富士通ゼネラルすべて クチコミ掲示板

アプリが頻繁にオフラインになり使えない

[さっさまっさ]

初めての書き込みになりますのでお手柔らかにお願いします。
アプリの質問なのですが、メーカの相談係では話にならないのでこちらで、わかる方がいらっしゃいましたら教えていただきたいと思います。

ソフトバンクの回線に変更したころから、ノクリアアプリが頻繁にオフラインになり、外出先から使えない状態です。
接続できている時は運転状態が表示され操作ができ、リモコンから操作するとスマホにも変更が反映されます。
接続できているときは３分程度使えて、オフラインになりその状態は５分から１０分程度の繰り返しのようです。
他のネットワーク機器はパナのDIGAにて遠隔視聴や屋内視聴を行っていますが、接続が切れることはないです。
またパソコン、スマホ、Switchbotなどは切断することなく使えております。
回線はソフトバンク光１０ギガ
ルータはNTTのXG-100NE
ルータはエアコンの真下にあるので電波的にも弱くないです。

メーカーの相談係の回答は
お客様のエアコンは、WiFi電波強度は問題となる値ではないが、不定期（約5分〜30分ぐらい）の間隔で、オフライン->オンラインを繰り返しており、短い周期でオフライン->オンラインを繰り返しているため、状態が一致しなかったと想定される。
このため、まず、オフライン->オンラインのWiFiネットワークを改善していただくのがよいと回答されました。
WiFiネットワークの改善として
�@WiFiの使用チャネル設定を自動から固定に変更する
�Aルーターのファームを最新にする　　　　
これらを行っても何も改善することはなく困っております。
メーカーはこちらのネットワーク環境に問題があるといい、これ以上の対応はできないといいます。
ソフトバンクやNTTにも相談し遠隔で確認してもらったのですが、機器に異常なくエアコンの問題と言われました。

書込番号：25878412　スマートフォンサイトからの書き込み

[朝倉徹也]

＞さっさまっささん

うちはノクリア＆NTTのフレッツですが、そのような状況になったことは一度もないですね。。。

月並みですが、もちろん、ノクリアアプリの再インストールとか、エアコンの登録をし直すとかはやってますよね。

後は、ソフトバンク光を使わずに、例えば、スマホのデザリングでつないでみるとかしてうまくいくようであれば、ソフトバンク光の問題、そうでなければ、エアコンの問題でしょうか。切り分けが必要かもです。

この機種は、無線LANアダプター内蔵ですから保証期間内でしょうし、販売店に連絡してサービスマンに来てもらっても良いと思いますよ。

あまりお役に立てず申し訳ありません。

書込番号：25879117

[みゆみゆm]

＞さっさまっささん

こちらもソフトバンク10Gキャンペーンのため1Gから変更したのですが、ノクリアアプリ、日立の冷蔵庫アプリ、東芝のオーブンレンジアプリが勝手に切断される状態でした。
以前の富士通アプリどこでもエアコンアプリは問題なかったです。
スピードも上がらずストリーミング時にカクつくこともあり、ソフトバンクに相談して、NTTの機器を交換しても治らず、ソフトバンクは何回もたらい回し状態のため、改善することなく、結局1Gに戻して全てが問題ないです。
NTTの委託業者はネットが不安定な症状が少し出ていると言ってましたが、ソフトバンクに言っても何も対応してくれず怒りより呆れてます。
速度も1Gのほうが少し早いです。
ソフトバンク非常に不快であり、将来的には別のコラボ対応の所に乗り換えます。
この機器は不安定なのでソフトバンクに相談して1G戻した方がいいと思います。

書込番号：25898851　スマートフォンサイトからの書き込み

[さっさまっさ]

＞朝倉徹也さん

いろいろと調べましたらソフトバンク10G契約で業者が持ってきたNTTのホームゲートウェイXG-100NEが悪いようです。
メーカーも全然知らないようですが、後にパケ詰りと言われるような症状もあり、ネット情報では他にも多数あるようなので、いろいろとソフトバンクと揉めて1Gに戻しました。戻したあとはオフラインの発生なく問題なく使えます。

＞みゆみゆmさん

お知らせいただいた情報でNTTの業者に確認たところ、やはり同様の障害が一部にあると言っており、ソフトバンクに連絡しましたが、みゆみゆmさんと同じように全然対応がわるく、1Gに変更しました。
オフラインは発生せず、問題なくアプリも動いてます。
ありがとうございました。

