エアコン・クーラーすべて クチコミ掲示板

リモコンの画面部分の汚れ？が取れない

[ムンタリ123]

光の反射で目立つ

買って1週間経っていませんが、リモコンに斑点のような汚れ？があり拭いても取れません。
何かこぼしたわけでもなく。
何なのかわかりません。

霧ヶ峰リモコンで同じような事象あるのでしょうか。

安い買い物ではないので、ささいなことですが悲しい気持ちになります。

書込番号：26258609　スマートフォンサイトからの書き込み

[mokochin]

保護シートが貼ってありませんかね？

書込番号：26258721　スマートフォンサイトからの書き込み

[ムンタリ123]

保護シートに関しては貼ってあるのかと思いテープなどで剥がそうとしても何も取れませんでした。

書込番号：26258815　スマートフォンサイトからの書き込み

[font]

もって無いので断言できませんが
フィルムが貼ってあって気泡のように思えます
まち針みたいなので剥がせないでしょうか？
そうで無ければメーカーに連絡してみてください

書込番号：26260288　スマートフォンサイトからの書き込み

[*ゆーいち*]

お肌の虫除けスプレーにはプラスチックを溶かす溶剤が含まれています。
もしかしたら部屋の中で虫除けスプレーを撒いて、それがリモコンにかかってしまったかもしれません。
この場合は拭いても取れませんので、諦めるか、新しいリモコンを購入するしかありません。

書込番号：26312538

[ムンタリ123]

なるほどそういう事もあるのですね。
勉強になりました！
ありがとうございます。

書込番号：26312628　スマートフォンサイトからの書き込み

ダイキン、三菱霧ヶ峰10畳用エアコンについて

[ayachan1158]

１０畳用エアコンの選定について

よろしくお願いします。

１０畳用エアコンの選定で悩んでおり皆さんの知識でお勧めを教えて欲しいです。

購入条件として付加価値が付いている高額な物ではなく、スタンダードエアコンの購入を検討しております。

・ダイキン S285ATES-W （住宅設備モデル）

・三菱 霧ヶ峰 MSZ-GV2825-W （住宅設備モデル）

・三菱 霧ヶ峰 MSZ-GE2824-W （家電量販店モデル）

この３機種のうちどれにしようか？悩んでいます。

３機種以外でもお勧めの機種があれば教えて頂きたいです。

出来る限り長く使いたい事もあり多少の金額差なら足しても問題ありません。

乱筆、乱文となってますがよろしくお願いします。

書込番号：26309052

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

良い工務店と付き合いがあるのであれば、
その工務店に相談するのも良いと思うし

良い工務店に心当たりはないか、
あるいは大手家電量販店も検討するのか

大手家電量販店で検討ならケーズデンキでしょう

10年にわたり修理の回数と費用に上限の無い、
無料の延長保証は大手家電量販店他社を圧倒する、
ケーズデンキで相談、見積りが良いと思います

機種は工務店とケーズデンキに三菱電機とダイキンで選択肢を提示してもらい、相談して選ぶで良いと思います

書込番号：26309255　スマートフォンサイトからの書き込み

[hla7]

ケーズデンキ　低価格機種でも10年保証つける事は出来るのでしょうか？

書込番号：26309288　スマートフォンサイトからの書き込み

[朝倉徹也]

ケーズデンキはエアコンの場合、プレミアム機は10年保証ですが

スタンダード機は5年保証ですね。

まあ、一応、長期無料保証ということになっていますので、保証料込みということで価格を検討されてはいかがでしょうか。

ご近所にケーズがある場合、やはりトラブル時に有人の実店舗があるのは有り難いですね。

参考まで。

書込番号：26309659

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

なるほどです

霧ヶ峰はネット通販の最安値は約６万５千円くらい
工事も依頼すると９万円に届かないくらいです

そうであるならばケーズデンキで10万円を超えるエアコンを購入すれば、延長保証の保証期間は10年間になると思います。機種は指定されているから確認して

エアコンで10畳以上ならば大手家電量販店は10万円以上くらいからと思っていました。工事を依頼するあてがあるならば良いけれど、エアコンと工事が別ではトラブったときに困ると思います

