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ヘッドのロックボタン不良

[いろいろあります]

長年パナソニックシェーバーを愛用し三枚刃、四枚刃、五枚刃と使ってきました。
六年間使ってきた五枚刃のES-CLV9Aが充電しなくなり、メーカーホームページで充電池交換に一万五千円ほどになるのと、修理日数を考えて新型六枚刃への更新を決断しました。
超癖っ毛な髯なので(泣)

キャッシュバックキャンペーン実施中なのと、四・五枚刃で自動洗浄機だったのでハイグレードのES-LS9Q-Kにしました。
購入し夜に満充電にしながら取説を読み進め、「内容あまり変わってないなぁ」と翌朝を迎えました

自分は髯が濃いため、深剃り時のヘッドの首降りが逆に邪魔となるのでヘッドのロックボタンを一段上げてロックしました。
五枚刃ES-CLV9Aでは洗浄時以外はロック入れっぱなし。

剃り始めて「バチッ」との音と共にヘッドがグニグニし始め「あれっ」と動作を止め、見るとロックが一段下がり解除となってました。剃り終わる迄に20回以上も(｀Δ´)
剃り終わって考えました。
使用時にロック状態が維持できないんじゃねえの？
改めて観察するとヘッド部と持ち手本体とのスキマがES-CLV9Aより若干広く、ロックボタン本体の四角が小さい。そして取り付けが甘い(グラグラまではいかないがユルユル)
ハズレを掴んだかな？と考えて即修理に出しました。
五枚刃ES-CLV9Aでは６年間ロックしっぱなし。何の異常もロックが外れるとかもありませんでした。

皆さんは首降りのまま使ってますか？

10日ほどで帰ってきましたが、残念ながら改善してませんでした。若干ロック部がキツキツになってるだけ。
その場で再修理に出しました。

結論から言うと３回出してメーカー修理部門から「正常作動する・これ以上対応できない」
販売店のエディオン/100満ボルト金沢本店からは「メーカーが正常と言ってるので返品・交換はできない」と。

正直呆れかえってものが言えない。
買うんじゃなかったってのが本音です。
１回だけ使ってこの１ヶ月間は修理で手元になかった状態でオチがこれとはね(｀Δ´)
自分の様にヘッドをロックして使用するのは少数派だと思いますが、２回目の時に「あまり強く押し込まないで」と修理部門が言ってたとの事で、つまり押し込むとロックが外れると把握していたって事なんですよね。

次は他のメーカーにします。
パナソニックと修理部門には不信感しかない。
販売店エディオン/100満ボルト金沢本店では今後は高額商品は購入しないことを決めました。
信用してて店頭で全く触らずに購入したのが最大のミスだったのかもしれませんね。

最後の方は愚痴っぽくなり、駄文ですみません。

書込番号：25537498　スマートフォンサイトからの書き込み

[今岡山県にいます]

首振りでつかいますね
逆に固定して使うことは今まで一度もないし
ラムダッシュは２０年使ってますが
固定では使ったこてないです
２００８年買った奴はまだ使えてますよ

書込番号：25537513　スマートフォンサイトからの書き込み

[いろいろあります]

やはり大多数の方は首振り使用なんですね。
今となればES-CLV9Aの充電池交換にすれば良かったと大反省しきりです。
ちなみに今後はロックボタンをバンドで強制固定するのにしました。

書込番号：25537532　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＫＥＵＲＯＮ]

＞いろいろありますさん

自分も一時期まで髭が入る方向を決めたかったので、
ヘッドを固定して使っていたことがあります。
（ヘッドが肌に触れるまでに揺れて角度が変わるのがいやだったため）

いつの日か洗浄中に何かの部品が取れていて、
それがロック機構のヘッドを固定する棒だったので、
固定が出来ずにフロート状態で使用し続けましたが、
使っているうちに固定しない状態の使い方を感覚で覚えたため、
今は固定しない方が違和感なく使える様になりました。