書込番号：25908252　スマートフォンサイトからの書き込み

新居のエアコンについて悩んでいます。

[いこか1234]

新居のエアコンについて悩んでいます。

横長LDKの南向き15畳で使用するエアコンについて、
どれにするか決めかねております。おすすめを教えてください。
・設置場所が15畳の長辺の真ん中あたりになっており、
左右に冷気暖気が行き渡るもの
(部屋の端にも100Vコンセントとエアコン設置ダクトはありますが、長辺の端っこです)
・室内機の運転時騒音が小さいもの(聴覚過敏のため、静かなエアコンが欲しいです)
・メーカーやグレードは問いません。
・14畳用で探しております。

現状、メーカー公式の出している運転音では、
・富士通ゼネラル ノクリアXシリーズ
・パナソニック エオリアEXシリーズorGXシリーズ
が低い数値を出していますが、、、

いろいろご意見頂戴できますと嬉しいです。

書込番号：25877964

[里いも]

＞いこか1234さん こんにちは、

まず、お部屋長辺端のコンセントのタイプをご覧ください、100Vなら１４畳タイプは使えないと思います、200Vが必要だからです。
200Vならプラグの形が片方L型になってるとかです。
100Vなら200Vへ変更しなければなりませんが、独立したブレーカーであることが必須で、事前に電気工事店などへご依頼ください。
出来たら、エアコンの機種を決めてそれが差し込めるタイプに替えてもらいましょう。

設置場所は長辺の中央ではなく（冷風を遠くへ飛ばすことは普通に出来ますが、広い範囲はシロッコフアンの特性上不得意だから）
端をおすすめします。

運転音については、室内機よりも室外機の音が部屋へ入り込む方が気になるかと思います、カタログ値の他にユーザーの書き込みを見ることをお勧めします、例えばグーグルなどでOOOOの運転音で検索すれば見られます.
.
当方日立、パナ、三菱を自宅と仕事先へ7台使ってますが、おすすめは三菱です、安定性、低騒音、人の居場所へ向けての効率いい送風、国内生産からです。
https://kakaku.com/prdcompare/prdcompare.aspx?pd_cmpkey=K0001617133_K0001515258&pd_ctg=2150

書込番号：25878052

[グリーンビーンズ5.0]

室内機　冷房61dB　暖房61dB
AN404AFPがお勧めです。


ダイキンAN404AFP-W
https://kakaku.com/item/K0001638186/

https://www.ac.daikin.co.jp/roomaircon/products/f_series

書込番号：25878062

[里いも]

＞いこか1234さん

失礼しました、ノクリアAS-C403Nなら100Vで使えますね。
https://www.fujitsu-general.com/datafiles/spec-2023-as-c403n-w-01.pdf
しかし最大20A流れますから、普通に使われてる1.6�oの屋内配線用Ｆケーブルは最大で17Ａですから、2�oのケーブルが必要で
すね。
200Ｖなら半分の10Ａで済みますから、ケーブルはそのままで交換不要です。
コンセントの交換と、配電盤内で２００へ切り替えてもらうだけです。

但し、独立ブレーカーであることが必須です、他のコンセントと共用なら、１００の機器へ２００を送ることになり、故障してしまいます。

書込番号：25878084

[グリーンビーンズ5.0]

ダイキンも三菱電機も良いと思いますが。
富士通のノクリアは過去スレ見てよく検討された方が良いですよ。

書込番号：25878163

[いこか1234]

ありがとうございます。
LDKの14畳エアコン着くところは、200Vコンセントがついております。
ですので、問題なく200Vエアコンが設置できるかと思います。

書込番号：25878374　スマートフォンサイトからの書き込み

[ときとき512]

＞いこか1234さん

こちらのXシリーズは過去スレにありますが、エラー47のプラズマ空清やサイドファン問題があるようです。
最近は四方弁不良も発生して冷房が効かないようです。
このメーカーは売るものは対策しないで何回も発生したら交換する会社のようです。
不具合はユーザーが見つけてくれるという事象の典型的なものです。
量販店の話ではまだ対策品も流通されていないので購入されるなら対策されてからのほうがいいですよ。
ちょっと日本の企業とは思えないような品質対策が疎かであり対応が遅いと思います。

書込番号：25878663　スマートフォンサイトからの書き込み

[グリーンビーンズ5.0]

