パナソニックすべて クチコミ掲示板

ポリシーは良いのだけど、、、

[nabu_36]

購入する気満々で店頭に行き、触ってみて結局買うのをやめました。

・従来のシェーバーに比べて充電しにくそう
・バッテリー残量がわからない（LEDの色が変わったりするのかな？）
・まる洗いして良いのかわからない（皆さんも言ってるUSB周りとか）

そして何よりも不満なのが
・片手で電源入れられない。無理に片手で入れようとしたら落としそう。

何で底面に電源ボタンがあるんでしょうか？？
従来のシェーバーは握った瞬間に電源が入れられるのが便利だったのに、、

書込番号：25434325　スマートフォンサイトからの書き込み

[aqui-aqui]

自分は旅行用のつもりで購入したのですが、現在は常用しています。
軽量なので今までの取っ手を持って剃るよりもはるかに剃りやすいく、手が肌に近くなるので剃れ具体を何となく感知できるのがとても不思議な感覚です。これは使用してみないとわからないかもしれません。

書込番号：25502635

[nabu_36]

遅レスすみません。

去年の話になりますが、結局、従来型の小型モデルES-CV70-Sを買いました。（去年は2万円ほどでした。）

＞aqui-aquiさん
がおっしゃっている「手が肌に近くなるので剃れ具体を何となく感知できるのがとても不思議な感覚」というのが気になって、ES-CV70-Sの頭の部分だけをつまんで剃ってみて、「なるほどこういうことか」と悦に入ったりしております。

パームインの充電回りで問題が起きているというニュースを見て気になり、久々にこのスレに書き込んでみました。
スレ汚しすみません。

書込番号：26311694

致命的な欠陥を抱えた製品です

[こつなん]

最初は新しいコンセプトをかなり気に入り、長く使おうと決めて愛用していました。

しかし使用開始から1年ちょっと、保証期間を過ぎた直後に充電ができなくなり、置いていると勝手に電源が入り電子音が鳴るようになりました。

修理に出す前から「まさか」とは思っていましたが、提出したところ、やはり原因は「充電ポートの水濡れ」との回答がありました。耳を疑う回答です。こちらは「風呂剃り可能」モデルであり、「本体まるごと水洗い可能」モデルでもあります。IP規格にまで準拠している製品です。日々、水に濡れることを前提としたものが水濡れで壊れるのはあり得ません。お風呂で使う製品が水に濡れて壊れるなんて思わないです。しかも特に雑な扱い方をしていたわけでも、水深何メートルも沈ませたわけでもなく、普通に使用していてです。

修理費用は2万円弱を請求されました。元値の半分近い額です。到底納得できませんが、毎日の髭剃りに頼りっきりなので仕方なく払いました。

修理から戻ってきて一か月少し経ったある日、いつものように充電を終えてUSBケーブルを抜こうとしたら抜けにくくなっていて、ようやく抜けたと思ったら充電ポートが溶けていて、大きく変形して使えなくなりました。USBケーブルも使用不可能になりました。かすかに焦げ臭さもありました。恐らく発火したのかと思います。

まず、シェーバーは家の中で目を離して置きっぱなしにすることを前提とした製品であること、また、顔に当てて使用する製品であることを考えると、これは本当に恐ろしいことです。もし外出中に火事になっていたら、あるいは使用中に顔の近くで破裂していたらとの考えがよぎります。

そしてまさかと思って再度修理に出したらやはりまたしても「ポートの水濡れ」とのことでした。これはもう完全に致命的な欠陥です。水に濡れたら発火する可能性がある製品をお風呂で使う前提で販売しているということでしょうか。

使い方にしたって、修理前よりポートの水濡れに気を付けながら（そんな使い方をしなければいけないこと自体がおかしいと思いつつ）使っていたのに、このような重大な故障が発生したのでとてもショックでした。

しかも修理担当者によると、これは珍しいことではなく、他にも同じ故障を経験している人たちがいるとのことです。実際、ネットで製品のページを見ると、何度もしつこく「USBポートを濡らさないように」と注意書きがあらゆるところに記載されています。これは記憶の限り、発売当初は記載がなかった、あるいはここまでしつこくは記載していなかったと思います。つまり、故障の報告が相次いでいるということでしょう。

