このページのスレッド一覧（全165スレッド）
| 内容・タイトル | ナイスクチコミ数 | 返信数 | 最終投稿日時 |
|---|---|---|---|
 申し訳ない気持ちです |
23 | 1 | 2023年9月7日 08:33 |
| リコール代替品 |
88 | 5 | 2023年6月7日 13:04 |
| リコール発表 |
13 | 7 | 2023年5月14日 14:42 |
| リコール用の交換品確保のため、メーカー出荷停止 |
161 | 12 | 2023年7月21日 11:24 |
| 取扱説明書 |
0 | 0 | 2022年7月5日 08:35 |
| DDB-20と違う製品？3年で大きな音が鳴り始め・・・ |
3 | 1 | 2022年5月18日 21:16 |
- 「質問の絞込み」の未返信、未解決は最新1年、解決済みは全期間のクチコミを表示しています
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うちの除湿機がリコールの対象機種だと気づきました。
以前にYHB100のリコールで代替交換と成りましたが、その代替機の18年製YHRX120が交換対象の様です。
もともと展示品のYHB100を安く買ったので、リコールの際は当時の最新機種との交換で喜んでましたが、その交換機が再度リコールとなり、対象となるか確認したところ、問題なくリコール対象で代替機と交換との事…
申し訳ない気持ちですが、さすがパナソニック！です。
書込番号：25412031 スマートフォンサイトからの書き込み
14点
うちも問題なく８年も使っていたのを新品に交換してもらえたので、申し訳ないぐらいです。
不都合があったときの対応、大事ですよね。
ちゃんと対応すればファンを増やすチャンスですから。
書込番号：25412393 スマートフォンサイトからの書き込み
9点
こちらの商品は150万台のリコール商品の代替品となっております。
現在の価格は販売への供給が追いつかないことからかなり高額となってますので、購入は控えられるといいかと思います。
書込番号：25235233 スマートフォンサイトからの書き込み
52点
我が家もリコール該当製品、F-YC120HPX(17年製)、F-YC120HTX(20年製)をオールシーズン使用しておりました。
HPで複数台所有の場合は、コールセンターで受付との案内でしたので、4月24日(月)午前中に電話にて
対応しました。
当初案内の1ヶ月経過した中、再度進捗状況を確認した所、折り返しで本日5月27日(土)午前中に回答がありました。
現在15万件の受付があり、4月24日(月)受付の方は、出荷準備が整い次第、あと1週間を目処に到着するとの回答でした。
受付されている方の目安になればと思い、投稿致します。
書込番号：25276666 スマートフォンサイトからの書き込み
14点
私もいつ代替品が届くか気になっておりました。
貴重な情報ありがとうございます。
私は4/21の夜22時頃の申し込みで、受付番号: 21000台ですが、5/27現在まだ届いていません。
届いたらここでご報告します。
書込番号：25276939
2点
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 |
|---|---|
背面 |
代替品 |
6月1日(木)2台同時に届きました。
4月24日(月)朝イチの電話受付から、1ヶ月と1週間の待機期間でした。
ヤマト運輸メンバー登録をしておりましたが、通常の配達予告は無く、突然の配達でした。
背面の型番シールでは、22年製、中国製となっていましたが、従前のシールを代用したのか？
中国部品、日本組み立てなのかは分かりません。
リコールを受けて中国に大量発注したのでしょうか？
4月25日以降の受付の方も、順次到着するかと思いますので、焦らず待ちましょう。
新製品(22年製ですが)と無償交換なんて、日本のリーディングカンパニーしか出来ないケジメですね。
感謝感謝。
益々、パナソニック信者になりそうです(笑)
書込番号：25284021 スマートフォンサイトからの書き込み
5点
ムムム
4/24（月）受付が届いているとは・・・
私は4/21の夜22時頃の申し込み(LINE申し込み)ですが、6/2（金）の現在まだ届いていません。
（クロネコメンバーズからの連絡もなし）
私は関東ですが、地域差あるんですかねぇ。なんかムズムズします
書込番号：25284098
10点
私は4/21の夜22時頃の申し込み(LINE申し込み)ですが、6/7（水）やっと届きました。
これで一安心です。
書込番号：25291596
5点
本製品含めたパナソニックの衣類乾燥除湿機にリコールが発表されました。
内部の除湿ローター付近から発火する可能性。
対象の場合は無償で同等の代替品と交換となるそうです。
https://panasonic.co.jp/hvac/pes/info/important/23040001.html
書込番号：25230002 スマートフォンサイトからの書き込み
4点
情報ありがとうございます。うちも対象品でした。製品登録していたら、ダイレクトメールでお知らせ来るんですね。私は、クラブパナソニックのメールで気づきました。これからは面倒がらず、製品登録したいと思います。
書込番号：25231207 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
