ナショナルすべて クチコミ掲示板

スイッチ制御壊…

[うぃにや]

ラムダッシュを愛用して1年が経過しましたが、最近ちょっと信じられない不具合を発見…

電源が入らないんです…

…と、思っていると、触ってもいないのに電源が入ったりします。

おそらく、なんらかの原因で機器内部に水が入り込み、接触不良が発生しているものと思われます
(実際、ディスプレイをよくみると、うっすらと水滴が…)

とりあえず、これから修理に出してきますが、カミソリですよ？
危ないったらありゃしない…
パナって、結構今まで信頼していたのですが、フェールセーフとか、フェールアウトといった安全性とかちゃんと考えてるのかな？
と、ちょっと残念に思いました…

修理に出すために箱にしまわれたラムダッシュは、いまなお、まるでそれを拒むように箱の中で勝手に電源ON、OFFを繰り返しています。

書込番号：13373485　スマートフォンサイトからの書き込み

[ケイン＠]

>ラムダッシュを愛用して1年が経過しましたが、最近ちょっと信じられない不具合を発見…

　この機種のシリーズをサブ機として利用しています。
　購入したのは、５年前にさかのぼります。
　購入した当時は、Ｔ字に迫る剃り上げと評価していました。

　「愛用して一年と」ありますが、このES8237ですか？
　この製品は最近では全く家電量販店では見かけなくなりました。
　
　投稿する製品を誤っていませんか？

　

書込番号：13382699

洗浄充電器の水漏れ

[stanford]

昨年5月、ES-8238を購入しました。
ほぼ毎日洗浄充電器にて洗浄し、特に不具合はなかったのですが
３日前、予兆なく突如洗浄充電器から水漏れが発生しました。

本日、お客様修理相談センターへ持ち込んだところ
拍子抜けするほどあっさりと無償交換してくれました。
ES8237 のクチコミにも同様の書き込みがありましたので
どうもこの製品は、水漏れトラブルの多い製品のようです。

シェーバーには満足しているだけに、少々残念です。

書込番号：8099796

[角兵衛獅]

わたしも昨年2月に購入し、ほぼ毎日洗浄器を使用しておりました。
8月3日に突然洗浄器から水漏れが発生して、いろいろ試してみましたが
回復しませんでした。
購入した先がビックカメラで、5年の長期保障に加入していましたので、
さっそくビックカメラに持ち込んだところ、洗浄器は付属品とのことで
保障対象外となり、7,558円で交換となりました。
Nationalのお客様相談センターに申し出たほうが良かったのでしょうか。

書込番号：8207119

[ケイン＠]

角兵衛獅さん

＞洗浄器は付属品

　ひどい話ですね。

　小生もこの製品を一昨年の8月から利用しています。
　購入直後、一度、不具合が出て交換をしています。

　それから現在までは、ファンの音が大きくなったりしましたが
　清掃後静かになり、現在に至っています。

　本体は、メイドイン・ジャパンなのですが、洗浄充電器は、
　メイドイン・チャイナ！
　
　やはり、精度が落ちるのでしょうか？

書込番号：8207574

[stanford]

角兵衛獅さん

交換した洗浄充電器が、また壊れる可能性もあります。
メーカーには、不具合の多い商品であることを認識させる必要があると思います。
お手間でも最寄りのお客様相談センターへご相談される方が良いと思います。

書込番号：8211857

[胴長おじさん]

私も洗浄充電器の不具合が起こりました（今回2回目）
1回目は動作不良で突然エラーランプが点灯、初期不良だったため販売店（ヨドバシカメラ）の店頭で即新品交換。（当初発売時期でありメーカーからも話があったようです。何も言わず即交換のうえ、カートリッジも付けてくれました）

今回2回目はスレ主さんが言われているように、突然水漏れが発生したため、またも販売店へ。保障期間はとうに過ぎていたため、修理対応となりました。

お盆前だったため時間がかかるかもと言われつつも見積もりを依頼、連絡を待っていると無償修理完了との連絡が。

？？？のまま受け取りに行くと「洗浄機本体不良のため交換しました。動作確認しました」と修理伝票に書かれていましたが、ヨドの店員さんでは原因等詳細は不明。

昨日受け取って2週間ぶりぐらいに機械洗浄。何と、修理前より洗浄機の音が数段小さくなっているではないですか。
以前は洗面所に置いてリビングのドアを閉めていても洗浄音が聞こえる程だったのに、今はリビングのドアを開けていても「わずかに聞こえるかな」程度と大幅に改善されてました。（音の大きさを具体的に表現できないのが残念です）

