空気清浄機すべて クチコミ掲示板

加湿モードが5ヶ月使用だけで異音が発生する

[HYPER-SPEED]

2022年7月に購入　１シーズンの加湿モード5ヶ月の使用だけで異音が発生する　キュルキュルとずっと摩擦音が発生　摩擦音＝発熱など火災にも繋がると伝えるも、仕様や製造上の問題とは認めないシャープ　問題をチャットで伝えて、翌日12時に電話連絡するとチャットで回答があるも、チャットで当日12時半以降に催促して、やっと電話が来る　製造物責任の危険性を理解しない窓口担当者　よく考えてからシャープ製品を購入することをお伝えしたい

書込番号：25502506

[乃木坂2022]

こういう時の為の長期保証。
エディオンだと無料で３年保証が付いてきます。

書込番号：25502534　スマートフォンサイトからの書き込み

7から8にすると一気に異音が発生。

[HP???]

ヨドバシで購入。風力レベル7までは許容範囲ですが、8にすると一気にキーンと言う甲高い異音。とても普通の製品とは思えない異音ですが不良品でしょうか？それともこれが普通？？

書込番号：25417836　スマートフォンサイトからの書き込み

[麻呂犬]

風量を上げると音質は高音になり音量も上がります。
人により捉え方は違いますから不良品とは言えないですね。

若い人ほど高音域が聞こえます。

苦手でしたらこの種の機種は諦めるしか無いかな…
風量を下げて使うも何だかな…ですからね。

書込番号：25417865　スマートフォンサイトからの書き込み

[HP???]

情報ありがとうございます。正確には6までが静かで7にした途端キーンと言う音(年齢とか関係ない大きな音です。モスキート音とかとは比にならない誰でも聞こえるようなクイーン！という音です。)が出て来ます。
お使いの本製品も同様なのでしょうか？
店頭ではこんな音聞こえなかったので、ダイソンに問い合わせようと思います。

書込番号：25417894　スマートフォンサイトからの書き込み

[オルフェーブルターボ]

＞HP???さん
こんにちは

共鳴かもしれませんので　置き場所を変えても同じかどうかだけ


一度ご確認をお願いします。

書込番号：25418018

[HP???]

オルフェーブルターボ さん、
位置変えて見ましたが変わらずでした。ヨドバシ展示品で確認したところこんな異音はしないため購入1日以内でに報告なので初期不良扱いで交換してくれる事になりました。他店より若干高値での購入でしたがこう言うところは大手量販店は安心です。代替品を待つ事にします。

書込番号：25418841　スマートフォンサイトからの書き込み

[HP???]

ヨドバシカメラから交換品配送してくれました。今回は正常品で静かです。さすがにダイソンたるブランドがあんなひどい音する製品作るわけないですよね。初期不良ハズレ品だったようです。製品自体はとても満足です。

書込番号：25422620　スマートフォンサイトからの書き込み

プロの意見 使い物にあまりならない

[投資屋77]

こちらの機種を使用していますが、自動強弱はしません。又、吸引後ろ上吹き出しなので埃を拡散しているだけで埃等は吸込みはほぼ有りません。
光を当てて目の前で埃を出すと分かります。フィルターもほぼ埃が少ないのが分かります。
前方に追いやり散らばるだけ。構造上おかしな感じがします。何もない部屋なら多少良いかも知れません。

書込番号：25406808　スマートフォンサイトからの書き込み

[麻呂犬]

プロなんですね。

書込番号：25406885　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＫＥＵＲＯＮ]

＞投資屋77さん

なんでプロなら購入前から不都合に気づかなかったのですか?

書込番号：25406920

[不具合勃発中]

空気清浄機のプロって、
他メーカーの開発者？
空調設備関係？

書込番号：25406931　スマートフォンサイトからの書き込み

[入院中のヒマ人]

プロって何ですか？
投資のプロ？　　７が連続してるからパチプロか！
(^_^)v

書込番号：25407065

[渚の丘]

　うちのもシャープ機で、やはり空気を後ろから吸引し、主に後方上部に排出するタイプですが、結構ホコリは吸収しますね。
部屋の使用状況にもよりますが、何日か間隔をあけて確認すると、表面のフイルターに相当埃が付きまとっています。
まあ、それを掃除機で吸い取るときには、なかなかの快感なのですけどね！

　なお、以前前面から吸引するタイプのも使っていましたが（実際には、カバーがあるので両脇から吸引）、埃等の吸引量も同じ感じでした。
ただ、カーバーをイチイチ外してから掃除をしなければならないので、不便でしたね。