書込番号：25537585

[いろいろあります]

首振りについては慣れもあると思いますが、自分は肌にあたる独特のグニグニ感がダメでヘッドを固定しています。
とりあえず暫くはこれと付き合っていきます。

書込番号：25537659　スマートフォンサイトからの書き込み

[今ではAppleユーザー]

＞いろいろありますさん
私はES−CLV9D−Sから
本体電池寿命のため
ES-LS9CXｰKに買い変えました。
首振りは、そのままです。
と言うか固定はしていませんね。
6枚刃で、ヘッドがデカくなり
ハナしたのヒゲがちょい剃りにくい
印象ですね。
私は、Panasonicストアーで買いましたけど
特に注意も無く、渡されました。
この子は、一ヶ月に一回は
本体の手入れを、念入りにやってねとは
書いてあります。これが面倒なのよ
これも、楽になれば良いけど
これは宿命だな、ラムダッシュの。

書込番号：25538005

[いろいろあります]

五枚刃の時でもゴツくなったのが六枚刃で更にと、自分も感じました。
自動洗浄でなく手動で念入りにすると、けっこう手間ですよね。

やはり固定派は少数派なんですね(泣)

書込番号：25538469　スマートフォンサイトからの書き込み

マクセル製品お客様ご相談センター

[つぐイモリ]

数年前にアマゾンで購入したIZF-V559の内刃SI-V55を購入しようと、マクセル公式ショップやアマゾンを確認したら、在庫無しになっていたので、マクセル製品お客様ご相談センターに内刃の代替え等がないか問い合わせした所、『IZF-V559の外刃の型番は、「SO-V557」となり、内刃の型番は、「SI-V55」となります。替刃につきましては、家電量販店様にてお取り寄せ対応が可能でございます。お手数ではございますが、量販店様にお取り寄せについてご相談をお願いいたします。※価格・納期につきましては、量販店様にお問い合わせをお願いいたします。』との回答。とても不親切な窓口でした。アマゾンでSI-V55を検索すると、代替商品の検討をして下さい。と、内刃SI-200が出てきたので、これも問い合わせしましたが、先の回答のみで、それが使えるか、代替品の有無も教えてもらえませんでした。

書込番号：25476165

[YS-2]

”替刃につきましては、家電量販店様にてお取り寄せ対応が可能でございます。お手数ではご　ざいますが、量販店様にお取り寄せについてご相談をお願いいたします。※価格・納期につきましては、量販店様にお問い合わせをお願いいたします。』との回答。”

別に文句を垂れるような不親切ではなく、普通の回答と思いますが。お店で扱っているかどうかまで100%把握できないでしょう

アマゾンで買ったからって替刃も必ずアマゾンで買うという一択ではなく、ヨドバシドットコム辺りで買えば購入の手間は変わらないはず。むしろこの方が良いんじゃないですかね。

このクラスのメーカーで未だに替刃を売ってるのが、むしろ偉い・・・

”アマゾンでSI-V55を検索すると、代替商品の検討をして下さい。”

画面上だけの文言の方がよっぽど不親切に思います。

書込番号：25476413

[みーくん5963]

＞※価格・納期につきましては、量販店様にお問い合わせをお願いいたします。』との回答
＞とても不親切な窓口でした。

うーん、メーカーとしての至極真っ当な答えとしか思えないです。私も YS-2 さんに同意。

客が何処の店で自社製品の部品を買うか、それが何処の店に在庫あって幾らなのか、なんてメーカーが知ったこっちゃなく。

「こっちは客なんだから商売人なら客の言うこと何でも聞いて対応して当たり前」ってな「客は神様」の勘違いなんてしてないで、「節度ある客」になりましょうよ。

＞マクセル製品お客様ご相談センターに内刃の代替え等がないか問い合わせした所、
＞『IZF-V559の外刃の型番は、「SO-V557」となり、内刃の型番は、「SI-V55」となります。

