ヒーター・ストーブすべて クチコミ掲示板

いきなりの故障

[肥後ドン]

室温3℃で電源入れたら、E5のエラー表示、調べてみると、気化器の不具合らしい。24時間対応のサポートセンターに電話、修理が必要との返答。一昨年も一度直したのに、困ったものです。年末でもあり、修理依頼ならば、年またぎは必至。新たに買い替えるべきか電気屋に見に行ってから決めようと思う。

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[MIF]

気化器の故障って劣化・不良灯油が原因のことが多いので
何回も故障するなら使用してる灯油とか日頃のメンテナンスを疑った方が良い。
内部に灯油が残したまま夏越してたりしてない？

書込番号：25061101

[ダンニャバード]

あと、キッチンで使っていると気化した揚げ油をファンヒーターが吸い込み、内部詰まりを起こしているようです。
ダイニングキッチンなどで使用されていませんか？

我が家では5台のファンヒーターを使っているのですが、なぜかキッチンのファンヒーターだけが3〜4年で故障するので不思議に感じていましたが、最近になって上記に気づきました。
他の部屋のものは5年以上もちます。

あと、これは推奨できませんが、私はシーズンオフ時に灯油を抜いたりしません。処分が面倒ですから。
ポリタンクに残った灯油も次のシーズンに使います。
ただし、灯油とファンヒーターの保管は日陰の涼しい場所に限定しています。そうすれば越年灯油も全く問題ありません。

夏場の日が当たる場所に放置した灯油は使ってはダメですね。

書込番号：25061155

[入院中のヒマ人]

此所の情報（口コミでは無く、価格コムのスペック）は当てにはならないと知っていますが、
【2022年 8月下旬 発売】となってますね。
本当はいつ頃購入されたのですか？
それとも板間違い？
(^_^;)

書込番号：25061178

給水タンクキャップ不良についてのＳＨＡＲＰの対応

[一人の家電ユーザー]

1台目のＳＨＡＲＰ加湿セラミックファンヒーターが10年間、不自由なく使えたので
2台目としてこの機種を購入しましたが、初回の給水時からキャップ部分で水漏れ。

キャップ内側のゴムパッキンが少し変形しているように見えたので
SHARPにメール相談したところ、シャープカスタマーセンター（0570-550-449）から着信。
仕事中で出られず、こちらから掛け直して10分待たされた上で次のようなやり取りに。


「福岡県のお客様であれば博多に受付窓口があるのでお持ち込みください」
　　↓
「遠くて簡単に行けません。それに初回使用時からなので初期不良と思うのですが」
　　↓
「初期不良の可能性が考えられますが、当方で確認した上でないと対応できません」
　　↓
「郵送での対応はしてもらえますか？」
　　↓
「そのような対応はできません」
　　↓
「そちらから来て対応なり回収してもらえませんか？」
　　↓
「訪問対応は有償になります」
　　↓
「水漏れしたままヒーターに装着して
　それが原因で漏電や火災になったらどうするんですか？」
　　↓
「仮定のお話には回答できません」


家電メーカー業界の方などにとっては
このＳＨＡＲＰの対応が当たり前なのかもしれませんが
これまで家電でハズレを引いたことが無かったので
初期不良でも消費者側が時間と費用を負担して
動かなけばいけないことに正直驚きました。

それに給水タンクキャップが厳格に1個ずつ漏水確認して出荷されているとは思えないので
このような不良は珍しくないのではないかと。

そうなると、この機種に限らずＳＨＡＲＰの加湿セラミックファンヒーターを購入して
私の1台目のように漏水がなければラッキーですが、
今回のように漏水したら持ち込みしか対応してもらえないので要注意だと思いました。

また、後刻ＳＨＡＲＰから来たメールによると
持ち込んだ場合は概ね1週間から2週間ほど預かると書いていました。

書込番号：25056217

[まきたろう]

通販で購入した家電だとそういう風になることもありますけど、購入された店には相談してみましたか？
通販でも初期不良に対応してくれるところも多いです。
近所の量販店で購入したなら交換してもらうだけなのですけどね。

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操作音オフ できない

[とtもoとmもo]

スマホから操作するたびに「ピー」の操作音。
どこを調べても操作音オフ　ができないようです。
WiFiではない製品はできるようです。
子供の部屋で夜中に「ピー」と鳴るので。消せない。

書込番号：25049848

大きなへこみ傷

[あさひはな]

2022年10月
にジョーシンウェブ
でコロナFH-SR3321Yを購入しました。開封した所左側に深さ１．５センチほどの大きなへこみ傷がありました。交換して頂きましたが、どこで傷がついたか不明とのこと。

書込番号：24995588

[不具合勃発中]

梱包されていた段ボール箱には、何も跡が無かったのですか？

書込番号：24995627

[S_DDS]

心中複雑でしょうけど簡単に交換してもらえたようで良かったですね。
安いからと変なトコで買ったらごねられて厄介なことになったかもしれません。

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対応に不満

[86ti]

購入してスイッチを入れて首振りさせると
説明者のように
左右対称に振らず、お客様センターに電話しました。
色々言われて、最後には「そう言う仕様です。」で押し切られました。
なら最初からそう言えばいいのに、明らかにこっちの対応に合わせ場当たり的な回答だったので、非常に残念です。

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[明るい低音]

多くの企業のサポートセンターはですね
1990年代は沖縄
2000年頃からはパプアなど南方になっております。

ダカラナニ

書込番号：24992222

買えなかった

[3歳児の父]

ヤマダデンキテックランド狛江店さんで、HBK-1250ST 単体で購入しようとしたところ、設置工事とセットではないと販売ができないと言われてしまいました。設置の工事は、施主が手配する電気工事士さんに依頼するのですが、そもそも商品単体では販売してもらえない商品なのでしょうか？？？そうなら、メーカーさんの商品ページに書いてほしいです。

書込番号：24988691

[サクラとサクラ]

特定保守製品
これがついてますしね。

書込番号：24988701