空気清浄機すべて クチコミ掲示板

1年1か月で突然故障

[astro-go]

動画の通りです
サポートセンターは話にならなかった
https://www.youtube.com/watch?v=0Ud3u_ESNwQ

書込番号：25691813

加湿器水量低下時の悪臭について

[私は束子]

加湿器の水量が低下した時や、スケジュール運転で停止した直後に(嘔吐物のような)悪臭がします。
回転部や水たまり部を掃除すると少し改善しますが、すぐ元の悪臭となります。
これは回転部に使用している機材の材質による仕様なのでしょうか？
回避方法等をご存じの方はいらっしゃりますか？
現状だと加湿器機能を止めざるを得ないです。

書込番号：25577781

[どーでもよくない]

私も同様な状況に悩んでいます。購入機器はMCK70Zですが、同じと考えます。
購入後、1か月程度使用していますが、回転盤??が回っているときは良いのですが、水がなくなったときとか
湿度調整が低の時などに回転盤が止まると、酸っぱくさいにおいがします。
水を補給するか、湿度が中設定で回転盤が回り始めると、においが消えます。
掃除しかないのでしょうかね??　　面倒です。

書込番号：25677712

[BC5rsra]

私は2013年にシャープの加湿空気清浄機を購入した際にこの情報を知り購入3日目から水を入れた事がありません。

現在数台ありますが、水を入れないか、加湿機能無しを選んで購入しています。

多分9割以上の人が水を入れるだけなんてメンテナンスをしていると思いますが、加湿器やが原因で入院や死亡例もある話です。


空気清浄機・加湿器が原因として疑われた過敏性肺炎の10歳女児例
https://cir.nii.ac.jp/crid/1050577663293602944

ダイキン公式HP
ストリーマ研究所 空気のマメ知識より

空気清浄機はカビの温床！？
カビが発生する原因と対策
しばらく使っていなかった空気清浄機を動かしたときに、なんだかニオイが気になる！フィルターを見るとカビがびっしり！そんな経験はありませんか？
空気清浄機にカビが発生する原因を知って、カビ対策をしましょう。
https://www.daikin-streamer.com/article/017.html

注意したいのは加湿空気清浄機
空気清浄機の中でも特に気を付けたいのは、加湿機能を備えた機種です。加湿空気清浄機は室内を加湿するための水がタンクに溜まっています。

加湿する為に必要な加湿フィルターは、タンクから汲み上げられた水で常に湿っていますので、カビが生えやすい環境にあります。

空気清浄機のカビ対策は「こまめな掃除」が重要
空気清浄機内部にカビが増えることを防ぐためには、各部のこまめな掃除が大切です。掃除すべき箇所について解説します。

プレフィルターと集じんフィルターの掃除、交換
プレフィルターは、抗菌効果を謳っているカビが生えにくいものであっても、掃除を定期的に行う必要があります。

汚れがひどい場合は水洗いをするようにしてください。水洗いしたあとは日陰でしっかり乾かしてからセットし直しましょう。

集じんフィルターは空気清浄機のタイプによっては、お手入れできないものもあります。集じんフィルターの性能が落ちる原因となるためです。取扱説明書をよく確認し、交換時期が来たら新しい集じんフィルターと交換しましょう。交換の目安は6ヵ月や1年、2年など、製品によって異なります。

加湿タンクの掃除、水の交換
加湿空気清浄機の場合、こまめにお手入れしたいのが、加湿タンクです。タンク内の水を入れ替えずに加湿運転をしたり、タンクのお手入れが不足したりすると、カビも繁殖する可能性があります。加湿タンクは運転のたびに新しい水を給水し、同時にお手入れもするのが理想です。忙しくてなかなか掃除をする時間のない方でも、週に一度はお手入れするようにしましょう。

かなり面倒です。
https://www.youtube.com/watch?v=8SF2LUZtVYc

こちらは参考になる動画
空気清浄機はカビだらけ！？空気清浄機に搭載の気化式加湿器がめちゃくちゃ不衛生な理由
https://www.youtube.com/watch?v=UXkt5sPZHdY

書込番号：25685147

ルーバー開閉音について ししおどし（鹿威し）様の音 延長保証

[WAI2008]

ルーバー開閉音について　ししおどし（鹿威し）様の音

いつもは、ネット購入でも延長保証を付けて購入するのですが、この製品は、延長保証がつけられないヨドバシ・ドット・コムで購入しました。https://www.yodobashi.com/ec/support/afterservice/guarantee/index.html
疑問点　なんでヨドバシはネット購入に延長保証を付けないのか？
ヨドバシのライバルでありそうな　BICはネット購入でも延長保証を付けられます。
https://www.biccamera.com/bc/c/info/guarantee/index.jsp