・・・とマクセルの答えは聞いていて、それに対して

＞アマゾンでSI-V55を検索すると、代替商品の検討をして下さい。と、内刃SI-200が出てきたので、これも問い合わせしましたが、先の回答のみで、それが使えるか、代替品の有無も教えてもらえませんでした。

・・・なんですよね？

メーカー窓口にすれば、メーカーの見解として既に正しい情報を言っているのに、アマゾンが違うこと言ってるからそっちも調べろって言われても、、、んなもんアマゾンに聞けや、って感じでしょう。

そもそも、アマゾンの「代替商品の検討をしてください」に挙がる商品って、「同じメーカーの似たような型番で自店に扱いがあるものでここ最近売れているもの／在庫ありですぐ売れるもの」を適当に当ててくるだけです。。。残念ながら。

書込番号：25476558　スマートフォンサイトからの書き込み

[つぐイモリ]

アマゾンのポイントを使用するからです。

書込番号：25476753

[YS-2]

”アマゾンのポイントを使用するからです。”

アマゾンでの他の買い物で使えばいいのに・・・

実店舗での買い物が難しいのか、アマゾン以外での通販ができないのか、粘着質な方なんですね。

書込番号：25476823

[つぐイモリ]

体に障害（半身不随）があり、外出が難しいから通販で購入しているのです。

書込番号：25476850

[YS-2]

つぐイモリさん

それは大変失礼致しました。

書込番号：25477327

[オサムーン]

si-v55でググるとヨドバ、楽天、ビックカメラの他にもAmazonでも売ってるみたいですよ。
良かったですね。

書込番号：25483192　スマートフォンサイトからの書き込み

やはり

[hamahama5050]

刃外れますね。3シリーズは2度購入しました。最初は3ヶ月程で外れ、たまたま当たりが悪かったのかと諦め再度購入しましたがまたまた3ヶ月程で外れました。
もう買いません。

書込番号：25470058　スマートフォンサイトからの書き込み

本体が壊れ易くなりました

[Benz_smart44]

購入して１年半が経過する頃ですが、普通に使っていて、電源ボタンの沈み込みが悪いと思ったら小さいプラスチックのかけらが落ちて来て、ボタンが取れた(^^;;ブラウンはシリーズをバージョンアップして長年使っていますが、こんな事は初めて。リペアセンターに聞いても修理代も分からず、10日程預ける事になるので、本体にセロテープ止めして使っています。シリーズ9は故障が多いのかな？

書込番号：25440487　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

参考価格が掲載されています。
https://braun-service.jp/price

予備や旅行用に安いシェーバーを買っておくといいでしょう。

書込番号：25440515

全く刈れない粗悪品でした。

[Van1979]

とにかく驚くほど刈れない。オイルをつけても何度頑張っても、ムラになるし、10秒後には全く刈れない。

イズミさんに状況を伝えたところ、オイルをつけてないからだとか、スピードが速いからだとか、ユーザー側の問題にされてしまうので、諦めてパナソニックのを購入したら、すごく快適でした…。
これだけ悪評なのに、調べずに購入した自分に責任があると思い、今回は勉強代だと思うことにします。

書込番号：24504253　スマートフォンサイトからの書き込み

[swallow-angel]

ユーザー側のせいってそらそやろ
時間と大金掛けて発売してガチ検証サイトでも高評価なのに
そもそもそんな言うほど全然ダメならリコールされてるやろ

書込番号：25061299

[非線形シナプス]

これの前V-570は普通に剃れてたが
その前に買った4枚刃のは剃れなかったです
単に滑らせると下手したら噛みこみ、ジェル付けてゴリゴリ押し当ててようやく剃れるというか
やすり紙掛けてるような感じ。
評価見てみると普通に使えてる人も居たみたいで、
内外刃のクリアランスばらつきが髭に合ってなかったということなんだろうけど
他メーカ含め10台以上使って初めてのことだったのでびっくりしました
又ババ引く可能性があるかと思うとちょっとビビりますね