結果的によくはなったので良かったんだけど、1回目の交換後の機体も不良品だった？と思わされてしまった。
洗浄機の不具合は以前からよく聞いてたけど、シェーバー自体はすごく気に入っているだけに、この不安定さは残念ですね

書込番号：8218174

[stanford]

胴長おじさんさん

２回目のお話を伺うと、気分が萎えますね。
故障の都度、メーカーが無償交換してくれるのであれば諦めもつきますが。。

ところで洗浄音の件、よく観察してみると、確かに音も振動も小さくなりました。
発売06年10月頃からメーカーは不具合を認識し、少しずつ改良を重ねているのでしょう。
まるで、輸入車のように毎年改良を重ね熟成させているようです。
洗浄機の不具合率を知る術はないですが、ES-8237でも同不具合は発生しているようなので
メーカーは何かしらの対応する必要があるように思います。

書込番号：8232666

[ＨＭ２４Ｚ]

角兵衛獅さん

　洗浄器の新品の値段は約３０００円です。
それと洗浄器は付属品扱いされたとありますが、
この部番ＥＳ８２３８はシェーバーと洗浄器がセットの状態を示します。
また付属品とは、一般に消耗する刃、洗浄液等を示すと認識したほうがよいでしょう。

よって、量販店は詐欺罪に相当します。
消費者相談センターに電話入れて返金してもらいましょう。

そして洗浄器をメーカー経由で水漏れ対策品に交換してもらいましょう。

書込番号：8320476

[つくもちゃ]

本日私も水漏れ発生しました　

書き込みを見つけたので参考にさせてもらい、お客様修理相談センターへ電話した所
修理代の事を聞いてみると、どうも製品に気になる事があるとの事で、無料で修理して頂けるとの事でした

ちなみに、ノートＰＣを近くに置いていた為、水浸しになってしまって現在動かない旨伝え、そちらの方の修理代がだせるのか聞いた所、電話対応にでたオペレーターでは返答できない為、後日返事を頂けるそうです、、、（きちんと対応してくれればいいのですが）


水漏れする前にこの記事を見つけていればＰＣは側に置かなかったのに

書込番号：8694188

[つくもちゃ]

連続投稿失礼します

今連絡があってノートＰＣの修理代金も持っていただけるそうです（洗浄機まだおくってないのに（汗））


憶測で申し訳ないですが、やはり水漏れのクレーム多い認識がメーカーにあるのでは、、、

書込番号：8694238

[koou]

私の使用している洗浄器もこの故障で3台目になります。
これって洗浄カートリッジから水を吸い取るポンプか経路に不具合があるんじゃないでしょうか？
5年保障に入っていますので毎回新品と交換してくれるのはいいんですが、保障が切れた後が怖いですね。。。

書込番号：9039994

[Yのリーダー]

だいぶ遅い投稿ですが、私も使用しだしてから１年２ヶ月経ったところで、洗浄機からの水漏れが発生しました。ここのクチコミを発見し、同様の症状が出ている人が多いようなので、販売店へ持っていかず、直接パナソニックの修理センターに連絡しました。
すると、「洗浄機の弁の不具合なので、対応するようにとの指示が出ています。テクニカルセンターに洗浄機本体を送ってください。」とのことでした。
つまりはリコールということですね。
昨日送ったところでその後どうなるのかわかりませんが、いちおう報告です。

書込番号：9823041

[よっしぃGT]

もう誰も見てないかな…

私も故障しました。
購入2007年1月なので2年8カ月使用ですが、無償新品交換してもらえました。
ありがとうパナソニック電工！！

送り返して4日程で新品が届きましたが、音が静かで洗浄が終わるのが早い。
もう少しこのシェーバーを使おうと思います。

書込番号：10121592

[ジャンク・キッド]