ウチもクラブパナソニックに登録していたので早速申し込みました。
２０１４年製以降の製品は交換対象になっているようなので現行機種はメーカーHPでは「製品出荷一時停止」となっているようですが交換の為に製品の台数確保かと思ってます。
ちなみに近所の家電量販店では「販売好調の為メーカー在庫切れ」となってました。
これから梅雨になってくるので衣類乾燥除湿機は必需品。
交換で済んで助かったと思ってます。
書込番号：25232293
2点
私もCLUB Panasonicに登録していて20日メールで連絡がきました。古いF-YHC100もあり、複数の時は電話対応となりとのことで電話連絡しました。交換は1か月程掛かるようです。古い方は引取になるのですが何時梱包材が送られてくるか分からないです。
書込番号：25235839
1点
早い人だと既に代替品が到着しているみたいですね。
当日にかなり申請がかなりの数が殺到したのか私は1日遅れで一ヶ月待ちでした。
書込番号：25241607 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
私も代替品は約一カ月とのことでしたが26日に引取分の梱包材がいつ来るか電話確認すると、やはり1カ月以内とのことでした。ところが28日に梱包材が届き返品し、29日の昨日代替品（F-YHVX120）と梱包材が届き驚きました。ナノイーXがナノイーの100倍とのことで使うのが楽しみです。
書込番号：25241634
0点
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|---|
本日、代替え品が到着しました。返品用の梱包も箱が大きいので大変でした。
ヤマト運輸さんなので近くの営業所に持ち込みかと思いましたが集荷専用なので後日取りに来てもらうことになりました。
GWがあっても3週間ほどで代替え品が届いたので、早いほうかなぁ。
書込番号：25257067
1点
私もGW終盤に届きました。
申請して約2週間です。
届いたのは同じくF-YHVX120です。
何年も使ってきたものが最新型の新品へ交換してもらって申し訳なさすら感じました。
F-YHMX120は製品登録が面倒だと登録せずに使用してきましたが今回はきっちり登録しました。
届いた代替品が壊れても次もパナの衣類乾燥機を買いたいと思います。
書込番号：25260012
2点
メーカーホームページに製品リコールの告知が出ていますが、2014年からこの一つ前の機種(2021年製）まで8年分がリコールで製品交換の対象となりました。交換用の製品を確保するためか、この機種を含めてハイブリッドタイプすべてがメーカー出荷一時停止となっています。
販売店在庫分が無くなったら、しばらく入手困難になるでしょう。
発火の可能性があるから使用をただちに中止しろとなってますが、毎日使ってるので不便ですね。
39点
リコールのPDFにこう書かれてました。
『2022年4月に発売した製品(F-YHVX120)は、燃焼防止の対策が講じられていることから、今回の製品交換の代替品として、用いることにしました。』
製品生産分を代替品に回すと思われるので、店頭から姿を消すかもしれませんね。
2015年製のF-YC120HLXを使っていましたが、ギリギリ製品交換の対象に入っているので最新型に替えられるのは嬉しい反面、
F-YC120HLXは今年3月に佐賀県で損傷事故が発生した品番だったので複雑な気持ちです。
書込番号：25229467 スマートフォンサイトからの書き込み
10点
我が家もリコール対象のF-YC120HMXの2016年製でした
火事にならず良かったと思いますが、7年間使用して新しいモデルと交換・・・ラッキーと言えばラッキーですね
梅雨前に届くかが心配ですが
書込番号：25229539
6点
追申
明日電話をしようと思いましたがネットでリコールの登録ができました
ヤマトの宅配便で送られてくるようで返送品はその便に引き渡せばいいようです
リコール品がかなり大量の様なのでぐずぐずしていると梅雨に間に合わないかもしれません
たぶん登録順に送って来ると思うので交換リコールに当てはまる方はネットで早めに登録を済ませたほうが良さそうですよ
書込番号：25229573
14点
うちもリコール対象です。
今朝になかなか電話が繋がらなかったのですが、在宅勤務中だったのでなんとかエントリーできました。
代替え品が届くまで一ヶ月かかるとのことでした。
それ以上かかる可能性もあるって覚悟も必要ですね。
購入8年、洗濯の度に使ってました。
花粉症で外干しできないので本気で困ります。
書込番号：25230484 スマートフォンサイトからの書き込み
8点
2012年製のF-YHHX120使用してます。2万円貰ってもF-YHVX120を出荷停止にしているので購入できないです。シャープとアイリスオーヤマがハイブリッド式を出してはいるけど、やっぱりパナソニックが良いです。2万いらないし、3万払うので交換して欲しいです。交換してもらえる方は本当にラッキーですね。私はこのまま壊れるまで使うしかないです。
書込番号：25233331 スマートフォンサイトからの書き込み
35点
K'sデンキに行ったら、リコールのせいで在庫処分んとのことで\51,309でF-YHVX120-Wを購入出来ました。
F-YHFX120を持っているため、リコールで\20,000でのメーカー引き取りにより、約3万円で現行モデル購入が出来たことになって満足です🙋‍♂️