最初は製品の初期不良か設置が拙いのか不可分
使用し始めてからの不具合は設置が拙いは疑わしい
しかし製品の不良も有り得るし

販売店と工事請負者とそれぞれ交渉できるかどうか
タフな交渉になると思います

工務店で購入して設置も依頼するか
大手家電量販店で設置込みで購入するか
何れかでしょう
既設のエアコンと交換ならば引き取りもあるのだし

大手家電量販店で、ケーズで購入は10万円超なら、
懸念は小さいと思います
トラブったらケーズデンキに連絡で済みます

書込番号：26309919　スマートフォンサイトからの書き込み

[朝倉徹也]

ケーズの10年間無料保証は、エアコンの場合、必ずしも10万円以上ということはなくて、10万円以上でも5年保証しか付かないものも多いようです。

上記の中の「三菱 霧ヶ峰 MSZ-GE2824-W」はケーズデンキの通販サイトでは確認できませんでしたので、お店に在庫があれば何年保証かが分かるかと思いますが、恐らく5年保証ではないでしょうか。

＞ayachan1158さん

スタンダード機ということですが、お使いのお部屋はリビングでしょうか、寝室などでしょうか。

戸建てのリビングの場合は、やはり、少々値が張ってもプレミアム機をおすすめします。

逆に寝室などの場合は、除湿にこだわるのでなければスタンダード機でも十分なことが多いです。

また、ここの板の過去ログをみればわかるかと思いますが、住設モデルを通販で購入して、設置だけ別業者というケースはトラブルが発生すると結構厄介です。

大方は問題なく設置されるのだと思いますが、エアコンはどんなに良いものでも設置工事の仕方によっては台無しになるリスクが常にありますので、ご理解の上で購入した方が良いでしょう。

ちなみに、私はいつも近所のケーズデンキでエアコンを購入していますが、過去に何度か発生した不具合の際にも迅速に対応してもらって感謝しています。

リビングの30万超のダイキンのエアコンは10年保証ですが、子供部屋＆寝室のノクリアは5年保証です。

参考まで。

書込番号：26310618

[ayachan1158]

色々な返信ありがとうございます。

＞朝倉徹也さん

使用する部屋として寝室にて設置致します。


ケーズデンキ、ジョーシン、ヤマダ電機と色々と回ってお勧めのエアコン機種を聞いたのですが、量販店によって仕入れの影響もあるので

しょうか各店舗毎にお勧めメーカー、商品が違ってしまっている状況です。

今でもどのメーカー、どの商品にすれば良いのか？悩んでいます。

書込番号：26310839

[hla7]

三菱霧ヶ峰は、サーモオフからサーモオンになる時に冷媒音がする事がある可能性があるので、寝室なら選ばないですね。

書込番号：26310973　スマートフォンサイトからの書き込み

[グリーンビーンズ5.0]

AN284AESベースのEDIONモデル
室外機が防錆仕様、新規取り付けが10年延長保証の様です。

2024年型のダイキンATE28ASE4-WS
https://www.edion.com/special.html?identificationid=airconsale

https://www.edion.com/detail.html?p_cd=00077981875

書込番号：26311114

[朝倉徹也]

＞ayachan1158さん

寝室ということですが、うちは北の方なので、ノクリアの寒冷地エアコンのスタンダード機を設置しています。

24時間稼働はしないので、スタンダード機で十分という考えで。

弱冷房除湿しか付いていないので、外気温が低めな割には雨で室内の湿度が高い場合には、除湿がなかなか難しいですが、就寝数時間前に設定温度を思いっきり低めの除湿をかけ、湿度が下がったら設定温度高めの冷房にするなどしてなんとか快適に就寝しています。

三菱、パナ、ダイキンの御三家はどうしても高めなので寝室や子供部屋の候補としては除外。

御三家のスタンダード機は価格の割には、それ以外のメーカーのスタンダード機とそう大きな違いはないと判断しています。プレミアム機の場合は高いだけのことはあると思いますが。

