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どうすれば。。。

[UG5037]

当方170cm60kg♂です。どなたかご教授ください！

楽天で購入した製品が届き体重計に乗ると35kgと。。
カスタマーサポートに問い合わせ、試してみてと記載されたトラブルシューティングを試しても何も変わらず。「それでは交換対応で」となり速攻で交換品が送られてきたのは素晴らしいが、体重計に乗ってみるとまたもや30kg台。もうどうすればいいのか。電池を入れてアプリ繋げる意外になにか特殊なスタート方法があるのでしょうか？
また交換申し出るのも忍びないっす

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[オルフェーブルターボ]

＞UG5037さん
こんにちは

御見受けしたところ　絨毯の上で測定しているように　見えますが

板の間　洋間での板張りの部分での測定でも変化ないですか？

お試し願います。

書込番号：25295997

[ＭｉＥＶ]

忍びないって、じゃ泣け寝入りするのですか。

自分が旧共産圏でベネチアングラスの箱詰めを買った時、よく見ると3割近くが傷物だった。
店舗でなく出店だったので品質がイマイチで、文句を言うと、1個1個選別をさせてくれ、いいものだけ買いました。
それは当然の行為ですよ。

UG5037さんの選択肢は、再度苦情を言って交換する、返金して貰い他店で買う、他社の製品にする、今回のジャンルはやめる。
中国メーカーなので、良いものもあるでしょうが、検品作業がいい加減だったのでは。
日本メーカーでも海外生産品だと、検品作業がいい加減で、あれという物が稀に入ってくるようです。
そこでどうするのかは購入者次第ですね。

書込番号：25296004

[ＭｉＥＶ]

写真を見ていませんでした。
測定時の設置が、絨毯の上は良くないでしょう。
水平で硬い物の上でしょう。

書込番号：25296008

[麻呂犬]

トラブルシューティングの内容が知りたいですね。

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[初心者様！]

結局、どうなりました？
絨毯の上だと、正確に測れませんね。

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スマホとの連携が？

[cadニン]

購入時 体重計のみで測定していました。
後からスマホにアプリをインストールして設定を行い 体重計とblutooth接続を行うとうまく表示されませんでした。 ２人の設定で２番も上手く表示しません。

この辺の説明が取説は非常に不親切です。 もっと図解で説明をして欲しいです。

計測で表示された数値の説明も説明が不親切で判断に困る。またいちいち説明書を見ないと判らない。 表示する体重や脂肪・BMI等の数値はシールに印刷して壁に貼付け可能にして欲しいです。
以上の 不便さがあるので購入時はチェックが必要。

書込番号：25267576

[熟女事務員のミニスカート姿]

私のはまったく問題なくとか
使えていますよ。

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乗るピタでどうしてもゲスト扱いされる

[キノミヤ]

数週間前に本機を買いました。

乗るだけで個人を特定してくれるはずの「乗るピタ」機能では、私を何が何でもゲスト扱いする不具合が出ます。
個人番号も登録し、タニタのアプリ「ヘルスプラネット」での測定は順調ですが、スマホが使えない状態だと体重を記録できないのです。せっかくの10件までの履歴を登録しておける機能も宝の持ち腐れです。

なんとかゲスト扱いされる状況を正す方法はないですか？

自分で調べた範囲では「なさそう」なのですが…個人番号を一度消して登録し直すしかない？

書込番号：25242414

[キノミヤ]

レスもないので…思い切って個人番号のリセットし身長等入力やり直した。
今までスマホに記録したものがパーになるかと思ったが大丈夫だった。
無事謎のゲスト扱いもやめてちゃんと私と判別してくれるように戻った。
なんだったの…

書込番号：25247026

この体重計正確ですか？

[totetuyo]

この体重計正確ですか？
今まで使っていたTANITAのと比較すると
１，場所を変えるだけで500ｇぐらい誤差が出る。
２，TANITAのと比べると500gぐらい少なく表示される。
どちらが正確なのかまだ検証中ですが
みなさんの環境だといかがですか？
最近体重が減ってきておかしいなと思って
おかしいなと思って比較したらこのようになりました。

書込番号：25218006

[ありりん00615]

Anker体重計は、Amazonなどのレビューなどで誤差の指摘が多い製品です。3000円で買えるHuawei製品の方が体重に関する誤差は少ないです。

どの体重計を利用するにしても固い床の上に置かないと正確な体重は測れません。軋みのある床やマットが敷かれているのはダメです。

書込番号：25218011

[totetuyo]

早速ありがとうございます。
これだけ誤差があると
体重が減ってると思って食べすぎたり
生活習慣が変わってしまいます。
別のをもう１機種買って比較しようと思います。

