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突然体重しか測れなくなる

[chiffon7]

毎日計測していますが、購入後半年ほどで2回、体重しか測れなくなる現象が起きています。（ゲストモード？）
そのたびに設定をし直しますが、一度では解決せず、何度か設定をやり直してやっと正常な動作に戻ります。
なぜこういった現象が起こるのかわかる方はいますか？

書込番号：25419310

[麻呂犬]

YAMAZENだからなのか…
普通に思うのは不良品ですね。

購入店はどちらですか？
細かく説明して取り替えてもらうのが最善の近道だと思う。

同じ現象ならYAMAZEN品質なのかも…

書込番号：25419343　スマートフォンサイトからの書き込み

[chiffon7]

＞麻呂犬さん
ありがとうございます
価格なりの品質ってことですかね…
購入はヨドバシ（ネット）です。

ありがとうございました。

書込番号：25419386

[オルフェーブルターボ]

＞chiffon7さん
こんにちは

一応の対策を記載しておきます。

新しい電池に交換する。

電池を抜いてから再度入れ直す。

体重計の裏にあるリセットボタンを押す。

体重計の設定を初期化して再登録する。



こんなところです。治らなければ　故障不具合が考えられます。

書込番号：25419404

[chiffon7]

＞オルフェーブルターボさん
ありがとうございます
その現象自体が突然で次にいつ起こるか（起こらないかもしれない）わからないのですが
万が一起きたら教えていただいたことを実行してみます。
ありがとうございました。

書込番号：25419412

アプリにバグがある

[ガンザブロウ]

この価格で体重以外の項目が測れ、Bluetoothでスマホにデータを保存出来るのはありがたいです。体重以外、各項目の測定値は参考程度でしょうが、測定を続ければ傾向は見えてくるように思います。まだ購入したばかりなのですが。
ただし、測定項目である内臓脂肪の数値が15日くらい全然変化なしで、グラフも表示されません。また、測定項目ではないタンパク質の値はグラフにのみ現れる。カスタマーサポートに問い合わせたところ、代替品をすぐに手配してくれましたが代替品も現象は同じで、結局、アプリのバグであり、改善していくとのこと。内臓脂肪は変化を捉えにくい数値とのことでしたが、だったらグラフで一直線で表示してほしいと伝えました。
お手頃な価格なので購入者は多いと思いますが、このような症状の方、いますでしょうか？
アプリを再インストールしても変わりませんでした。
なお、購入品と代替品で他の数値の差異は少なかったので、測定の個体差は少ないのかなと思いました。

書込番号：25415145　スマートフォンサイトからの書き込み

電池交換後体重のみしか測れなくなった

[かぐたん]

すみません、スレッドを見ても同じような症状が出てる方がいらっしゃらないようですので質問いたします。
電池交換後体重のみしか測れなくなりあとは[…]としか表示されなくなりました。
体重もアプリに反映されません。
何が原因なのでしょうか？

アプリの方はアップデート済です。

書込番号：25407419　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

スマホアプリからのリセットは試しましたか？
https://consumer.huawei.com/jp/support/content/ja-jp15770539/

書込番号：25407433

[かぐたん]

お教えいただきありがとうございます。
リセットしようとしましたがアプリからスケールが接続されていませんとなり出来ませんでした。
リセットボタンも試しましたが駄目でした

書込番号：25416951　スマートフォンサイトからの書き込み

[オルフェーブルターボ]

＞かぐたんさん
こんにちは

アプリと体重計のペアリングをやり直す必要があるかもしれません。

書込番号：25416966

[かぐたん]

＞オルフェーブルターボさん
お教えいただきありがとうございます。
ペアリングすらも出来なくなってしまいました。
アプリアンインストール、キャッシュ削除、再起動すべて行いましたが駄目でした。
Wi-Fiも2.4の方で接続しています…。

書込番号：25417076　スマートフォンサイトからの書き込み

[オルフェーブルターボ]

＞かぐたんさん
こんにちは

ワイファイ装置の電源を抜いて　数分待って入れて

立ち上がったら、設定してみてください。

もしかすると電池入れ替えの時に、何か不具合が起こったかもしれませんね。

書込番号：25417095

[かぐたん]

＞オルフェーブルターボさん
こんばんは、お教えいただきありがとうございます。
Wi-Fi電源オンオフしてみましたが症状変わらずでした…。
不具合だと思います…。

書込番号：25417605　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニックネームが・・・・]

