ナショナルすべて クチコミ掲示板

洗浄器の故障(水漏れ)

[イエローベアー]

購入して半年が経ち、毎日洗浄器を使用しておりました。あるときいつものように洗浄を開始していたところ、少しずつ底から水が漏れているのを発見しました。何度やってもタンクの中の水が全て底から漏れてしまい、自分で外カバーを外し、水漏れがどのように起こっているのかを確認しました。すると、洗浄器の下段最前面にホンプのようなものがあり、そこから勢いよく水が噴出していました。もうすぐボーナスが出るのでまた買えばよいと思っていますが、松下製品を買うのには勇気がいりそうです。もしかしたら他にも同じトラブルを起こした方はいるのではないでしょうか。

書込番号：7789880

[hikadr]

私は購入して１年３ヶ月程になりますが、数日前からまさに同じ症状です。木製の洗面棚に置いていたので、漏れた水を吸収して棚板が膨張してしまいました。（涙）

毎日水洗い後、洗浄器にセットしていましたが、月に１〜２回乾燥されていない時があり、修理に出そうかと思ってはいました。しかししばらく預けなければならないため、躊躇してそのまま使い続けているうちに保証期間が過ぎてしまい、今回に至りました。イエローベアーさんはまだ保証期間内だと思いますので、修理に出されたらいかがですか？

私も次に松下のシェーバーを買うのには勇気が要りますね。特に剃り味は気に入っていたので迷う所です。音波歯ブラシ、ドライヤーをはじめ我が家の健康美容家電はほとんど松下製だっただけに残念です。

書込番号：7814815

[たこたこた]

私も昨日から水漏れです(涙)
これは修理するといくらくらいかかるのでしょう？

書込番号：7878789

[ながし67]

私も、ちょうど１年で水漏れです、保証書も見つからなく、２ヶ月がすぎてしまいました。洗浄は使っていません、水洗いです、とりあえず、ES8111を買いましたので、修理に出すつもりです、もったいないですが、だけど、１年でこうだと、この先思いやられますね。

書込番号：7879886

[ヒンジキャップ]

こんにちは。
私は'06/11に購入後、つい先日('08/06)に同一事象が発生しました。
あっという間に水が全て漏れてしまいます。

これだけ複数の方に発生しているとすると・・・。

書込番号：7912132

[伊良部一郎]

私も突然洗浄器の底面から水が漏れ始めて困った口です。
使用期間は1年3ヶ月。
シェーバー本体は特に問題なく、洗浄器も気に入っていたので、今回の故障はとてもガッカリしてます。
保障期間を過ぎているし、洗浄器を修理に出しても高く付きそうだし…ということで、思い切ってラムダッシュを諦めて、ブラウンの同様のシェーバーを買って乗り換えました。

さて、もう修理に出さないからと、思い切って洗浄器を分解してみました。
何が不具合で水漏れしたかを特定するためです。
ビニールの半透明な給排水ホースも見つけましたが特に接続部継ぎ目も問題なさそうです。で、気になった箇所が１つ（写真）。

ホースが接続されているパッキンのような物体があるのですが、そこに水が漏れ出した後のような滲みがあります。ゴム製で、どうもここが怪しそうです。パッキン様部品が劣化したのならば、ナショナルのものづくりの姿勢を疑いたくなります。現に、私だけが特別ではなく、他にも同様の現象でお困りの方がいるようですので。

ナショナル製の電動歯ブラシ（ドルツ）も、買って1年くらいすると、必ずといってよいほど電源入切異常の故障があります。もう3本買いましたが、毎回同じ現象でウンザリしてました。

歯ブラシだけかと思っていたら、今度はシェーバーまで。

正直、私の中では、ナショナルへの信頼は地に堕ちています。


特に、今回のシェーバーは最上位機種を買っているわけで、それがたったの1年で使い物にならないというのは、腑に落ちません。


他の方の故障が続出するようでしたら、公的機関に相談して、リコール扱いにしてもらっても良いくらいなのでは？とも考えています。

書込番号：7918493

[伊良部一郎]

追伸です。

スレ主イエローベアーさんがおっしゃっていた「ポンプ」というのと、私が表現した「パッキン様部品」というのはおそらく同一の部品だと思います。

画像が貼られていなかったので、再度投稿します。

写真は前面底部です。
右手から白い歯車部品が回転して黒いゴム部品を凹凸動作しているようです。このゴム部品が怪しいです。

書込番号：7918560

[ながし67]

