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オイルヒーターの破裂事故

[ロンドン東京]

先日、オイルヒーターの破裂事故が発生しました。
年数件、破裂事故が発生しているようです。
現在、メーカーと協議中です。
誰か同様の事故被害を被った方はおられますか。

書込番号：12166639

[cocopacheco]

それは、大変ですね。オイルヒーターの中の液体は、だいぶ熱い温度だと思うので
もし破裂の時に近くにいたら。。。と心配です。どのように破裂したのでしょうか？
全く安全だと過信していたのもあり、９５歳の祖母もこれを一人で使っているので心配です。。
メーカーではどのような対応なのでしょうか？

書込番号：12170474

[ロンドン東京]

液体の温度は、やや熱いものの火傷はなかったです。
（高齢の方、幼児などには対応を含め、危険だと思います。）
ただ、起床前に破裂の上、内部のオイルが勢いよく噴出したため、
周辺の電化製品、家具、衣服に付着してしまいました。
また内部のオイルすべてが、流出したため、フローリングがオイル塗れになり、
拭き取りに数時間を要しました。
（まだフローリングとコンクリートの間に残留しているようです）
突発的に事故が発生したため、床に流れ出したオイルによって転んでしまいました。
（身体にも付着しました。）
事故発生から半年近く経過した現在でも補償問題は未決です。
担当者は事故の当日、ヒーターを回収しに来ましたが、現地確認日は、事前連絡もなく
土壇場でキャンセルしました。
事故の被害を被った他の方の経験談をお聞きしたいと思っています。

書込番号：12174616

[cocopacheco]

だいぶカキコが遅くなってしまい、すみません。
これは、重大事故ですね。ビデオ＆写真などとっておかれたら良かったかもしれませんね。
事故が解決していると良いですが。。。。

書込番号：13459320

[ロンドン東京]

返信、ありがとうございます。
実は、補償問題はまだ決着していません。
担当者から再度、現場確認をしたいとの依頼があったため、訪問の約束をしました。
しかしながら、当日、何ら事前連絡もなく、一方的にキャンセルされてしまいました。
キャンセルに関し、後日、理由を聞きましたが、全く回答がありません。
（謝罪はメール1本のみでした。）
この事件の後、補償の交渉が膠着し、1年半経過した現在でも全く解決しておりません。

また世界的に有名なメーカーに係わらず、事故対応の窓口は、平日のみとのことでした。
事故はゴールデンウィークの前日に発生したので、何とかなりましたが、
ゴールデンウィーク中であれば、どうなっていたのかと考えさせられました。
（部屋中にオイルが噴射され、また身体にも付着しました。）

書込番号：13476466

[ロンドン東京]

すいません。話が一部、重複しておりました。
前回の内容を確認せず、記載してしまいました。

書込番号：13476479

[cocopacheco]

そうでしたか、キャンセルされて未だ解決していないとは、、、、信じがたいですよね。デロンギって私も好きだったのですが、、、。信頼していたし。でも、製品自体結構頑丈に作られていると思うので事故は多分チャイナ工場の怠慢とかですかね？

補償は早いうちにごねてないと、担当者が退職したりして進まなくなりますから、なるべく早いうちに話しをまとめる事をおすすめします。もしくは引き継ぎできるように、声を大きくするなど、、、頑張ってくださいね！

書込番号：13557484

[ロンドン東京]

故障したのは中国製ではなくイタリア製です。
担当者の話によると、中国製の方が事故が少ないようです。
（年間、10件以上発生し、火災事故につながっているものもあるようです。）

補償よりも謝罪を求めていたところ、最終的に事前連絡もなしに
弁護士が登場しました。
弁護士によると「謝罪する法的な義務はない」「示談しなければ提訴する」とのことでした。
「提訴して頂いても問題ない。」旨を回答した結果、現在、調停を行っております。

数ヶ月以内に解決すると思います。

書込番号：13730058

[kakakucomkakaku]

