シャープすべて クチコミ掲示板

シャープ買わなきゃ良かった！

[naoco3]

シャープのエアコンが壊れました。
全然冷えなくなり
メーカーに問い合わせして修理内容を聞くと
買い直しした方がいいくらい修理代が高く
ちょっと買い直すには早すぎるし
残念な買物になりました。
富士通やダイキンのクーラーは
かなり長く使用していますが未だに快適使用です。
シャープはもう二度と買いません。

書込番号：22016806　スマートフォンサイトからの書き込み

[里いも]

＞naoco3さん こんにちは

この機種は今年5月の発売なので、機種を間違えたと思えますが、すでにここのレビューを見る限り高い評価ではないようですが。
お求めになる前に是非レビューを参考にされてください。

書込番号：22016897

[ときめきtoナイト]

＞naoco3さん

取り付け業者の方が冷媒ガスを入れ忘れたか、ガス漏れでは?

https://www.eakon-koshou-shuuri.com/eakonn-reibai-gasu-hozyuu-tya-zi/

書込番号：22016934

[麻呂犬]

冷媒ガスは室外機に封入されていますから、入れ忘れは無いです。

冷えなくなった…
つまり最初は冷えていたですよね？
ガス漏れが濃厚ですがその他も有ります。
五月発売…
メーカー保障が有りますから再度連絡ですが、その前に購入店や取付屋さんに連絡ですね。

書込番号：22017054　スマートフォンサイトからの書き込み

[m.asao]

この機種なのかわからんけど、延長保証期間残ってないのかしら？
フツーの、消費者にはわからないかもだけど、工事の仕方が悪いと、トルクレンチ使わないでナットの締めすぎでナット割れてガス漏れして冷えなくなることがあるのよ、だからメーカーばかり叩いたら、どのメーカーからも買えなくなるわよっ！

書込番号：22017301　スマートフォンサイトからの書き込み

[_ぽ ち]

そんなことないよ。

＞フツーの、消費者にはわからないかもだけど、工事の仕方が悪いと、トルクレンチ使わないでナットの締めすぎでナット割れてガス漏れして冷えなくなることがあるのよ、だからメーカーばかり叩いたら、どのメーカーからも買えなくなるわよっ！

書込番号：22018120

[配線クネクネ]

メーカーに連絡して有償と言われたのなら記載した製品番号が間違っているんでしょうね。
もし品番が間違いないなら無償修理対応が当たり前です。
保証期間が無視される可能性があるとすればネット購入でスレ主さんが業者に依頼せず
自分で設置した時だけでしょうね。

書込番号：22019214

[テスラーコイル]

テスラん家は昔、三菱の霧ヶ峰を使ってたんだけどメーカー保証がちょっと切れた頃に一度故障したことがあったんだけど
なんと無料で直してくれたんだお
またすぐに壊れてどうせ使わないから放置してたけど三菱は良いメーカーだとつい最近まで思ってたんだお

ところがネットで三菱が本当ならリコールしないといけない欠陥エアコンを放置して
修理依頼があったエアコンだけ無料で直してたとかゆう匿名の書き込みを見たんだお

テスラん家とぴったり当てはまるんだお(つ_;)

メーカーに落ち度がなければ出張費とかかかるのに無料で直すとかよく考えたらあり得ないんだお
もう家電メーカーなんて信じないんだお(;_;)

書込番号：22020479

[やまもりやん]

この機種なら今年の製品で当然保証修理になるはず。
新規アカウントだし、目立つ最新機種に書き込んだだけでしょう。
ちなみにうちに２０年前のシャープのエアコンがあるけどいまでも冷えてますよ。

書込番号：22021401

[suica ペンギン]

拝見しました

延長保証入ってなければヤマダのザ安心経由で
修理する方法もありますが
これなら修理費用おとせます

では

書込番号：22022067　スマートフォンサイトからの書き込み

[naoco3]

皆さま、コメントありがとうございます。
2016年購入のシャープのエアコンですが
延長保証はつけてません。
保証期間は過ぎてますが早い故障にハズレの家電を
引いたのだと諦めてます。
型番AYは同じですがこちらの機種ではないので
投稿する欄を間違えましたので退出します。
申し訳ありませんでした。
私が言いたい事はメーカーを信じて購入する消費者に
対してメーカーのアフターケアが大切だということです。
保証期間は過ぎてますが、まさかこんなに早く故障してメーカーに相談した際に、出張費と点検費で
必ず4,500円かかり
そこから修理代が発生して15000〜30,000と
説明をされ修理費が高い場合は買い替えの選択になる
仕方ないのですががっくりきました。

とはいえこちらの機種ではありませんので
口コミ削除できればする所存です。
申し訳ありませんでした。

書込番号：22022973　スマートフォンサイトからの書き込み

[_ぽ ち]

もうしわけないけど、販売店　すっとばして、メーカーとやり取りするのは　なぜなんでしょう。

メーカーとしては　施工付の商品は　施工不良も考えられるので、ユーザー直の修理依頼なら、保証期間中でも費用がかかることの説明をするのは　親切なくらいだと思いますけど。。。