みなさん、こんにちは
昨日、直営のサービスに持ち込みました。
３日ほどで、見積もりが出るので、その金額しだいで、修理します。
修理持ち込んだ人は、いないのかな？？

書込番号：7921057

[チラックマ]

今週、私も水漏れが発生しました。（2006年12月購入品）
＃まるでソ○ータイマーみたいな壊れ方ですね。

＞ながし67さん
見積もり金額が出たらぜひとも教えて下さい_(._.)_

書込番号：7932436

[ながし67]

今日、直営修理店に問いあわてしたところ、修理は終わっていて、現品はお店に送ってる途中とのことで、修理金額は、無償といっていました。
不具合が多く、無償扱いしたのでは？？
実際に現品もらうまでは、わからないけど

書込番号：7941298

[伊良部一郎]

ながし６７さん


情報をありがとうございました。
そうですか…無償でしたか！
早まって分解しなければ良かったと、ちょっとだけ後悔してます（苦笑）。
あとは、構造的に何も変化がなければ、消耗品としてどの程度の時間で
また水漏れが起こるかですね。見守りたいところです。
（異なる部品を取り付けて対策を立てて入れば話も別でしょうけど）

また何かお気付きの点がありましたら、ぜひお教えください。
よろしくお願いいたします。

書込番号：7949053

[ながし67]

こんにちは
今日、現品を取りにいってきました。
修理代は無償で、洗浄器は、新品に交換になりました。
処置の内容は、『洗浄器の不良により交換しました。動作テスト良好です。保証対応無償修理しました。』
ということです。だけど持ち込んだとき保証書なくても、無償なるということは、不具合は、結構出てるのでは

書込番号：7952000

[hikadr]

保証が切れていたので、有償なら修理するほどではないと思い、洗浄器は捨ててしまいました。
今は毎日ハンドソープで洗っています。

早まらずに聞くだけ聞いてみればよかったですね？

書込番号：7952960

[克くん]

自分の洗浄機も底部から水漏れしました。
慌てて保証書を見てみるとちょうど1年前の6月に購入、
ぎりぎりセーフで保証期間での無償修理となりました。

まさかと思いこちらを覗いてみたら、
皆さん同じ不具合でお困りのようですね。
電化製品の水漏れとなれば、明らかにリコール対象にすべきですよ。
修理相談センターの対応からも相当数の苦情があったと推測しました。

メーカー保証期間切れ前後での故障が相次いでいるようなので、
泣き寝入りされている方も多いのではないでしょうか？

書込番号：7953774

[克くん]

洗浄器、新品交換となり戻ってきました。
サービス？お詫び？か洗浄剤が1個おまけで付いてきました。

書込番号：7978964

[伊良部一郎]

皆さんのご意見を参考に、今日、ナショナルのサービスセンターに電話で相談してみました。

１）保証書がないが購入から1年ちょっと経過したユーザであること。
２）最近、突然水漏れしてきたこと。
３）原因を追究しようと分解したこと、そしてパッキン部分から水漏れしていたこと。
４）保証書がないので有償修理になると思い、洗浄器本体を捨ててしまったこと。
５）その後、ネットの掲示板で、保証期間外のユーザでも無償修理してもらっている例があるらしいこと。

を伝えました。
そのうえで、洗浄器本体を購入するとしたら幾らなのか、やはり今回のケースでは本体を捨ててしまった以上保証対象外なのか、ということを相談しました。

洗浄器は、本体、水タンク、カートリッジの3点セットで3,570円（税込み）だそうです。意外と安いですね。センターから直配もできるが、その場合は525円の送料が発生するので、近くの家電店から注文すれば無料になるといわれました。

また、なかには、洗浄器本体を水洗いしたり、洗浄ローションをつけたまま洗浄器にいれて循環機能が故障したりしたケースはあったものの、今回は、明らかに部品の故障と思われるので、上司と相談して特別に無償で送付しますと言われました。

オペレーターの方も、バイト感覚のいい加減な対応ではなくて、終始丁寧で低姿勢な態度で、私も落ち着いて冷静に自分の意見を伝えることができました。また、対応も丁寧で、今まで色々なお客様相談センターに相談したことがありましたが、今回が一番丁寧な対応でした。