少し古いコメントへの返信で恐縮ですが、新たな暖房器具を買おうかと思っていたところで、このコメントにヒットしました。他の方の参考になればと思い。
品番までは忘れましたが、2002年イタリア製のデロンギで事故に合いました。
会社から帰宅してリビングから異臭がして、デロンギからオイルが漏れていたのを確認。フローリングがオイルまみれになりました。
幸い、家具にはほとんど影響がなかったのですが、フローリングのふき取りはダスキンを呼んで行いました。半年くらい臭いが若干ですが残りました。
フローリングの色が濃かったのが幸いして、ほとんど跡は目立ちませんが、無垢材の場合を想像するとぞっとします。
デロンギ社からは清掃代金を頂いたのと、新品のものへの交換を無償でやって頂きました。
同時期に2台購入していたのですが、
残りの1台を友人に譲渡してしまっている旨を説明したところ、デロンギの社員が友人宅まで出張して新品のものと交換しました。
対応自体はスムーズでした。
ある時期にイタリアのある工場で造られた製品に問題があり、10年程度たってから事故が生じているようだが、現在は改善されているといったような説明を受けたと記憶しています。

書込番号：21326302

[Pocchie]

油がついたシーツ。洗ったら変色しました

今頃に書き込む、私ののんびりを許してください。デロンギのヒーターから油が噴出しました。家の中が油だらけです。夜に帰宅して発見したので、デロンギへの通報は翌日朝でした。同社との対話は以下の通りです。
�@現場を確認して欲しいからすぐ我が家（都内中心部）に来てほしい→私は狛江市にいます。都心までは遠いです。就業時間以外の仕事はできません。�A責任を感じないのか→当社（デロンギ）に法的責任はありませんが、道義的責任はあるので同程度の製品を差し上げます。�B法的責任はあるでしょう。私に迷惑をかけたのだから賠償責任があるでしょう→・・・検討します。�C直径２メートルの油だまりがフローリングにできている。自宅だから自分で掃除するが、限度がある。手伝ってくれ→検討しますが、現実的にできません。�D壁とカーテンとフローリングについた匂いが取れない→２週間から２０日で取れます。すいません。�Eその期間私はどうしたらいいのか→・・・無反応。�F対応する義務があると御社は認めないのか→認めます。３日後に行きます。その日は土曜日で休日ですが、行きます。�G使えなくなった商品は弁償してくれるのか→します。（現時点で）買い換えたカーテンの領収書をください。�Hこうしたことは他にあるのか→私（同社のサポートセンター責任者）は複数経験しています。中には、デロンギ製品はもう要らないと言われたことがあります。

結論　
話になりません。困りあぐねて消費者庁に相談したところアドバイスを受けました。
それを参考に交渉します。
デロンギジャパンは最悪の会社です。もらった商品は返却したいと思います。
油汚れはなかなか取れません。床を歩くて足の裏が汚れます。いつ取れるのか分かりません。
賃貸マンションなので、管理会社に連絡しました。私の退去時に責任を取らされるのが嫌だからです。

書込番号：26335075

MAX浴室乾燥新築３年で動かない

[jicworld]

超大手のハウスメーカーで注文住宅を建てました。なんと、MAXの浴室乾燥が３年でうんともすんとも言わなくなった。MAX相談に電話したら、よくあることらしく極めて淡々と事務的。こっちは浴室が湿気でカビだらけになっているのに、下請け業者に回され、点検にくるのが1週間後。他の住設機器は新築性能で問題ゼロなのに、MAXは３年で動かなくなるとはなにごと？この企業の品質に問題ありと感じた。

書込番号：26302952　スマートフォンサイトからの書き込み

[入院中のヒマ人]

浴室乾燥機が設置出来るお宅が、羨ましかったものです。
拙宅は横取付のパイプファンだけで、入浴時のみ使用していたらカビだらけになりましたね。

いくらカビ除去（掃除）してもカビになるので、仕方ないものと諦めてましたが、入浴時だけ無く一日中（年がら年中）回してたらカビが発生しなくなりました。少なくとも一週間に一回はカビ除去剤入りの洗剤で掃除しないとイケませんが・・・
もっと早くやっておけば良かった！！

因みにパイプファンも横取付だと良い結果が得られるそうで、天井取付だと良くないそうです。
構造にも因るでしょうが、水滴が溜まりやすくなるとのこと。

パイプファンも故障したり異音を発生したりしますが、交換も自分で出来るし比較的お安いです。ネット購入もできますし。
(*^_^*)

書込番号：26302972

[mokochin]