書込番号：22023064

[naoco3]

1番はじめ販売店に連絡しました。
延長保証はついてないからと
保証期間1年過ぎてるから取扱説明書に記載のメーカー対応と説明されました。
販売店から結局はメーカーに連絡するから
自分から連絡した方が早いと言われました。

書込番号：22023700　スマートフォンサイトからの書き込み

[_ぽ ち]

施工不良なら　話しは違いますが、　冷媒回路は5年保証となっている場合が多いです。

2016年製造なら　買い替えほどは掛かりませんよ。。。。

施工不良なら　販売店は補償しないといわれたら　どうしようもありません。

書込番号：22023714

[里いも]

＞naoco3さん

機種違いとのこと、若し削除依頼されるならこちらから
https://ssl.kakaku.com/help/inputform.asp?cd=2250

書込番号：22024097

[naoco3]

気になったのが
五年保証の件です。

取扱説明書の保証内容にも
冷媒回路は五年保証と記載がありましたが
メーカーからは五年保証の話は一切なかったので
冷えなくなった場合は
冷媒回路の保証とは関係ない部分の
故障なのかなとあきらめました。
メーカーから
五年保証の話があれば嬉しかったのです。

書込番号：22024235　スマートフォンサイトからの書き込み

[suica ペンギン]

拝見しました

お気持ちお察しします
不安な場合はやはり延長保証に次回は入られる事をおすすめします

現状故障している物をまだお持ちでしたら
ヤマダ電機のザ安心か価格コム+に加入した上で修理出した方が安く済みますのでご検討下さい

それでは

書込番号：22024751　スマートフォンサイトからの書き込み

[immi]

ネットで購入されたのですか？＞naoco3さん

メーカーの保証期間は、ほとんど１年です。
エアコンや洗濯機、冷蔵庫などの大型家電は家電量販店で購入して、プラス４年、合計で最低5年の保証期間を付けておいた方が良いと思いますよ。
今日、ケーズデンキの洗濯機売り場で聞いた話ですが、１０年保証の洗濯機の基盤等が故障し、その取替部品が製造中止になっており、在庫ももう無い場合、新しい洗濯機と交換してくれると言ってましたよ。

書込番号：22026457

7回目

[Ikaringage]

2012年に購入。翌年以降、ほぼ半年ごとにルーバーが壊れぶら下がる不具合が起きました。ルーバーのみの交換が3回、ルーバーとモーターの交換が4回。修理サイドの話でこの故障の回数はやはり多いとのことなので、原因が何かを知りたく聞いてみました。文章での回答を求めましたが、絶対無理とのことだったので 致し方なく電話で回答を受けました。しかし部品に何の問題もないとのことでした。が、度重なる故障で迷惑をかけているので新しいものに交換するとの話。一旦は受けたが その直後再度電話があり「これは、この回限りの事でまた新しいものに交換してくれと言われては困る」と上から目線で釘をさされました。こちらからは一言も交換をして欲しいと申し出たことはないのに、失礼な物の言い方に言葉が出ませんでした。そして断りました。

これは、まれな事例かもしれませんが 何年も色々と思うところがあったので 書き込みました。

書込番号：21143908　スマートフォンサイトからの書き込み

[JTB48]

シャープみたいな外国の企業に買収される会社はダメですよ。

書込番号：21143915

[ぴのぽ]

シャープなんてホンハイに買収される前から
エアコンの開発ほとんどしてなかったし。

何か買う理由でもあります？
安いだけでしょ。

書込番号：21146779　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぎろろ三等兵]

2013年製を使用していましたが、私もルーバーの上下スイング部の軸が
いきなり折れた為、別製品に交換しました。
冷暖房機能は問題なかったですが、室内・室外機内に尋常じゃない程カビが
付き、室外機の方は暖房時の異音と振動が激しく、アパートの為、隣室から
何時クレームが来るかとヒヤヒヤしながら使用している状態でした。
以前は基地が近いため国がエアコンを取り付けてくれる地域に住んでいましたが
別メーカーのエアコンでは（3種類）これほど耐久性や異音・振動・カビに問題ある
機種を経験したことがありません。
交換作業に来ていただいたおじさんが「まだ５年ですか．．．」と苦笑いしてました。
もちろん買い替えでは別メーカーにしました。シャープのエアコンは２度と買わないと
思います。

書込番号：21977914

除湿機能役立たず

[hunter61]

