ヒーター・ストーブすべて クチコミ掲示板

実質半年で

[クロクロチビチビ]

点火不良になりました。やっぱり国産品を！

書込番号：22541111　スマートフォンサイトからの書き込み

周期的な異音

[RCてっちゃん]

10秒〜20秒置きくらいの間隔で「グォーン」という1秒程度の燃焼音がします。
とても気になるのですが、音がしないよう設定や対策はできないのでしょうか。

書込番号：22525309

販売店より、リコールのメールが届きました。

[＠つよし＠]

本日、販売店よりメールが届きました。
もし、ユーザーの方でお知らせ等が届かない方は、下記の連絡先まで問い合わせてみてください。
安全が確認されるまでは使わないほうが良いですよ。
これより、販売店より届いたメールの全文です。

「速暖マイカヒーター」におきまして、
電源系接続に不具合があり発火に至る可能性があることが判明いたしました。
お客様により安心してご使用いただくため、
シロカ株式会社にて対象製品を回収し、
無償点検・修理をさせていただきます。
つきましては、対象製品をお持ちのお客様には大変お手数をおかけいたしますが、
ご使用を中止していただき、
下記メーカー問い合わせ窓口へご連絡いただきますようお願い申し上げます。


・対象製品
「速暖マイカヒーター SH-M111」　ホワイト（W）／ブラック（K））
JAN：（W）4589919805167（K）4589919805174
「速暖マイカヒーター SH-M121」　ホワイト（W）／ブラック（K））
JAN：（W）4589919805181（K）4589919805198

本件に関するお問い合わせ先
●お電話でご確認、お申し込みをされる場合
　【速暖マイカヒーター　無償点検・修理専用窓口】
　フリーダイヤル（無料）：0120-102-759
　受付時間：10：00〜18：00（土・日・祝日含む）

書込番号：22481678

[みみっく★]

リコール情報ありがとうございます！
メーカーに問い合わせてみられましたか？
消費者庁リコール情報や、メーカーホームページに出ていないので、ちょっと不安でしたので、宜しければ、
その後の対応を教えていただけましたら嬉しいです。

書込番号：22482917　スマートフォンサイトからの書き込み

[みみっく★]

掲示板に投稿するのは初めてで、他の方に注意を受けてしまいました。
同じ事を書いたらいけないようですね。
以後気をつけます。失礼致しました。

書込番号：22483215　スマートフォンサイトからの書き込み

[＠つよし＠]

みみっく様へ、お騒がせしたようで申し訳ありません。
本日、販売店様より再びメールが届き、どうも販売店様の勇み足だったようで、
正式には未だシロカ様のほうで届け出段階だったようです。
リコールと使用中止の要望は確実ですが、でも、可能性が有るなら事故が起こる前に使用中止をいち早く利用者に知らせる事が、
メーカーとしての使命だと思いますが、この段階でも知らずに使っている方が居るのに対応方法の準備中とは・・・・。
今日、販売店様より頂いたメール内容です。

現在、シロカ様が関係官公庁と連携して対応方法に関する準備を進めている段階でございます。
正式にご案内できる段階になりましたら、再度ご連絡の送信にて、ご連絡をさせて頂きます。
誠に申し訳ございませんが、ご使用を中止していただき、再度のご連絡をお待ちくださいますようお願い申し上げます。

シロカ様へのお問い合わせ、ご連絡など今しばらくお待ち頂けますよう、お願い申し上げます。
専用フリーダイヤルは2/25（月）午前10時より開設予定でございます。

書込番号：22483786

[みみっく★]

つよし様
色々教えて頂きありがとうこざいます！
とても助かりました。
しかし、ヒーターを使っているのが子供部屋なので、ちょっと怖いですね。。。
正式にリコールかかりましたら、メーカーに問い合わせをしてみたいと思います。
ご丁寧にありがとうございました！！

書込番号：22484085　スマートフォンサイトからの書き込み

[うまうまっち]

本日自主回収に出したので、参考までに投稿させていただきます。
１．先週インターネット受付より申し込み（佐川の回収システム）
２．梱包資材がないを選択⇒集荷日時を指定
３．指定日時までに梱包資材は届かない
４．フリーダイヤルに問い合わせ（集荷指定日時に箱が届くのでそれに入れて返送とのこと）
５．指定日時に梱包資材到着
６．その場で開封、中の説明書通りに自分で梱包し配達ドライバーさんに引き取ってもらう
※付属品（リモコンやキャスターなど）は入れず各自で保管になります。

