空気清浄機すべて クチコミ掲示板

無反応

[くりむう3]

ひどいハウスダストアレルギーのため、これだけ色んなサイトで口コミがよく、高価でパワーもありそうなら相当助かるだろうと思い奮発して購入しました。
しかし届いて使ってみてびっくり、自動モードではびくともしません。
風も出ているかなとほんのりわかるくらい。
アプリでも「きれい」のまま動かず...思いっきりセンサーに目掛けてホコリぽいものを叩きまくるとほんの一瞬だけ強めに動きます。(そんなことをしているとホコリで身体と目が痒くなりました。)
また窓を開けても、布団をバサバサ動かしても、明らかに埃があってもダストマグネットは反応しません。

日本製の他の空気清浄機を持っていますがそちらは布団をばさっとやると遠くからでも反応します。
某シリコンバレーの空気清浄機をレンタルしたこともありますが、暖房をつけた時や窓を開けた時などにも反応してました。

この商品については一番反応がないです。
上下二つのフィルターは画期的なのに本当に残念です。

これは初期不良なのか仕様なのかどうなのでしょうかね。

書込番号：25606963　スマートフォンサイトからの書き込み

[くりむう3]

追記ですが「未開封未使用8日以内」
でないと返品できないとの説明をメーカーから受けました。
流石に不良品だった場合返品可能であって欲しいですがどうなのでしょうか。

エアドッグか他のものにすれば良かったと後悔です。

書込番号：25606969　スマートフォンサイトからの書き込み

[グリーンビーンズ5.0]

まずはこちらにセンサーがあまり反応しない旨を電話又はフォーム
で問い合わせてみる。それで初期不良の疑いがあるなら買ったところに
買って間もないなら初期不良交換を相談する。

まずはこちらに相談してみられるのが
良いでしょう。
https://www.blueair.jp/support/faq

書込番号：25606990

[くりむう3]

ありがとうございます。
公式サイトから問い合わせたのですが再起動したりセンサーの前で布を叩いてみてというアドバイス、
そして「8日以内未使用未開封」でないと返品承れませんのでという返信で、あまりにも不親切と感じました。

ただ楽天のブルーエアのサイトには不良品の場合の返金方法が書いてありますね。

書込番号：25607032　スマートフォンサイトからの書き込み

[くりむう3]

やはりこの場合は交換してもらうのがベストでしょうかね。

書込番号：25607034　スマートフォンサイトからの書き込み

[グリーンビーンズ5.0]

センサーが反応しないのであれば楽天で購入なんですね。
楽天の方に交換とか相談するしかないですね。
こう言う物は基本早く早く動かないと
交換とかに期限がある場合気がついたら
期限が過ぎていたとかなるので。
即問い合わせが良いです。
それと窓口によっては土日祝休みのところも
あるので今日が金曜日なので特にです。

書込番号：25607049

[グリーンビーンズ5.0]

楽天で不良品で返金できるならそれはそれが一番よいでしょうね。

書込番号：25607053

[くりむう3]

ありがとうございます！
そうですね。すでに一日以上様子を見てますし
センサーの近くで埃をはたいても反応するのは数秒で、
元々持ってる日本製のはガンガン動いてるので不良品として返品お願いしようと思います。
それをどうしても拒否されるようだったら(そんなこともあるのかな)交換でお願いしようと思います。

他の個体を見てないのでブルーエア自体が誇大広告なのか不良品を掴んだのか、よくわかりませんが。

ちなみにメーカーからの回答のように開封済みなら返品は不可なんてことも場合によってはあるんでしょうか？

書込番号：25607236　スマートフォンサイトからの書き込み

[くりむう3]

結局購入した楽天から連絡をしても、返品は受け付けない（未開封8日以内でないと）の一点張りで大変ひどい対応だと思いました。
今後ここのメーカーの商品を買うことはないと思います。楽天の店舗ページに書いてあることと違います。
2、3万の商品ならまだ100歩譲って許せますが。

書込番号：25610990

割れてますプレフィルター

[TPSL2]

割れてます　プレフィルター

購入後、初めてフィルターお手入れランプが点灯したので、お手入れの為にプレフィルターを取外したら
プレフィルターが割れていました。　

書込番号：25610956

俳優の向井理さんに製品インタビュー

[指差呼称3]

俳優の向井理さんが製品インタビューで使用感がないと説明しています。

https://www.massc.jp/case/interview_mukaisan.php

購入して使用し、向井理さんの説明を実感出来ました。

本当に使用感ゼロでした。　効果があるのか疑問です。

書込番号：25607531

加湿モードが5ヶ月使用だけで異音が発生する

[HYPER-SPEED]

2022年7月に購入　１シーズンの加湿モード5ヶ月の使用だけで異音が発生する　キュルキュルとずっと摩擦音が発生　摩擦音＝発熱など火災にも繋がると伝えるも、仕様や製造上の問題とは認めないシャープ　問題をチャットで伝えて、翌日12時に電話連絡するとチャットで回答があるも、チャットで当日12時半以降に催促して、やっと電話が来る　製造物責任の危険性を理解しない窓口担当者　よく考えてからシャープ製品を購入することをお伝えしたい