5月14日購入、カビとダニ対策を目的として、除湿とプラズマクラスターＮＥＸＴ重視で購入。
購入後、室内の湿度６１％、室温２３度の環境下、直ぐに５０％設定で除湿を使用するが、全く除湿せず。
外のドレーンには１滴の水も出ず、室内の湿度は逆に上昇？？？する始末。直ぐにメーカーに問い合わせを行う。
メーカー来宅１回目、機器確認、センサー不良と判断
メーカー来宅２回目、センサー交換するが、状態変わらず、屋内機を交換する方向となる。
メーカー来宅３回目、屋内機交換するが、状態変わらず。工事担当と別の担当が入れ替わり説明に来るが、道理の立たない説明しかしない。
例えば、メーカー：「現在の室内にある湿度計は６２％を指しているが、エアコンの周りは乾燥しているためセンサーが感知しないのだ。湿度計にしても１０％以上の誤差はある。」
これに対し、私：「室内は送風されているのだから風の対流で混ざり合い、短時間であればその理屈は通るかもしれないが、１時間以上運転していて、その理屈は通らないのではないのか？もしセンサーが感知しないのであれば、メーカーとしてセンサーが不良である事を認めて改修すべきだ。これは不良品だ。」
メーカー：「そうかもしれないが、屋内機を交換したのだから、屋内機の周囲は乾燥していてセンサーが感知しないのだ。」
私：「？？？？全く道理が通らない。理解できない。あなたが言っているのは屁理屈だ。」
メーカー：「とりあえず、もっと湿度の高い時に使用してみて、様子見て下さい。」
と、行ったように使用者側の理解を得ないまま帰り去って行きました。
シャープさん、これを見てどう思いますか。

書込番号：21898085

[ハ○太郎]

＞hunter61さんh
初めまして。

この投稿を読み、初めて除湿運転してみました。(パナCS-407CX2)
室内23度、室外17度、湿度61%で除湿標準運転開始。
なんと吹き出し温度は8度！まで下がり1時間もせずに無事５０％をきりました。
ですが、風があたったらめちゃくちゃ寒。室温は21℃になりました。
そこまでしてカビ、ダニ対策に拘っても、
この間の除湿量は計算上たったの60ccくらいです。

そこでですが、計算すると11度以下に熱交換器がならない限り23度湿度50%にはできません。
ということで冷房で、風量を最弱風にして設定温度は20度より下げて試してみてもらえないでしょうか？
（室温より10度以上低い温度の吹き出し温度＝室内機熱交換器は11度以下になる筈だからです）

それで湿度50%になれば、除湿機能の制御不良か仕様限界。
変わらなければ、エアコン全体の機能不具合と切り分けられます

予想は前者の仕様限界。
取説に「室温が下がった場合、停止することがあります。」とあります。
23度という低温で室外はそれ以下だったのでしょう？。
この機種では湿度をとるために外気22度以下で目標温度を+0.5度あげる運転仕様と記載されています。
延々送風だけしていたというのが実態ではないでしょうか？

結論として、不良ではなく、仕様通りと私は予想しました。
低温で湿度を下げるにはそれ以上に温度を下げる以外、原理的に除湿は不可能です。
あまり温度を下げずに湿度を下げたいのなら、日立、富士通ゼネラルの再熱除湿機を選ぶべきだったと思います。
今更ですが、、

書込番号：21899475

[_ぽ ち]

仕様だと思いますが。。。


室内に電気ストーブなどの熱源をおくと動くと思いますけど。。。。。　　ただ室温が上がればなにもしなくても湿度は下がります。


それにしても　購入すぐに　メーカーに修理依頼って　どうなんでしょ。。。

まず販売店でしょ、、、、　気温が低いときに室内の除湿を目的にしてたのなら、　どういった機種を勧めればいいか　わかりそうだけど。。。


まずは試運転、強制運転で　室外に排水がでるかどうかでしょ。。。

書込番号：21904612

[_ぽ ち]

結露やカビ対策なら　以下を勧めると思うけど。。。。まともな販売店なら。。。。。
https://www.daikin.co.jp/press/2002/020129/index.html
ただこれだけでは人間は快適ではないし、目にわかる変化を実感できるほど急激な変化はありません。



人間の快適性を考えたら　ロスナイ＋エアコンでしょうか。。。

書込番号：21904629

こりゃ駄目だ

[QWB]

リコールにならないのが不思議な位です。
普段使わない客間と子供部屋に2台同時に同じ機種を購入しました。

客間も子供部屋も（子供も小さく）
エアコンを使うのは1年に2日あるかどうかの
使用頻度で2年目には2台とも同じ原因で故障
そして修理してから2年後にまた同じ原因で
2台とも故障
そしてまた今年も…
エアコンのスイッチを入れても点かない。

どうせ同じ原因です。
冷媒ガスが装置に穴を開けて、ガス漏れしてる。
今までが全部それ。


ふざけないで欲しい。
こんなふざけた商品でよく商売が出来るなと。
知り合いの電器屋の店員に聞くと
シャープは海外の廉価な部品を使用しており故障が多いと。

アフターも最悪でした。
修理屋だから関係ありませんと。

我が家では例え携帯電話だろうが、
シャープは絶対に買いません。

この2機種よりも以前に購入した
三菱の方には全く問題なし。

書込番号：21026511　スマートフォンサイトからの書き込み

[配線クネクネ]

速やかに消費者センターへの相談をお薦めします。

書込番号：21028378