体重計・体脂肪計・体組成計すべて クチコミ掲示板

インナースキャン50 BC-3N

[P・O・M]

タニタでは、本体カラーや機能の有無をインターネット上で選択し、カスタマイズされた体組成計を購入できるサイト「マイセレクション」をオープンしました。BC-3Nは、同社の体組成計「インナースキャン50 BC-300/301」をベースとした製品です。標準タイプの希望小売価格は15,750円で、「女性ダイエットモード」付は16,800円なので、シルバーがどうしても欲しい人以外はAmazonよりお得に買えますね。
http://www.tanita.co.jp/myselection/concept.html

書込番号：6227683

付属のアプリが立ち上がらない

パソコンへデータが取り込めるということでこの機種を選んで買ったのですが、
付属のアプリケーションが立ち上がらず、メーカーのサポートと連絡をとっています。
対応者の感じは良いのですが、まだ解決にいたりません。というか、解決できるのかどうか・・・
何せ、ソフトメーカーではないので、そのへんには疎いみたいです。
解決できなかったら、返品とか返金とかの交渉をしなくちゃいけないかなぁと思っています。

これからお買いになる方は、そういう「データが取り込めないリスク」もお考えになる必要があると思います。

書込番号：3777478

[ＢＲＤ]

綿花さん　　こんばんは。　　ユーザーではありません。
下記に　 動作環境が書いてありますね。
http://www.tanita.co.jp/products/index.html
●動作環境（対応PC）：PC/AT互換機（PC-98シリーズには非対応）
※本体にUSBポートがあること（USB1.1準拠）
※Macintoshには対応していません。
●動作環境（対応OS）：Microsoft Windows 98SE、Me、2000、XP(全て日本語版）
※Windows3.1、95からバージョンアップした環境での動作保証はできません。
その他、、、

書込番号：3778388

BRDさんは動作環境条件を確認せずに買ったと思われているようですが、そういう簡単な話ではありません。

動作環境条件としては、OSはもちろん、HD空き要領からメモリ、ビデオメモリなど細部に渡るまで確認しましたが、何の問題もありません。
メーカーサポートからは、「ウィンドーズアップデート」をしていないのでは、と言われましたが、すべてしています（確認済み）。
つまり、全くもって「動くはずである」アプリが動かない、ということです。

アプリは、メーカー側ではアプリを作っておらず外注しているようで、2003年にバージョン1.0を作って以来、未だにそのままのものを製品に付属させているようです。メーカーでアプリを作っていないので、バージョンアップしてリリースしていくのはお金がかかるし面倒、ということなのでしょうね。このへん、ものすごくおざなりな対応だと思います。
このメーカーは、良くも悪くもハカリのメーカーなので、それ以外のもの（アプリのこと）については地に足が着いておらず、ちゃんとしたアプリを作らないといけないとは思っていないのでしょう。

結局、何を聞いても的を得た解答は得られません。「子供の使い」状態で、いらいらさせられます。また、対応も粗雑になってきました。今日も折り返し電話をくれるという話だったのに、きません。

明日中に解決しなければ、返品＆返金をしてもらうしかないと思っています。

書込番号：3793622

[ＢＲＤ]

了解。
お使いのPCの型番、機器構成、OSの種類は？

素98では　ありませんね？

もし、別PCあれば　そちらで試されませんか？
たまに、CD-ROMメデイア不良で　読めない場合があります。

書込番号：3793687

私の場合，ＣＤ−ＲＯＭもきちんと読み込みましたし，ＵＳＢメモリーの情報もワン・クリックでパソコンに取り込んでくれます。昨年，１１月から毎日のように利用していますが，普通の体重計のように簡単に量れて，健康管理に使うには，本当に使いやすい製品だと思います。綿花さんの場合は，ＢＲＤさんのおっしゃるように，ＣＤの不良かもしれませんね。ＣＤを交換されるかして，ぜひ，使えるようになってください。長く続けて使うには，とても使い勝手がよい製品です。

書込番号：3799893

綿花　さん

それは大変でしたね。
最近のＯＳは変化が著しいので
ちゃんとしたソフトメーカーでないと対応できないのかも知れませんね。
大変参考になりました。

自分は本製品を買おうと思っていましたが
オムロンか別の信頼できるメーカーのものにしたいと思います。

書込番号：3903629

[幻灯機]

今日購入(到着)しました。

付属アプリケーションソフトが私のWindowsXPでも最初(自動起動も、アイコンからも、ファイル名指定も)どのインストール方法でもインストーラが立ち上がらなくて焦りましたが、原因は自分以外にログインしている人がいたためと判明しました。
(自分は管理者モードで、もう一人は一般ユーザーです)

最初、再起動してからとりかかったつもりだったのですがどうも自分の思い込みに過ぎず、もう一人ログインしていることに気付き、これが原因ではと思って再起動してから大方のアプリケーションを終了させてもう一度付属アプリのインストールに挑戦したところ、できました。
(返品とかとなると面倒だし、激しく気落ちしかけていました。自分のPCのHDD空き容量や、ビデオRAMの仕様まで調べ直したりしても分からなかったので)

綿花さんとは状況が違うとは思いますが、付属アプリのインストーラが立ち上がらない人がこのクチコミに行き当たったときのために書き込んでおきます。

でもまあタニタさんには、もう少し専用アプリの手当てというか、開発を進めてもらいたいものですね。発売から全くバージョンアップ無しというのは……。小改良するべきところはいろいろあると思います。

書込番号：6210465

[ＢＲＤ]

幻灯機さん 　二年越しの情報　ありがとうございました。

綿花さんはその後どうなさったでしょうね？

書込番号：6210512

success売り切れなのに在庫有とは

[大政小政]

