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エディオンで

2022/12/08 09:20


エアコン・クーラー > 日立 > 白くまくん RAS-X56N2

クチコミ投稿数:20件

取付工賃込み税込み280,000円でした!

書込番号:25043914

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ケーズ電気で

2022/12/03 22:42


エアコン・クーラー > 日立 > 白くまくん RAS-X63N2

クチコミ投稿数:340件

【ショップ名】ケーズ電気

【価格】300000-

【確認日時】12/1

【その他・コメント】取付諸費用込み、10年保証、新機種発売価格らしい。

書込番号:25037450

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ドレンパンのヒビ割れによる水漏れ

2022/10/09 23:35(2ヶ月以上前)


エアコン・クーラー > 日立 > ステンレス・クリーン 白くまくん RAS-X63G2

スレ主 BAYAYAさん
クチコミ投稿数:11件

2018年6月取付けで4年目になります。
8月ぐらいからカメラの下あたりから1日でコップ一杯(洗面器を設置)ほどの水漏れが発生するようになりました。
修理依頼を行いサービスの方に確認してもらったところドレンパンのヒビ割れが原因であることがわかりました。
日立のエアコンは5台使って来ましたが、初めての事象です。
負荷がかかる場所でない(市販の洗浄剤なども未使用)ドレンパンが4年でヒビ割れるのは製品として問題があるように感じています。
サービスの方に確認しましたが、リコールにはなっておらず、1年の保証期間を越えているので有償修理となるとの事でした。
修理費用は4万円ほどとのことでした。
4年毎にドレンパンがヒビ割れ修理に4万円かかり、3回目の現象発生時には部品が入手出来ず修理も出来ない状態になる可能性が考えられ今後が心配でなりません。

書込番号:24958159

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クチコミ投稿数:558件Goodアンサー獲得:71件

2022/10/10 07:36(1ヶ月以上前)

>BAYAYAさん

こちらの故障は長期保証の対象にはならないのでしょうか?

そうなると使用者にとっては直しても気になる事態ですね。

書込番号:24958366

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スレ主 BAYAYAさん
クチコミ投稿数:11件

2022/10/10 10:07(1ヶ月以上前)

ショップなどの長期保証ですよね?
おそらく保証の対象になると思います。
アップしたような不安を日立のサービスに伝えたところショップなどの長期保証への加入を薦められました。
現時点、未加入です。

同タイミングでガス漏れが発生、こちらは熱交換器の交換になりました。
こちらは5年のメーカー保証期間内だったので、無償修理となりました。4年で壊れてラッキーでした。
有償修理の場合、8万円を越えるとのことでした。
日立のエアコンは5台使って来ましたか、今まで一度も故障がなかったので10年の長期保証への加入は不要と考えていましたが、今回の件で必要性を感じました。

書込番号:24958557

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買って激しく後悔

2022/10/08 12:48(2ヶ月以上前)


エアコン・クーラー > 日立 > ステンレス・クリーン 白くまくん RAS-X71F2

クチコミ投稿数:1件

もう5年も使ってりゃええやんって言われる方もいるかもしれませんが。
使って5年10日で室内に水漏れ。
部品交換に35000円ほど払った。
その3か月後クリーンランプ点滅。
お掃除ロボットのモーター故障、修理代3万数千円の見積り。
もう修理断りました。
修理内容が違うとといえ、たった3ヶ月で修理代で役割7万円。
あほらし。
修理の人の対応も最悪だし、不信感しかない。
もう日立の物は買わない。

書込番号:24955981 スマートフォンサイトからの書き込み

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nato43さん
クチコミ投稿数:3077件Goodアンサー獲得:313件

2022/10/08 13:26(2ヶ月以上前)

故障はご愁傷様ですが、まあどこのメーカーでも壊れる時は壊れます。
結局は運次第です。

書込番号:24956026

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クチコミ投稿数:1238件Goodアンサー獲得:195件

2022/10/08 20:45(2ヶ月以上前)

ウチの日立は10年でダメになりました。  質問者様より長くもって仕舞いスミマセン。

突然ブレーカーが落ちる様になり 修理を依頼したら 基盤の交換が必要と言われました。  ただし 基盤の交換で直らない可能性がアルと言われ(変えてみないと分からない) 出張費だけ払い帰って頂きました。

家を建てた時に取り付けた4台中の1台です。 1台(東芝)は前の家からの移設で合わせて15年くらいは使えました。  他の2台(東芝と三洋)は今もなお現役です。 17年になります (笑)