書込番号：25233520 スマートフォンサイトからの書き込み
9点
＞estima3gさん
情報ありがとうございます。
一度店舗まわってみます。
書込番号：25233876 スマートフォンサイトからの書き込み
4点
2022年5月11日発売の【F-YHVX120】【F-YC120HVX】は、改良できた。
2021年4月20日発売の【F-YHUX120】【F-YC120HUX】は、改良が間に合わなかった。
ということか？
そうであれば、少なくてもこの間にリコールできたはずだが、交換製品を確保するために、意図的に1年延ばしたのか？
2021年には、除湿ローター付近から出火したと推定されている。
２年近く『放っておいた』結果、2件の出火があったということだろうか？
https://holdings.panasonic/jp/corporate/about/products-information/psc.html
品名 除湿乾燥機 品番 F-YHMX120
発生日 2021年6月2日 場所 石川県
事故概要 当該製品を使用中、当該製品及び周辺を焼損する火災が発生した。
調査の結果、当該製品は、除湿ローターがヒーターによって過熱され、ヒーター付近から出火したものと推定されるが、焼損が著しく、ヒーター付近が焼損した原因の特定には至らなかった
品名 除湿乾燥機 品番 F-YHE100
発生日 2022年4月17日 場所 静岡県
事故概要 当該製品及び建物を全焼する火災が発生した。現在、原因を調査中
品名 除湿乾燥機 品番 F-YHFX120
発生日 2023年1月12日 場所 埼玉県
事故概要 当該製品を使用中、異音がしたため確認すると、当該製品から発煙する火災が発生していた。現在、原因を調査中
書込番号：25233969
6点
我が家もリコール該当製品、F-YC120HPX(17年製)、F-YC120HTX(20年製)をオールシーズン使用しておりました。
HPで複数台所有の場合は、コールセンターで受付との案内でしたので本日午前中に対応しました。
代替機種は、F-YHVX120(22年製)の増産で対応するとの事です。
日数は、半導体不足の関係で1〜2ヵ月掛かるとの事でした。
またリコール機種は使わないで欲しいとの依頼でしたが、花粉の季節辛いなぁ、、、
暫くF-YHVX120(22年製)は市場から消えて、23年製モデルも発表延期？になるのでしょうかね？
価格グラフも爆上がりしてますね(汗)
書込番号：25234614 スマートフォンサイトからの書き込み
5点
本日（4/28）リコール品の代替品を受け取りました。リコール発表から8日目。
リコール通知の電子メールの送信時刻から30分後にはWebページからの申し込みを済ませたので速かったということでしょう。
返送用の段ボール箱が代替品の箱の外に巻き付けてあるので、自分で箱を組み立てて梱包のうえ、宅配便の会社に回収依頼する手順です。
書込番号：25239408
13点
代替品として受け取った120HVXの動作確認を一通り完了。
旧機種の120HMXと比較して、外見はフラップが左右分割になった程度。
除湿能力は変わらず、運転音や振動の大きさも同じくらい。
運転モードが増えているので説明書を読んでいて戸惑いましたが、基本は除湿の「自動」／「強」／「弱」で済ますので使い方は以前と変わらないことが分かり一安心。
ソフトウェアの変更で目新しい動作モードを追加しているものの、機械的には完成されちゃっているんでしょうね。
今回のリコールは残念ですが、製造業の国内回帰が始まっているので、できれば国内製造にして品質と耐久性を究めて欲しいところ。
書込番号：25239697
8点
「交換製品の保証に関するお知らせ」という通知はがきを本日受け取りました。
保証期間は、本体 2024年6月30日まで、冷媒回路 2026年6月30日まで。
6月末日の購入見なしですね。
製品に同梱されていた保証書と通知のはがきをいっしょに保管しておくようにとのこと。
書込番号：25353242
4点
レビューで公式に見当たらないとの事だったので、URLを置いておきます。
https://book.yamazen.co.jp/common/files/yamazenbook/YDC-D120.pdf
0点
価格コムさんでDDB-20を検索しても製品情報が出て来ません。
ヤフーショッピングとかでは出てきますが。
大きさや形状がほぼ同じなのでここに書き込んでいいのでしょうか？
ところで3年ほど使用して気に入っていたのですがかなり大きな異音が鳴るようになってしまいました。
分解していくと中に大きなドラムの様な部品が有るのですが鳴きの原因はそのモーターだったのでグリスをさしました。
とりあえず音はしなくなったのでまた冬から使用できるかな？楽しみです。
この製品安くてちゃんと除湿してくれてたので長く使えたらいいな。
0点
単にkakaku.com登録店における取り扱いがないだけです。
あと、IJD-H20の方がお買い得かと思います。
https://kakaku.com/kaden/dehumidifier/itemlist.aspx?pdf_ma=744&pdf_Spec302=2-2.1&pdf_so=e2&pdf_ob=0
書込番号：24752439
3点
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