家電だと3年で故障なんてよくあることです
家を建てて3年でそれ１つしか不具合が無いなら、運が良いほうだと思います
10年ぐらい経つと色々な所に不具合が出てきますよ

書込番号：26302982　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

文具メーカーのを買ってきたりして。（笑）

書込番号：26329794

[TSnet]

私も3年使って先程故障しました。
ここ覗くと同じくらいで故障された方がいて驚きました。
修理や費用等、わかったことがあったらぜひ共有をお願いします。

書込番号：26334816　スマートフォンサイトからの書き込み

3年2ヶ月で故障

[TSnet]

スイッチ入れると、10秒くらいカンカンカンカンと連続で大きな音がして停止します。
ファンの軸異常か何かで、恐らく保護が働いて回転動作自体が停止しています。

なんか静かだなと思って、24時間換気を一時停止して、再開するとこの症状が出て壊れている事に気付きました。

交換して3年2ヶ月でした。
流石に短命すぎる。

書込番号：26334810　スマートフォンサイトからの書き込み

ガスファンヒーター ホースは高いですね

[真夏@]

貰ってきたガスファンヒーター
付属してたメッシュホースが円を描くように畳まれてて
引っ張っても伸びない
長さ的にも4〜5ｍはありそう
長すぎるし寿命が5年程度らしいので
新しく1ｍ程度のホースを買いに行ったら
量販店で6000円台
15,000円ほどで石油ファンヒーターが買えることを
考えるとホースは高いですね。
メッシュが高いのか？
ワンタッチで脱着できるアダプタが高いのか？

書込番号：26333318

[mokochin]

コネクタ付きのガスコードですよね
コネクタがしっかりしたものなので高くなりますね
これなんかは比較的に安いですよ
https://www.yamada-denkiweb.com/7924528016/

書込番号：26333349　スマートフォンサイトからの書き込み

[真夏@]

＞mokochinさん
すみません。
ありがとうございます。

現状とぐろを巻いたコードが伸ばせず
ファンヒーター本体背面に付いてるコックが横を向いてるので
ファンヒーター本体を自分に向けられず
邪魔になるのでしょうが真後ろに出てたら良かったのですが。
それとホースってキッチンにあるガスコンロにつてるゴムホースを
イメージしててクリップで留めればOKかと思ってて。

今回量販店で勧められた物は高い物でしたね。

書込番号：26333386

[ダンニャバード]

＞それとホースってキッチンにあるガスコンロにつてるゴムホースを
＞イメージしててクリップで留めればOKかと思ってて。

そんなガスストーブはもう遙か昔からありません。
我が家にずっと使ってないガスファンヒーターが1台残ってるんですが、製造年を見ると1997年ですので30年近く前のものです。
これでもガスコードですからね・・・
ただ、これを買ったとき、確か「これからはこのガスコードが主流になりますよ」というような説明を受けた気がするので、30年以上前の製品なら昔ながらのガスホースだったかもしれません。

書込番号：26333415

[真夏@]

＞ダンニャバードさん
田舎のガスストーブは持ち運んでもホースが
邪魔にならず自宅のメッシュホースがウザかったのだけは
覚えてます。
なので耐久性より使いやすいゴムだけホースを探してました（笑）

書込番号：26334619

[真夏@]

＞mokochinさん

ヤマダ電機は送料が600円かかるので
店舗受け取りを選ぼうと思ったら
オンライン販売だけでした。
店舗に在庫がないかと調べてみましたが
ガスホース自体 販売はしてないとのことで。。

そう思うとヨドバシカメラってすごいですよね。
送料無料 だし 店舗受け取りできるし。

書込番号：26334626

店頭価格

[猫卍]

Joshinで店頭購入。10,477円でした。

書込番号：26333432　スマートフォンサイトからの書き込み

CB-STV-MRDのノーブランド品とは？

[Always2007]

IWATANIのロゴがあるかないかだけで見た目は同じ

アマゾンで、イワタニ製CB-STV-MRDとノーブランド品のCB-STV-MRDが出品されています。
中身は同じ製品でしょうか？

書込番号：26332856

[メルルート.]

出品者がＡｍａｚｏｎでない場合は「ノーブランド品」との表記になります
画像を見るに同じ商品だとは思いますが、相場から見ると中古品の可能性が高いので、その辺も承知のうえで買うのがいいのかなと

書込番号：26333334