オムロンすべて クチコミ掲示板

OMRON connectのアプリについて

[アッキ666]

私は両親へ体組成計をプレゼントしようと考えておりHBF-255Tが候補の
1つなのですが、両親はiPad 2017を利用しています。しかしオムロンの
公式サイトには「タブレットには対応していません」と書かれています。
しかしアップルのApp Storeには
「互換性　iOS 9.0以降。iPhone、iPad、およびiPod touchに対応」と
書かれています。実際にはiPadでもOMRON connectは利用できるのでしょうか？
もしご利用されている方がいらっしゃったら教えていただきたいです。

書込番号：22815207

表示について

[jskskkkk]

購入を検討しています、こちらの商品は表示にバックライトはついているのでしょうか？

書込番号：22727430

[P577Ph2m]

バックライトのついた液晶ではなく、数字の部分が光るタイプですね。

書込番号：22727478

スマホ登録後、体脂肪計測できません

[マイケルイワン]

中古購入で以下のとおりです。解決アドバイスいただければ、幸いです。

１、スマホ登録せずに
既設定（他人）誕生日NO1で体脂肪計測定
→良好でした
２、スマホ登録を実施
→NFCラベルに当てて登録試みるもNG Er15か17で登録できず

３、アプリ（からだムーブ）を一旦、スマホ　Galaxy NOTE３からアンインストール

４、再登録（マニュアル通り）
NO2に個人データの登録ができ、OKとなる

５、NO2を指定し、体重測定
体重は可能だが、体脂肪計測は（ERR2）で何度チャレンジするも不可
NO1指定してもErr2でした。

どうやら、スマホ登録すると、測定出来なくなるようです。

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気温で体重が変わる？？

[たこるくん9]

買って2年ほどになります。スマホで推移がグラフで見られるからナイス！と思って使い続けて2年経ち、おかしなことに気づきました。
それまで普段の体重は20年ほどほとんど変化なかったのに、冬場に4kgほど増えて夏に向かうと普段の体重に戻るのが2年続きました。綺麗に上下するグラフになってました。これがいわゆる正月太りなのかと考え、冬場に頑張ってダイエットしてたんです。ところが最近wii fitで測ると、普段の体重に下がってる。もしかしてこの体重計が気温で狂っているのかと思い、暖かい部屋と寒い部屋で測り直すと、、、3kgぐらいズレるではないか！体脂肪がズレるならまだしも体重がズレるのはありえん！2年にわたる冬場のダイエットや体調への心配は何だったのか？安物ならまだしも、天下のオムロンにしてはけしからん！！
ということで近々にオムロンに異議申し立てます。結果はまたご報告致します。

書込番号：22491671　スマートフォンサイトからの書き込み

[たこるくん9]

問合せ窓口では、引き取り検査だけで4,5千円かかるとのこと。そんなずれ方しないはずと言われ、もう一度載せてる木の板を見直し、堅牢フラットな板の上に乗せて再度データ取り中です。ここ3ヶ月ほど、ダミー重し30kgの重量に変化がないので、もしかすると板や置き方のせいかもしれません。あと1年ほど様子見します。

書込番号：22637258　スマートフォンサイトからの書き込み

[たこるくん9]

どうやらゼロ点ズレが影響しているようです。
自分の機体が滅多にない不良品の可能性があるのでこれ以上検証するのもバカらしいしこれは廃棄して、安価な他メーカのに買い替えます。
体重だけ測るモードにすると最初にゼロ点補正動作が入りますが、補正前の初期値が2kg以上（ズレている）だと補正動作を断念するのがわかりました。測るたびに初期値が変わるし不安定なので、もう探るのやめました。メーカ窓口は無償対応しないと断言したし。さようなら。

