空気清浄機すべて クチコミ掲示板

この異音は故障？

[しい２]

買ってすぐに異音（動画参照）がしました。これは初期不良でしょうか？

書込番号：22228724　スマートフォンサイトからの書き込み

音がうるさい。

[ちゃー777]

1度目はカタカタ音。一月ほど経って我慢しきれず、パナに電話。その後、ヤマダ電機で新品交換。新しく届いたのだが、ジ〜っと蝉の鳴くような音が継続。カタカタ音も2分に一度程度ありのまま。
皆さんどうですか？カタカタ音、ジーという音がありませんか？もー返品しようか考え中です。

書込番号：20791189　スマートフォンサイトからの書き込み

[ちゃー777]

今他の投稿を見て、花粉撃退と加湿ボタンの長押しでナノイーのon/offしてみました。オフにするとジーッという音が全く無くなります。これはナノイーの発生器のためですかね？ジーッという音のために全く寝られない今日この頃。今、夜中の3時です。。。頭痛くなってきた。。。皆さんいかがですか？

書込番号：20791196　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぼーーん]

＞ちゃー777さん
こんにちは。

ジー音の正体は十中八九ナノイーの作動音です。
ナノイーに限らず、イオン系のやつは多かれ少なかれ音が出ますし、
その事は取説にも書いてあります。
ま、私から言わせればナノイーなんておまじない機能なんて切っとけば良いと思います。

カタカタ音というのは、もしかして加湿機能を使っているなら、加湿フィルターが回る音でしょうか？
加湿運転を止めて音がしなければほぼそれで間違いないでしょう。
ま、音がうるさいぐらいだと言う事なら、セット方法が悪いのか、精度がいまいちなのかって感じでしょうか。

書込番号：20791463

[ちゃー777]

そーなんですよねー。ジージー音。なかなか気になりますねー。まぁこれで売るってことはそれだけの力しかないんですよね。パナさん。
静音検査の程度の低さがわかります。そもそも技術レベルですかね。パナさんの修理を委託して確認します。誰か他にも気になっている人がいたら教えてください。

書込番号：20791532　スマートフォンサイトからの書き込み

[EP82_スターレット]

前に、どこかのパソコンメーカーがナノイーユニットを付けて販売していましたが、同じ音がする様です。
ナノイーユニットの動作音として諦めるしかないと思います。

書込番号：20792243　スマートフォンサイトからの書き込み

[相対湿度]

パナソニックの空気清浄機は、過去の書き込みを調べて頂くとわかりますが、
異常音に関する書き込みが多数寄せれらています。

加湿時にカタカタ音がするのは、加湿フィルターを回転させる為のモーターよりカタカタ音が発生していると思います。
私も、このモーターの故障でカタカタ音の発生を2回経験して、このモーターを2回交換しています。

他にも、送風モーター、ルーバーを動かすステッピングモーター、全面パネルを開閉するステッピングーモーター
も故障が多発しています。

ヤマダ電機で働いている知り合いの話では、パナソニックの空気清浄機の苦情が絶えないようで、パナソニックは、
積極的にすすめないようにしていると話していました。

書込番号：20802829

[Panasoft83]

左「従来のナノイーユニットと回路」右「取り寄せたナノイーXのユニットと回路」

私は従来の「ナノイー発生量1倍の普通のナノイーの機種」を使っていたのですが
「ナノイー発生量10倍」というのに惹かれて
この度「ナノイーXユニットと高電圧回路」の両方を取り寄せ、部品交換をし
無事ナノイーX化に成功しました。

で、

私も気になったのが音です(^^;

通常のナノイーユニットと比べて、ジーという放電音が
ナノイーXユニットからは5倍以上はしてるかと思います。

放電時に発生している放電光が、通常のナノイーは「点」なのに対し、ナノイーXは「線」になってたので、それだけエネルギー量が多く、よって音もそれ相応に発生してるのだと思います。

私にはその音が気になりすぎたので、ナノイーX放出口に高音域のノイズを吸音するシートを貼り付け、対策しました。
なんとかそれで、通常ナノイーユニットと同等の、気にならないレベルにまで抑えられてます。

Panasonicの技術力は世界トップクラスだと私は確信してます。なので「ここが惜しい」という部分があるのは、もったいなく思っています。

メーカーには、実際に設計者などに寝室などで使っていただいて「実感を伴った商品開発」に力を注いでいただけると
これまで不足していた、より完璧に近い、満足度の高い商品開発に繋がるのではと、期待しつづけているのですが

焦らず気長に待とうと思います(^^;

書込番号：21395325　スマートフォンサイトからの書き込み

[Panasoft83]

後継機のVXP90を店頭でみてきました。

ナノイーXの発生音はファンの音に比べても小さく、気にならない程度でした。
なので改良されたのかもしれませんね。

調べたところ、ナノイーユニットは VXM90もVXP90も共通のままでしたが
高電圧を作る回路のほうで、部品の品番が VXM90と VXP90とで違ってました。
部品からして別物に変わってました。

というわけで、買うなら最新の VXP90のほうが良いかもしれません(^^;

書込番号：21396151　スマートフォンサイトからの書き込み

[Panasoft83]

とはいえ、騒がしい店頭でのチェックでしたので
静かな部屋ではどうなのかは分かりません、、

また機会あれば、VXP90の新しくなった回路を取り寄せて付け替えてみて
放電音の違いなどを確かめてみたいと思います。

書込番号：21396163　スマートフォンサイトからの書き込み

[のんさく]