書込番号：25502506

[乃木坂2022]

こういう時の為の長期保証。
エディオンだと無料で３年保証が付いてきます。

書込番号：25502534　スマートフォンサイトからの書き込み

カタカタ音がすること

[なべやん2003]

買ったその日から、カタカタと大きな音がしていて、これが普通なんかなぁって使っていましたが、ネットで検索したら不具合という事がわかり2ヶ月後にシャープに連絡したら出張修理って事で修理にきてもらいモーターが悪いと言う事でモーターを交換してもらい直りましたが、新品で買ったその日からの不具合に修理ってなんだか嫌な感じになりましたり

書込番号：25140711　スマートフォンサイトからの書き込み

[S_DDS]

よくある話です。どこの製品でもあることですから気にしても仕方ないですよ。運が悪かっただけ、ですから。

書込番号：25140854　スマートフォンサイトからの書き込み

[slave72]

当方も2022年12月末に当機種を購入し数日のうちに「加湿あり静音モード」で
カタカタ音が鳴るようになりました。
かみさんが楽天で買ったのでクレームめんどくさくて放置していましたが、
とうとう我慢ができずメーカ修理呼ぶことにしました。
部品交換しても再発するとの情報もあり、他社製品にすればよかったと後悔です。
長期保証入ってないので、保証切れ後は加湿なしの純粋空気清浄機としても考えています。

書込番号：25165076

[なべやん2003]

返信、遅くなりすいません。
修理してもらって直っていたんですが、、また音が鳴りはじめシャープに連絡したら、また修理って言われたんですが、買った量販店に連絡したら新品と交換してくれました。
こんなけ、音が鳴る事案があるのは、リコール物じゃないかなぁって思います。

書込番号：25174221　スマートフォンサイトからの書き込み

[slave72]

＞なべやん2003さん
こんにちわ
モーター？交換してもらい加湿でカタカタ音はなくなりました。サービスマンにまた発生したらどうなるのか聞いたら、また電話してくださいとのこと。
リサーチ不足で他社製を買えば良かったと後悔してます。1年保証切れて再発したら加湿は諦めます。

書込番号：25174500　スマートフォンサイトからの書き込み

[slave72]

2023年の夏は猛暑高湿度で加湿はオフにしていました。
10月に入って乾燥を感じ、加湿をONにしたら、キュルキュル音が出るようになりました。
夜、静音モードだとキュルキュル音がうるさく気になって眠れないほど。
ネットで検索したら内部パーツの洗浄でも直らず、サービスマンを呼んで解消したと
情報があり、ぎりぎり保証期間内だったのでサービスマンを呼ぶことにしました。
安くない買い物だっただけにシャープ特有か、他メーカでも起こりうるのか
気になるところです。

書込番号：25460026

7から8にすると一気に異音が発生。

[HP???]

ヨドバシで購入。風力レベル7までは許容範囲ですが、8にすると一気にキーンと言う甲高い異音。とても普通の製品とは思えない異音ですが不良品でしょうか？それともこれが普通？？

書込番号：25417836　スマートフォンサイトからの書き込み

[麻呂犬]

風量を上げると音質は高音になり音量も上がります。
人により捉え方は違いますから不良品とは言えないですね。

若い人ほど高音域が聞こえます。

苦手でしたらこの種の機種は諦めるしか無いかな…
風量を下げて使うも何だかな…ですからね。

書込番号：25417865　スマートフォンサイトからの書き込み

[HP???]

情報ありがとうございます。正確には6までが静かで7にした途端キーンと言う音(年齢とか関係ない大きな音です。モスキート音とかとは比にならない誰でも聞こえるようなクイーン！という音です。)が出て来ます。
お使いの本製品も同様なのでしょうか？
店頭ではこんな音聞こえなかったので、ダイソンに問い合わせようと思います。

書込番号：25417894　スマートフォンサイトからの書き込み

[オルフェーブルターボ]

＞HP???さん
こんにちは

共鳴かもしれませんので　置き場所を変えても同じかどうかだけ


一度ご確認をお願いします。

書込番号：25418018

[HP???]

オルフェーブルターボ さん、
位置変えて見ましたが変わらずでした。ヨドバシ展示品で確認したところこんな異音はしないため購入1日以内でに報告なので初期不良扱いで交換してくれる事になりました。他店より若干高値での購入でしたがこう言うところは大手量販店は安心です。代替品を待つ事にします。

書込番号：25418841　スマートフォンサイトからの書き込み

[HP???]

ヨドバシカメラから交換品配送してくれました。今回は正常品で静かです。さすがにダイソンたるブランドがあんなひどい音する製品作るわけないですよね。初期不良ハズレ品だったようです。製品自体はとても満足です。

書込番号：25422620　スマートフォンサイトからの書き込み