体重計・体脂肪計・体組成計すべて クチコミ掲示板

突然体重しか測れなくなる

[chiffon7]

毎日計測していますが、購入後半年ほどで2回、体重しか測れなくなる現象が起きています。（ゲストモード？）
そのたびに設定をし直しますが、一度では解決せず、何度か設定をやり直してやっと正常な動作に戻ります。
なぜこういった現象が起こるのかわかる方はいますか？

書込番号：25419310

[麻呂犬]

YAMAZENだからなのか…
普通に思うのは不良品ですね。

購入店はどちらですか？
細かく説明して取り替えてもらうのが最善の近道だと思う。

同じ現象ならYAMAZEN品質なのかも…

書込番号：25419343　スマートフォンサイトからの書き込み

[chiffon7]

＞麻呂犬さん
ありがとうございます
価格なりの品質ってことですかね…
購入はヨドバシ（ネット）です。

ありがとうございました。

書込番号：25419386

[オルフェーブルターボ]

＞chiffon7さん
こんにちは

一応の対策を記載しておきます。

新しい電池に交換する。

電池を抜いてから再度入れ直す。

体重計の裏にあるリセットボタンを押す。

体重計の設定を初期化して再登録する。



こんなところです。治らなければ　故障不具合が考えられます。

書込番号：25419404

[chiffon7]

＞オルフェーブルターボさん
ありがとうございます
その現象自体が突然で次にいつ起こるか（起こらないかもしれない）わからないのですが
万が一起きたら教えていただいたことを実行してみます。
ありがとうございました。

書込番号：25419412

ペアリングができなくて困っております。

[Ayahaga]

Bluetooth接続ができなくて困っております。
体重計を起動し、Bluetoothマークが点滅している状態で
アプリからScale Proデバイスの追加を選択しておりますが、何も検出されません。

試せることは一通り試してみたのですが、他に試せることはありますでしょうか？
それとも製品不良なのでしょうか。

スマホ端末はMotorolaのmoto g52j 5g ii アンドロイドバージョンは12です。
Huawei Health アプリはApp Galleryから最新の物をインストール（v13.1.6.310）しております。

また、Huawei Band 8は問題なくペアリングできております。

【試したこと】
・Huawei Health アプリの再インストール及びキャッシュの削除
・端末の再起動
・Bluetoothの ON/OFF
・体組成計の電池の交換
・Wi-Fi の5Gと2.4Gの切り替え
・本体QRコードの読み取り（Huawei HealthアプリのDLページに飛ばされます）

お詳しい方、どうかご助言をいただけないでしょうか。

書込番号：25386591

[ありりん00615]

有効な方法はリセットボタンの長押しくらいでしょう。
https://consumer.huawei.com/jp/support/content/ja-jp15770539/

一度アンインストールして、直接APKからインストールしてみるのも手かもしれません。
https://consumer.huawei.com/jp/support/content/ja-jp15816531/

また、g52jのBluetoothがおかしかった人もいます。
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000038649/SortID=24867797/

解決できないのであれば、初期不良の可能性があるとしてサポートに問い合わせたほうがいいでしょう。

書込番号：25386668

[Ayahaga]

＞ありりん00615さん
迅速なご助言ありがとうございます。

リセットボタンはどうやらアプリと連携していないと機能しないようで、長押ししても何も起こりませんでした。
Apkからの直接インストールも試してみましたが、効果がないようでして……。
仰る通り、端末相性か初期不良の可能性が高そうなので、サポートに問い合わせてみることにします。

ご丁寧に参考URLまでつけていただき、ありがとうございました。

書込番号：25386696

[ありりん00615]

リセットボタンが効かないのは謎ですね。

APKからの確認は最新バージョンに問題がある可能性を確認するためのものなので、アップデートをキャンセルして古いバージョンのままで行う必要があります。

さらに、g52jのリセットでもダメだった場合は、問い合わせるしかないですね。

書込番号：25386952

[Ayahaga]

＞ありりん00615さん

ご返信ありがとうございます。お返事遅れてすみません。

あれから古いバージョンや、新しい電池を買って試してみたりしましたが、上手くはいきませんでした。
端末のリセットまではコストが高くて試せておりませんが、
サポートに問い合わせたところ、宅配修理サービスを案内してもらえました。

色々と解決策を提案していただき、ありがとうございました。 とても助かりました。

書込番号：25392943

softbankのルーターとうまく接続されない

[REPLEKIA]

WiFiでの接続設定がうまく行かず困っています。

Bluetoothの接続までは問題なくできたのですが、ソフトバンク光のルーターとのWi-Fi接続設定が何度やってもエラーとなってしまいます。
設定時は本体のWi-Fiマークが設定中の点滅、進行状況が65％あたりになったところでオレンジ点灯に代わりエラーとなる、という状況です。

なお設定にあたって、以下は確認済です。

・Wi-Fi通信に問題がない状態であること（他機器は正常に動作）
・Wi-Fi接続数の上限でないこと（MACアドレスにて接続台数確認）
・PMFおよび WPA3が有効になっていないこと（WPA2にて暗号化）
・MACアドレスフィルタリングなど制限設定をしていないこと
・スマートフォンが2.4GHz帯に接続されていること（念のため5GHz帯は自動接続OFF）
・Wi-Fi設定中のBluetooth接続に問題がないこと（本体の近くで操作）
・アプリや本体のファームウェアが最新であること（アプリより確認）
・HMS Coreがインストールされていること