回収手順が不親切だと感じました。
集荷日時をしているのだからそれに間に合うように事前に梱包資材を送るのが当然かと。
ドライバーさんにもよるかもしれないが、梱包は自分でするのでスムーズにはいかない。
返送手順の紙には梱包後、集荷依頼をしろと記載（申し込みで指定した日時が回収依頼日なんですけどね）

梱包資材がある方に向けても同封の紙と同じ内容をホームページに載せるべきかと思います。
付属品は送らない事は、フリーダイヤルに問い合わせた際にこちらから聞いたので事前に取り外せたが、この点も説明不足。

書込番号：22519589

センサー(涙)

[kyasubaru]

購入して2ヶ月 人感センサー 転倒センサー 効かなくなりました。
出掛けるときに、付いていて 夕方 帰宅。
onの状態でした。
ふと、持ち上げて振ってみても、停止しません。
今後はセンサー無しで使用したいと思います。

書込番号：22477532　スマートフォンサイトからの書き込み

最悪の商品

[名無し子さん]

2017年の12月に購入し、数日で一度点火ができなくなりました。ジーッと音が数秒したあとにガチャンと音がして火が消え再びジーッと音がし、着くような感じでした。
その後2018年のシーズンに再び使用しようと思うと上記に書いた症状+"H31"が出て点火できなくなりました。
年末に修理に出し、今年の1月中旬に修理から戻りましたが数日で再び点火不良が始まり数週間でエラーコードがではじめ使えなくなりました。
購入した電気店で事情を説明し、その電気店が良心的な電気店でしたので返金対応して頂き国内製品に交換していただきましたが本当に最悪な商品でした。
国内製品よりも値段が高いのに機能も悪く匂いも気になります。もしご購入される方が居ましたらこの商品はお勧めしません。他の方も同じような不具合があるようです。

書込番号：22436891　スマートフォンサイトからの書き込み

[里いも]

＞名無し子さんさん こんにちは

先日このメーカーの同様な書き込みがありました。
メーカーもトラブルにこりたのか、２０１６年以降石油暖房器具を作らなくなりました。
デザインはよかったので人気あったのですが。

書込番号：22437041

[名無し子さん]

里芋さん

こんばんは(^^)
お返事ありがとうございます(^^)
暖房器具をもう作っていないなんて初耳で驚きでしかありません…今まで使用してきたブランドで一番最悪だったと思います。
やはり国産に限ると本当に改めて思いました。

書込番号：22437894　スマートフォンサイトからの書き込み

[里いも]

価格コムの製品登録年を見ると
https://kakaku.com/kaden/fan-heater/itemlist.aspx?pdf_ma=823
２０１６年にあるだけで、それ以降ないようです、クレームで懲りたのかもしれません。
評価も良くないし。
国内専業メーカー、コロナ、トヨトミ。ダイニチなどいいと思います。

書込番号：22438326

修理好きの方にオススメ

[バッター＠み]

一昨年の年末に購入し、翌年2月に換気表示が続いた後、HHH表示で動作しなくなりました。
保証期間内で修理に来てもらい「シリコンが付着してます」と言われたので、
洗濯物の室内干しやヘアースプレー禁止を家族内に周知し再使用。
しかし2ヶ月もたたないうちに再びHHH表示され動作しなくなった。

そして春…。
暖かくなった事もあり、次の修理はその年の冬。
連絡するとコールセンターの素っ気無い対応と、
待てど暮らせど、中々掛かってこない修理日連絡。

待ち侘びた修理の日、
これで冷え切った部屋から解放されると期待したの束の間。
今度は違うエラーが出現！
結局、持ち帰らせて欲しいとリペアマン。

それからクリスマスあたりに返送されてきた修理品により、
暖かい年末を過ごす事ができました。

が、しかし！
年明け早々に魔のHHH表示が…。

たいがいなので、
コールセンターに修理依頼とともに貸出機を依頼してみたら、
取り敢えず在庫確認すると言われたままその日は連絡無し…。
翌日こちらから連絡してやっとこさ送付するとの返答。
相変わらず遅い修理日の連絡…。
（暖房器具の有り難さを知らしめる活動かと錯覚してしまいます。）

購入した物より出力の小さい貸出機で凌いだ日々を乗り越え、
漸く再登場した修理品も今度は1週間でサヨウナラ。

この会社は、
その都度、
●繋がりにくいコールセンターへの連絡
●修理品の灯油缶の灯油抜き取り
●貸出機の灯油缶の灯油抜き取り
●嫌がらせの様なシリコン注意チラシ送りつけ
●戻ってきた修理品が正常に動くかどうかヒヤヒヤする
が付きまといます。

修理やクレームがお好きな方にオススメです。
デザインや色は良いのにね！

書込番号：22430315