パナソニックすべて クチコミ掲示板

7000クーポンでてますね

[ヘイムスクリングラ]

一昨日からみたいです

書込番号：26462077　スマートフォンサイトからの書き込み

Googleとかなら修理プログラム適用とかになると思うのだが

[ヘイムスクリングラ]

日本企業はそういうところしっかりしてないですね

ぶっちゃけ切り込みトレイじゃなければとりあえず修理に出して
さっさと対策型トレイに変えてもらった方がいいと思います

書込番号：26456712　スマートフォンサイトからの書き込み

水漏れ

[Lvyo]

他の方も書かれてますが購入後1年ちょいで排水トレーから水漏れが発生してます。
購入後から一度も場所は動かしてないですしトレーが割れるような衝撃も絶対にないと言い切れます。

耐久性に難アリです。
購入検討されてる方はよく考えてから購入した方がいいです。

書込番号：26455639　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヘイムスクリングラ]

因みにですがロックレバーがかたいというか多分フィットしてないと思うんですがそれもトレイのせいです
対策型のトレイはそこも対策されております

書込番号：26456728　スマートフォンサイトからの書き込み

値上げがありましたか？

[booboou2002]

6万円弱で買える認識だったのですが、知らない間に7万円を超えています。
早く買えばよかった。

書込番号：26449231

[ＭｉＥＶ]

これからもっと上る可能性がありますね。

書込番号：26449247

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

卸売りに変化があったのではないかと思います

この商品はパナソニックの指定価格制度を受けます
大手家電量販店ではどこでも同じ価格です

大手家電量販店では価格は以前から現在まで変わらずでしょう。価格推移グラフの平均価格（水色・青色）は２年にわたり概ね７万円台で推移しています

一方で最安価格（赤色・桃色）は年初辺りの６万円くらいから現在の７万円くらいに上昇しています
現在の販売店各店を見るとネット通販専売店も大手家電量販店と価格はほぼ同じ

前年までネット通販専売店が仕入れられた安値の卸売りの供給経路が無くなり・或いは安値で卸売りされず、ネット通販専売店の安値の個体が徐々に無くなり・在庫切れとなり、ネット通販専売店の販売価格も大手家電量販店のそれと同じになってきたために、平均価格も上昇したのだと思います

パナソニックは１月にレコーダの現行機種の値上げをしています。諸物価高騰で発売時と同じ価格で商品を造って売り続けるのは厳しいと思われます

パナソニック側の供給・卸しの事情が以前と同じに戻ればネット通販専売店で再び６万円くらいで買える様になるかもしれないけれど、それは分かりません

趣味の商品は壊れても生活に支障は無いけれど、高額な生活家電は故障では困ると思うなら、延長保証に加入できる大手家電量販店で購入が安心寄りです

どこで買っても価格は同じなら加入料は税込み3,811円かかるけれど、５年にわたり修理の費用と修理の回数に制限のないケーズデンキで購入が安心寄りです

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[ぶうぶうぶう。でも人間です]

そうやって考えると次の展開は
・卸売りの事情が以前に戻り通販は再び安く買える
・現状のまま。どこで買っても７万５、６千円
・パナソニック卸値が上がり価格はどこも高くなる

どのみち大手家電量販店で買う範囲で安くなることはないし、現状維持なら良いけれど価格は高くなるかもしれないし

今のうちに買った方が良さそうに思えます

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[ヘイムスクリングラ]

後継機？がエアドッグ並みの値段になっちゃいましたからね
併売なのかな

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[booboou2002]

家電の価格が販売後上がる時代なのですね。
またキャッシュバックが始まらないかななんて思っていたので悲しいです。
ケーズデンキ良いですね。参考になりました。
iPhoneも高いし、なにもかも高いですね。

書込番号：26449449

水漏れ

[AKKK2012]

水漏れしフローリングの床が黒ずんでしまいました。
Panasonicに連絡して修理業者に来てもらい、トレイとトレイプレート交換となりました。
プレートの形状は以前と変わり左右に切り込みがあるタイプになってました。その点について特段説明はなく。
サブスク利用のため専用窓口に連絡するも手入れ不足の一点張りです。
お手入れは定期的に行ってましたし、次亜塩素酸の白い固まりが要因だったにしては水漏れの量が多く手入れ不足だけが原因なのか疑問です。
色々残念でジアイーノを利用したことを心から後悔しました。

書込番号：26437570　スマートフォンサイトからの書き込み

[Lvyo]

同じ症状の方がいて安心しました。
ある時トレーの下に水溜まりが出来ておりビックリしました。
まだ1年と少ししか経っていないし、もちろん場所の移動含めて何も衝撃は与えていません。
サービスは当たり前のように出張対応で費用掛かりますだけ伝えてきて、謝罪も無かったので腹が立ちました。

サービスの方が来たらどこの部品がどう壊れていて該当部品耐久年数含め確認するつもりです。
購入検討されているかたは少し様子見した方がいいかもしれません。
排水トレーのロックレバーも購入当初より非常に固く、毎回折れるんじゃないかと心配になるくらいです。
作りがプアなところが多々あります。