私は個人的にはダイキン、三菱電機、三菱重工とかがお勧めです。

ダイキンがFシリーズの室内機が比較的やはり静かな様ですね。

書込番号：25878875

[グリーンビーンズ5.0]

あとはPanasonicも冷えが悪いというのが過去スレで
散見しているの過去スレ見てみて下さい。

書込番号：25878929

[アルバイトもどき エアこん屋]

お掃除機能付きの省エネエアコンが希望みたいだから、私は勧めないけど、省エネ補助金の対象の機種で　アフターできるショップならどのメーカーでもいい。

修理がメーカー丸投げのショップなら、パナと三菱は除外。

ダイキンかコロナでいいんじゃないかな？

最盛期の連休が絡んだら、2週間メーカー修理こないので、、、

書込番号：25879959

[いこか1234]

みなさま、沢山の回答ありがとうございました。
とりあえず、
・富士通ゼネラルのこの機種は選択肢から除外
・パナソニックは冷えが悪いこともあるので注意
・アフターサービスの点で選ぶことも必要
といった理解をさせていただきました。

入居する物件が築浅の中古マンションなので、
皆さんのご意見と共に、
リフォームの業者さんにもご意見伺いつつ、
最大公約数を見つけていきたいと思います。

どうもありがとうございました。

書込番号：25879984　スマートフォンサイトからの書き込み

[アルバイトもどき エアこん屋]

リフォーム業者が入るなら、結構手をいれるだろうから、エアコンは4.0kwを超える機種なら、業務用から選ぶといいよ。横幅は長くなるけど、ファンのサイズも大きくなるし、熱交も横幅を広くとれるので、エアコンとしてメリットしかない。

業務用だと個人が申請できる補助金がまったく申請できなくなるけどね。。

書込番号：25880289

やはり出ました64エラー

[あおたんa]

こちらを見ていつかは出るとは思っていましたが、やはり発生しました。
このエアコン色んな故障ばかりで呆れてます。サービス対応も悪い。
サイドファンの故障と言ってたので、この部品は対策品ですかと聞いても業者はわからないといって会社に確認してもらったところ、何も対策してないものらしいです。
再度発生したら対策品に交換すると言う。
対策していない部品を交換しただけです。アースは確認しないのですかと聞いてもこの部品交換するように言われてきているだけと。
そして長期保証だから無料だったが、普通は有料で3万ぐらいかかると言ってました。
このような場合はメーカーがリコールしないものなのですかね。いつかは発生するのをわかりながら有料で対策品にも交換せず、発生したら対策するなんて酷い対応と思います。

書込番号：25866890　スマートフォンサイトからの書き込み

[オルフェーブルターボ]

＞あおたんaさん
ご愁傷様です。

多いですね最近・・

以前も故障されているようですが・・

治るといいですね。

書込番号：25866900

[湘南MOON]

＞あおたんaさん

＞ やはり出ました64エラー

63エラーが室内ユニットのファンの故障ではなく64ですか。
長期保証で良かったですね、壊れなければもっと・・・

書込番号：25866923

[麻呂犬]

AS-X56K2が壊れAS-X563N2が壊れ大変ですね。

富士通はやめましょうね。

書込番号：25866949　スマートフォンサイトからの書き込み

[アルバイトもどき エアこん屋]

23年モデルなら、　通販やディスカウントショップでなければ、返品すれば済む話なんだけど。。。

暑さが増すから、一番簡潔に済む方法で　処理してもらえばいいだけの話、　熱くなる必要もない、。

書込番号：25867137

[グリーンビーンズ5.0]

兎に角、非常に残念ですが。壊れた時は延長保証が切れるまで
修理してもらって使い続けれるしかないですね。
次で壊れなければいいですね。最終、富士通ゼネラルは
次は選ばない様にするしかないです。

書込番号：25869562

ルーバーが最大開いて戻る際にカタカタと音がする

[アヤポン11]

６月新築時に工務店が取り付けてくれたものです。VH224が2台とVH634が1台なのですが224はそんな音はしないです。
こちらの634は当初からルーバーが最大に開いて戻る際にカタカタと音がしてました。
今回ルーバーをスイングしたら毎回音がして壊れるのではないかと思い工務店経由で富士通さんを手配しました。
診断結果：ルーバーを動かすステッピングモータの故障
処理結果：ステッピングモータとルーバー交換
ルーバーは閉じても左側が少し開いている状態だったのでこちらも少しよくなりました。
始めからモーターが壊れていた可能性が高いと言ってましたが、このようなものは工場の検査でわからないものでしょうか。
それにこのステッピングモータとは壊れやすいものでしょうか