少し前に、ナショナルの信頼も地に堕ちたと書きましたが、前言撤回いたします。雨降って地固まるではないですが、今回のことで、改めて今後もナショナル製品は信用して買っても良いかなと思いました。すぐに壊れるのは困りますが、最低限、アフターサービスさえ万全であれば、信頼にするに足りると思います。

ともあれ、これもお知らせくださった皆様のおかげです。
ありがとうございました。

書込番号：7979804

[イエローベアー]

克くん、伊良部さん、明るい方向にいって良かったですね。私もお店に行って聞いてみようと思います。それからシェーバー自体は壊れてないので大事に使いたいと思います。みなさんお疲れ様でした。

書込番号：7980713

[伊良部一郎]

イエローベアーさん


実は、洗浄器が壊れてすぐにＢ社の最新最上級モデルを買って使っています。
その商品自体は大きな不満はないものの、ラムダッシュ本製品に比べると
１）深剃りが必ずしも十分ではない
２）ボディ（特にヘッド）が大きくて扱いにくい
という短所があり、満足度は必ずしも大きくはありません。

ただし、Ｂ社の洗浄機能は、ナショナルのものに比べてはるかに優れています。
洗浄時の騒音は、鳴動時間も音量も少ないです。また、洗浄だけなら数十秒で
終わることもできます（乾燥は別）。さらに、洗浄液本体を水で薄める必要が
なく手軽なのにくわえて、淡い柑橘系の香りが添加されていて爽やかです。

洗浄器はＢ社、シェーバーはラムダッシュというコラボレーションがあれば
最高なんですが（苦笑）。

書込番号：7980876

[イエローベアー]

克くんさん、先ほどは敬称をつけるのを忘れてしまい、大変失礼いたしました。

また伊良部さん、詳細なレポートありがとうございました。私も以前はブラウン派でしたのでこれを聞くと心が揺れます。

最後に、このスレにお付き合いいただいた他の皆様にも感謝申し上げます。

書込番号：7981229

[ポンチョ佐藤]

私は購入時から故障しておりました。水漏れでは無いのですが、洗浄がうまくできなく洗浄するたびにチェックランプがついていたので本日販売店で洗浄器を交換してもらいました。今度はうまく洗浄できました。どうやら洗浄器は壊れやすいようですね…。
今後は1年後の水漏れに注意したいと思います。

書込番号：7993769

[Koji_June14]

自分も水漏れしていたようです。
先日洗浄カートリッジを交換したばかりなのに、チェックランプが点灯して
おり、水タンクが空になっていました。カートリッジの取り付けがきちんと
できていなかったかと思い、再度試みても NG。

新品カートリッジに交換後、再度試しても NG。排水用の口に詰まりがなくとも
洗浄機から水が漏れてきてしまうようですね。

ようやくこの口コミを見つけ、洗浄機側の問題であることを理解しました。
現在サポートへ問い合わせ中です。

書込番号：8196110

良く剃れます

[ばいちんまん]

2年ほど前に買ったラムダッシュが爆音状態で剃りにくく（というか怖い）
買い換えました。音も静かで短時間で剃れ非常に満足です。
ただし乾燥と充電が同時にできないのが不便。
GW中ヤマダ電機に行きましたが、１３５００円（１％ポイント）で値段交渉に応じてもらえず、ES８１１１も値下げ不可！と言われ、広告に出てた「とことんねぎって」は嘘か！と文句言って帰ってきました。結局ネットで１１５５０円（送料込み）にて購入しました。

書込番号：7784164

きわ剃り刃の空回り

[Philly Joe]

買ってから、しばらく使っていて、とても使用感がよいのですが、きわ剃りだけがあまり良い感じに剃れないとおもっていました。
よくよく確認したところ、駆動部分は左右に動いているのですが、きわ剃りの刃のアタッチメント部分に接触せずに、空回りをしていました。
思いっきりきわ剃りの部分を持ち上げて（９０度くらいに持ち上がるのをさらに上に持ち上げる）みるとなんとか接触して刃が左右に動き出します。。
皆さんのきわ剃りの部分はそんなものでしょうか？
あまり使わないといえば使わないのですが、最初からそうだったので仕様なのか不良品なのかで修理をしようか悩んでいます。。
皆様の調子を教えてもらえたらと思います。

書込番号：7783314

[tarmo]

きわ剃り刃って途中で止まらないで最大まで開いて止まる仕組みだと思ったけど、
何か開閉の部分にゴミが詰まってません？
掃除してみても開きが悪いならメーカー相談でしょう。

