空気清浄機すべて クチコミ掲示板

U3エラー バグなのに修理有料？

[Ge13541389]

2020/12月の発売開始時に購入。
なのでおそらく初期ロット。

毎日使っていたわけではないので、プラズマクラスターユニットの交換時期になるまでに4年程経過しました。

で、交換のランプが付いたので、あらかじめ購入してあった純正品と交換。
3週間程たったらU3エラー。消えない。

レビュー見たら、どうやら初期ロットのバグらしい。メーカー修理を頼んだら保証期間過ぎてるので有料です。22000円くらいの部品交換になりそうです。だって。

そっちのバグなのにおかしくないですかと言ったら、工場に持ち帰らせてもらって何とかならないか調べて見ますと言って持って行かれちゃいました。出張料とか合わせたら3万とかいきそうで怖いです。

書込番号：25960810　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ge13541389]

家に来てくれた修理担当の方ちゃんと調べてくれたらしくて、納得いかないと主張したお客様には無料でバージョンアップしていいっていう注意書きがあったと教えてくれました。
で、今日届きました。何をかは分かりませんがバージョン4から6に変えたそうです。
出張料も取られず無料で解決出来ました。

書込番号：25966546　スマートフォンサイトからの書き込み

タイマー機能が無い

[nao-chin]

MCK55ZE2（エディオンオリジナル）を購入。
設置して分かったのですが、タイマー機能がありません。
タイマー機能が必要ないとしたら、皆さんはどのように使用しているのか気になります。
本機を購入する前は、他社品を使用していました。寝室に設置していましたが、朝起きて着替えをし、空気清浄機のタイマーをセットして出かける・・・的な運用をしていました。
購入前に確認しなかった私が悪いのですが、タイマー機能があるのは当たり前と思っていたのでショックです。

書込番号：25201013

[入院中のヒマ人]

こんなエレガントな器具は持っていないので想像ですが。

普通に常時運転、帰宅時にスイッチＯＮ、必要時にスイッチＯＮ。
スイッチが片切タイプ（電子スイッチでは無い）だったら、配線にタイマーを別途購入して使うかな。
(^_^)v

書込番号：25201180

[MIF]

標準モード運転なら常時電源オンでも電気代は1日15円ほどで
ターボモード全開で1日中ぶん回しても1日50円ちょいなんだから
そもそも電源にれっぱなしを想定している製品。

書込番号：25201191

[S_DDS]

まあ、製品に非はないですね。
購入前に機能を調べるのが普通。「あると思った」という思い込みからの間違いはここでよく聞く話です。
十分気をつけましょう。

書込番号：25201216　スマートフォンサイトからの書き込み

[エメマル]

家の中で3台の空気清浄機を常時稼働させていますが、タイマーなんて使ったことありませんでした。
色々な使い方をする人がいるのですね。

書込番号：25201253

[nao-chin]

皆さん　コメントありがとうございました。
これまで、常時稼働をしたことはありませんでした。一日留守にする場合はタイマー設定で電源を切るようにしていました。
製品に非があるとは思っていません。思い込みをしたのが悪いのですが、もしも、購入前にタイマー機能が無いと分かっても、本製品を購入したと思います。脱臭効果に期待していますから。
これからは、常時稼働しようと思います。

書込番号：25201308

[不具合勃発中]

〉製品に非があるとは思っていません

スレッドタイトルが『悲』マークってことは、
そう思っているということ。

書込番号：25201554　スマートフォンサイトからの書き込み

[nao-chin]

購入前に確認しなかったことを反省！という意味で悲しい・・・。
製品に非があると思っているから悲しい・・・そんな風にしか考えられないのは悲しい。

書込番号：25201699

[不具合勃発中]

https://help.kakaku.com/bbs_guide.html

これの書込み分類のところ。
投稿者自身に対する分類なんかではないと思いますが？

書込番号：25201764　スマートフォンサイトからの書き込み

[こまわり犬]

＞nao-chinさん
私の場合は寝室で使っていますので寝る前の1-2時間前から稼働させて朝起きた時にスイッチを消します．

一日中付けっぱなしということはないですね．個人の使用状況によりじゃないですかね．
風量小にするとファンの音も聞こえないほどの消音設定ですから就寝中は付けたままです．

書込番号：25202326

[こまわり犬]

＞nao-chinさん
ちなみに本機種は「節電モード」と「見張り運転モード」があり
風量：しずか・弱での自動運転や、送風ファン：定期的な運転・停止機能があります．
マニュアルのp19に説明がありますので確認してください．

書込番号：25202355

[nao-chin]

＞こまわり犬さん
具体的なコメントありがとうございます。
マニュアルP.19を読み直しましたが、不在時には「節電モード⇔見張り運転モード」で常時稼働ってのもありそうですね。私も寝室で使用していますが、まだ使い始めて数日しか経っていません。確かに「しずか」であれば音は全く気になりませんね。
タイマー機能が無くても問題なさそうなことが徐々にわかってきましたが、もう少し使い込んでみます。

書込番号：25203622

[user999]

