体重計・体脂肪計・体組成計すべて クチコミ掲示板

裏の滑り止めがネチョネチョに・・・

[ぽちママ35]

裏部分にある黒い滑り止めと思われる部分がシリコンやゴムでないらしく、経年とともにネチョネチョになってしまい、
置いたカーペットに付いて汚れが取れなくなりました。
拭きとれる床材にしか置いてはダメです。

書込番号：24355335

[Minerva2000]

＞ぽちママ35さん
ゴムの加水分解ですね。
無水アルコールでカーペットを拭いたら汚れが取れるかも。

書込番号：24355998

[Minerva2000]

無水エタノールです。

書込番号：24356221

初期不良

[こたちゃー]

amazonで2000円ほどで購入
デザインも機能性も満足。なのに電池の消耗が異常に早い。2週間もたない。
おかしいなと思いながら3ヶ月ほど使用して5回電池交換したところでこれは初期不良か？と気がついて
メーカーに問い合わせ。
案の定、初期不良と思われますので、こちらに返送ください。ただし、どんな内容でもお客様に片道分の送料は負担いただいておりますとのこと。
初期不良でメーカーが不良品売りつけたのにも関わらず、客に配送料負担しろとのことですよ。
千円以上かかります。2000円そこそこのもの、千円以上かけて送って修理！？
もういりません。他のメーカーのものを買うことにします。

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[Roma120]

＞こたちゃーさん
初期不良に当たって、返送料負担とは災難ですね。
製品の大きさと重量からするとレターパックでも送れるけど、ガラスを含む精密機器なので現実的ではないかもしれません。

取扱説明書によると、電池寿命は約1年。(付属品の乾電池はお試し用)
測定する時だけ電池を入れれば消耗を防げるけど、それも現実的ではないでしょうね。

今さらですが、早めにアマゾンに返品すれば良かったと思います。
不良品なら返送料着払いでOKです。
30日以内なら返品可能。それ以降の返品は20％減額されるとのこと。
気になるなら、一度アマゾンのカスタマーセンターに問い合わせてみると良いかも。

Amazonでの返品のやり方。送料、返送先住所、梱包方法など徹底解説 - Appliv
https://mag.app-liv.jp/archive/117575

書込番号：22465515　スマートフォンサイトからの書き込み

[kanesa77]

保証期間内の送料は、往復無料に変わっているようです。
なお、保証期間外は片道分（全国一律1,100円）負担。
https://www.healthcare.omron.co.jp/form/repair/product.php

書込番号：24352398　スマートフォンサイトからの書き込み

スマホから接続に

[ドウトウトカチ]

結構な頻度で、スマホと繋がらなくなる
その度にスマホの再起動をしている状態

書込番号：24324817　スマートフォンサイトからの書き込み

エラー多発

[hanano38]

買って一年くらいで突然エラー１、エラー２が多発。他の人も同様のようで明らかに不良品です。オムロンのホームページを色々見てみても根本原因には触れておらず測り方を指導するばかりで何の解決にもならない。もう２度とオムロン製品は買いません。

書込番号：24167380

[USA1188]

うちも買って１年少しで測定できずです。

いったいどれだけの人が同様なのでしょうか。
ここまで故障が偏ると設計不良か製造不良を疑ってしまいます。
オムロンはリコールしないのかな？

書込番号：24190286

[ソロリソロリ]

＞USA1188さん
天板を手で触ってみてください。足の皮脂とホコリでザラついてはいませんか?
ザラつきあるようでしたら、とれるまで拭いてみてはいかがでしょう。中性洗剤湿らせた雑巾でガッツリ拭き取るのをおすすめします。
我が家のは、使わないときも出しっぱなしでしたので数ヶ月でエラー頻発となりました。
が、前述のように処置したら直りました。
ダメ元で試してはいかがでしょう?もう遅いかな?

書込番号：24320143　スマートフォンサイトからの書き込み

土台のゴム

[chengg]

最近床が黒くよごれるので、何が原因かわからなかった
体重計の底のゴムが溶けてきて床を汚すとは
最悪じゃ

書込番号：24172859

[麻呂犬]

加水分解かな？
メジャーの様なレアな様な…

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hbf253の対応、今後について。

[ケンケン4151]

当方も253の被害者です。
コールセンターに連絡を取りました。
最初は代替え品の購入しか案内されませんでした。
納得できず後日、上席の者からの折り返しを希望。
折り返しで特別対応のように一部返金の提案がありました。
(返金に関してはこのサイトで把握してました。)

まず、この後出しで返金を提案するのは卑怯です。
この253は2万円以上する機種。壊れてもいないのに使えなくなるのはメーカー責任を問い返金額の増額を要望しました。

全部で4回はセンターの責任者と話ましたが当方の希望は叶いませんでした。

オムロンは今後、これ以上の対応は致しかねる事が最終決定ですとのこと。
更に一部返金に関してもオムロンはお客様に告知をしない事を最終決定しましたとの事でした。

コールセンターの対応はよかったものの、オムロンの対応は最悪です。
コールセンターの責任者も対応部署になんども掛け合って頂いたようだが力及ばず。
(派遣かと思ったが、正社員のコールセンター責任者。勤務年数も5年以上←もっとある)が私の意見もお客様のお言葉も通りませんでした。力を尽くしてくれたようでした。

この掲示板の事もセンターの方は把握しておりました。
(オムロンが見てるかは不明)
当方は今後オムロン製品の購入、使用をしない事をお伝えさせて頂きました。

コールセンターの方、お世話になりました。
対応はよかったです。ありがとうございました。

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