※うちもリビングはダイキンのプレミアム機の寒冷地タイプです。

御三家以外となると、日立、東芝、富士通ゼネラルなどとなりますが、我が家の場合は、一応、日本の資本が入っている富士通ゼネラル（今後からゼネラルになるんでしたか）を選択しています。

まあ、これは単なる好みです笑

ここの板では全般的にあまり評判はよくありませんが、うちの場合は3台ともそう大きな不具合はなく、あってもケーズの迅速な対応で満足しています。

10畳の寝室には10畳用を設置していますが、梁出し天井で天井高が高いため、14畳用でも良かったかなと思っていて、次回には悩みそうです。

結論的には、寝室子供部屋は在室時間もリビングほどではないので、コスパ重視で良いのではないかと思います。

以上、あくまで我が家のケースですが、参考になれば幸いです。

書込番号：26311477

[ayachan1158]

様々な意見有難うございました。
若干まだ迷い気味ですが、スタンダード機にて選定していきたいです。

書込番号：26312388

トータルは倍

[yuzuboshi]

本体はどこよりも安いが、先にエアコンが届いてしまい、そこから工事までが長かった。
しかも取付取外工事代金以外に、旧エアコン処分代金と高所作業代金と延長コード代なども追加で掛かり、結局トータルは本体価格の倍以上になった。
同じような口コミをしてる方がいたので、ちゃんと事前に読んでおけば良かったです。

書込番号：26311295　スマートフォンサイトからの書き込み

[mokochin]

内容としては、機種やメーカーは関係ないので、書き込み場所は「エアコンのすべての口コミ」の所ですよ
また情報掲示板なので、販売店名を書くと見る人の参考になります

書込番号：26311310　スマートフォンサイトからの書き込み

[奈良のZX]

スレ主さん、今晩は

書かれた愚痴、それって白くまくんには非の無い事だと思うのですが。
どこに対しての愚痴なのか正確に書かなくては、ただただ意味のない愚痴になりますよ。

書込番号：26311311

[エメマル]

別に家電量販店で購入しても標準工事に収まらないならそれなりに費用は掛かるので、特に驚くようなことでもないと思いますけどね。
https://www.ksdenki.com/shop/pages/guide_delivery_construction_aircon_pop.aspx
https://www.yamada-denkiweb.com/info/wcontents/kouji_aircon.html?srsltid=AfmBOoosF7tCIN4oAGMvXA1sxA2sJLVLUSuzfp3g2fdmVHoBhWpEKYhP

書込番号：26311564

エラーコード１

[uritanchan]

22年5月に量販店で購入し、問題なく3年使っていますが、昨日、急にエラーコード1が出まして、修理依頼しました
エラーコード１は窓口の方いわく、室外機と本体がうまく連動してないとちらっと言っていましたが。。。
このようなエラーコード１が出た方はいらっしゃいますか？

書込番号：26307428

[奈良のZX]

スレ主さん　今日は
同じモデル（100V）ですが使ってます、エラー表示の経験はないですが
気になり調べたら、Yahoo知恵袋で同様の質問が出ていたのでリンクします。
安く修理できれば良いですが、修理後の書き込もお願いします。

https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q1169303071?__ysp=6Zyn44O25bOwIOOCqOOCouOCs%2BODsyDjgqjjg6njg7zjgrPjg7zjg4kx

書込番号：26307483

[uritanchan]

こんにちは！早々のご返答　ありがとうございます！
恐らく、同じような気がします！
基盤だともしかしたら、5年補償になるので、その場合は出張料だけかも。。。です
修理が終わりましたら、また書き込みさせて頂きます
御親切にありがとうございました！

書込番号：26307487

[レイワンコ]

＞uritanchanさん

室内外の伝送異常だと基板の確率が高いです

書込番号：26307988　スマートフォンサイトからの書き込み

[uritanchan]

ご返答ありがとうございます
恐らくそのようです・・・今日、これから修理の方が来られますので詳細がわかると思います

書込番号：26309300

[uritanchan]

修理報告です
基盤がやはり故障のため、25000円でした…
自然故障でしたが今回は延長保証もつけていなかったので、とても残念です
今後は延長保証をつけようかと思います

