空気清浄機すべて クチコミ掲示板

不良品

[xxmaro]

購入して3年足らずで起動せず。トゥーコネクトに連絡したら、保証期間の1年を過ぎているので修理費用、技術料(←何だ？)、送料込みで一律　\22000とのこと。何が原因で故障しているか分からないのに、この金額！！。機械だから壊れる可能性はあるが、10万円を超える高額製品の「使用期待値」は7年から10年程度ではないだろうか？修理依頼せず、他メーカーのエアドッグと同等(カタログ比較)と思われる商品をエアドッグの3分の1の価格で購入した。トゥーコネクトの商品は2度と購入しない！！

書込番号：25878674　スマートフォンサイトからの書き込み

最低なメーカー

[マーチン1号]

10万もする機械が何度も何度ま壊れて、その度に有償修理ですとビジネスライクに突き放すサポートセンター
機械ですから壊れる事も有るのは承知しますが、1年ぐらいしたら壊れるって…
ほんとタイマーが付いてますね笑
全くおすすめしません

書込番号：25807796　スマートフォンサイトからの書き込み

[神戸みなと]

チャイナらしき会社の製品を検討するときはホームページの会社概要などでそれなりに調べるよ。
この会社の商品を買いたいとは思わなかったので、スレ主さんは勇気があるなと。

書込番号：25807864

[やっぱり傑作RS-1506U 38-2Tも可]

冷蔵工場の品質管理が事象として表れているとしか思えません。部品チョイスの問題もあるかも。アフターは期待しない方が。

シリコンバーレーっていうからアメリカで作られているかのように錯覚に陥りますが。製造国は中国です。

書込番号：25807976

[awajun]

２年前に購入しました　喫煙者で一日２０本ぐらい喫います　購入後　半年ごと位にワイヤーが切れました　予備を購入してストックしています（単価は３８５０円＋送料）高いです！　そしてこの度２年余りで電源がイキナリ入らなくなり修理依頼しました　その時の電話の応対で　清掃の頻度や説明書通りに使用しているか　電源の取り方など　事細かに質問されました　その他色々な質問に回答し　やっと修理できると判断していただきました（何なんだと思いました）　修理代金は一律２万２千円ですと言われました　高額ですがキチンと使えるように治しますと言われました（当たり前でしょ？）　　高額ですが　闇む追えずお願いしました　その後1週間以上連絡が無くその後　今回は直したが次回も今回の様にヤニだらけの状態だと修理は出来ないと言われました　その代わりに　新品を特別に１割引きで販売すると言われました。。。？？？。。。　使用方法もメンテナンスも説明書通りに行っているのに次回は修理は出来ない　買い換えてくれはおかしくないですか？　空気を清浄化する機械が汚れているから修理できないのはおかしくないですか　と質問したところ　先方は返答に困って　後日お答えしますと言ったきり　現在約２週間が過ぎています　その後の回答がどうなるか。。。回答が有ったら　再度投稿します

書込番号：25808489

[cantake]

＞マーチン1号さん　こんにちは
田舎でもTVで宣伝が多くて、コロナに便乗の怪しげな年寄向けのセールかと思っていました。
あまりに効果を強調する点が、危ない投資関係ににているので、
皆さんのご意見は有難い情報でした。

書込番号：25808608

[awajun]

3週間たった今日　連絡等がないので痺れを切らしてこちらから連絡してみました
前回とは違う担当者が出て調べたところ　商品返送を忘れていましたとの事
　また、事前に質問した件（本体内部が汚れすぎているので　次回の故障時は修理できないというのは如何なものか）も社内で協議してませんとの事　　もうしばらくお時間を下さいと仰っていました
　何ともまあ　あきれ返ります　回答が有りましたら　また投稿させてください　

書込番号：25817743

[awajun]

今日最終回答が有りました　結局　次回の故障時には修理できませんとの事でした
空気清浄機がタバコ汚れで修理できないとは。。。　

それも本体内部を説明書通りに定期的に清掃しても　それ以外の清掃できない部分が汚れてしまい不都合が起きるのだそうです
設計ミス？
　
せめて購入前にその旨を判断できるように　ホームページ等でたばこの煙には弱いことを明示してほしいと要望したところ　前向きに検討いたしますとの事でした
　
また、喫煙環境でご使用になる予定の方にはお勧めできません　とも仰っておりました　

