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softbankのルーターとうまく接続されない

[REPLEKIA]

WiFiでの接続設定がうまく行かず困っています。

Bluetoothの接続までは問題なくできたのですが、ソフトバンク光のルーターとのWi-Fi接続設定が何度やってもエラーとなってしまいます。
設定時は本体のWi-Fiマークが設定中の点滅、進行状況が65％あたりになったところでオレンジ点灯に代わりエラーとなる、という状況です。

なお設定にあたって、以下は確認済です。

・Wi-Fi通信に問題がない状態であること（他機器は正常に動作）
・Wi-Fi接続数の上限でないこと（MACアドレスにて接続台数確認）
・PMFおよび WPA3が有効になっていないこと（WPA2にて暗号化）
・MACアドレスフィルタリングなど制限設定をしていないこと
・スマートフォンが2.4GHz帯に接続されていること（念のため5GHz帯は自動接続OFF）
・Wi-Fi設定中のBluetooth接続に問題がないこと（本体の近くで操作）
・アプリや本体のファームウェアが最新であること（アプリより確認）
・HMS Coreがインストールされていること

ルーターの再起動・本体のリセット・電池の入替・スマートフォンの再起動・ヘルスケアアプリの再インストール・中継機経由での接続も行いましたが、一向に改善されません。

サポートからの助言で別携帯にsimを挿入し、テザリングモードにしてそちらと接続すると設定がされたため、家庭用ネットワークとの問題であることまでは切り分けられたのですが、改善しようにも手詰まりです。

Wi-Fi接続に魅力を感じ購入したため、接続されなければ魅力半減ですので、同じ状況に陥った方などいれば、解決策などお力添え願えればと存じます。

書込番号：25147912　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

体重計をルーターの付近においてもダメなのでしょうか？

HMS Coreは特に必要はないと思います。Androidの場合は、下記リンクからapkを直接ダウンロードすれば問題ありません。
https://consumer.huawei.com/jp/community/details/topicId_32123/

他社製品で同じ問題に遭遇した人は、無線LANオプションの利用を止めて別のルーターを利用することで解決しています。
https://blog.watahari.com/2020/09/lanwithings.html

なお、この製品のBluetooth専用モデルが発売されましたが、これによりAmazonでの価格が1000円以上上がっています。

書込番号：25149063

[REPLEKIA]

＞ありりん00615さん
ルーターの近くにスマホ、スケールを置いて設定しても同様です。
HMScoreを入れたのは念のためで、アプリ自体は表記URLより直接DLしております。
テザリングでは繋がっていることから参考URLの通り、光BBユニットの問題なのでしょう。
新規ルーターを購入するかは次の悩みとして、しばらくはテザリングで運用していきたいと思います。
ありがとうございます。

書込番号：25149169　スマートフォンサイトからの書き込み

[あずおです]

私も、eo光のルーターでは問題なく接続できましたが、ソフトバンク光に乗り換えたところ、何度やってもつながりません。 原因は ソフトバンク光のルーターの何かの設定だとだと思われます。

書込番号：25344472

[tartar sauce]

ソフトバンク光で問題なく使用できていたのですが、2ヶ月ほど前からWi-Fi経由でのデータ更新がされなくなりました。
先ほど重い腰を上げてトラブルシューティングに取り組み、解決できたので報告です。

結論としては「パブリックDNSの使用」で解決できました。
おそらくソフトバンク光のDNSがHuaweiサーバーへの通信を遮断するようになっています。セキュリティ対策でしょうか。

光BBユニットでは参照先DNSを指定できないため、無線ルーターが別途必要になります。
無線ルーターの設定で、DNSGoogle（8.8.8.8）やCloundflare（1.1.1.1）などのパブリックDNSを参照するように変更すればOKなはず。

書込番号：25372347

電池持ちについて

[しろくまーの]