Panasoft83さん
私も同じくナノイーXの 音が気になっています。
宜しければ、高音域を吸音するシート なる物を詳しく教えて頂けますでしょうか？
また、どの部分に貼るのが良いのでしょうか？
どうぞよろしくお願いします。

書込番号：22207657　スマートフォンサイトからの書き込み

ひどいノイズ 最悪のカスタマーサポート

[pudgyooloo]

ダイソン清浄機　頭の痛くなるノイズ

４月購入以降、運転時の異常な高周波な音を確認・修理依頼し、一度は交換もしましたが
依然として音は消えず、再度修理依頼をしましたが、結果的には製品の高周波のノイズは正常範囲との
連絡で戻ってきました。その際、ダイソンからの報告文には私の指摘事項は一切触れていなく、単なる点検をし、正常でしたという
内容のものでした。これでは単に点検を依頼しただけで、私が指摘したノイズの件に一切ふれていません。
指摘のノイズは正常範囲であるという記載をしないのはおかしいということで10月電話連絡をし差し替えを依頼したところ
その記載の変更はしないという担当から返事。それはおかしいから再度、上長に確認し連絡が欲しいとお願いしました。
ところがその後、連絡もないので、以下の通りメールで連絡。”貴社は私の依頼に関しては無視して終了という解釈をさせて頂きます。
私共としては、しばらくしていると出るこの音に不快ですのでもう使用は致しません。本当は返品したいくらいです。
貴社製品を多数使用している中で、残念です。”　その後やっと担当から電話がくるものの言い分はいっしょ。ひどい会社でした。ホントに頭が痛くなるノイズでした。

書込番号：22198381

MS-DH100ユーザーです

[タクハチ]

旧機種のMS-DH100ユーザーです。
一年ほど使用していますが、ズボンを吊るす機能が無いのが不満でしたが、新機種MS-DH210では吊り下げバー付！！
スーツなので上着はもちろんズボンも一緒に消臭したいですよね。MS-DH100ユーザー向けに後付けできる吊り下げバーを単独販売してください。Panasonicは既存ユーザを大切にすると信じています。

書込番号：22191025

センサーが、、、、

[院長うえちゃん]

公式オンラインショップで購入
数ヶ月でPM2.5の値が400から下がらず
基板交換
また数ヶ月で基板交換
うーん
皆さんはコンナコトアリマス？

書込番号：21993543　スマートフォンサイトからの書き込み

[luminox]

家電量販店で購入しました。リビングで購入してまだ10カ月ですが、今のところ問題なく動いています。。。フィルター交換が6カ月とのことでしたが、サポートセンターに聞くと、あくまでも24時間稼働時の場合なそうなので、昼間は家にいないため、まだ交換しなくてもいいかなと思っています。フィルター代高いので。

書込番号：22002122

[めいちゃ〜ん]

まったく同じです！！
１ヶ月以上様子見ましたが、オートモード3から下がることなく購入後４ヶ月で修理→制御基盤の交換。ちなみにセンサーは異常なし。
修理後４ヶ月でまたpm2.5の異常！
このときも制御基盤の交換でした。センサーの異常はなし。
信用を裏切られた感がハンパないです！

書込番号：22136107　スマートフォンサイトからの書き込み

[院長うえちゃん]

2回目の基盤交換からはしばらく具合がいいみたいですね。基盤のロットが変わったのかもしれませんね。
また壊れるようなら、こちらに書き込みします。
＞めいちゃ〜んさん
＞luminoxさん
ご返信ありがとうございました！！

書込番号：22138442

ピーと言う異音発生。ダイソンの対応！

[よう2234]

急にピーという異音発生。テレビつけていても聞こえる音です。
カスタマーに電話すると、他にも報告があり仕様との事。
これが仕様なら寝てる時とかは使えないと言うと、引き取り確認するとの事。
箱が無いと伝えるとプチプチの梱包材になるとの事でヤマトさんが後日引き取りに。するとめちゃめちゃ薄いプチプチと一緒に引き取りに、これだけ巻いて送っていいんですか？扇風機なんで首も回るし？と配達員さんと立ち往生。その場でカスタマーに電話すると壊れたら責任持ちますので、それを巻いておくってくださいと。まあヤマトが委託してるからヤマト側も了承してるかもしれないが現場の人は可愛そうです。とりあえず送りましたが。
後日電話でやはり仕様との事なのでこのクレームに関しては今後受け付けないとその一点張り！普通風邪の出る音がうるさいとか（うるさいですが（ ; ; ））なら分かるけど、ピーが仕様はダメでしょというと、ご希望に添えずすいませんだけ、念の為新品を送りますとの事。
で新品が届いたのですが、擦りキズもあったり箱が内側から破損、説明書の角が潰れてる（ ; ; ）電話すると今度はしっかり確認してから送りますと、でまた新品到着。今度は箱に外から中に貫通する穴あり、やはり擦りキズあり。前回はありませんでしたが、今回は箱の上からプチプチが巻いていましたが、すぐ剥がしたので、元々箱に穴が開いていたのかはわかりませんが、貫通はしていたが商品は大丈夫だったのと、だいたい同じ位置に擦りキズだったので、これも仕様かと、もういいや、とおもったのですが、急に三角にコンセントの絵が出て停止しました。結局電話するとエラーということで、また新品交換する事に。カスタマーの対応も悪いし、ピーって音が仕様って！もうダイソンは買わないかな。次の新品が音が鳴らないように祈ります。
製品としてはカッコいいです。ただ扇風機として使用したい人は風邪が弱すぎる。音が大きいです。もし本当にピーって音が仕様で、使ってると全台発生するなら買わないほうがいいと思います。

書込番号：22082720　スマートフォンサイトからの書き込み