開き直る。

温度表示の誤差など富士通からしたら大したことではないかもしれませんが、手をかざすと最初に表示されるのでとても気になります。
多かれ少なかれ他のメーカーもそうだと思いますが
富士通ゼネラルはモンスター級でした。

因みに、ヤマダ電機は販売責任は負いません。

書込番号：22984710　スマートフォンサイトからの書き込み

[ガラスの目]

>リモコン表示の室温が設定温度より常に1.5〜2度高く表示される
これ、当たり前です。
リモコンは、測定器では、ありません。誤差です。
さらに、測定場所が違えば、温度は違います。
また、温度が変わるのには、時間がかかります。例えば、30分とか？
メーカーから見たら、クレーマーにしか見えないでしょう。
量販店へ行って温度計を、ご覧になってください。2℃くらいの違いは、当たり前です。

書込番号：22984762

[kockys]

わけのわからないこと？
何の初物でも手を出すとあたる可能性はありますよ。

ヤマダ電機の責任はあるはず無いですよ。
1と2は同じ事では？
3は何が正しいか分かりませんね。
開き直り？真っ当に回答しているような、、、

1に尽きるかとは思います。

書込番号：22985050　スマートフォンサイトからの書き込み

[やまもりやん]

>一点張り

自分の気にいる回答をしないと一点張りとか言うのはどうかと思います。
同じ問いを何度しても同じ回答になるのは当たり前。


>そもそも稼働前から室温表示(別温度計と比較)が狂っているでしょと

これも当たり前。
家庭用の温度計の精度なんてかなりの誤差があるので、
その別温度計とエアコンのどちらが正しいかなんてわかりません。

うちのセイコーの温度計の精度はプラスマイナス2℃です。
同じ型の温度計を何台か並べて比較しても、上と下で4℃の差があっても製品としては正常ということです。
家庭用の温度計なんてのはその程度のものなので、その温度計単体で使うぶんにはいいですが、
他の製品と比較しても意味はないです。

書込番号：22987749