本来、これは販売を完全に停止するか、なにかしらの対策をしてから再販売するレベルの事案だと思います。なのに、何食わぬ顔で販売を続けて、ホームページでは「USBポートを濡らさぬように」とあたかも使用者の自己責任かのように書いています。何度も言いますが、水に濡れる前提の製品なのに水に濡れたら故障するというのはどういうことでしょうか。もしUSBポートの水濡れがそこまでマズイのなら、そもそもUSBポートを搭載しないという選択肢もあったはずです。でもあえてUSBポートを搭載して販売している。

これは、製品の安全性よりもマーケティングを優先したようにしか思えません。USBの方が話題性もあり、利便性もアピールできる。こういう無責任な判断を企画の部署なり役員なりがした結果、結局ツライ目に合うのはサポートセンターの電話対応の人だったり、修理の担当者だったり、実際に使うエンドユーザーだったりするのです。さらに、最終的には会社の利益にも打撃を与えるものだと思います。

そのようななか、ホームページを見たら、こちらの製品と全く同じ機能のまま色だけ変えて70周年の刻印を入れたモデルが、1万円近く上乗せして来月に発売されることを知りました。信じられません。

もともと好きになった製品だっただけに、本当に裏切られた気分です。

書込番号：26176294

[ダンニャバード]

今回はご愁傷様です。

こちらの方が壊れず長持ちしたりして・・・
https://amzn.asia/d/0bX8r0S

書込番号：26176348

[yn1234]

私のシェーバーも同じような状況に陥ったのでGoogle検索したところ、こつなんさんのスレッドに辿り着きました。貴重な情報ありがとうございます。修理代はそんなにかかるんですね。2万円もかかるのであれば、捨てずに取っておいた前のシェーバーを使おうと思います。カスタマーサービスも全然繋がらないてますし。
メーカーとしては、使用後は完全に乾燥させてから充電してくださいということなのでしょうが、それだとあまりにも利便性が低すぎますよね。USB充電は正直そこまで便利でもないので、少々大きいですが従来型のシェーバーを使おうと思います。

書込番号：26177835　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＫＥＵＲＯＮ]

＞こつなんさん

パナソニックの見解で故障原因は充電ポートの水濡れとありますが、
厳密には防水が機能せずに充電ポートから内部に水が入って故障したのでしょうか？
それとも充電ポートに水分が残っていた状態で充電しショートした形なのでしょうか？
どの様にサポートは説明されてましたでしょうか。

書込番号：26178684

[佐藤パコパコ]

＞こつなんさん
リコールになったようですね

→ パナソニック「電気シェーバー」約37万台リコール発表

書込番号：26186056

[セージー]

メンズシェーバー 事故防止に向けた同梱USBケーブル交換のリコール実施
https://news.panasonic.com/uploads/tmg_block_page_image/file/32828/jn250521-1-1.pdf

リコール交換は同梱のUSBケーブルのみですね

書込番号：26186705

[yokohama08]

わたしは購入時、長期保証が必須と思い入りました。

価格コムには安価な販売店が多数載ってますが、先を考えると安心できる正規量販店以外おすすめできないとおもいます、購入は！

書込番号：26219715　スマートフォンサイトからの書き込み

[taka522__]

ありがとうございます、買わないことを決意しました。

書込番号：26288096　スマートフォンサイトからの書き込み

[taka522__]

リコールでパナソニックはUSBを耐熱仕様の物に交換するようです。
本体が故障してしまった人がいるのにこれだけの対応では不誠実ですね。

書込番号：26288119　スマートフォンサイトからの書き込み

[machek17]

私も同じく充電ポートとケーブルが焦げました。
破棄するために分解したのですが、その時にわかったことがあります。

このシェーバーは内部のシェーバー本体を白色のカバーで覆った構造です。
その本体とカバーの間に多量の水が存在していました。最終使用からは2日以上経っていました。
ポート部分をいくら乾かしても、この空間に溜まった水が充電中に垂れてきたらアウトです。

色違いの商品も同様の構造なので、パームイン全てで起こり得ることだと思います。
確かに加熱防止のケーブルを使えば防げるかもしれないですが、リコール前に付属していたケーブル、他社のケーブル、旅行先で借りたケーブルなどを使えば非常に危険です。

商品は使いやすかったですが、こんなものを販売してはいけません。
今後火災の原因にならないことを祈ります。

書込番号：26297105

後継機が

[RISARISA]

家族がこちらのシリーズを２年おきぐらいに買い替えて10年以上使っていました。

後継機種は、なぜ絶滅してしまったのでしょう。
残念ですね。

書込番号：26241056

持ちにくく鼻の下すぐのアタリが良くないです。

[みち王]