こんにちは。

＞製品に非があるとは思っていません。思い込みをしたのが悪いのですが、もしも、購入前にタイマー機能が無いと分かっても、本製品を購入したと思います。脱臭効果に期待していますから。
これからは、常時稼働しようと思います。

タイマー付きの延長コードが市販されています。
パナソニックの製品もありますよ。特別に高価な製品というわけではないようですので、ご検討されたらいかがでしょうか。

タイマー付き延長コードがご希望に沿う対策だと思います。

書込番号：25206248

[nao-chin]

別付けタイマー利用のご提案ありがとうございます。
ただ、タイマーで強制的に電源を落とすことに抵抗があるため、この方法は避けたいところです。
本製品を含め多くの家電にマイコンが用いられています。そのような機器において、突然の電源遮断は何らかのダメージを与える可能性が高いと思っています。勿論、電源を遮断したからと言って壊れることはないとは思いますが・・・
ディスクトップＰＣの場合、コンセントを抜く行為は避けるのと同じ感覚です。

書込番号：25206790

[松う]

そうそう。
タイマー機能くらいつけて欲しいですよね。

パナさんは付いてるぞ　と思います。

書込番号：25580235　スマートフォンサイトからの書き込み

[monchacha]

ダイキンさんは24時間常時運転を推奨してますのでタイマー機能は敢えて外しているのかなと。

書込番号：25962610

加湿されない

[koto3]

加湿用の水が溜まる部分にフロートがあり、水がなくなるとそれが下がってセンサーが感知し、給水ランプを点灯させる仕組みのようなのですが

1年目の冬から、フロートが浮いて来にくく、タンクに水があってもしょっちゅう給水ランプがつく＝加湿されない

という状態が続いています

1年目にメーカー保証で修理してもらった時は、フロートまわりの清掃で半年ほど正常に機能するようになりましたが、やがて元に戻り

3年目の冬を迎えるにあたって不具合がさらに頻出するようになったので、延長保証で対処しようと考えています

持ち込み修理では異常が確認されなかったことから、部屋の傾き、磁力？など、原因をいろいろ推測しましたが

1.
似たような仕組みの他社製品で発生しないので、フロート部位のどこかがやはり重い、または固い

2.
水道水が硬水よりな地域のため、ミネラル（結晶、水垢）が付着しやすい？
（ただし、ザラザラ感はありません）

などかな、と…

非常に愛着ある多機能高性能な製品であり、新モデルも出たことですし、修理の進捗を書かせていただくとともに、何か情報があればお知らせいただきたいとも思います

書込番号：25532129　スマートフォンサイトからの書き込み

[レイワンコ]

＞koto3さん

タンクに水があって給水されないのは給水弁の固着だと思います。
タンクの蓋です。

書込番号：25547237　スマートフォンサイトからの書き込み

[koto3]

おひさしぶりです

当時、1ヶ月ほど預かり修理をしていただきましたが、どうしてもメーカーで現象が再現できないが、サービスマンが現地で何度も現象を目撃した確認したのは間違いないとのことで、基盤などかなり大掛かり？な保証修理をしていただいて、幸いにもまた無事快適に使用できてていました

しかし、また、同現象が発生しました
冬前に起こることが常態化しています
ご指摘のフタの給水の固着を見てみましたが、何かの付着や、スプリングや部品の変形は見受けられないようすです

幸い？にも、あと2ヶ月ほど価格コム保証が残っているので、再び異常をみていただくことになりそうです

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使用して3年で壊れました

[negishio3]

購入して3年ですが、PM2.5のセンサーが壊れました。
常に赤ランプが点灯してしまいます。（空気が汚いと誤判定される）
その結果「おまかせ」運転だと常に最大出力での運転となってしまい、うるさくて日常生活に支障が出る。

ダイキンに電話したが、有償での対応しかできないとの事。

やむなく常時弱運転とするしか出来なくなってしまった。

ダイキンだから信用して購入したのに非常に残念。

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二度と SHARP 買わない！

[ALONE13]

シャープ製の空気清浄機　KC-G50 を購入して6年目で壊れました。
今年の春、いきなりバグって夜中にピーていう音が続き寝れませんでした。電源オフにしても、時々音が鳴ります。
あっちこっちのランプがついたり、消えたりして、音が鳴ります。　仕方なく電源ケーブルを抜きました。
いろいろやってもだめでした。メーカーに修理代を確認しましたら　￥１９，０００　からって書いてました。
新しいのを買ったほうがいいです。
フィルター交換は　10年間不要って書いていますけど、機械がそんなにもたない。　残念です。

書込番号：25919107

度々消灯する

[douroyasan]

トイレで用を足していると、短時間で消灯モードに入ってしまい、そのたびに頭や手を動かさないといけない。

消灯までの時間調整はできないです。

書込番号：25910177

[EC-02]

取扱説明書（ダウンロードも出来ます）のP11点灯時間の設定を読むと、1:30秒、2:1分、3:3分の設定が切替スイッチで出来ます（工場出荷時は1：30秒）

書込番号：25910251　スマートフォンサイトからの書き込み