体重計・体脂肪計・体組成計すべて クチコミ掲示板

体重が使用後2年でアプリと同期しなくなりました。

[マウンテンブック123]

購入後2年で正確な数値が同期しなくなりました。
商品の不具合ならば仕方ない。故障して困ってサポート探しても見つからずナビダイヤルで繋げます。数分待った後、繋がったサポートは言葉遣いは丁寧ですが、電池を変えてください。再度同期してくださいという初歩的な内容の説明のみ。1年の保証期間すぎるとダメです。自分たちの製品が壊れたのに物凄く淡白な感じ。
ELECOMさんはファブレス企業で工場がないので、不具合出ても、OEM先に修理を依頼しないとダメなので、直せないのかもしれません。値段は安いし、コンセプトは優れているのですが、ただ壊れやすいのと、メーカーサポートは求める事は厳しいというのがこの商品の感想です。

書込番号：23944555　スマートフォンサイトからの書き込み

[入院中のヒマ人]

＞製品が壊れたのに物凄く淡白な感じ。

そら、そんなもんです。
現物をチェックもできない状態で、何種類もある製品群の故障対応の把握なんてできない。
自分がサポートの立場でも電話で伝えられるのは知れてます。
(#^.^#)

書込番号：23944838

連携できないスマートフォンがあり、そうなると体重しか測れない

[かたやん1982]

他の方の書き込み後に口コミが消されてしまったので再掲。

スマホの機種変をしたら、この体組成計のアプリと連携できずに体重を測る以外の機能が使えなくなりました。
OPPOのReno3を使っており、この端末側に問題もあるという意見もありました。
その点は理解しましたし、動作保証外なのだから別に金銭的な補償も求めていません。
ただ事実として連携できないスマートフォンがあり、そうなると体重しか測れなくなるのは誹謗中傷や嫌がらせの類ではなく事実なので、改めて書き込みました。

なので、こういった体組成計を購入する際はご自身のスマートフォンと連携するか、機種変の際も前の端末を残すか新しいものが連携するかは確認が必要な商品だとことで今後は気を付けようと思います。

書込番号：23919461

エラー８を繰り返すようになった

[kawax44]

体重を測ろうとするとエラー８が出る。WPSボタンを押すと、WIFI設定が始まり、しばらくして設定完了。その後しばらくは体重が測れるが、翌日になるとまたエラー８が出て、同じ作業の繰り返しとなる。要すれば、設定が保存されないようだ。ケーブルを使って初期設定し直しても一緒。暫くするとネットに繋がらなくなる。初期設定さえしてやると本体には名前などの登録は残っていてちゃんと表示されるようになるし、ちゃんとウェルネスリンクのサーバーにも体重は送られているが、毎回数分かけて初期設定しなければならず、非常に面倒。もう生産終了らしいが、買ってから一年でこんな感じで残念。サービス停止のアナウンスがあってから、こんな症状が始まった気がするが、何か関連があるのかもしれない。
そもそもこの商品はデータリンクがクローズドで、ドコモの課金アプリ以外の一般的なヘルスケアアプリと全く接続出来なかった上に、本体の設定方法もケーブルでスマホとつないで行うなど、全く洗練されておらず非常に使いにくかった。その上まさかのサービス停止。Withingsを完パクした意欲作ではあったが、ソフトが駄目駄目で、結果としてオムロンの企業としての体質の古さを感じる製品だった。安物買いの銭失い。Withings買えば良かったです。

書込番号：20856001　スマートフォンサイトからの書き込み

[Berawa]

全く同じ症状です。処置方法も同一です。

Wi-Fiルーターを変えたタイミングだったので、そちらの影響かと考え色々と設定を試してみましたが、ダメでした。
Wi-Fiが使用できないと全く使えない商品なので、修理も考えましたが、修理代と点検のみだった場合の料金表みて、あきらめました。

1年と2か月ほど。保証期間が切れてすぐゴミと化しました。

書込番号：20891604

[yasukunke]

うちも全く一緒です。
体重が測れない体重計って意味あるんですかね。
これ、全国的に問題になって来てますよね。

書込番号：21521689　スマートフォンサイトからの書き込み

[スリーピーです]

使用開始から1年半位で、私も同様にError8が出たので、再度設定しようとしてもwpsを使っても、ssidを見つけてパスワードを入力してもwifi接続が出来ず、オムロンの窓口に問い合わせても、解決出来なかったです。
私のwifi環境自体はなにも変更しておらず、他の機器は全て正常につながっているので、問題ないはずなんですが、窓口担当をいじめても仕方ないのであきらめました。
やはり品質に問題を抱えている感じがします。
オムロンに対する信頼感がなくなったのは残念です。

書込番号：21632067

[le Petit Prince]

ERR8は、どきどき起こりますね。
起こる度に、ケースバイケースの対応です。
だいたいは、電池切れを疑ったほうがいいです。
半年に１回程度で電池交換した方がいいみたいですが忘れますね。
突然、切れるみたいな！！
結局は、ERR8が表示されてから・・・

電池交換だけでは駄目で、ERR6が表示されます。

機器設定の更新が必要で本体のWPSボタンを押す必要があります。

ERR8が表示されたら・・・
１．迷わず電池交換
２．本体のWPSボタンを押す

１と２の手順で行います。

１と２の手順で、ＯＫなんですが、どうやってもERR6のみしか表示されない場合がありました。

この時は、ルーターの電源を切り、15秒待ち、再度ルーター電源を入れましょう。
ルーター自体は、ＰＣよりインターネットが問題なく使用できるのですが・・・
ルーターとの相性なのか？
ＮＥＣとBuffaloで直りました。