同じ症状で、このスレッドにたどり着いたのですが。
私の場合、電池交換もしないのに、突然体脂肪率のみ計れなくなりました。

スマホの管理アプリから、デバイス＞ハーウエイスケール３＞工場出荷時の設定に戻す＞再設定（体重計に乗って）の最後の画面（Wi-Fi設定の設定完了画面）に■自動更新を有効化ってのがデフォルト有効に成っているところ、タップして解除して［完了］

これで、また体脂肪率も測定される様になりました。

原因は、更新された最新プログラムにあるのか？自動更新有効を解除しとかないと、計る時にはアップデートされているので、体脂肪計測がエラーになるのではないかと想像してます。

同じ症状で、買換えを検討されてる方は、ダメ元で、一度試される事をお勧めします。

書込番号：26084175

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[FOCUS CAYO]

【ショップ名】
アンカー直販
https://www.ankerjapan.com/products/t9149#shopify-product-reviews
【価格】
4990円送料無料
【確認日時】
2023/9/2
【その他・コメント】
買ってみます。

書込番号：25405522

[FOCUS CAYO]

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書込番号：25405559

ペアリングができなくて困っております。

[Ayahaga]

Bluetooth接続ができなくて困っております。
体重計を起動し、Bluetoothマークが点滅している状態で
アプリからScale Proデバイスの追加を選択しておりますが、何も検出されません。

試せることは一通り試してみたのですが、他に試せることはありますでしょうか？
それとも製品不良なのでしょうか。

スマホ端末はMotorolaのmoto g52j 5g ii アンドロイドバージョンは12です。
Huawei Health アプリはApp Galleryから最新の物をインストール（v13.1.6.310）しております。

また、Huawei Band 8は問題なくペアリングできております。

【試したこと】
・Huawei Health アプリの再インストール及びキャッシュの削除
・端末の再起動
・Bluetoothの ON/OFF
・体組成計の電池の交換
・Wi-Fi の5Gと2.4Gの切り替え
・本体QRコードの読み取り（Huawei HealthアプリのDLページに飛ばされます）

お詳しい方、どうかご助言をいただけないでしょうか。

書込番号：25386591

[ありりん00615]

有効な方法はリセットボタンの長押しくらいでしょう。
https://consumer.huawei.com/jp/support/content/ja-jp15770539/

一度アンインストールして、直接APKからインストールしてみるのも手かもしれません。
https://consumer.huawei.com/jp/support/content/ja-jp15816531/

また、g52jのBluetoothがおかしかった人もいます。
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000038649/SortID=24867797/

解決できないのであれば、初期不良の可能性があるとしてサポートに問い合わせたほうがいいでしょう。

書込番号：25386668

[Ayahaga]

＞ありりん00615さん
迅速なご助言ありがとうございます。

リセットボタンはどうやらアプリと連携していないと機能しないようで、長押ししても何も起こりませんでした。
Apkからの直接インストールも試してみましたが、効果がないようでして……。
仰る通り、端末相性か初期不良の可能性が高そうなので、サポートに問い合わせてみることにします。

ご丁寧に参考URLまでつけていただき、ありがとうございました。

書込番号：25386696

[ありりん00615]

リセットボタンが効かないのは謎ですね。

APKからの確認は最新バージョンに問題がある可能性を確認するためのものなので、アップデートをキャンセルして古いバージョンのままで行う必要があります。

さらに、g52jのリセットでもダメだった場合は、問い合わせるしかないですね。

書込番号：25386952

[Ayahaga]

＞ありりん00615さん

ご返信ありがとうございます。お返事遅れてすみません。

あれから古いバージョンや、新しい電池を買って試してみたりしましたが、上手くはいきませんでした。
端末のリセットまではコストが高くて試せておりませんが、
サポートに問い合わせたところ、宅配修理サービスを案内してもらえました。

色々と解決策を提案していただき、ありがとうございました。 とても助かりました。

書込番号：25392943

1つのアプリで管理できると思ったら

[機材大好き2]

Redmi watch3 activを買って、mi fitnessで、体重も管理できると思ったら対応してないい、、、Zepplightというアプリで体重計は管理するので、がっかりした。
今まではfitdaysというアプリと体重計使っていたので、コレなら買わなくてよかった。
しかも単4電池4本だし。
なんとかしてよXiaomiさん

書込番号：25377634　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

XiaomiのスマートウォッチアプリはZepp Life、Mi Fitnessの2種類あり、どちらかというと前者の方が主体です。しかし、ウォッチ系だとMi Fitnessのみの製品も目立ちます。

Huaweiの場合はすべてHuaweiヘルスケアアプリで管理することができ、体重データーも見やすくできています。

書込番号：25377783