日立はメインのリビングだったので 購入した中では一番高いモデルでしたが 一番早く壊れました。 (笑)  自動お掃除機能はありませんが オートで色々としてるモデルでした。  まぁ− その効果のほどは微妙でしたが(笑)

今はパナの単機能モデルが付いています。   質問者様同様にウチにも日立製が来ることは今後ないですね (笑)

書込番号:24956500

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2022/10/11 12:42(1ヶ月以上前)

家電量販店でこのクラスだと、10年の長期保証に入れることが多いので、次に他のメーカにするにしても長期保証に入って「長期保証に入らず激しく後悔」されないようにしましょう。

書込番号:24960386 スマートフォンサイトからの書き込み

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エアコン・クーラー > 日立 > ステンレス・クリーン 白くまくん RAS-W36K

クチコミ投稿数:6件

写真の様に気づいたら前面の風向版が右側に斜めになって、停止した時も3cmぐらい常に右側が開いた状態できちんと閉まらなくなっていました。サービスセンターに問い合わせたところ、右側の風向版を動かす小型モーターの故障と思われるとのことで修理代が出張費と合わせて約3万円かかるとのこと。でも運転中は風向版は普通に動くしモーターの故障ではなくてこの風向版がゆがんでいると思います。気づいたのが保証期間を半年過ぎた後だったので有償修理になるし、エアコンとしての機能は問題ないので修理は諦めましたが、日立製品の品質には日本製をアピールしていただけに失望しました。これまで三菱やダイキンなどのエアコンでこんな部品が歪むというよな底レベルの品質問題を経験したことがなくてショックです。しかもサービスセンターに同じ様な故障があるだろうといったら聞いていないとかとぼけた返答でした。価格.comに他の品番でやはりプラ板が歪んでいるとの口コミがありました。
同じ様な症状で修理された方おられましたら修理費用などの情報お願いします。

書込番号:24955112

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クチコミ投稿数:11416件Goodアンサー獲得:1067件 ドローンとバイクと... 

2022/10/07 18:26(2ヶ月以上前)

ご愁傷様としか言い様がありませんが・・・手でクイッといじったら直ったりはしませんかね・・・(^^ゞ
同じ型ではありませんが、我が家には白くまくんが3台稼働中ですが、いずれも全く問題ありません。
どこのメーカーであれ、あたりはずれはあるでしょうから、如何ともしがたいですね。

書込番号:24955143

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S_DDSさん
クチコミ投稿数:2818件Goodアンサー獲得:196件

2022/10/07 20:02(2ヶ月以上前)

いままでは運良くハズレがなかったのですね。
どこのメーカーでもありえることです。サポートの対応も。
いい経験になったことと思います。

書込番号:24955285 スマートフォンサイトからの書き込み

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kockysさん
クチコミ投稿数:13639件Goodアンサー獲得:1764件 縁側-LINN製品とその他オーディオ機器全般についての掲示板

2022/10/07 20:22(2ヶ月以上前)

>無職渡世人さん

ダイキンのエアコンは自動掃除機能のフィルターを巻き込み破壊しながら停止した経験あります。
日立はこの手の蓋が閉まらなくなった経験あります。
どこのメーカーでも故障は一定レベルで発生していてそこを引くかどうかだけですね。

まあ、日立3台導入して全く同じ故障3台ともの時は流石に呆れましたけど。
他のメーカーは故障しないは間違いです。

書込番号:24955310

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クチコミ投稿数:6件

2022/10/08 09:15(2ヶ月以上前)

>kockysさん
>S_DDSさん
>ダンニャバードさん
返信ありがとうございます。やはりよく見るとこの風向版が捻れているようです。恐らく暖気が上側だけに当たり続けて下側(その側)との温度差との関係で歪んだのではと思います。よく見るともう一枚ある奥側の風向版も少しですが歪んでいました。設計段階でプラスチック材料の耐熱性や経年劣化による変形などについてメーカーはきちんと評価テストをしてほしいものです。僅か1年半で見てわかるほどの変形はひどいと思います。

書込番号:24955758

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フラップを触ってはいけない

2022/09/25 17:18(2ヶ月以上前)


エアコン・クーラー > 日立 > ステンレス・クリーン 白くまくん RAS-W28K

クチコミ投稿数:67件 ステンレス・クリーン 白くまくん RAS-W28Kのオーナーステンレス・クリーン 白くまくん RAS-W28Kの満足度4

停止中にフラップを手で開けたら
右が少し下がって停止すると隙間が開く。
取説を見ると「フラップには触らないでください。故障の原因になります。」としっかり書いてあります。