●私も、自分への誕生日プレゼント！のつもりで、ES8238を2007年9月に購入しました。ほぼ毎日使っていたのですが、１年１ヶ月して「水漏れ」が生じました。保証期間が終わっていたので、悲しい気持ちでガマン……。乾燥もしてくれなくなったので、そのまま充電器としてのみ使ってきました。
●でも、２年半経った今、同じような水漏れの書き込みを見て、やっぱり機械そのものの不具合があったんだと確信しました。
●とりあえず「パナソニックお客様相談センター」に電話してみました。そうしたら「送料着払いで構わないので、品物を送って下さい」との返事だったので、まずは洗浄充電器のみを送った次第です。これから、どの様な対応がなされあるのかは不明。
●同じような被害にあっている皆さん、黙っていずに発言しましょう。

書込番号：11179665

[ダニエール]

僕も他の方同様に一度充電器を交換してもらいましたが、知らない間にまただめになり現在は充電と洗浄は一応できているようです。しかし乾燥されず困っております。ひげくずがつまったものかと掃除もしてみましたがかわらず。ちょっと前の商品ですし、パナに言うのもどうかなーとも思っておりました。髭剃り本体はまだ十分に使えるので、洗浄乾燥機能のみのために買い換えるのもなーと悩んでおりました。
いまさらメーカーに言ってもどうかなりますかね？その後の進展を教えてください。

書込番号：11181354

[よっしぃGT]

ダニエールさん

私は昨年９月に無償交換してもらいましたが、最近また洗浄時の音が大きくなってきたような気がします。

ダメもとでパナに連絡したらどうですか？私なら連絡します。
以前の対応は良かったので、また交換してくれたりして。

書込番号：11212212

[ダニエール]

去年の9月でＯＫでしたか。購入してだいぶ時間がたっているし、一度交換してもらってますので躊躇していましたが、だめもとで電話してみればよかった。まだ代えのカートリッジもたくさんあるし、本体には問題ないので・・・。でも、こういうトラブルで悩むのもいやだから、思い切ってこの春のパナの新商品を注文してしまったとこなんです！
でも、やっぱりだめもとで電話してみようかな。

書込番号：11213197

[catstails]

洗浄後、洗浄液が溜まったままになるようになりました。
購入してちょうど2年くらいになります。
半年ほど前にも同じ現象になりましたが、そのときは何度か連続して洗浄したら復活。
でも今回は直らなかったので、修理に出すことにしました。

・パナの修理受付にTELしたところ
　・無償修理できるかは点検しないとわからない
　・とりあえず最寄の修理受付があれば持ち込んで欲しい
　・ビックカメラの長期保障があるなら、そちら経由の修理依頼がお奨め
・続いてビックカメラ店頭の修理センターに持ち込んで相談
　・付属充電器は本体ではないので長期保障対象外になる
　　例えばノートPCの場合、本体は保障内だがACアダプタは保障外
　　(確かに延長保障規定にはその旨の記載がありました・・・)
　・修理には一般的に２〜３週間かかる
　・仕方ないので、有償修理の場合は修理前の連絡を依頼
　・有償の場合は事前確認、無償の場合は修理完了後に連絡、とのこと
・依頼後、7日目にビックカメラからTEL連絡あり
　・無償修理になり、翌々日に店頭で受け取りOK
　・翌日18時頃、修理品が前倒しで届いたとの再TEL
・修理品を受け取りに行ったところ
　・「対応内容：清浄機不良の為、ユニット交換しました」とのこと
　・修理金額は\4,915との記載。でも保障内の対応で無償でした
・修理品の状態
　・洗浄充電器のパーツ全てが新品に
　・上記コメントの通り、洗浄中の音が静かになってました
　・洗浄・乾燥時間も短くなった気がします
　・洗浄後の匂いが劇的に改善！
・一枚紙で洗浄機水漏れ時の注意書きがついてました
　・洗浄機内の底の排水溝詰りの可能性あり。爪楊枝などで突いて髭を落とす
　・洗浄機内の髭カスは綿棒・ティッシュなどで拭き掃除
　・これらの掃除は、洗浄カートリッジ交換のたびに行って、とのこと

製品マニュアルを見直してみると「カートリッジ交換の度に内部清掃を推奨」と記載されてました。
修理後の注意書きは、水漏れ時のマニュアル追加用紙って感じです。

ということで、
・水漏れに急ぎで対応したい人は、爪楊枝・綿棒などで髭カスを取ってみる
・時間がある人は、修理センターに相談して交換依頼
がいいのかな、と思います。