書込番号：26310309

[奈良のZX]

スレ主さん、こんにちは
基板でしたか 25,000円（出張費などの総額でしょうか）
突然の高額な修理費、不運という言葉では納得できない面もありますね。
私もZW2822とZW4022Sを購入してます、保証を調べたら10年保証を購入していました。

書込番号：26310327

左右スイングでカチカチ音が発生

[りんりんゆ]

AS-W285Sを8月に寝室に取り付けました。
使い始めてすぐ、冷房で1時間ほど運転すると、左右スイングの羽が右から戻るときに「カチカチ」と小さな音がするようになりました。

最初は販売店の業者さんに見てもらいましたが工事の問題ではなく、メーカーのサービスを手配。
「左右風向板の根元にグリースを塗れば大丈夫」とのことで対応してもらいましたが、効果は1週間くらいでまた再発…。新品交換をお願いしましたが、販売店から「在庫品も同じ症状が出ることがある」と聞いて驚きました。

再度サービスをお願いすると、今度は“左右風向板リンク”という部品が新しく用意されていて、それに交換してもらい、ようやく落ち着いた感じです。

最終的には直ったのですが、ここまでに時間も手間もかかってしまい正直大変でした。
同じような症状が出ている方、いらっしゃいますか？

書込番号：26291814　スマートフォンサイトからの書き込み

[奈良のZX]

8/7日に書き込まれたこれもそうでは
ルーバーのカタカタ音、ステッピングモータではなかったです　　　2025/08/07 21:52（1ヶ月以上前）
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001681605/SortID=26257707/#tab

書込番号：26291841

[かねかやまさ]

＞りんりんゆさん
はじめまして。
こちら拝見いたしました。私も同じ症状に悩まされています。
私の家に来てくれたサービスの方によると、この症状は「左右ルーバーの取り付け部にわずかな遊びがあり、冷却で部品が収縮すると音が出ることがある」とのことでした。そして、「工場では常温でしか検査しないため、出ないようだ」とも話されていたのが印象に残っています。
その後、りんりんゆさんが交換されて直ったという、その「左右風向板リンク」を私も交換してもらいました。
しかし大変残念なことに、私の場合は症状が変化して左右スイングで中央から左に行く途中で「カツッ」という音が鳴り続けています。
エアコンの基本的な冷却性能には満足しているだけに、問題への根本的な対策がされていないのでは、と感じてしまいます。同じ最新の対策部品を使っても直るケースと直らないケースがあるようで、正直なところ、もう諦めるしかないのかとがっかりしています。
りんりんゆさんは無事に直られたとのこと、本当に何よりです。

書込番号：26292149　スマートフォンサイトからの書き込み

[ようようようy]

＞りんりんゆさん
こちらも同じ症状に振り回されています。
購入してまだ間もないとき、左右ルーバーが動くときに「カタカタ」と異音。販売店にも工事業者にも見てもらいましたが施工は問題なし。結局メーカーサービスに来てもらったものの、まともな改善はなし。

その後しつこく確認をお願いしたら、メーカーから「部品の勘合やばらつきが原因で、モーター交換しても直らない」と説明されました。しかも驚いたのは「この不具合は把握済み」とあっさり認めたことです。じゃあなぜ分かっていて放置？ じゃあなぜ平然と販売を続けている？

さらにお客様相談室に直接確認したところ、「当社は事前に対策せず、症状が出たら訪問するスタンスです」と言われ、あまりの開き直りぶりに呆れ果てました。

「症状が出たら無償修理します」って、そんな後追い対応で済ませられる問題じゃないでしょう。新品を高いお金払って買った側の気持ちは完全に踏みにじられています。音が日によって大きくなったりするので寝室ではとても使えない。

分かっていて売る、その姿勢こそ不誠実極まりないです。正直、現状では全くおすすめできませんし、後追い品質管理の怖さを身をもって感じています。

書込番号：26294779　スマートフォンサイトからの書き込み

[たかよしみ]