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初期不良

[こたちゃー]

amazonで2000円ほどで購入
デザインも機能性も満足。なのに電池の消耗が異常に早い。2週間もたない。
おかしいなと思いながら3ヶ月ほど使用して5回電池交換したところでこれは初期不良か？と気がついて
メーカーに問い合わせ。
案の定、初期不良と思われますので、こちらに返送ください。ただし、どんな内容でもお客様に片道分の送料は負担いただいておりますとのこと。
初期不良でメーカーが不良品売りつけたのにも関わらず、客に配送料負担しろとのことですよ。
千円以上かかります。2000円そこそこのもの、千円以上かけて送って修理！？
もういりません。他のメーカーのものを買うことにします。

書込番号：22463580　スマートフォンサイトからの書き込み

[Roma120]

＞こたちゃーさん
初期不良に当たって、返送料負担とは災難ですね。
製品の大きさと重量からするとレターパックでも送れるけど、ガラスを含む精密機器なので現実的ではないかもしれません。

取扱説明書によると、電池寿命は約1年。(付属品の乾電池はお試し用)
測定する時だけ電池を入れれば消耗を防げるけど、それも現実的ではないでしょうね。

今さらですが、早めにアマゾンに返品すれば良かったと思います。
不良品なら返送料着払いでOKです。
30日以内なら返品可能。それ以降の返品は20％減額されるとのこと。
気になるなら、一度アマゾンのカスタマーセンターに問い合わせてみると良いかも。

Amazonでの返品のやり方。送料、返送先住所、梱包方法など徹底解説 - Appliv
https://mag.app-liv.jp/archive/117575

書込番号：22465515　スマートフォンサイトからの書き込み

[kanesa77]

保証期間内の送料は、往復無料に変わっているようです。
なお、保証期間外は片道分（全国一律1,100円）負担。
https://www.healthcare.omron.co.jp/form/repair/product.php

書込番号：24352398　スマートフォンサイトからの書き込み

購入2ヶ月以内でErr2（エラー2）が多発

[fumikko]

12月中旬に本品を購入して2ヶ月で正しく計測できないケースが多発しました。

■発生した事象
計測の時間帯は起床後、入浴後、就寝前で、どのタイミングでもエラー2が10回計測中9回ほどの頻度で表示されます。

■説明書におけるエラー2の内容
測定方法が正しくなかったり、足裏が電極に密着していなかった。
または、足裏が乾燥していた。
▶ 足を動かさないように測定してください。 ぬらしたタオルなどで足裏を少し湿らせてから測定してください。

■エラー改善は見られず
設置場所、本機表面の払拭、足の位置、姿勢、足裏を湿らすなど、エラー解消のためできることはやっているのですが、改善が見られませんでした。

湿度や気温など季節的な要因も考えられなくはないと感じつつ根本的な原因が見当たらない現状に至ります。

落下などの心当たりもなく、
修理依頼をする前に公に記録しておこうと書き込みました。
どなたかの目に留まり、知見のあるアドバイスが頂けることを願っております。

書込番号：22406700　スマートフォンサイトからの書き込み

[Minerva2000]

＞fumikkoさん
電池を外して１分後再度入れてみてはいかがでしょう？

書込番号：22406776

[fumikko]

＞Minerva2000さん
お返事ありがとうございます。
電力不足による計測不良もあるかもしれないですね。
この後新しい電池の入れ替えと設定のリセットを試してみます。

書込番号：22407065　スマートフォンサイトからの書き込み

[fumikko]

＞Minerva2000さん
アドバイス頂いたとおり電池を抜き、
入れ直すことで無事計測できるようになりました。

■調査内容
入浴後、電池を抜き10分放置した後に
再度電池を入れ直し、直後に計測。
結果10回中9回計測に成功しました。

再起動後には地方と時間の再設定は必要でしたが、
登録済みの個人データは保持されていました。

今回の事象は電力不足が原因だったのではと
感じております。
このまま修理に出していたら、
送料と検査費のみ請求されただけで、
返送されていました。
本当にありがとうございました。