書込番号：25218018

softbankのルーターとうまく接続されない

[REPLEKIA]

WiFiでの接続設定がうまく行かず困っています。

Bluetoothの接続までは問題なくできたのですが、ソフトバンク光のルーターとのWi-Fi接続設定が何度やってもエラーとなってしまいます。
設定時は本体のWi-Fiマークが設定中の点滅、進行状況が65％あたりになったところでオレンジ点灯に代わりエラーとなる、という状況です。

なお設定にあたって、以下は確認済です。

・Wi-Fi通信に問題がない状態であること（他機器は正常に動作）
・Wi-Fi接続数の上限でないこと（MACアドレスにて接続台数確認）
・PMFおよび WPA3が有効になっていないこと（WPA2にて暗号化）
・MACアドレスフィルタリングなど制限設定をしていないこと
・スマートフォンが2.4GHz帯に接続されていること（念のため5GHz帯は自動接続OFF）
・Wi-Fi設定中のBluetooth接続に問題がないこと（本体の近くで操作）
・アプリや本体のファームウェアが最新であること（アプリより確認）
・HMS Coreがインストールされていること

ルーターの再起動・本体のリセット・電池の入替・スマートフォンの再起動・ヘルスケアアプリの再インストール・中継機経由での接続も行いましたが、一向に改善されません。

サポートからの助言で別携帯にsimを挿入し、テザリングモードにしてそちらと接続すると設定がされたため、家庭用ネットワークとの問題であることまでは切り分けられたのですが、改善しようにも手詰まりです。

Wi-Fi接続に魅力を感じ購入したため、接続されなければ魅力半減ですので、同じ状況に陥った方などいれば、解決策などお力添え願えればと存じます。

書込番号：25147912　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

体重計をルーターの付近においてもダメなのでしょうか？

HMS Coreは特に必要はないと思います。Androidの場合は、下記リンクからapkを直接ダウンロードすれば問題ありません。
https://consumer.huawei.com/jp/community/details/topicId_32123/

他社製品で同じ問題に遭遇した人は、無線LANオプションの利用を止めて別のルーターを利用することで解決しています。
https://blog.watahari.com/2020/09/lanwithings.html

なお、この製品のBluetooth専用モデルが発売されましたが、これによりAmazonでの価格が1000円以上上がっています。

書込番号：25149063

[REPLEKIA]

＞ありりん00615さん
ルーターの近くにスマホ、スケールを置いて設定しても同様です。
HMScoreを入れたのは念のためで、アプリ自体は表記URLより直接DLしております。
テザリングでは繋がっていることから参考URLの通り、光BBユニットの問題なのでしょう。
新規ルーターを購入するかは次の悩みとして、しばらくはテザリングで運用していきたいと思います。
ありがとうございます。

書込番号：25149169　スマートフォンサイトからの書き込み

[あずおです]

私も、eo光のルーターでは問題なく接続できましたが、ソフトバンク光に乗り換えたところ、何度やってもつながりません。 原因は ソフトバンク光のルーターの何かの設定だとだと思われます。

書込番号：25344472

[tartar sauce]

ソフトバンク光で問題なく使用できていたのですが、2ヶ月ほど前からWi-Fi経由でのデータ更新がされなくなりました。
先ほど重い腰を上げてトラブルシューティングに取り組み、解決できたので報告です。

結論としては「パブリックDNSの使用」で解決できました。
おそらくソフトバンク光のDNSがHuaweiサーバーへの通信を遮断するようになっています。セキュリティ対策でしょうか。

光BBユニットでは参照先DNSを指定できないため、無線ルーターが別途必要になります。
無線ルーターの設定で、DNSGoogle（8.8.8.8）やCloundflare（1.1.1.1）などのパブリックDNSを参照するように変更すればOKなはず。

書込番号：25372347

何故か年齢が10歳若返る？

[taktak888jp]

購入して１ヶ月経ちます。
体年齢がでるのですが、何故かたまに年齢が１０歳程度若返るときがあります。
体重はほぼ変わらず、番号も登録していて測定時に合わせているにも関わらず。。
同じような現象に遭遇されているかた、いらっしゃいますか？

書込番号：25141523

[ありりん00615]

何かしらの条件が普段と違っていただけでは？
https://www.tanita.co.jp/business/special/healthmeter/howtouse/1542/

書込番号：25141628

[taktak888jp]

＞ありりん00615さん
ありがとうございます。
どうもそれではないようです。

サポートに電話したところ、無償保証期間なので、郵送し、見てもらえることになりました。

ありがとうございました。

書込番号：25145368