ルーターの再起動・本体のリセット・電池の入替・スマートフォンの再起動・ヘルスケアアプリの再インストール・中継機経由での接続も行いましたが、一向に改善されません。

サポートからの助言で別携帯にsimを挿入し、テザリングモードにしてそちらと接続すると設定がされたため、家庭用ネットワークとの問題であることまでは切り分けられたのですが、改善しようにも手詰まりです。

Wi-Fi接続に魅力を感じ購入したため、接続されなければ魅力半減ですので、同じ状況に陥った方などいれば、解決策などお力添え願えればと存じます。

書込番号：25147912　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

体重計をルーターの付近においてもダメなのでしょうか？

HMS Coreは特に必要はないと思います。Androidの場合は、下記リンクからapkを直接ダウンロードすれば問題ありません。
https://consumer.huawei.com/jp/community/details/topicId_32123/

他社製品で同じ問題に遭遇した人は、無線LANオプションの利用を止めて別のルーターを利用することで解決しています。
https://blog.watahari.com/2020/09/lanwithings.html

なお、この製品のBluetooth専用モデルが発売されましたが、これによりAmazonでの価格が1000円以上上がっています。

書込番号：25149063

[REPLEKIA]

＞ありりん00615さん
ルーターの近くにスマホ、スケールを置いて設定しても同様です。
HMScoreを入れたのは念のためで、アプリ自体は表記URLより直接DLしております。
テザリングでは繋がっていることから参考URLの通り、光BBユニットの問題なのでしょう。
新規ルーターを購入するかは次の悩みとして、しばらくはテザリングで運用していきたいと思います。
ありがとうございます。

書込番号：25149169　スマートフォンサイトからの書き込み

[あずおです]

私も、eo光のルーターでは問題なく接続できましたが、ソフトバンク光に乗り換えたところ、何度やってもつながりません。 原因は ソフトバンク光のルーターの何かの設定だとだと思われます。

書込番号：25344472

[tartar sauce]

ソフトバンク光で問題なく使用できていたのですが、2ヶ月ほど前からWi-Fi経由でのデータ更新がされなくなりました。
先ほど重い腰を上げてトラブルシューティングに取り組み、解決できたので報告です。

結論としては「パブリックDNSの使用」で解決できました。
おそらくソフトバンク光のDNSがHuaweiサーバーへの通信を遮断するようになっています。セキュリティ対策でしょうか。

光BBユニットでは参照先DNSを指定できないため、無線ルーターが別途必要になります。
無線ルーターの設定で、DNSGoogle（8.8.8.8）やCloundflare（1.1.1.1）などのパブリックDNSを参照するように変更すればOKなはず。

書込番号：25372347

電池持ちについて

[しろくまーの]

こちらの購入を検討しています
単4電池4本使用とのことですが電池の交換頻度はどの程度になるでしょうか？容量にも依ると思いますがおおよそで構いませんのでお教えいただけると幸いです。よろしくお願い致します

書込番号：25322205　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

充電池のない時代なら、電池の持ちは気になったでしょう。
eneloopなどのニッケル水素充電池がある今の時代、それを使うことに抵抗がありますか。
買う時に、充電器を単4専用でなく、単3・単4共用を買えば、他の乾電池を使う製品にも、充電池が使えれるようになるでしょう。
電池利用だとリモコンになり、TV・レコーダー・エアコンなどにも使え便利だと思います。

書込番号：25322534

[しろくまーの]

ＭｉＥＶ様
アドバイスいただきありがとうございます
恐ろしく電池持ちが悪いとの口コミを某所で見かけ、流石にそれだと何かと面倒なので質問させていただきました。特に抵抗ありませんのでこちらの商品を購入する際には一緒に充電池も購入したいと思います

書込番号：25322625　スマートフォンサイトからの書き込み

スマホとの連携が？

[cadニン]

購入時 体重計のみで測定していました。
後からスマホにアプリをインストールして設定を行い 体重計とblutooth接続を行うとうまく表示されませんでした。 ２人の設定で２番も上手く表示しません。

この辺の説明が取説は非常に不親切です。 もっと図解で説明をして欲しいです。

計測で表示された数値の説明も説明が不親切で判断に困る。またいちいち説明書を見ないと判らない。 表示する体重や脂肪・BMI等の数値はシールに印刷して壁に貼付け可能にして欲しいです。
以上の 不便さがあるので購入時はチェックが必要。

書込番号：25267576

[熟女事務員のミニスカート姿]

私のはまったく問題なくとか
使えていますよ。

書込番号：25267591　スマートフォンサイトからの書き込み

乗るピタでどうしてもゲスト扱いされる

[キノミヤ]

数週間前に本機を買いました。

乗るだけで個人を特定してくれるはずの「乗るピタ」機能では、私を何が何でもゲスト扱いする不具合が出ます。
個人番号も登録し、タニタのアプリ「ヘルスプラネット」での測定は順調ですが、スマホが使えない状態だと体重を記録できないのです。せっかくの10件までの履歴を登録しておける機能も宝の持ち腐れです。

なんとかゲスト扱いされる状況を正す方法はないですか？

自分で調べた範囲では「なさそう」なのですが…個人番号を一度消して登録し直すしかない？

書込番号：25242414

[キノミヤ]

レスもないので…思い切って個人番号のリセットし身長等入力やり直した。
今までスマホに記録したものがパーになるかと思ったが大丈夫だった。
無事謎のゲスト扱いもやめてちゃんと私と判別してくれるように戻った。
なんだったの…

書込番号：25247026