体重計・体脂肪計・体組成計すべて クチコミ掲示板

エラー多発

[hanano38]

買って一年くらいで突然エラー１、エラー２が多発。他の人も同様のようで明らかに不良品です。オムロンのホームページを色々見てみても根本原因には触れておらず測り方を指導するばかりで何の解決にもならない。もう２度とオムロン製品は買いません。

書込番号：24167380

[USA1188]

うちも買って１年少しで測定できずです。

いったいどれだけの人が同様なのでしょうか。
ここまで故障が偏ると設計不良か製造不良を疑ってしまいます。
オムロンはリコールしないのかな？

書込番号：24190286

[ソロリソロリ]

＞USA1188さん
天板を手で触ってみてください。足の皮脂とホコリでザラついてはいませんか?
ザラつきあるようでしたら、とれるまで拭いてみてはいかがでしょう。中性洗剤湿らせた雑巾でガッツリ拭き取るのをおすすめします。
我が家のは、使わないときも出しっぱなしでしたので数ヶ月でエラー頻発となりました。
が、前述のように処置したら直りました。
ダメ元で試してはいかがでしょう?もう遅いかな?

書込番号：24320143　スマートフォンサイトからの書き込み

土台のゴム

[chengg]

最近床が黒くよごれるので、何が原因かわからなかった
体重計の底のゴムが溶けてきて床を汚すとは
最悪じゃ

書込番号：24172859

[麻呂犬]

加水分解かな？
メジャーの様なレアな様な…

書込番号：24173043　スマートフォンサイトからの書き込み

hbf253の対応、今後について。

[ケンケン4151]

当方も253の被害者です。
コールセンターに連絡を取りました。
最初は代替え品の購入しか案内されませんでした。
納得できず後日、上席の者からの折り返しを希望。
折り返しで特別対応のように一部返金の提案がありました。
(返金に関してはこのサイトで把握してました。)

まず、この後出しで返金を提案するのは卑怯です。
この253は2万円以上する機種。壊れてもいないのに使えなくなるのはメーカー責任を問い返金額の増額を要望しました。

全部で4回はセンターの責任者と話ましたが当方の希望は叶いませんでした。

オムロンは今後、これ以上の対応は致しかねる事が最終決定ですとのこと。
更に一部返金に関してもオムロンはお客様に告知をしない事を最終決定しましたとの事でした。

コールセンターの対応はよかったものの、オムロンの対応は最悪です。
コールセンターの責任者も対応部署になんども掛け合って頂いたようだが力及ばず。
(派遣かと思ったが、正社員のコールセンター責任者。勤務年数も5年以上←もっとある)が私の意見もお客様のお言葉も通りませんでした。力を尽くしてくれたようでした。

この掲示板の事もセンターの方は把握しておりました。
(オムロンが見てるかは不明)
当方は今後オムロン製品の購入、使用をしない事をお伝えさせて頂きました。

コールセンターの方、お世話になりました。
対応はよかったです。ありがとうございました。

書込番号：24159601　スマートフォンサイトからの書き込み

WM（わたしムーヴ）サービス終了

[ホットありあり]

来年の3月末で終わりだそうです。
この機種はただの板になってしまうようですが、皆さんどの機種に乗り換えますか？

https://www.watashi-move.jp/pc/wm/info_f/2021030801.html

書込番号：24011379

[ぴーすけjr]

これを使ってる人は通信機器能付き機器を割引価格で販売する予定との案内がありました。
案内の内容によって本気度がわかりますね。

書込番号：24039566

新品交換していただくも・・・

[AIWAマイペース]

昨年、本製品を購入しました。
使用開始後3か月ほどで「エラー2」が頻発するようになりました。
電池を変えたり、足裏や電極部分を濡れ雑巾で拭いてみたりと
色々試してみたものの、計測できたりできなかったり・・