以上、喫煙者の方の参考になればと　書き込み致しました　失礼いたしました

書込番号：25821432

[awajun]

遅くなりましたが　スレ主様と同様の感想を持ちましたので　書き込ませていただきました　m(＿ ＿)m

書込番号：25821939

1年ちょっとで電源落ちまくり。

[sakurasakurasakura]

購入後1年ぐらいして、電源入れてもすぐに電源がおちてしまう現象がでました。
性能自体は気に入っていたのに残念です。

書込番号：24864253

[a.k.i.r.a]

この製品も、その前に使っていたMXAP-APL250も、1年くらいで電源が直ぐに落ちるようになってしまいました。オゾネオは同様の問題に関する書き込みが他のサイトでもあるので残念です。
オゾンの消臭剤効果はありました。

書込番号：25816172

エアドッグ X3s が電気回路系の故障で壊れました

[Burumann]

エラー　９２４，９２５，９２６，９２７が出るようになり、サポートへ。で、故障対応部門から電話。保証期間が過ぎているので16500円。
納得いかないので、サポートにクレーム。私：欠陥品じゃないの？サポート：窓口では対応できかねます。なんのこっちゃ。
だったら、開発部門で詳しく調査なり検証しなさいよ。8万円の空気清浄機が1年４ヶ月でおしゃかはいけませんよね。
Sharpのプラズマクラスター空気清浄機、もう５年超えてるけど、元気で動いてます。X3s一台でこれなら４台買える！
パーツがもったいないので、ヤフオクで処分します。

書込番号：25323590

[ＫＥＵＲＯＮ]

＞Burumannさん

レビューの様に勝手使いしたから壊れたんではないですか？

書込番号：25323619

[S_DDS]

保証期間が過ぎていれば有料は当たり前。
保証期間すぎてから「欠陥品では？」なんて通じるわけないでしょう、1年以上使ったのに。欠陥品なら1年も使えませんよ。
メーカーの対応は実に当然の対応ですね。

書込番号：25323622　スマートフォンサイトからの書き込み

[やっぱり傑作RS-1506U 38-2Tも可]

電子部品のチョイスが良くないのかもしれません。回路基板を見たらすぐにわかるでしょう。

数千台に何台かの不良品は、出るでしよう。軍用品だと許されないのかもですね。民生用だから仕方がないことです。

書込番号：25323745

[エメマル]

こういったクレーマー相手も仕事なので、サポート窓口も大変ですね。
工業製品なのだから一定数の故障は当たり前だし、保証期間過ぎならなおさらのこと。

書込番号：25324117

[やっぱり傑作RS-1506U 38-2Tも可]

確かに大変だと思いますが相手の顔が見えないのがせめてもの救いだし電話している人の本心人間性知性がまさに対応時の言葉そのも

のなのでXXさんていう人はこういう人だと逆に人間観察ができる面白みがあるんじゃないかと感じます。

オペレーターも数をこなしてくればそんなの気にしなくなると思います。

書込番号：25807418

中国製airdog

[WT7]

中国製airdogをフリマアプリで入手しましたが、すぐ電源が入らなくなり壊れました。
代理店では修理はもちろん断られました。

どなたか修理できるところをご存知の方いらっしゃいますか？

書込番号：25799087　スマートフォンサイトからの書き込み

[mokochin]

今井さんならやってくれるかも
でも有名になり過ぎたので、すごく待たされるでしょうね
https://youtu.be/MDoIHR_-WjE?si=wxNEdEguatzr8ql6

私なら、メルカリでジャンクで出品しますね
結構いい値段で取り引きされてますよ

書込番号：25799424　スマートフォンサイトからの書き込み

[WT7]

ご丁寧にありがとうございます！
ジャンク品で手放すことも検討します。

書込番号：25799587　スマートフォンサイトからの書き込み

付属フィルターに注意

[ヴェルソー]

集塵、脱臭フィルターが一体型の製品は、フィルターが2年交換推奨です。

集塵、脱臭フィルターが別々に分かれている製品は、フィルターが10年交換推奨です。

シャープ曰く、フィルター交換時期目安は新品性能の50％の時期で出しているそうてす。1日あたりタバコの煙にして5本換算ですとのこと。倍だと半分の耐用年数だそうです。

安い製品には一体型のフィルターが採用されているものが多くあるようです。トーカ堂品も然り。

書込番号：25792851　スマートフォンサイトからの書き込み