加湿器すべて クチコミ掲示板

お客様相談センター

[７４０HD購入前]

FE-KXB05を土曜日に購入して、使用していますが、湿度が70%を越えると１時間ほどそのまま放って置いても動かない。
電源を一度抜いて、差し込むと、湿度センサが下がって動作可能になる症状が２度あったので、HPよりお客様相談センターにメールしたところ、電話がかかってきたのですが、あまりにいい加減な事を言うのでむかついてしまいました。
いい加減な内容とは

湿度70%以上になるとセンサの検出を止める　←　明らかに嘘だろ。
温度が上がると湿度が下がる　←　オイオイしかも言い切ってるし。

とりあえず、センサ検出の件はアルゴリズム的におかしいので、技術的に納得のいく回答を求めた所、技術に問い合わせしてかけ直してきました。
結局センサ検知を止めるでは無く、ファンが止まるでした。
こんな嘘を平気で言う担当者を、お客様相談センターに置いていると信用無くしそう。

FE-KXB05自体は以前使っていたFE-05KLVより静かでnanoe搭載なので、気に入ってるだけに残念です。

書込番号：6024692

[FUJIMI-D]

「湿度が70%」以上になるような環境が必要なんですか?
気温は何度なのでしょう　

書込番号：6025042

[クイ夕ソの夜影]

この機種は、はっきりいって欠陥品だよ。

夜中に温度が下がって湿度が70%越えてしまうと
朝になって湿度下がってるはずなのに、その後まったく動かなくなる。

７４０HD購入前さんの症状とおりだよ。


FUJIMI-Dさんさぁ、
どうでもいいけど、ピイト外れのレスするなよな。

書込番号：6025698

[７４０HD購入前]

>>FUJIMI-Dさん
意図的に70%以上にしているわけではなく、自動運転でつけっぱなしにすると、そのうち70%になるんです。
それはどの加湿器でも、加湿能力と部屋の広さが見合っていれば同じだと思います。
60%とか50%とかで制御運転出来る加湿器なら別でしょうが。

書込番号：6028163

[イザット]

>温度が上がると湿度が下がる

相談センターの方は相対湿度のことを説明したかったのでは
ないでしょうか。

水蒸気量が同じでも、室内温度によって湿度（相対湿度）は
変わります。
たとえば、湿度60％で室温15℃の場合、　
室温20℃になると湿度は45%程度になります。

書込番号：6031664

[衝撃]

どのような場所で使用されているのでしょうか？加湿機だけで使用していたら７０％になりますよ。運転を止めているとファンが回らないので、正しい湿度が表示されないのでは？おそらく故障ではないでしょう。

書込番号：6071377

[クイ夕ソの夜影]

あのさ、場所とかの問題じゃなくて、
もっと根本的に
訴えたいことが違うんだよね。

この加湿器は７０％で自動停止すると
そのあとで湿度が下がっても復帰しなくなるんだよ。

コンセント抜いてリセットさせないとダメ。
こんなの欠陥商品だよ。


＞運転を止めているとファンが回らないので

こっちが止めたくなくても勝手に止まる仕様なんだよ。

書込番号：6075023

[パンジ子]

昨日買ったばかりなのに・・・全く同じ症状の不具合です

FE-KXB05を昨日に購入して、使用していますが、湿度が高くなって1度止まると、１時間どころか一晩放って置いても動かない。
これが2度続きました。
客様相談センターに電話したところ、「ちょっと聞いたことない症状ですね、もう1度試してみて、それでも同じ症状であれば、販売店さんに修理依頼をしてください」

「なんでもう1度試すの？ネットで調べたところ、他にも同じ不具合の方が何人かいました、「聞いたことない症状」って、メーカーさんの怠慢だと思います」

この間にも、ああでもないこうでもない、上の者に確認しますなどのらりくらり、責任逃れの言い訳だけ

「販売店に修理依頼しますので」

と、電話を切りました


そして、購入店のベスト電器e-bestのカスタマーセンターの女がまた超超むかつく。けど、疲れたのでもういいや

書込番号：6120363

[パンジ子]