（購入した頃にいつも使う店・・・ヨドバシでもBICでもない関西系では取り扱いがなかった。）

よりによってその品が不調になりました。

ルーバーが自動で開閉しますが定期的にバタンと音がします。
　ししおどし（鹿威し）様の音です。

モーターのコッキングというのか？　(モーターではなさそう）


同じ現象を、このシリーズの前のモデルで書き込まれている方がいます。

https://bbs.kakaku.com/bbs/K0000800150/#21685195

修理依頼をすれば1万円近くかかるのではないでしょうか。
自分で何とかできる対策はないでしょうか？

書込番号：23805500

[小役人]

地方に住むようになって、ヨドバシのありがたさを痛感しています
たとえ10円のパーツであっても全国送料無料。しかも迅速。ここを除いて、地方にてそのようなサービスの提供は考えられません。

その反面、ポイントサイト経由でのプラスポイントは一切なく、延長保証の適用もありません
近年、延長保証は販売店の手間とコストを押し上げる要因になっていると聞き及びます。
延長保証の期限ぎりぎりになって、音や振動などのささいな点で基幹部品の交換修理を要求するような、修理クレーマーとも言える輩によるコスト増などがあるようです。（主さんのことを言ってるわけではありませんよ）

そういった、「売る」ということに直接関係ないコストを最小にして、「売る」ことに注力している企業なのでしょう
働く人の労働環境も相当厳しいとも聞きますが、ユーザーとしては、余計なポイントサイト経由のコストが上乗せされた価格で買うよりも、ヨドバシのような企業がありがたいと思える瞬間が少なくありません。


稼動部分が多く、修理頻度が高そうな商品は別店で買うなど、消費者側の選択が重要な気がします

書込番号：23805650

[WAI2008]

ポイント10％型のお店の品は、何となく初めからポイント分が高くなっている気がしてファーストチョイスにしていません。
ポイント込みで考えると安く見えるけど。
たとえばポイント無し18300円　とポイント10％（2000円分）還元　売価20000円　どっちが得なのか？
いつも考えてしまいます。
これが、もうひとけた多いと・・・
ポイントなし　183000円　　ポイント10％（20000円分）還元　売価　200000円

パソコンや一眼レフカメラの類になるとこの価格帯になりますね。
こうなると、私はオプションパーツの購入等なければポイント無しを選んでしまいます。

たとえ10円でも送料無料で送ってくれる。

この原資はこういうところにあるのか？（ポイント分高い感じがする。）
あるいは、送料については、販売価格とは別途の管理費と考えて対応しているのか。

今回の経験から延長保証してくれない店では今後は買うのはやめようと考えています。
　

書込番号：23826660

[はやまつかさ]

うちのも似たような状態になってしまいました。
特定範囲でカクカクします。

モーター内部のギアが欠けている可能性が高く、このシリーズの致命的な欠陥です。
1〜2年くらいでこのような状態になってしまう人が多いようですね。

モーターを手に入れて自分で交換修理された方もいるようですが、モーターが5000円くらいします。
https://www.youtube.com/watch?v=VsaqyOdk54k

なので、モーターのコネクタを外して自動開閉を無効化させ、何かでつっかえ棒するのでも良いかもしれません。

書込番号：24268192

[はやまつかさ]

自己レスです。
モーターが見えるところまで分解するのが予想以上に困難でした。動画と若干構造が違う？
1時間以上格闘して本体廃棄まで考えました……。
なのでモーター部分のコネクタを外すのはあまりオススメしません。

画像参照で、QRコードがそばにある黄色いコネクタから出てる白と黒のケーブルをハサミで切るのが一番簡単。
黄色のコネクタはハンダ接続っぽいので抜けませんでした。切ったケーブルはセロテープでまとめました。
切断するケーブルを間違ったら終わりなので、本体を捨てる覚悟でやるのであれば。
また、このコネクタが見える部分まで分解するのも結構大変です。
ツメでハマってるフレームを外すのが非常に困難。

ルーバーの動きを完全停止させたら、100均で売っていた円形のウレタン製テーブル足を半円状に切って、
ルーバーのサイド下にある筐体部分に両面テープを使ってルーバー共々接着させました。

書込番号：24268738

[hamuchukamen2]

うちも同様の症状になり修理に出しましたが修理費14000円くらいでした。

書込番号：25671339

日立製品の修理体制。

[KALSa]