こちらの購入を検討しています
単4電池4本使用とのことですが電池の交換頻度はどの程度になるでしょうか？容量にも依ると思いますがおおよそで構いませんのでお教えいただけると幸いです。よろしくお願い致します

書込番号：25322205　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

充電池のない時代なら、電池の持ちは気になったでしょう。
eneloopなどのニッケル水素充電池がある今の時代、それを使うことに抵抗がありますか。
買う時に、充電器を単4専用でなく、単3・単4共用を買えば、他の乾電池を使う製品にも、充電池が使えれるようになるでしょう。
電池利用だとリモコンになり、TV・レコーダー・エアコンなどにも使え便利だと思います。

書込番号：25322534

[しろくまーの]

ＭｉＥＶ様
アドバイスいただきありがとうございます
恐ろしく電池持ちが悪いとの口コミを某所で見かけ、流石にそれだと何かと面倒なので質問させていただきました。特に抵抗ありませんのでこちらの商品を購入する際には一緒に充電池も購入したいと思います

書込番号：25322625　スマートフォンサイトからの書き込み

googlefit と連動していますか？

[tanronpe]

googlefitと連動している体脂肪計を探しています。
この体重計は連動していますか？
また、連動している体脂肪計があれば教えてください。

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[キノミヤ]

スペックのページによると、してません！

書込番号：25214430

ほぼこの画面になりWi-Fiマークがオレンジになります

[77けんけん77]

ほぼこの画面になり体重計のWi-Fiマークが白からオレンジになります

この先に進むことが出来ません。。
どうしたら良いのでしょうか、、？
スマホは体重計にのりながら手に持ってるので近くにあります。
Wi-Fiは同じ2.4をスマホもPCも使用中でネットは使えてます

書込番号：24762348　スマートフォンサイトからの書き込み

[オルフェーブルターボ]

＞77けんけん77さん
こんにちは

一旦　ワイファイの電源を落として１０分後に

再投入して立ち上がったのを確認したうえで

再度接続してみては　いかがでしょうか。

書込番号：24762434

[77けんけん77]

＞オルフェーブルターボさん
ありがとうございました。　　エラーが画面上ではでますが
きちんと記録はとれててWi-Fiでデータはスマホにとんでます。
エラー画面だけ気にしなくなれば普通に使えました。
ありがとうございました

書込番号：24836644　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

自分が確認した限りではWiFiマークが点滅していると、測定データーがHuaweiのサーバーに保存されなくなります。これはスマホなしでのデーターの保存ができないことを意味します。

この状態はヘルスケアアプリの当製品の設定から工場初期化状態に戻して、再登録することで回避することができます。設定の度にWiFiパスワードの貼り付けが必要になります。

書込番号：25153803

体脂肪率

[ケイタマン1986]

体脂肪率が26%や14%と異なる事象が現れます。他の体重計では、体脂肪が14%です。同様の方、解決された方がいらっしゃれば書き込みお願い申し上げます。乗り方にコツがあるのでしょうか。

書込番号：25134228　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

体脂肪率は時間帯や状況に応じて変化するのが正しいです。
https://www.tanita.co.jp/magazine/column/4788/

書込番号：25149572

何故か年齢が10歳若返る？

[taktak888jp]

購入して１ヶ月経ちます。
体年齢がでるのですが、何故かたまに年齢が１０歳程度若返るときがあります。
体重はほぼ変わらず、番号も登録していて測定時に合わせているにも関わらず。。
同じような現象に遭遇されているかた、いらっしゃいますか？

書込番号：25141523

[ありりん00615]

何かしらの条件が普段と違っていただけでは？
https://www.tanita.co.jp/business/special/healthmeter/howtouse/1542/

書込番号：25141628

[taktak888jp]

＞ありりん00615さん
ありがとうございます。
どうもそれではないようです。

サポートに電話したところ、無償保証期間なので、郵送し、見てもらえることになりました。

ありがとうございました。

書込番号：25145368