クイタソさんこんにちは

クイタソさんのコメントで

「この加湿器は７０％で自動停止すると
そのあとで湿度が下がっても復帰しなくなるんだよ。

コンセント抜いてリセットさせないとダメ。
こんなの欠陥商品だよ。」

というのを読み

「えっつ！この商品こういう物なの？じゃあ商品新しいのと交換してもダメジャン！」
と思い再度、お客様相談センターに問い合わせました

すると

湿度７０％で運転制御から自動停止⇒湿度が下がっても復帰しなくなる

というのは故障・初期不良品です　　と言い切りました

通常、湿度７０％で運転制御から自動停止しても、湿度が下がったら、運転再開するというのが、この商品の本来の機能だそうです

通話内容は録音してあり、担当者の名前・通話時間等わかります

みなさんも、ガンガン新しいものと交換してもらうといいですよ

だって、ここで議論されている「湿度が下がっても運転再開しない」ということは、「故障・初期不良品です」と、メーカーが言ってるんですから

書込番号：6120476

[Justine]

当方も同じ状態でした。
湿度70％を超えると停止してしまいます。

コンセントを抜いてリセットするのが面倒なので、
そのままにしておいたら、3日以上、作動しませんでした。

睡眠中に作動しないのは致命的な欠陥です。
買った意味がない・・・。

書込番号：6269274

購入します！

[ゆき513]

ここでの書き込みを参考に、また店頭にも再度行き私にはこの加湿器がベストかと思い帰ってネットで（送料込み9480円でした）早速注文しました。
届くのが楽しみです。
口コミの返答ありがとうございました。とても役立ちました！
また使ってみて書き込みしたいです。

書込番号：5674130

[価格ポッポコム]

上新電機アウトレット所沢店にて￥９，０００（税込み）で購入しました。
自宅とはかけ離れた所沢のアウトレット店ですが、製品は新品未開封品で、
上ふたの色は薄緑色を購入しました。

ついでに、ツインバード製超音波洗浄機を￥３，０００で購入しました。
メガネと腕時計が綺麗になりました。

書込番号：5841869

[ヤクルト飲んでる？]

306にされたんですね。
汚れを溜めないようにすると掃除も楽だし長く使えると思います。
面倒でもこまめに掃除頑張ってください。

書込番号：5842780

[記入者]

本機は，持ち手がついており，持ち運びが容易ですので，
頻繁な掃除の一助になるでしょう。
買った後に気がついたのですが，結構気に入りました。

書込番号：5859412

音について

[やすやす探検隊]

本日、ヤマダで買ってきました。\15800-です。
湿度計があるので見ていますが、じっくりと上がっていきます。
急には上がりません。
モードは自動にしています。時々、ゴーと動き出します。
うちのリビングには富士通の空気清浄機も自動運転していて、
タバコの煙でゴーと動きます。
それと同じくらいの音です。私としては日常のことなので
気になりません。
他も比べましたがTIGER以外でフィルタ交換不要はなかったと
思います。空気清浄機もそうですが、あれもこれもフィルタ
交換はお金がかかります。購入の決め手はフィルタ交換不要
です。

書込番号：5835269

駄ネタ失礼。

[ペロペロ度100%]

吹き出しノズルとアロマユニットの下に卵一個分のスペースが
あったのでチョット生卵を入れてみました。
アロマユニットを逆向きに入れたらピッタリでした。
1時間程運転した所、めでたく温泉卵が出来上がりました。
取り出す時は熱かったので注意しました。
100円ショップのつゆの素がイイカンジでした。

故障したら言い訳が難しいですね。

書込番号：5830960

気化式を検討されてる方へ

[aab42160]

FE-KFB05を購入しました。
「気化式＝省エネ加湿」のみに目がいってる方へ、こんな計算をしてみました。
あくまで概算ですので、参考程度に。

(この気化式)
加湿量　500mL/h(20℃,30%RH,60Hz)
消費電力　31W
水の気化熱　約590kcal/kg(at20℃)

として、1時間あたり、
500/1000/3600*590*4184=約343W

つまり、500mL/hの加湿＋343W相当の温度低下(※1)＋31Wの消費電力
(しかも、温度が下がる分、相対湿度が上がるので、加湿能力は
ますます低下する)

(同クラスの加熱式、例えばFE-KHA05)
加湿量　500mL/h(at20℃)
消費電力　433W

加湿効率を約80%として、残りは放熱＋制御とすれば、
433W=500mL/hの加湿に約347W(※2)＋86Wの放熱・制御

(※1)での部屋の温度低下分を、例えば電気式ヒーター(COP1.0)で温度上昇させるすると、結局、(※2)とほぼ同じになり、なんら「気化式は省エネ加湿器」にはならないのです。
簡単に言うと、同じ条件下で500mL/h加湿させるには、どんな方法であれ、一定のエネルギーが必要ということです(熱力学第一法則ってやつ？)。