書込番号：25410114

残念な結果

[ヒロピスタ]

ホテル経営をしていましてコロナ禍で補助金の出るこちらの機種を各部屋に導入。
まずは保証期間の一年以内に半数の部屋のイオン化ワイヤーが破損。
サポートに問い合わせると無償で新しいワイヤーパーツが送られて来ました。
その際部屋の汚れが凄いからワイヤーが破損するので月一でのメンテナンスを勧められました。
部屋は毎日清掃しているのですが。。。
ワイヤーにも汚れはありません。
その後保証期間が終わると立て続けに再度ワイヤーが切れた上数台は電源すら入らない状態に。
問い合わせると16500円から22000円ほど掛かるが交換対応出来るとの事。
面倒なのでシャープの加湿空気清浄機に戻してしまった。
エアータイマーでもあるのかと思ってしまいました。
ちなみにX5sは一台も不具合ありませんでした。
X3s特有の問題でもあるのでしょうかね。

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[fire101]

私もX3sを購入しましたが1年2ヶ月で基盤不良のため保証期間が過ぎているという事で有償修理しました。それからまた3ヶ月で再度故障、前回修理から3ヶ月以内という事で無償で修理しましたが、それから7ヶ月でまた故障しました。有償修理と言われています。他の空気清浄機に比べて決して安価でなくどちらかと言えば高価な商品なので期待していましたが修理代がこれだけ嵩むと他の商品を新品で購入できますし、この商品は欠陥品だと思っています。ホテルで多くの物が一年たたずに故障なのは明らかに商品に問題があると思います。消費者庁への問い合わせなどを考えてみてはいかがでしょうか？

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[neo philia]

私も故障歴あります。あれだけCMで堂々と高い商品宣伝して、フィルター交換がいらないと謳っているのに、本体交換となりました。交換してから機能が落ちた気もするし、コロナに乗った商売かと思いました。
日本製の空気清浄機のがいいんじゃ無いかと思います。フィルター替えてもコスパ良かったんじゃないかと…

書込番号：25614155　スマートフォンサイトからの書き込み

買わない方が良い

[醜いアヒルだよん]

買って2年ほどでU3のエラーコード。
イオンプラズマコネクターを新品に変えても直ることはなく、修理費は5500円〜20000円だとの事。
シャープの空気清浄機は2度と買うことがないです。

書込番号：25372794　スマートフォンサイトからの書き込み

エアドッグ X3s が電気回路系の故障で壊れました

[Burumann]

エラー　９２４，９２５，９２６，９２７が出るようになり、サポートへ。で、故障対応部門から電話。保証期間が過ぎているので16500円。
納得いかないので、サポートにクレーム。私：欠陥品じゃないの？サポート：窓口では対応できかねます。なんのこっちゃ。
だったら、開発部門で詳しく調査なり検証しなさいよ。8万円の空気清浄機が1年４ヶ月でおしゃかはいけませんよね。
Sharpのプラズマクラスター空気清浄機、もう５年超えてるけど、元気で動いてます。X3s一台でこれなら４台買える！
パーツがもったいないので、ヤフオクで処分します。

書込番号：25323590

[ＫＥＵＲＯＮ]

＞Burumannさん

レビューの様に勝手使いしたから壊れたんではないですか？

書込番号：25323619

[S_DDS]

保証期間が過ぎていれば有料は当たり前。
保証期間すぎてから「欠陥品では？」なんて通じるわけないでしょう、1年以上使ったのに。欠陥品なら1年も使えませんよ。
メーカーの対応は実に当然の対応ですね。

書込番号：25323622　スマートフォンサイトからの書き込み

[やっぱり傑作RS-1506U 38-2Tも可]

電子部品のチョイスが良くないのかもしれません。回路基板を見たらすぐにわかるでしょう。

数千台に何台かの不良品は、出るでしよう。軍用品だと許されないのかもですね。民生用だから仕方がないことです。

書込番号：25323745

[エメマル]

こういったクレーマー相手も仕事なので、サポート窓口も大変ですね。
工業製品なのだから一定数の故障は当たり前だし、保証期間過ぎならなおさらのこと。

書込番号：25324117

[やっぱり傑作RS-1506U 38-2Tも可]

確かに大変だと思いますが相手の顔が見えないのがせめてもの救いだし電話している人の本心人間性知性がまさに対応時の言葉そのも

のなのでXXさんていう人はこういう人だと逆に人間観察ができる面白みがあるんじゃないかと感じます。

オペレーターも数をこなしてくればそんなの気にしなくなると思います。

書込番号：25807418