事実のみを簡潔に。
他の日立製品全般にいえます。
購入後4ヶ月程度で故障→コールセンターに電話したところ、日立製品は物によって出張修理するもの、購入店経由で修理センターに送る物に別れているそうです。この製品は後者ですが購入店にコンタクトしても全く連絡がつかない。1度電話が通じたが相手が中国語(；−ω−)
再度コールセンターに電話したところ、それでは修理はできかねます(本当に言われた)
それでは日立さんでは仮にこの製品を通販で購入して到着時に壊れていても販売店の対応がなければ修理も交換もできないという事ですね？
と聞いたら「そのようになります」くどいようだが本当に言われた。(*´ 艸｀)
まぁコールセンターは代行業者がマニュアルに従った応対をしてるだけかなと思いつつ瑕疵担保責任についてお伺いしたいので法務担当者に変わって下さいと言ったら数時間後に丁重な電話がかかってきて修理センターに送って下さいと。発払いで(ﾉｼ 'ω')ﾉｼ ﾊﾞﾝﾊﾞﾝ
その後また保証期間内に壊れましたが捨てました。
日本を代表する家電メーカーとして改善していただける事を切に願います🌟🙏

書込番号：25669693

[ありりん00615]

少なくとも ZP-GA1000Tはwebから出張修理受付が可能です。
https://kadenfan.hitachi.co.jp/support/airclean/

しかし、来てもらったとしても部品交換と再修理の繰り返しになる可能性はがあるので、配送修理が無難だと思います。

書込番号：25669712

酸っぱい匂いについて発見というか追記

[購入者ですが何か]

掃除をこまめにしてもなぜか酸っぱい＆水切れすると匂う…自分も購入してすぐ酸っぱい異臭が発生し
問い合わせたけどよくわからず、ある日掃除中に見逃してた汚れを発見しました。
いくらフィルターやトレーなどのパーツを全部を綺麗にしてるはずなのになぜ匂う？と思った人は
下記の★マークの部分の汚れを見逃してるかもです

以下は、お掃除のチェック項目で、そこを掃除すると酸っぱい匂いは消えます
・浮力パーツの発砲スチロール周辺に黄ばみやぬめりがある
・イオンカートリッジパーツの穴あきケースの下部に黄ばみやぬめりがある
・イオンの穴あきケースの穴部分に黄ばみやぬめりの付着がある
★フィルターの回転「枠」をはずした際の内側に、ひっそりと存在する6個ずつあるくぼみの中に、黄色いぬめり汚れが貯まってる
・フィルター布部分の汚れ

説明書に記載のない、フィルターを受け止める回転パーツのくぼみ穴は盲点でした。
うちはくぼみ穴にライトをあててのぞき込んだら中に黄色カビが発生していて、綿棒などでがっつり掃除すると匂いが消えました。
真面目にハイター系を避けクエン酸や重曹で掃除してる人たちには盲点なのかもしれないなーと思ったので書き込みました。
参考にしてみてください。
加湿を使用するとカルキ汚れにしても黄ばみぬめり（細菌系の水垢）の掃除の頻度が高くて正直面倒ですね…

書込番号：25657025

なんだかなー

[タンタン88888]

買って1年2ヶ月目でファンが動かず。サポートは何回電話しても、混雑してるからと自動切断。やっと繋がっても翌日サポートから折り返しますと。
サポートからの電話ではいきなり「保証切れてるので有償で1万6500円です」との事だが原因もわからないのに費用要求とか他では一度もない対応。
家電の質もサポートも今までで最低だった。
問題無く10年使える事あるのだろうか。

書込番号：25319208　スマートフォンサイトからの書き込み

[S_DDS]

今の家電がそんな長く使えると、期待していたのですか？
大昔の骨董品みたいな家電とは違うのですよ？
サポートも保証切れなら有料なのは当たり前だし、
そもそも、品質もサポートも期待して購入したのですか？このメーカーのを。
ちゃんとしたメーカーを選ばないからそうなるのですよ。

書込番号：25319463　スマートフォンサイトからの書き込み

[タンタン88888]

どんな企業か良くわかりましたよ。
有償にしても普通は故障箇所や内容を確認してから値段決まりますが。
口コミも怪しい日本語も多い事から察するべきでしたね。

書込番号：25322134　スマートフォンサイトからの書き込み

[くまもとのさっちゃん]

製品の原価が16500円なので修理代＝新品交換と言うのはあちらの国の製品ではよくある修理方法ですよね。

そもそも静電フィルターって昔の日本メーカーがよく使ってましたね。FUJITSUの脱臭機でも２０１４年頃に出てたのを購入しましたがフィルターは物理的に濾過する方が信頼できます。

書込番号：25641485　スマートフォンサイトからの書き込み