こちらの口コミを拝見して、気になって自分のエアコンでも左右スイングを試してみたところ…やっぱり同じでした。
右から戻るときに「カカカッ」と数回音がして、中間の位置でも「カッ」と鳴ります。
静かな夜だと特に目立って、まるで何かが引っかかっているような感じです。

以前からフィルターでも不具合があって販売店にお願いしましたが、「在庫がないのでメーカー対応で」とのことで、結局「左右リンク」という部品を交換。
ところが異音はまったく変わらず、最終的には左右ルーバーの根元にグリースを塗って“とりあえず様子を見てください”とのこと。

担当の方からは「同じ症状の方が多く、みんなグリースで対応しています」と聞き、思わず苦笑い。
「新品でも構造は同じなので、交換しても意味ないですよ」とまで言われ、なんだか修理しながら諦めさせられた気分でした。

お客様相談室にも問い合わせましたが、返ってくるのはどこか他人事のような曖昧な返事ばかり。
“やる気のない親切さ”というか、「とりあえず対応したことにしておきたい」感じが伝わってきて残念でした。

高級機らしい見た目と宣伝に惹かれて選びましたが、さすが“上位モデル”ですね。
音まで個性豊かで、しかもメーカーの対応まで味わい深いとは思いませんでした。

同じような症状の方が多いようなので、購入を検討されている方は、デザインや機能だけでなく、その後の対応力も含めてよく考えられた方がいいと思います。

書込番号：26310211　スマートフォンサイトからの書き込み

フィルターが飛び出てきた

[たかよしみ]

上からフィルターが飛び出てきた

外出のためにエアコンを停止したところ、自動でフィルター掃除が始まりました。しばらくすると「ガリガリ…」という音がして、本体から「フィルターの位置を確認してください」と案内が流れ、本体ランプも点滅していました。

慌てて確認したところ、室内機の上からフィルターが飛び出していて、のぞき込むとフィルターがグチャグチャに折れ曲がっている状態でした。

販売店に連絡したところ「メーカーを手配しますのでお待ちください」と言われ、その後メーカーのコールセンターから日程調整の連絡がありました。ただ、その際「このまま冷房を使っても問題ありません」と説明を受けたのですが、正直とても不安です。

同じような経験をされた方はいらっしゃいますでしょうか？

書込番号：26293494　スマートフォンサイトからの書き込み

[mokochin]

ここの掲示板でも何件か報告ありますね
https://s.kakaku.com/bbs/K0001617198/SortID=26024192/
https://s.kakaku.com/bbs/K0001392089/SortID=24825959/
https://s.kakaku.com/bbs/K0001342541/SortID=24704086/

「このまま冷房を使っても問題ありません」
メーカーが言っているのだから、修理に来るまでそのまま使えば良いのでは。危険性はないと思いますよ

書込番号：26293532　スマートフォンサイトからの書き込み

[朝倉徹也]

＞たかよしみさん

はじめまして、ノクリアを三台使っていますが、うちは幸いそのような現象は起きたことないです。

自動フィルターお掃除機能は冷房機能そのものとは関係がないので、修理が来るまでそのままお使い頂いて良いかと思います。

ただし、自動お掃除機能がまた動き出すと不味いので同機能をオフにするのをお忘れなく！

参考まで。

書込番号：26293912

[ようようようy]

＞たかよしみさん
こちらの機種ではフィルター不良は特にありませんでしたが、とにかくサービス対応がひどいです。
普通に相談しても「問題なし」で片付けられ、こちらが何度もしつこく食い下がってようやく動いてくれるような感じでした。ユーザー側から強く交渉しないと相手にしてくれないので、正直かなり疲れます。
製品自体は悪くないのに、お客様相談室やアフターサービスがこの対応では安心して使い続けられる気がしません。

書込番号：26294780　スマートフォンサイトからの書き込み

[たかよしみ]

その後の報告です。
販売店経由でメーカーに連絡し、後日サービスの方に来ていただいたところ、「この症状は他でも発生しており、原因はメインフレームという部品の不良」とのことでした。部品交換をしてもらい、今はカチッと音がする程度で問題なく動作しています。

同じようなトラブルが起きた方の参考になればと思います。

書込番号：26310210　スマートフォンサイトからの書き込み