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新品交換していただくも・・・

[AIWAマイペース]

昨年、本製品を購入しました。
使用開始後3か月ほどで「エラー2」が頻発するようになりました。
電池を変えたり、足裏や電極部分を濡れ雑巾で拭いてみたりと
色々試してみたものの、計測できたりできなかったり・・

起床→トイレ→脱衣所にて裸で体重計測・・という流れですが、
12月に入り、脱衣所は朝イチ15℃前後と寒いため、
裸で何度も計測したり足裏を濡らしたりがつらくて、
ネットで修理にだす方法を確認しました。

メーカーサイトよりWEBで修理受付ができて、
着払いで保証書とともに送るだけだったので
早速修理にだすことにしました。

4日後、各検査項目の結果が記載された書類とともに
新品の製品が送られてきました。
インピーダンスが規格外になっており、故障しているとのことでした。

交換品を使用したところ、一瞬で計測できて
「おお！本来はこのスピードで計測できるのか！」と
少し驚きました。
しかし2週間ほど使用したころに、
また計測に時間がかかるようになりはじめました。
そして3週間目、再度「エラー2」が発生。
でたりでなかったりですが、今年(2021年）1月に入ってから
また頻発するようになり、
再度、修理センターへ着払いで送り、
今は結果待ちといったところです。

このエラー2がではじめると徐々に悪くなっていく感じがするので、
保証があるうちに早めにメーカーへ送ったほうが良いかもしれません。
ネットではこのエラー2が多いという書き込みをよくみかけます。
新品交換して間もなく同エラー多発ということは、
製品自体に何か問題があるのかもしれないですね。
とにかく結果がでたらまた書き込んでみます。

書込番号：23902779

[AIWAマイペース]

修理センター受け入れ時の点検データが添付されます。

本日1/15、2回目の新品交換品を受け取りました。
修理というより不具合があれば一式交換になるようです。
交換品と共に、受け入れ時の点検データが添付されています。
今回はインピーダンス異常と体重精度異常が確認されたので
一式交換となりました。
とりあえず再設定して活用していきます。
ひとまず一件落着です。

書込番号：23907816

[AIWAマイペース]

購入品1台故障で交換、
その後、同故障で新品交換２回で決着したと思いきや、
今年1/15に受け取った交換品が、3週間で
またしても「エラー２」発生・・・。
2月中旬ごろから頻発するため、
本日、着払いにてオムロンへ送りました。
どないなっとんじゃあ・・・
合計4台同じ故障っておかしくない？
たぶん交換品が送られてくるだけでしょうけど。

書込番号：23989205

[オルフェーブルターボ]

＞AIWAマイペースさん
こんにちは

うちのタニタは　元気に動いてます。

書込番号：23989222

[AIWAマイペース]

朝、起床してすぐトイレに行き、部屋はまだ寒く
気温が低いところで、裸で体重計ります。
そこで体重計に乗って、このエラー2がでるまで
結構時間かかるんですよ。寒いのにじーっと計測中の
表示をみながら、やっと終わったと思ったらエラー2で電源落ちる・・。もうぶっこわしたくなります。
タニタは故障少ないんですね・・

書込番号：23989254　スマートフォンサイトからの書き込み

[AIWAマイペース]

金曜日、オムロンサポートから連絡いただきました。
3回目の同一故障内容での交換になるので、
今回は返品（返金）処理をしたいとのこと。
当方としましても、もう修理依頼、発送するのも
手間がかかるので、同意することにしました。
エラー2につきましては、原因はわかりませんが、
結局、返金していただくことで決着する結果となりました。

書込番号：24006105

HCS-FS01の電池もち

[あかしたろう]

5月に本機購入しました。週に数回しか測定しませんが、電池のもちが異常に短く(電池マークに斜線がひかれる)
この3ヶ月で4回も電池を入れ替えました。説明書では1年程持つと書いてありますが、
絶対そんなことはありません。皆さんはどうですか？

書込番号：23560605

ついに測定できなくなりました

[モコモコグッピー]

9年前にこの製品が気に入り、購入して使用していましたが、ついに使用できなくなりました。故障の初めは、電源ボタンが反応しなくなり、▽ボタンでで電源を入れていたのですが、ついに▽ボタンを押しても、すぐ電源OFF表示がでて、電源が入らなくなりました。オムロンのサービスに電話すると、修理代金3000円と片道の輸送料金を払ってくださいということでした。かなりの金額がかかるので、この製品は、廃棄にすることとし、もう一台同じ製品を購入しました。やはり、この程度の寿命なのでしょうか。

書込番号：23516060

[kisakusan]

この程度の寿命って
９年も使えれば十分だろ

書込番号：23610991

[Gior]