ES-RW30から買い換えなのですが、本体にくびれが無いので持ちにくくなりました。
肝心なところに滑り止めの工夫が無いので落としやすいです。
最大の欠点は鼻のすぐ下にうまく刃が当たらない。使いやすさを考えられて無い一流メーカーらしくない製品です。
ES-RW30は使いすかったので戻した方が良いです。

書込番号：26239759

2年待って、色違いだけ？

[punio422]

初期モデルから2年近く待って、ようやく新型キタ!と思ったら…えっ、色が違うだけ？
アニバーサリーとかどうでもいいから、発売から2年で沢山集まってるであろうレビューを活かして、何か1つくらい新機能とか改善できたでしょ！
パナはこの2年何をしてたんだろうとガッカリです

書込番号：26176315　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダンニャバード]

パナに限らず日本のメーカーは近年、新規商品開発に力を入れてない印象が強いですね。
私はデジカメなどの光学製品が好きなんですが、この10〜15年あたりはマイナーチェンジレベルでお茶を濁してる感じで、昔のような「世界初」とか「新発明」、「新開発」といったレベルの新製品は見ません。
反面、中国の製品群はグイグイ来てますから、どんどん良い製品が中国から入ってくるのではないでしょうか。
たぶん性能は全然違うでしょうけど、こんなのでも十分使いやすいかもしれません。
https://amzn.asia/d/flFqU8O

書込番号：26176347

[MIF]

新機能載っけたら載っけたで先代ユーザーが「実験台にしやがって」と文句言うのでね。

まぁぶっちゃけ2年分の意見を集約してから改良・新機能搭載のための再設計してたら発売はさらに2年後だよ。

自動車だって基本的に特別仕様車はモデル末期のテコ入れとして
なるべく開発費とかかけずにプレミアム感演出するよう企画発売されるモンだし。

書込番号：26176349

[mokochin]

>何か1つくらい新機能とか改善できたでしょ！

具体的に不満や要望あるのですか？

書込番号：26176407　スマートフォンサイトからの書き込み

[yamuimo]

＞ダンニャバードさん
両者を使いましたが、さすがにサイズだけ縮めた偽パームインとラムダッシュでは全く違いました。値段差の分の差がありましたね。
試しに使ってみてください。

書込番号：26222120

[yokohama08]

限定モデル、値段高すぎです。私は結局、従来のES-PV6Aにしました。
結構売れて回収できていると思えば、限定モデルは、数千円upくらいにし、長期保証ありとかだといいのですが、
約１万アップは戦略ミスですね。
ES-PV6A性能は３つになり、量販店でも中身はどれも同じというようなトークでした。結構消費者は安価なものを選ぶ。

書込番号：26239048

旧６枚刃（ES-LS9P）を約２年半使用した経験

[はぐれメタボ]

写真は２度目の部品破損時のもの

２年半ほど前に購入し、継続使用が困難になったため参考までに投稿しました。購入当初は剃り味も良く、大変満足して使用しておりました。購入して１年ほど経過した頃、一体型のセット刃を交換しました。その後しばらくして、使用時の騒音や振動が大きくなりだし、また、キワ剃り刃を使うためにレバーを所定の位置に移動させてもキワ剃り刃が動いていないことに気づきました。保証期間は過ぎていたのでメーカーでの修理を諦め、外刃を外して調べてみたところ、リニアモーターの動作を刃に伝える６個の部品のうち、最も上にある部品、つまりキワ剃り刃への動作の伝達を担う部品が破損し、完全に外れてはいないものの、ぐらついてリニアモーターからの動力を刃に伝えることが出来なくなっていました。このままでは使用に耐えないため、破損した１番上の部品を取り外して５枚刃として使うことを考えました。しかし、髭剃りの際に一番上の刃が動かないのでは少々困ります。そこで、１番下の部品の形状がキワ剃り刃へ動作を伝達する機能がないことを除くと破損した部品と形状が似ていたため、１番上に付け替えたところ、騒音も解消され、問題なく（５枚刃として）動作しましたのでしばらく様子を見ることにしました。その後１年ほどして騒音が悪化したので調べたところ、再び１番上の部品が破損していました（写真参照）。結果として、約２年半で継続使用困難となりました。次はフィリップスへ戻るか、延長保証を付けて再びラムダッシュにするか、思案中です。

書込番号：26219286