書込番号：25431805

キャッシュバックが受けられない

[NIN009]

アマゾンで購入し、ウェブサイトから現金キャッシュバックキャンペーンに申し込みました。
事務局から電話があり、提出書類の中にラムダッシュの型番の記載が無いので、キャンペーンは受けられないとの内容。
アマゾンから購入したのなら、納入書をダウンロードすれば型番の記載があるとの説明。
アマゾンの購入履歴のページには領収書の表示・印刷しか無い（印刷した領収書は提出済み）旨申し出。
領収書には型番が記載されていない。ただし、商品名の最後に型番の記載があるが、文字数の制限か、型番の数文字手前部分から表示されていない。
再度事務局から、購入履歴ページに請求書のダウンロードボタンがあり、請求書には型番の表示があると連絡あり。
アマゾンの購入履歴のページには領収書の表示しかない（請求書のダウロードボタンは無い）旨、再度申し出。
その後、請求書ダウンロードページのURLの連絡があったが、当該URLを開くとエラー表示になる。
再度、購入履歴から請求書のダウンロードボタンで支払明細書がダウンロードできる。アマゾンに確認済と連絡あり。（請求書が支払明細書に変わった。）
アマゾンの購入履歴のページには領収書の表示しかない（請求書のダウロードボタンは無い）旨、再再度申し出。
埒が明かないので、アマゾンカスタマーヘルプに連絡すると、やはり購入履歴には領収書しか表示できないと回答あり。
型番が必要であれば、必要情報を書いたメールを送ると申し出あり。
その旨、事務局へ連絡するが、メールは認められないとのこと。
購入日（又は注文日）、販売元、型番の情報が1枚の書類に記載されていないと認められないの一点張り。
（この間全て電話連絡。やり取りを記録したいのでメールでの連絡を希望するも、電話連絡しか認められていないとの回答）

天下のパナソニックさん、一体どうなっているのでしょうか？

書込番号：25296275

[ＫＥＵＲＯＮ]

＞NIN009さん

アマゾンの記載か事務局の不備かは分かりませんが、
パナソニックがキャッシュバックに応じないのであれば、
そちらも返品で応戦してみてはどうでしょうか。

態度が変わるかもしれません。

書込番号：25296376

[NIN009]

＞ＫＥＵＲＯＮさん コメントありがとうございます。

残念ながらアマゾンの規程では、購入者都合で開封使用済みの場合は50％返金なのです。

書込番号：25296502

[明日はもっと安くなる??]

＞NIN009さん
応募方法の欄を見る限り、メールがあれば大丈夫のように思いますが、Amazonカスタマーから送ってもらうメールはダメなんですね、、
どんなメールなら認められるんでしょうかね?

書込番号：25307501　スマートフォンサイトからの書き込み

[mio_050_nio]

これは他の商品の請求書

注文情報どうなってますか？
普通あると思います

書込番号：25315684　スマートフォンサイトからの書き込み

[mio_050_nio]

他の商品の支払い明細、領収書

PCからアクセスしても、画像のどちらでも長いタイトルは全部表示されて、商品名があります

書込番号：25315697

[NIN009]

商品ページ	領収書

領収書では商品名が途中で切れてしまいます。

とりあえず、パナソニックさんから、現状の資料で受け付けるとの連絡がありました。

書込番号：25316222

[樹海でかくれんぼ]

どうしてレスを返してくれる人に対してまで怒っているのだろう。

書込番号：25333345　スマートフォンサイトからの書き込み

[オイカッツォ]

アマゾンでも個人ショップだと受けれない場合がありますよ。
家電系は基本的にアマゾン直販か大手量販店でしかキャッシュバック受けれない場合が多いです

書込番号：25412189　スマートフォンサイトからの書き込み