起床→トイレ→脱衣所にて裸で体重計測・・という流れですが、
12月に入り、脱衣所は朝イチ15℃前後と寒いため、
裸で何度も計測したり足裏を濡らしたりがつらくて、
ネットで修理にだす方法を確認しました。

メーカーサイトよりWEBで修理受付ができて、
着払いで保証書とともに送るだけだったので
早速修理にだすことにしました。

4日後、各検査項目の結果が記載された書類とともに
新品の製品が送られてきました。
インピーダンスが規格外になっており、故障しているとのことでした。

交換品を使用したところ、一瞬で計測できて
「おお！本来はこのスピードで計測できるのか！」と
少し驚きました。
しかし2週間ほど使用したころに、
また計測に時間がかかるようになりはじめました。
そして3週間目、再度「エラー2」が発生。
でたりでなかったりですが、今年(2021年）1月に入ってから
また頻発するようになり、
再度、修理センターへ着払いで送り、
今は結果待ちといったところです。

このエラー2がではじめると徐々に悪くなっていく感じがするので、
保証があるうちに早めにメーカーへ送ったほうが良いかもしれません。
ネットではこのエラー2が多いという書き込みをよくみかけます。
新品交換して間もなく同エラー多発ということは、
製品自体に何か問題があるのかもしれないですね。
とにかく結果がでたらまた書き込んでみます。

書込番号：23902779

[AIWAマイペース]

修理センター受け入れ時の点検データが添付されます。

本日1/15、2回目の新品交換品を受け取りました。
修理というより不具合があれば一式交換になるようです。
交換品と共に、受け入れ時の点検データが添付されています。
今回はインピーダンス異常と体重精度異常が確認されたので
一式交換となりました。
とりあえず再設定して活用していきます。
ひとまず一件落着です。

書込番号：23907816

[AIWAマイペース]

購入品1台故障で交換、
その後、同故障で新品交換２回で決着したと思いきや、
今年1/15に受け取った交換品が、3週間で
またしても「エラー２」発生・・・。
2月中旬ごろから頻発するため、
本日、着払いにてオムロンへ送りました。
どないなっとんじゃあ・・・
合計4台同じ故障っておかしくない？
たぶん交換品が送られてくるだけでしょうけど。

書込番号：23989205

[オルフェーブルターボ]

＞AIWAマイペースさん
こんにちは

うちのタニタは　元気に動いてます。

書込番号：23989222

[AIWAマイペース]

朝、起床してすぐトイレに行き、部屋はまだ寒く
気温が低いところで、裸で体重計ります。
そこで体重計に乗って、このエラー2がでるまで
結構時間かかるんですよ。寒いのにじーっと計測中の
表示をみながら、やっと終わったと思ったらエラー2で電源落ちる・・。もうぶっこわしたくなります。
タニタは故障少ないんですね・・

書込番号：23989254　スマートフォンサイトからの書き込み

[AIWAマイペース]

金曜日、オムロンサポートから連絡いただきました。
3回目の同一故障内容での交換になるので、
今回は返品（返金）処理をしたいとのこと。
当方としましても、もう修理依頼、発送するのも
手間がかかるので、同意することにしました。
エラー2につきましては、原因はわかりませんが、
結局、返金していただくことで決着する結果となりました。

書込番号：24006105

ハッピーメーター機能搭載

[Racing125]

半年前に医師から痩せろと言われ毎日計測するようになりました。
2ヶ月くらいで10kg痩せて、それからなだらかに減っていて20kg体重が落ちましたが
妻からは全然痩せていないと言われ、、、実家の40年くらい前のアナログ体重計に乗ってみると
半年前と同じ体重でした。

徐々に痩せているように見せるハッピーメーター機能がついている製品でした。

もうOMRONは買いません

書込番号：23983570

[入院中のヒマ人]

＞徐々に痩せているように見せるハッピーメーター機能がついている製品でした。

ハハハッ！面白い機能ですね。
オムロンもセンスあるな〜！
(*^_^*)

書込番号：23983789