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水漏れしませんか？

[格助チョコさん]

【質問内容】
たぶん、週一に1回？
気がつくと水漏れして、たぶん、白いかたまり？が原因だと思いますけど、全てを取り切れない。
掃除すると、収まりの繰り返しなので、手入れの問題だと思うけど…

まず、水漏れしない方？する方？いますか？
また…水漏れしてた方はどんなことしたら良くなりましたか？
溶かす液体もあるらしいけど、使いましたか？

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[remoremo]

私のは1年2ヶ月でトレイ付近から水漏れが始まりました。
説明書の頻度より多く週に1回はトレイ一式を程々に清掃しておりました。
それでも石灰みたいなのは発生しておりましたが…

今回は水漏れ後トレイ一式を洗浄数日は大丈夫でしたが再度水漏れというのを2回ほど繰り返してパナソニックサポートへ連絡しました。
訪問ではなく配送修理となることさらに販売店経由で依頼をするように言われたので送りました。
1月23日に配送し10日ほど経過しましたが一切連絡はありません（笑）

保証期間が切れると同時に水漏れしサポートからは有償修理の可能性を告げられましたが通常使用でこの症状を考えると製品に問題があると思ってしまいます。

さて天下のパナソニックの回答や如何ですね。

書込番号：26405949

[remoremo]

昨日、故障の理由のも説明なく修理がおわましたのでお戻ししますと連絡がありました。
1年以上経過しているのに費用がかからないので不思議に思い、修理の理由は何ですかと聞いたところ「トレイプレートを交換しました」とだけ伝えられました。

部品の写真を添付しますがプレートの形状を変更し改良されているようです。

元のプレートは手元にありませんが交換したプレートは両サイドに切り欠きが付いてます、製品画像を検索すると最近まで販売されていた商品も切り欠きがありません。上がってくる水を切り欠くことで防ぐ様に改良したのだと推測されます。

私は発売日から1ヶ月ほどで購入し1年2ヶ月経過で発生しました、格安チョコさんも同様ではないかと思いますのでプレートの形状を確認してみてください。

恐らく格安チョコさんや私のように水漏れすることをパナソニックさんは知っていて、該当する購入者には知らせていないようです。発火などの危険はないからとの判断かもしれませんが水漏れから漏電などにより重大な事故につながる可能性はゼロではありません。
ちょっとモヤモヤする結果になりました。
同じような購入者の方は発生する可能性が高いので確認することをお勧めします。

また同様な水漏れがすでに発生している方が多数いるとすればパナソニックさんももう少し良い対応をして欲しいと思います。

書込番号：26407254

[格助チョコさん]

言われる通り改良前の形ですね…
4300のレンタルで気に入って小さいのでいいかと思い購入。
同じく修理依頼しようと思ったが、配送修理となると家にない日が出てしまっては困ると思って、さらに検索と様子見。掃除すれば、マシになるけど、改良するくらいなのだから、漏れを認識ですよね…
車ならリコールになって同然だと思うけど。
私にとっては考え抜いて高い買い物をしただけに、あと何年利用できるか！？

配送修理して直るものかとか色々モヤモヤしてたけど、共感する方いって…

回答有難うございます

書込番号：26409178　スマートフォンサイトからの書き込み

[remoremo]

こちらこそ同じ方がおられて良かったです。
ネットを見ていると同じように水漏れで床に溢れてフローリングに被害が出ている方がおられましたが…

本当にこれはリコールレベルではないかと思えますよね（苦笑）

10日ほど経ちましたが（改良部品を使っているので当然ですが）再発はありません。

＞格助チョコさんさん
今すぐにでもパナソニックに連絡した方が良いです。

また、発売当初から昨年後半ぐらいまでに購入されているかたはトレイプレートの形状を確認することをお勧めします。
水漏れするようですと同じ原因も可能性が高いです。

書込番号：26413860

[SNCA]

手元にある個体のプレート

＞格助チョコさんさん
＞remoremoさん
私も同機種で水漏れを経験したので書き込ませていただきます。
昨年6月に購入し、水漏れに気づいたのは6ヶ月後くらいです。
トレイの洗浄など色々試したのですが、昨日しびれを切らしPanasonicに連絡をしました。
1日経って担当者から電話があり、販売店経由で修理に出してほしい旨伝えられました。
私の手元にある個体も改良される前の部品が使われているようです。
本体を持って量販店に修理を出しに行くのも面倒なのですが、部品だけ送ってくれるわけでもなさそうなので、言われたとおりにしようと思います。

書込番号：26430453

[remoremo]

＞SNCAさん

おそらくSNCAさんや私たちと同じように「あれ、みずもれてるな？　掃除が足りないのかな？」と判断している人が多いのだとお思います。
修理の相談をすると把握しているはずなのに本体を送ってくださいと言われてそのようにするとしれっとプレート不良でしたので交換しておきました。
と送り返してくるんでしょう。

パナソニックさん、もうちょっと誠実に対応してくれることを望みます。

書込番号：26431356