HBF−355についてsuccessは本日三回（二回だったかも）価格の更新をしているのですが、常に在庫有となっています。しかし店舗のHPでは確認できる限り三日前から売り切れ状態のままです。いったいどうなっているのでしょう。価格比較で上位を維持して目立ちたいがために在庫の有無など構わずに更新を続けているのでしょうか。

書込番号：5172366

[rav4_hiro]

サクセスはそういうお店ですよ。

書込番号：5172473

[大政小政]

たしかに、サクセスについての書き込みをした後でサクセスの値段の更新はストップしましたね。どうやら嘘をついていたようですね。ばれたからやめたという訳ですね。今まで二回サクセスで購入したことはあります。その時はちゃんと商品が届きました。
ただ今回の件でサクセスが気になってサクセスについての掲示板を見てみたのですが、悪い評判と、自分の所にはちゃんとついたから悪い会社ではないという書き込みといった、批判・擁護の二種類がありました。もっとも最初から詐欺を働いていたならともかく、いい加減な会社でも大抵商品は届くでしょう。優良な会社でもある程度のトラブル発生はあるわけです。ただ、トラブルが生じた時にどれだけ誠意を持って対応するかが問われるわけです。トラブル発生時のサクセスの対応は最悪なようです。
それどころか、サクセスはかなり適当に運用しているようで、トラブル発生率は高いのではないでしょうか。
私自身はサクセスの取引でトラブルにあったことはありませんが、トラブルに遭う可能性が高そうなので今後の取引はやめにします。
あ、トラブルに遭いました。今回のサクセスの嘘の振り回されましたっけ。

書込番号：5181890

[SPEC.com]

私も５〜６年前にSUCCESSさんに在庫が有ると騙された経験があります。店舗をお持ちですから少しは在庫があるでしょうから、まともに商品が届いたという評価があると推測できます。在庫有りの商品がすぐ届いてもそれは当然のことで、問題は在庫の無い商品を「在庫有り」と平気で表示しているという「事実」です。
私は直接店舗まで出向いて徹底的に抗議し、その場でキャンセルを受けさせました。
今回この書き込みを見て、今なお同様の手口で営業していることを知り、書き込みました。何年も前から同じ手口で営業していて、改善もせずに今でも営業出来ているところが不思議です。

書込番号：5199117

とうとう在庫切れ

[可楽]

ネット通販の会社に注文しましたが、「メーカー・流通ともに在庫ナシ」との回答でした。

部位別データが取れる後継機はまだそう値崩れしていないのでイタイッ！

このHBF-355を狙っている方は、店頭在庫を見つけたら即買い、かも？

書込番号：5165393

通販で購入

[ゆき＠熊本]

安かったとは言え６９８０円で購入。

入院をきっかけにオムロン　携帯型心電計　HＣＧ−８０１も同時購入
しかしオムロン　携帯型心電計　HＣＧ−８０１は在庫があるのですがカラダスキャン チェック HBF-356が取り寄せになるとのことで
別送で後日手に出来るようです。

到着したら気がついた事でも書きます。。

書込番号：5042817

サポートが心配

[でかいＴＶはい〜な]

みなさんOMRONのサポートは心配じゃないですか？私はHBF-353を購入後１年２ヶ月で”ERR5”が表示し、修理にだしたら、部品単位じゃなく本体交換ですと\8,000-請求され止めました・・・。

書込番号：4343974

[かっぱ巻]

部品交換の場合、工賃（人件費）が非常に高くつきますので、一概に本体交換が悪いとは言えませんよ。

書込番号：4344116

[でかいＴＶはい〜な]

千円二千円の体温計壊れたわけじゃないんで、それもどうかと思いますがね。１年ちょっとで壊れる製品、修理できず新しいの買ってくださいと同等なことを言うＯＭＲＯＮにがっかりして書き込んだだけです。以上

書込番号：4344845

[りゅうたろぱぱ]

こんにちわ！ＥＲＲ５の内容ってどんなのでしょうか？
故障の原因はわかってるんでしょうか？
もし水没や落下等、特定要因がなく偶発的な故障だったら１年超えてても保障きくんじゃないです？原因不明で故障してそのような対応をされたら買う人いなくなるのでは？
今週中にこの機種を購入しようと考えてるのですが心配になってきました、、、

書込番号：4347356

[でかいＴＶはい〜な]

メーカーに問い合わせてみました。
�@エラー5表示に関して
　何らかの原因での動作異常を表します。
�A修理は出来ないのか？
　この体重体組成計は計量法の適用をうけている関係上、
　修理は出来ないので新しい製品を修理としているそうです。
　機種により価格が決まってるそうです。
�B無償補償に関して
　これは早期の故障は１年以内に発生することが多いので、１年とさだめているそうです。
　修理費用も予算にいれた方がいいんじゃないですか〜

書込番号：4352904

[りゅうたろぱぱ]

何らかの原因って、それわからないで有償修理って悲しいですねぇ、そうゆう対応だと困ります。交換修理ってゆうのは修理工数なんかも考えるといいと思うんですが、、、取り合えずこの機種購入しましたので様子を見てみます。九州のコジマで11800円ﾎﾟｲﾝﾄ無しでした。大阪や関東に比べると高いです（ＴＴ）

書込番号：4359248

[でかいＴＶはい〜な]

現状全ての体重計については、計量法の規制関係があり交換しているそうです。修理できず装置交換で対応することは他社も含めた取り決めが必要とのことですので、他社製品も同様と思います。
まあそんなもんってことで、納得？しました。
今度は安い製品を購入しようと思います。
ちなみにHBF-359の修理費は8,925円だそうです。

書込番号：4359936