書込番号：11400258

[ガンちゃん0122]

私も2007年ぐらいから使っています。2年ぐらい前から洗浄機の調子が悪くなりました。水漏れしたり、カートリッジを交換してもすぐにエラーランプがついたり、乾燥しなかったり、すごいにおいが残ったりです。中を爪楊枝で掃除しながらだましだまし使いました。今年の7月に外歯を外してみたらひげのカスがべっとりとついており、全く洗浄していなかったことがわかり愕然としました。すぐにサービスセンターに連絡しました。ここの欄を見ていたので無償交換でいいかと尋ねたところ有償になり金額は見てみないとわからないとのこと。それも当方負担で送るようにといわれました。無償交換の話は全く受け付けてもらえませんでした。仕方がないのでビックカメラの修理センターへ持って行き修理の上限金額を2100円に設定して出しました。後に調べてもらったら新品は\3500とのこと。結局約一週間で修理センターへ届き、無償で新品と交換でした。ビックカメラの店員もびっくりしていました。

書込番号：13360961

液晶表示が消えた・・・

[伊良部一郎]

充電ができなくなり、ネットで充電池を取り寄せて自分で
交換しました。交換後、１年以上、快調に使い続けること
ができてそれなりに満足していました。

しかし、ついに今日、この機種に別れを告げることとなり
ました。

液晶表示が、うっすらと表示されたり消えてしまったり。
バッテリ残量を確認できなくなってしまいました。

バッテリは十分にあり、まだ使用可能と思いますが、
残量が分からないと不便です。

そこで、最新の５枚刃の機種に乗り換えることにしました。

洗浄装置の水漏れがあり、困らせてくれたこともあったけ
ど、その後はずっと快調でした。素晴らしかったです！

もう十分に役目を果たしてくれました。

幸い、買い置きの洗浄剤は使いまわすことができそうで、
それも良い点です。

しばらくは、すぐには捨てず、サブ機として使用し続け
ようかなと思っています。

書込番号：13280844

ホントに水漏れはないのでしょうか？

[RitzOreoSaku]

４年前に購入しましたが、先日、突然洗浄充電器から水が漏れ出しました。
洗浄充電器を定期的に掃除しており、洗浄前は水洗いしてから洗浄充電器に
差し込んでおりますので、汚れも少ないと思っておりましたが、寿命かと諦めていました。
しかし、このサイトでクチコミを見ると、この機種だけではなく、
他の洗浄充電器でも水漏れ不具合が多発している事が分かりました。
パナソニックお客様サポートセンターに連絡して、洗浄充電器を
無償交換して貰えたと言う報告が数多くあり、私もサポートセンターに連絡を行いました。
しかし、購入店に修理依頼を出してくれ！の一点張りで無償交換は不可でした。
責任者らしき方に電話を交代して頂きましたが、回答は同じでした。
このサイトの事を伝え、無償交換して頂いている方が多数存在するのに
なぜ無償交換が出来ないか？と伝えた所、水漏れ不具合はほとんど出ておらず、
無償交換（保障期間後）した実績はありません。と言われ、とても不信感を持ちました。
この機種に限らず、水漏れがあったと言う報告はウソの報告なのでしょうか？
これを期に、パナソニック製品は買わないと決めました。

書込番号：12772676

中央の刃が動かなくなりました

[SHANA]

購入３年２か月です。
中央の刃が動かなくなりました。

最近、売られている
パナの３枚刃モデルも
同じ方式で中央の刃を
駆動させてる感じなので
ナショナルもといパナの進歩の無さを
感じます。

クセひげを剃るのにかなり役立っていたんだなと
実感しました

書込番号：12761379

リニア駆動の効果？

今までブラウンを使っていたのですが、電池もへたってきたので買い替えを検討中です。
パナソニックのリニア駆動って、非リニアとくらべてどのくらいの効果があるものなのでしょう？パナ派の方のご意見を伺いたく存じます

書込番号：473388

[Nikon_impreza]

リニアの効果は剃るスピードアップをバッテリーが減ってもパワーが落ちないと言う効果があります。

書込番号：12607304