書込番号：25847886　スマートフォンサイトからの書き込み

[麻呂犬]

簡単な作りですが不良品も出ます。
今コストダウンの１つに部品の検品レスが有ります。
検品しないで納入しても良いですよ、その分お安くしてくださいね…
ですからたまに？不良品が出ますね。

製品の完成検査…
音はともかくほぼ動いていましたよね。
それぐらいの検査でユーザーから不良と言われたら修理するぐらいのスタンスですね。
そのままのユーザーも多いようですから。

ステッピングモーターは壊れ難いと思います。

書込番号：25847919　スマートフォンサイトからの書き込み

[奈良のZX]

残念ながらステッピングモーター、最近の物はよく壊れます
それらの多くが中国製の物ですが。
しかし国産のNidec（もとはオルゴールのSankyo)製でも最近の物は壊れやすくなったと感じます。

書込番号：25847945

[アヤポン11]

＞麻呂犬さん

富士通の検査ってそんな感じなのですね。
検品もしないから安めの価格設定なのですね。
よくわかりました。ありがとうございます。
悪いものに当たってしまい偶然音がするところの当たったのですね。

書込番号：25852014　スマートフォンサイトからの書き込み

10畳の部屋この機種は能力不足では？

[吉鳥]

賃貸マンション備え付けエアコンが故障し、この機種に取り替えてもらったのですが主に6畳用と書いてあります。 明らかに能力不足ですよね？ 賃貸オーナーに聞いてもこれで大丈夫の一点張りて困りました。

書込番号：25839746　スマートフォンサイトからの書き込み

[オルフェーブルターボ]

＞吉鳥さん
こんにちわ

使用してみて、明らかに能力不足だと判明したら

大家さんに承諾を得て、

自腹で買うしかないかもしれません。

書込番号：25839779

[入院中のヒマ人]

能力的にどうか？と云われればカタログスペックからは落ちるのでOUTでしょうね。
実際の運用上でどうか？と云われれば使ってみて問題なければ【良し】ですね。

何せ要は、住居の断熱性能ですから、他人には解りません。住居地域の環境にも因りますし。
新築マンションだと断熱性能はよさげですし。
取り敢えずの苦情は申し述べているんですよね。

それよりもこの時期に、よりによって””富士通ゼネラル ””ですか。
でも考え方によっては早く不具合がでてくれて” 賃貸オーナー”に『ほら！言ったとおりだろう！』と詰め寄って新しい別メーカーで容量アップのに交換させるという手はどうですか？
(^_^)v

書込番号：25839785

[ジャック・スバロウ]

＞吉鳥さん
とりあえず部屋は冷えますか？
冷えたらOKですが、暖房もエアコンを使うなら能力不足になるかもしれませんね。

書込番号：25839871

[YS-2]

”賃貸オーナーに聞いてもこれで大丈夫の一点張りて困りました。”

エアコンの能力迄賃貸契約書に書かれているのなら文句も言えるでしょうが、タダで付けてもらっているんだから、ちゃんと冷えているなら文句は言わない。

書込番号：25839873

[アルバイトもどき エアこん屋]

寒冷地で暖房もエアコンだけなら　厳しいけど。

冷房だけなら、冷えるよ。

屋根裏が無断熱でなければ。

書込番号：25839884

[吉鳥]

皆様早速ありがとうございます。
一応冷えていますが、明らかに前機種ダイキンとは冷気温度が違います。
部屋の一部だけ涼しい程度です。
この時期エアコン無しは耐えられないし夏場なので工事まで3週間待って、更に仕事も休んで散々なので、諦めてちゃんとした家電量販店で買い替え検討します。
昨日の日経大暴落です財布が厳しいですが、、、
富士通はやめておきます。

書込番号：25839889　スマートフォンサイトからの書き込み

[グリーンビーンズ5.0]

自分で替えられるならこちらあたりです。

2024年型三菱重工ビーバーエアコン SRK2824T-W
https://kakaku.com/item/K0001612513/?lid=itemview_relation2_img

https://www.mhi-mth.co.jp/customer/room/t/

2023年型　ダイキンAN283AES-W
https://kakaku.com/item/K0001540444/?lid=itemview_relation2_name

https://www.ac.daikin.co.jp/roomaircon/2023/products/e_series

2024年型　三菱電機　霧ヶ峰 MSZ-GE2824-W
https://kakaku.com/item/K0001606709/

https://www.mitsubishielectric.co.jp/home/kirigamine/product/2024_ge/

書込番号：25839956

[アドレスV125S横浜]