書込番号:24939362 スマートフォンサイトからの書き込み

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mokochinさん
クチコミ投稿数:1385件Goodアンサー獲得:123件

2022/09/25 19:50(2ヶ月以上前)

電源入り切りするか、コンセント抜き差しするだけで元に戻りますよ
あまりやらない方が良いでしょうが、簡単には壊れる物でも有りません

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クチコミ投稿数:67件 ステンレス・クリーン 白くまくん RAS-W28Kのオーナーステンレス・クリーン 白くまくん RAS-W28Kの満足度4

2022/09/26 07:11(2ヶ月以上前)

ありがとうございます。
軽く上下に動かすと
右の方が動く範囲が大きいです。
モーターを固定してるところがゆるんだような感じです。

書込番号:24940095 スマートフォンサイトからの書き込み

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mokochinさん
クチコミ投稿数:1385件Goodアンサー獲得:123件

2022/09/26 07:23(2ヶ月以上前)

左右で動きが違うとなると、軸を壊したんですかね?
修理を依頼した方が良いかもしれませんね

ネット上に自分で治した事例もあります
https://fanblogs.jp/shiosan/archive/7/0

書込番号:24940106 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:67件 ステンレス・クリーン 白くまくん RAS-W28Kのオーナーステンレス・クリーン 白くまくん RAS-W28Kの満足度4

2022/09/26 13:39(2ヶ月以上前)

動かないのではないので、とりあえず、このまま使います。
ずっと三菱電機を使っていたのでフラップが外せるのは当たり前だと思ってました。

書込番号:24940477

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クチコミ投稿数:6件

2022/10/07 11:49(2ヶ月以上前)

>えれはんたーさん
触ってはいませんが同じ状況です。気づいたら前面の風向版が右側に斜めになって、停止した時も3cmぐらい常に開いた状態できちんと閉まらなくなっていた。サービスセンターに問い合わせたところ、右側の風向版を動かす小型モーターの故障と思われるとのことで修理代が出張費と合わせて約3万円かかるとのこと。エアコンとしての機能は問題ないので修理は諦めた。見た目が常に悪いが我慢することにした。
私は熱でプラスチックの風向版ば歪んだのではとも思つています。
>mokochinさん
電源を抜き差ししても元にはもどりません。

どなたか修理された方情報お願いします。

書込番号:24954713

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クチコミ投稿数:67件 ステンレス・クリーン 白くまくん RAS-W28Kのオーナーステンレス・クリーン 白くまくん RAS-W28Kの満足度4

2022/10/07 13:25(2ヶ月以上前)

触らなくてもなるのですか。
私は5年保証に入ってますが、停止中に開けたのが原因なのでだめでしょう。
右が下がったままですが上下に動いています。

書込番号:24954826 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:6件

2022/10/07 15:51(2ヶ月以上前)

延長5年保証に入っているのであれば修理を要求されてはどうですか。拙宅は通常の保証期間だったので出張費用が修理するしないに関係なく5380円かかると言われたので一旦引きました。エアコンが困難に簡単に壊れるなんて思わなかったのですが、ガンとして出張費用5380円頂戴しますと言われました。明らかに外部からの力で破損したなら保証以外だとは思いますが、触った程度で壊れたのはおかしいと思います。延長保証には入っていませんでしたかと何度も聞かれたので、延長保証に入られているのであれば対応してくれるのではないでしょうか。修理を要求されてはどうですか。コールセンター 0570-003-168です。設計の問題かパーツの耐久性の問題だから同様の故障があるはずだとこちらも主張しましたがわからないとか曖昧な回答で正直呆れました。

書込番号:24954994

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クチコミ投稿数:67件 ステンレス・クリーン 白くまくん RAS-W28Kのオーナーステンレス・クリーン 白くまくん RAS-W28Kの満足度4

2022/10/07 17:05(2ヶ月以上前)

触れたというより、外すつもりだったので、かなり力を入れて開けました。
普通に使ってもなるということは修理しても、またなる可能性がある。
私は今の状態をあまり気にしてなくて、三菱電機のツイン・フラップみたいに2方向に気流が行っていいと思っています。
もちろん起きたときはショックでしたが。

書込番号:24955059 スマートフォンサイトからの書き込み

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