それでも駄目な場合は、「AOSS」(バッファロー)/「らくらく無線スタート」(NEC)を
実行してから、本体のWPSボタンを押すと接続できます。

現在は、業務用無線ルーターを１Ｆと２Ｆに設置しており、わざわざこの機器の為にBuffaloのルーターを残しています。
業務用無線ルーターに、、「AOSS」とか「らくらく無線スタート」みたいな機能がないですよ。
それとルーターとの相性があるみたいで・・・

上記でも駄目な場合は・・・

ウェルネスリンク サービス終了に伴うHBF-253Wの影響があるのかもしれません。
スマホ(iOS/Andoroid)用のWi-Fi設定アプリがありますので、下記リンクに説明があるので設定して下さい。

Wi-Fi設定アプリ
https://www.healthcare.omron.co.jp/support/app/

これでも駄目な場合は、修理に出してください。
修理代は、最低８０００円かかります。

Nokia スマート体重計なら、修理代＋３〜４０００程度でwifi機能付が購入できます。
捨てるも修理するも買換えするもそれぞれ考え方が違うので、それぞれで答えを見つけてください。

体重計として購入したはずなのに・・・
データ送信しなくてもいいから、体重は測定してくれのが最低条件だと思うのですが・・・
データ送信できないために、ゴミになってしまうなんって・・・
この製品のコンセプトがわからんです。

書込番号：21954045

[ta432037]

ERR8現象発症しており、しばらくあきらめておりました。
通信できなくても、体重測定ぐらいなぜできないのか⇒全く同感です。

le Petit Princeさんのコメントみて、だめもとで実践したら復活しました。
決めては、
>この時は、ルーターの電源を切り、15秒待ち、再度ルーター電源を入れましょう。
です。
ちなみに、NEC製　Aterm　PA-WG600HP/Uです。
ERR8でお悩みの方、最後に一見の価値ありです。

書込番号：22174172

[あらたなむ]

メモリー用電池

恐らくですが、設定してもすぐにerror8になってしまう人は
内部のメモリー用の電池が切れてしまっているのだと思われます

裏蓋をあけて（PIDのシールの裏にもネジがあるので注意）溶接してある電池を
交換できる技術がある人はそれで直る可能性があります

電気の知識がある方で自己責任でお試しください

書込番号：23665916

HCS-FS01の電池もち

[あかしたろう]

5月に本機購入しました。週に数回しか測定しませんが、電池のもちが異常に短く(電池マークに斜線がひかれる)
この3ヶ月で4回も電池を入れ替えました。説明書では1年程持つと書いてありますが、
絶対そんなことはありません。皆さんはどうですか？

書込番号：23560605

品質最悪です

[ual]

購入して1年3カ月程の間に2回壊れました。
1回目の修理後、約8カ月でまた使えなくなりました。
外れ品だったのかもしれませんが、もう修理するのも面倒なので捨てて別メーカーの製品に買い換えます。

書込番号：23449669

気温で体重が変わる？？

[たこるくん9]

買って2年ほどになります。スマホで推移がグラフで見られるからナイス！と思って使い続けて2年経ち、おかしなことに気づきました。
それまで普段の体重は20年ほどほとんど変化なかったのに、冬場に4kgほど増えて夏に向かうと普段の体重に戻るのが2年続きました。綺麗に上下するグラフになってました。これがいわゆる正月太りなのかと考え、冬場に頑張ってダイエットしてたんです。ところが最近wii fitで測ると、普段の体重に下がってる。もしかしてこの体重計が気温で狂っているのかと思い、暖かい部屋と寒い部屋で測り直すと、、、3kgぐらいズレるではないか！体脂肪がズレるならまだしも体重がズレるのはありえん！2年にわたる冬場のダイエットや体調への心配は何だったのか？安物ならまだしも、天下のオムロンにしてはけしからん！！
ということで近々にオムロンに異議申し立てます。結果はまたご報告致します。

書込番号：22491671　スマートフォンサイトからの書き込み

[たこるくん9]

問合せ窓口では、引き取り検査だけで4,5千円かかるとのこと。そんなずれ方しないはずと言われ、もう一度載せてる木の板を見直し、堅牢フラットな板の上に乗せて再度データ取り中です。ここ3ヶ月ほど、ダミー重し30kgの重量に変化がないので、もしかすると板や置き方のせいかもしれません。あと1年ほど様子見します。

書込番号：22637258　スマートフォンサイトからの書き込み

[たこるくん9]

どうやらゼロ点ズレが影響しているようです。
自分の機体が滅多にない不良品の可能性があるのでこれ以上検証するのもバカらしいしこれは廃棄して、安価な他メーカのに買い替えます。
体重だけ測るモードにすると最初にゼロ点補正動作が入りますが、補正前の初期値が2kg以上（ズレている）だと補正動作を断念するのがわかりました。測るたびに初期値が変わるし不安定なので、もう探るのやめました。メーカ窓口は無償対応しないと断言したし。さようなら。

書込番号：22730951　スマートフォンサイトからの書き込み