私は6年持ちました。
私も電源ボタンが効かなくなり、>ボタンで何とか凌いでいました。
しかし、電池交換の時にお別れが…
初期設定の画面が進まないことに気づきました。
ありがとうと言いたいです。
また同じ機種が買えるので、購入しました。

書込番号：25946562

品質最悪です

[ual]

購入して1年3カ月程の間に2回壊れました。
1回目の修理後、約8カ月でまた使えなくなりました。
外れ品だったのかもしれませんが、もう修理するのも面倒なので捨てて別メーカーの製品に買い換えます。

書込番号：23449669

気温で体重が変わる？？

[たこるくん9]

買って2年ほどになります。スマホで推移がグラフで見られるからナイス！と思って使い続けて2年経ち、おかしなことに気づきました。
それまで普段の体重は20年ほどほとんど変化なかったのに、冬場に4kgほど増えて夏に向かうと普段の体重に戻るのが2年続きました。綺麗に上下するグラフになってました。これがいわゆる正月太りなのかと考え、冬場に頑張ってダイエットしてたんです。ところが最近wii fitで測ると、普段の体重に下がってる。もしかしてこの体重計が気温で狂っているのかと思い、暖かい部屋と寒い部屋で測り直すと、、、3kgぐらいズレるではないか！体脂肪がズレるならまだしも体重がズレるのはありえん！2年にわたる冬場のダイエットや体調への心配は何だったのか？安物ならまだしも、天下のオムロンにしてはけしからん！！
ということで近々にオムロンに異議申し立てます。結果はまたご報告致します。

書込番号：22491671　スマートフォンサイトからの書き込み

[たこるくん9]

問合せ窓口では、引き取り検査だけで4,5千円かかるとのこと。そんなずれ方しないはずと言われ、もう一度載せてる木の板を見直し、堅牢フラットな板の上に乗せて再度データ取り中です。ここ3ヶ月ほど、ダミー重し30kgの重量に変化がないので、もしかすると板や置き方のせいかもしれません。あと1年ほど様子見します。

書込番号：22637258　スマートフォンサイトからの書き込み

[たこるくん9]

どうやらゼロ点ズレが影響しているようです。
自分の機体が滅多にない不良品の可能性があるのでこれ以上検証するのもバカらしいしこれは廃棄して、安価な他メーカのに買い替えます。
体重だけ測るモードにすると最初にゼロ点補正動作が入りますが、補正前の初期値が2kg以上（ズレている）だと補正動作を断念するのがわかりました。測るたびに初期値が変わるし不安定なので、もう探るのやめました。メーカ窓口は無償対応しないと断言したし。さようなら。

書込番号：22730951　スマートフォンサイトからの書き込み

初期不良

[こたちゃー]

amazonで2000円ほどで購入
デザインも機能性も満足。なのに電池の消耗が異常に早い。2週間もたない。
おかしいなと思いながら3ヶ月ほど使用して5回電池交換したところでこれは初期不良か？と気がついて
メーカーに問い合わせ。
案の定、初期不良と思われますので、こちらに返送ください。ただし、どんな内容でもお客様に片道分の送料は負担いただいておりますとのこと。
初期不良でメーカーが不良品売りつけたのにも関わらず、客に配送料負担しろとのことですよ。
千円以上かかります。2000円そこそこのもの、千円以上かけて送って修理！？
もういりません。他のメーカーのものを買うことにします。

書込番号：22463580　スマートフォンサイトからの書き込み

[Roma120]

＞こたちゃーさん
初期不良に当たって、返送料負担とは災難ですね。
製品の大きさと重量からするとレターパックでも送れるけど、ガラスを含む精密機器なので現実的ではないかもしれません。

取扱説明書によると、電池寿命は約1年。(付属品の乾電池はお試し用)
測定する時だけ電池を入れれば消耗を防げるけど、それも現実的ではないでしょうね。

今さらですが、早めにアマゾンに返品すれば良かったと思います。
不良品なら返送料着払いでOKです。
30日以内なら返品可能。それ以降の返品は20％減額されるとのこと。
気になるなら、一度アマゾンのカスタマーセンターに問い合わせてみると良いかも。

Amazonでの返品のやり方。送料、返送先住所、梱包方法など徹底解説 - Appliv
https://mag.app-liv.jp/archive/117575

書込番号：22465515　スマートフォンサイトからの書き込み

[kanesa77]

保証期間内の送料は、往復無料に変わっているようです。
なお、保証期間外は片道分（全国一律1,100円）負担。
https://www.healthcare.omron.co.jp/form/repair/product.php

書込番号：24352398　スマートフォンサイトからの書き込み