書込番号：7783359

[ケイン＠]

固体差による不具合と思われます。
購入店で、交換されたほうが、懸命かと思います。

思いっきり押さないと、動かないのは不具合に該当します。

きちんと接触していないと何れ、接続部が消耗し全く動かない状況に陥いります。
早急に交換要求をするべきです。

書込番号：7804997

[Philly Joe]

結局、Nationalのサービススポットに持って行き修理と言う事になりました。
しばらくはＴ字剃刀です。。。

返信していただいた皆様、ありがとうございました。

もっと早く気付いていれば新品交換もあったかも知れません。
完全に自分のミスです。。。
やっぱり商品を買ったらすべての機能をチェックするべきですねっ！！

書込番号：7833342

４枚刃と３枚刃で迷ってます

[ジーンズサル]

シェーバーを買い換えようと思っているのですが、４枚刃と３枚刃で迷ってます。
私は仕事柄毎日ヒゲを剃る必要はないのですが、ヒゲは非常に濃く、生える範囲も
首から頬まで広く伸びる早さも早いので、平日は３日に一度くらい首、頬などの髭のみ剃り、
出かける時や必要な時は全てのヒゲを時間をかけて念入りに剃っています。
洗浄機や乾燥機は必要ないので、４枚刃のＥＳ８２５１か３枚刃のＥＳ８１１１　
どちらかを買おうと思っています。
４枚刃と３枚刃の違いってやっぱり剃りスピードくらいで、深剃りはあまり変わらないのかな
って思うのですが、どうでしょうか？　
ちなみに現在使ってるのはＥＳ６０１３、たまに父のＥＳ８８２を借りますが、ＥＳ８８２の方がよく剃れると思います。
ご意見おねがいします。

書込番号：7780682

[PINGU-ZZZ]

ＥＳ８２３２（３枚刃）とＥＳ８２５８（４枚刃）を所有しています。
３枚刃は主に出張用として、４枚刃は自宅で使っています。
ヒゲは濃く、毎日剃ってます。

結論から言いますと、４枚刃の方が剃りスピードが速く、明らかに深剃りです。
当初は３枚刃しか所有しておらず、生涯最強の剃り味！…と満足してましたが、
４枚刃は更に剃れる感じです。

私的には４枚刃をお勧めしますが、個人の肌質もあるでしょうから
できれば試し剃りをして決めた方が良いかと思います。

書込番号：7789043

[ジーンズサル]

PINGU-ZZさんご意見ありがとうございます。

そうですか。４枚刃の方が剃りスピードが速く、明らかに深剃りですか・・・
やはり、ヒゲが濃い私にとってはとにかく深ぞり出来るほうを買った方が
いいかなと思います。夕方のジョリジョリ感とか気になりますしね（笑）

試し剃りできるお店探してみます。

書込番号：7795726

剃れる！！

[おかきち７９]

デンマート（http://www.den-mart.com/）さんで、16,270円で購入。

初めてのシェーバーで比較が出来ないけど、これはめっちゃ剃れるのではないか？

今まで使っていた剃刀と遜色ない切れ味。

毎朝の使用が楽しみ。

書込番号：7777021

旅行時の心配

[shinzan]

皆様始めまして。よろしくお願いいたします。

近日、３日間の国内旅行へ行きます。
家で充電して携帯すれば十分充電は持つと思いますので
そのようにして携帯する予定なのですが、
どうしてもボストンバッグの中などに入れておくと
勝手にスイッチが入ってしまうのではないかと心配してしまいます。

どうみても誤動作ロックの機能はありません。
皆様はどうしていますか？
私が心配性なだけでしょうか。

書込番号：7773795

[ＢＲＤ]

shinzanさん　おはようさん。　応急処置としてＳＷにビニールテープでも貼られますか？

書込番号：7774255

[ムアディブ]

心配したことはないですけど、他にも電気が必要なものはあるので、変換プラグ位は持っていったほうがいいのではないでしょうか、、、と思ったら、このでかいスタンドがないと充電できないんですかね。

だとすると、旅行用のシェーバーを買うか、困ってから現地でシェーバーを買う (免税店などがあれば) というのがよさそうですけど。

書込番号：7774797

[Me-109]

充電器に挿して使うコードを、直接、シェーバーに接続すると、電池切れの際もすぐに使用できるし、接続したままにしておくと充電も出来ます。

書込番号：7796964