書込番号：22408073　スマートフォンサイトからの書き込み

[fumikko]

あれから2日が経った頃から同様の現象が再発するようになってしまいました。
電池を新しいものに変えても変化は見られませんでした。
このままでは使い物にならないのだ、
近日修理に出そうと思います。

書込番号：22421956　スマートフォンサイトからの書き込み

[Minerva2000]

＞fumikkoさん
おはようございます。
その症状は明らかに故障ですね。

書込番号：22422631

[Eatdiet-well]

複数台同じ体重計を購入したのですが同じように使用2ヶ月後ぐらいからErr2ばかりが表示されて全ての体重計が使い物にならない状態で困っています><
製品自体が不良品なのかもですね。

書込番号：24215459　スマートフォンサイトからの書き込み

[野生のポメラニアン]

＞Eatdiet-wellさん
お困りのようですので、こちらの情報はどうでしょうか？
https://ameblo.jp/nvo-2020/entry-12692343623.html
分解は簡単です。自己責任で。

書込番号：24372398　スマートフォンサイトからの書き込み

[ソロリソロリ]

＞fumikkoさん
その後、修理に出されましたか?
何度も修理に出しても同じ症状が発生する旨の投稿が他のスレであります。
どうされたか教えていただけると助かります。

書込番号：24378557　スマートフォンサイトからの書き込み

[ソロリソロリ]

浮いてる部品

＞Eatdiet-wellさん
当方も同じ症状が発生しました。機器の両端の部品の状態はどうなっていますでしょうか?指で押すとフカフカ浮いていていませんか?野生のポメラニアンさんのご指摘のようにここに問題がありそうです。
因みに253Wという機種はこの部品が長く、ピッタリ天板に固定されていて測定に問題ありません。

書込番号：24378580　スマートフォンサイトからの書き込み

[fumikko]

＞ソロリソロリさん
結局修理には出しませんでした。
毎日エラーのチェックをし続けて一ヶ月程経ったあたりでエラーが出なくなり、それから今まで2年ほど使い続けられています。

何か手を加えるようなことはしてません。
おそらく接触不良的なものが原因なんだと思います。
こればっかりは部品の質や組み立ての甘さによるものが多いので、どうすることもできません。

他の方が言うとおり潜在的な不具合ならば、いっそ割り切って他社に変えてしまうのが一番早いというのが今の私の結論です。

書込番号：24378621　スマートフォンサイトからの書き込み

[ソロリソロリ]

＞fumikkoさん
貴重な情報ありがとうございます。
私の場合、オムロンの一方的なクラウドサービス終了で、WiFi機種が体重計としても使えなくなる（来年3月）為の買い替えでした。
WiFi機種の利用者ということで、特別価格（3,300円）での購入でしたが残念感があります。この機種は体組成計としては高い部類に入るので、実勢価格で購入された方でエラー頻発の方が怒り心頭になるのは最もだと思います。
とりあえず当方もエラーが出なくなったので、使い続けます。
オムロンの対応をお聞きしたかったのですが、エラーが出なくなられてなによりです。長文失礼しました。

書込番号：24379081　スマートフォンサイトからの書き込み

[dellhadounano]

うちは255を使っていますが、同じくERR 2多発で使い物にならなくなっていましたが、リンクのページ参考にガラスと端子を掃除したら感動が良くなり正常に動作すりようになりました！

書込番号：24586687　スマートフォンサイトからの書き込み

[ya.yu]

Err2問題、当方も体重計表面の水拭き、分解して接点の掃除、接点に接点復活材、を試しましたが改善しませんでした。

表面の掃除を窓ガラスクリーナで行いたかったのですが、家に在庫なし。
代わりに下記で掃除したところ、体重計に乗ってから２秒で正常に表示されるようになりました。

https://amzn.asia/d/1qpRiHk

当方の場合、表面の油膜が犯人だったようです。

書込番号：25387868