＞吉鳥さん

安いサーキュレーターで対応できませんかね？

冷やすだけなら問題は無いと思いますけど

書込番号：25839974

[グリーンビーンズ5.0]

コスパならビーバーエアコンで2023年型が安ければ2023年型でも良いと
思います。オートスイング（左右上下）空気清浄機能、
空気清浄フィルター標準価格が安め。

アフターならダイキン　コールセンター24時間365日
土日祝サービスが動いている。家電量販店で同じ様な価格でかうなら
EDIONモデルが良いです。EDIONもモデルだとオートスイング上下左右3D
室外機が錆び難い塩害仕様め冷却フィンも塩害仕様のブルーフィン採用
https://www.edion.com/detail.html?p_cd=00077981875

三菱電機は日本生産です。空気清浄フィルターの集塵フィルター
が別売。

書込番号：25839978

[アルバイトもどき エアこん屋]

賃貸で　電力アップしたエアコンの交換は無理じゃないかな。

2.2kwしかつけられないから、それになったと思うよ。

2.8kwなら専用コンセントが必要な機種もあるんで、　　やっぱり管理会社と相談だろ。

5年住んでまだ更新するなら、相当なことまではしてくれるよ。

書込番号：25843432

エアコンのファンの曲がりについて

[m.556]

今日、エアコンのフィルターを掃除していたら、アルミフィンが曲がっている事に気付いてけっこうな曲がりだったので大丈夫なのか心配になって質問させてもらいました。
よろしくお願いします。

書込番号：25837575　スマートフォンサイトからの書き込み

[グリーンビーンズ5.0]

全体ではなく曲がっているのは一部なので大丈夫でしょう。
凄く曲がっておるのはそのままにしておいた方が良いと思います。

曲がりを直す場合はこういうのを使ってみるとかですね。
https://www.amazon.co.jp/fogman-エアコン-ホコリ取り-クリーナー-2種セット/dp/B0CKLSL1PS/ref=sr_1_2?adgrpid=120952845044&dib=eyJ2IjoiMSJ9.CiZzdEDxWIejDPzlLir6_RfO6_bTjTLQwDGTGn4kV9AGTqwGt5SW8Zd8N9HXkKcxciprZj1PSCZ0dHi4XJEc35g_go8uq2c3sj6VQEPwLZlyAgorP5NXBYYsna46G8qWYV72qkD7TArqKXlhTKOFeDq2VMiWdB_41RD0goL2vxp_655gbZW02568Xg0PRwKsJZ_N9XXOzVTaME1LV-_tKJPat3bVAhJMfMouTszorxujIB2rMoUEbb_AcNb3LT4JhAdojZr9Z3IXB6G_3pneoW-RaUnrBoVRARxVapbZD8Y.s8C3eWF-SUGOR9sWRxeJ93hBBGgQn9Dv8MexGN4DjHs&dib_tag=se&hvadid=691623497227&hvdev=c&hvqmt=b&hvtargid=kwd-376014125649&hydadcr=27953_14756674&jp-ad-ap=0&keywords=エアコン+室外機+フィン+曲がり&qid=1722757258&sr=8-2

書込番号：25837587

[湘南MOON]

＞m.556さん

＞エアコンのファンの曲がりについて

現状で冷却などに問題がなければ、気にはなるかもしれませんが触らない方が良いかと。
修正しようとすると冷媒漏れなどを起こすかもしれませんよ。

書込番号：25837631

[ジャック・スバロウ]

大丈夫です。
その個所なら、冷暖房能力には殆ど影響ありません。

書込番号：25837707

[m.556]

分かりました。ありがとうございます。
引っ越し先のエアコンで今日フィルターを掃除しようと思ったら、アルミフィンが曲がっている事に気付いて初めての経験だったもので、心配になりましたが大丈夫と知り安心しました。ありがとうございます。

書込番号：25837907　スマートフォンサイトからの書き込み

[m.556]

皆様方、相談の答えをしていただき誠にありがとうございました。安心しました。本当にありがとうございました。

書込番号：25838082　スマートフォンサイトからの書き込み