空気清浄機すべて クチコミ掲示板

すぐ壊れました

[花粉症のタケシくん]

パナソニックだからと思って買ったのですが
購入からわずか1ヶ月でカタカタ音がするようになりました。加湿運転中にカタカタ音がするのですが
パナソニックの製品情報で調べるとどうやら頻繁に出る不具合のようです。あー、ダイキンにしとけば良かった。

書込番号：25692218　スマートフォンサイトからの書き込み

1年1か月で突然故障

[astro-go]

動画の通りです
サポートセンターは話にならなかった
https://www.youtube.com/watch?v=0Ud3u_ESNwQ

書込番号：25691813

日立製品の修理体制。

[KALSa]

事実のみを簡潔に。
他の日立製品全般にいえます。
購入後4ヶ月程度で故障→コールセンターに電話したところ、日立製品は物によって出張修理するもの、購入店経由で修理センターに送る物に別れているそうです。この製品は後者ですが購入店にコンタクトしても全く連絡がつかない。1度電話が通じたが相手が中国語(；−ω−)
再度コールセンターに電話したところ、それでは修理はできかねます(本当に言われた)
それでは日立さんでは仮にこの製品を通販で購入して到着時に壊れていても販売店の対応がなければ修理も交換もできないという事ですね？
と聞いたら「そのようになります」くどいようだが本当に言われた。(*´ 艸｀)
まぁコールセンターは代行業者がマニュアルに従った応対をしてるだけかなと思いつつ瑕疵担保責任についてお伺いしたいので法務担当者に変わって下さいと言ったら数時間後に丁重な電話がかかってきて修理センターに送って下さいと。発払いで(ﾉｼ 'ω')ﾉｼ ﾊﾞﾝﾊﾞﾝ
その後また保証期間内に壊れましたが捨てました。
日本を代表する家電メーカーとして改善していただける事を切に願います🌟🙏

書込番号：25669693

[ありりん00615]

少なくとも ZP-GA1000Tはwebから出張修理受付が可能です。
https://kadenfan.hitachi.co.jp/support/airclean/

しかし、来てもらったとしても部品交換と再修理の繰り返しになる可能性はがあるので、配送修理が無難だと思います。

書込番号：25669712

酸っぱい匂いについて発見というか追記

[購入者ですが何か]

掃除をこまめにしてもなぜか酸っぱい＆水切れすると匂う…自分も購入してすぐ酸っぱい異臭が発生し
問い合わせたけどよくわからず、ある日掃除中に見逃してた汚れを発見しました。
いくらフィルターやトレーなどのパーツを全部を綺麗にしてるはずなのになぜ匂う？と思った人は
下記の★マークの部分の汚れを見逃してるかもです

以下は、お掃除のチェック項目で、そこを掃除すると酸っぱい匂いは消えます
・浮力パーツの発砲スチロール周辺に黄ばみやぬめりがある
・イオンカートリッジパーツの穴あきケースの下部に黄ばみやぬめりがある
・イオンの穴あきケースの穴部分に黄ばみやぬめりの付着がある
★フィルターの回転「枠」をはずした際の内側に、ひっそりと存在する6個ずつあるくぼみの中に、黄色いぬめり汚れが貯まってる
・フィルター布部分の汚れ

説明書に記載のない、フィルターを受け止める回転パーツのくぼみ穴は盲点でした。
うちはくぼみ穴にライトをあててのぞき込んだら中に黄色カビが発生していて、綿棒などでがっつり掃除すると匂いが消えました。
真面目にハイター系を避けクエン酸や重曹で掃除してる人たちには盲点なのかもしれないなーと思ったので書き込みました。
参考にしてみてください。
加湿を使用するとカルキ汚れにしても黄ばみぬめり（細菌系の水垢）の掃除の頻度が高くて正直面倒ですね…

書込番号：25657025

不具合の神引き

[彼の父親]

購入後、3ヶ月経過で本体からガタガタという異音がするようになり、修理に来てもらったところ、パーツだけ交換し、それでも解決できなったので、新品交換を希望したら、めっちゃ時間かかると言われました。
仕方がなく、中のモーターを交換することになりもう一度修理に来て貰ったら、カバーを外すのにめっちゃ時間がかかり、取り外したパーツを数ヶ月も洗ってないカーペットに置かれ、本当に機嫌が悪くなる。です。加湿のパーツもフィルターも全部カーペットに勝手に置かれ、もう二度と触りたくなる。不良が多いですかと作業人に聞くと、めったにないと言われました。ということは私の引きが悪かったんですね。
もうシャープはアウトです。

書込番号：25623810　スマートフォンサイトからの書き込み

[彼の父親]

言い方が悪いかもしれませんが、
作業人自体は大変だと思いますが、匂いが溢れる服を着ながら、お客様のお家まで訪問しないように心配りしてほしかった。
臭っ
後ほど消臭を噴霧しなきゃ。
言い方が悪かったが、
作業人に対してごめんなさい

書込番号：25623815　スマートフォンサイトからの書き込み

[彼の父親]

誤字:
触りたくなる→触りたくなくなる
申し訳ありませんm(_ _)m

書込番号：25623825　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

販売店の問題かもしれません。

現行のkakaku.comを見る限り、正規流通品を扱う量販店における販売はありません。Amazonにしても「本商品はお客様都合による返品及び交換はできません」と書かれていることから、普通の製品とは異なるようです。

書込番号：25623959

[彼の父親]

いいえ、今回はメーカーに連絡してました。メーカーの対応でした。まあ地方の営業店の問題かもしれないが

書込番号：25624164　スマートフォンサイトからの書き込み

[男・黒沢]

なんか人として。。。

書込番号：25624204　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

販売店の問題というのは、正規ルートで購入しないと怪しげな商品を引くこともあるという意味です。

書込番号：25624223

[渚の丘]

　 色々と大変でしたね。
ただ「取り外したパーツを数ヶ月も洗ってないカーペットに次々と置かれた」のなら、最初に「そこには、じかに置かないで下さい。」と、まずはっきり言うべきだったかと。
なぜなら「もう二度と触りたくなる」ほど相当ご機嫌を損ねられた様ですが、ここで愚痴を言われるより余程肝要かと思われます。

なお、「匂いが溢れる服を着ながら」と、言われますが、それはあるいは体臭だったかも知れませんね。
もしそうなら、ある面で仕方ない場合もありますね。

以上、甚だ僭越ながら ついつい一言・・・。

書込番号：25626705

割れてますプレフィルター

[TPSL2]

割れてます　プレフィルター

購入後、初めてフィルターお手入れランプが点灯したので、お手入れの為にプレフィルターを取外したら
プレフィルターが割れていました。　

書込番号：25610956