ただし、多くの場合、エアコンで暖房併用としていると思われるので、暖房COPを3.5(4kW相当)とすれば、約98W分で済み、1日8時間使ったとして、加熱式のみに比べて気化式(+エアコンで温度低下相当分を上げる)では、単純計算で
(343-98)/1000*8*30*22=約1290円/月
の節約効果は見込まれます。

もちろん、気化式は、広い部屋の長時間加湿など、使用条件によってメリットもあります。

書込番号：5829270

製品回収だそうです。

[バモカイ]

前モデルの回収に続きこのモデルも不具合品の混入があり回収されるみたいです。（不具合は、ドレンホースからの水漏れ。今メーカーでユーザーにＴＥＬ連絡している最中みたいです。）
ご使用中で、まだ電話のない方は電話してみては？
フリーーダイヤル：0120-574-544

書込番号：5756465

[ウミナリ]

11月下旬頃に店頭から消えたのは、その不具合が原因だったように見えますね。
今店頭にある分は対策が済んだものじゃないのかな。

このトラブルについて公式サイトには一切告知がないのは、ちょっと印象悪いですね。

書込番号：5756512

[komekomec]

ホームページにちゃんと載ってるよ！
よく見もしないでこうゆうとこに書き込むのはどうかと思います。

書込番号：5762134

[ウミナリ]

それは失礼しました。

それで、どこに掲出されているのですか？
URLをお教えいただけると助かります。

お聞きする前に再度確認と思い、三菱重工のサイトへ行って、冷熱事業本部のトップページ http://www.mhi.co.jp/aircon/index.html のNEWSやTOPICSの項もチェックしましたが、この件についてはなにもありませんでした。
三菱重工トップ > 冷熱事業本部トップ > 家庭用のお客様 > ビーバー加湿器・ナノミスト http://www.mhi.co.jp/aircon/index.html
とたどった先にも、これといって「ニュース」や「お知らせ」のようなものはありませんでした。

書込番号：5766815

[すたぱふ]

三菱重工冷熱事業本部ホームページより
http://www.mhi.co.jp/aircon/index.html

トップページ下部の「大切なお客様へ」にリンクがあります
が、記載に

【対象形式】
ＳＨＨ５５６Ｄ（全ての製造番号が対象）
ＳＨＨ５５ＡＤ（全ての製造番号が対象）
ＳＨＨ７５ＡＤ（全ての製造番号が対象）
【販売期間】
２００３年１２月〜２００５年５月

とあり、このスレの商品は対象外（不具合無し？）のようです。
店舗が説明した内容が正しければ、まだ対象外の機種は調査中
なのでしょうかね。

なんにしてもメーカーに問い合わせてみるのが一番です。

書込番号：5768641

[ウミナリ]

　【対象形式】
　ＳＨＨ５５６Ｄ（全ての製造番号が対象）
　ＳＨＨ５５ＡＤ（全ての製造番号が対象）
　ＳＨＨ７５ＡＤ（全ての製造番号が対象）
これらは昨年までのモデルで、使用中に水漏れするというひどい不具合があったために、不具合を解消した新型機との交換対応までしたことは知っています。
ご指摘のURLにあるお知らせは、その交換対応に関するお知らせで、今度のSHH55CDのトラブルにはまったく触れていません。

しかし、不具合を解消したはずの新型機(SHH55CD)で、また別のトラブルを起こして11月末頃に店頭在庫を一時回収した、しかしそのことはホームページでは告知していない、という話をしているのですが、ここまでの流れはちゃんとご理解いただいていますか？

すたぱふさんの書き込みは、この一連の内容を理解しておられないように見受けられます。
komekomecさんの「ホームページにちゃんと載ってるよ！」というのも、同じことを指しているのでしょうか？

某巨大掲示板に書き込まれていた発言の中には、トラブルが起きているのか電話で問い合わせても「何の問題も起きていない」と言い切られたという話までありましたが、実際私は「メーカーが回収しろといってきているから」という理由で、一旦家まで配送されたSHH55CDを販売店に回収されたので、今更メーカーに問い合わせをしたりするつもりはありません。
しかし、三菱重工は不具合を黙って直して問い合わせてきた客にだけ個別対応して済ませるようなメーカーだということは再認識させられましたので、もう当分ナノミストはあきらめます。
昨年から購入意欲はあったんですが、残念です。

書込番号：5768742

[バモカイ]

みなさんこんにちは。
確かにこの製品の不具合はメーカーホームページには出ていませんでした。
私は、ビックカメラのホームページで知って電話しました。
http://www.biccamera.com/bicbic/jsp/w/special/info.jsp#kaden

最初にこのアドレスを記載すればよかったですね。

書込番号：5769086