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hbf253の対応、今後について。

[ケンケン4151]

当方も253の被害者です。
コールセンターに連絡を取りました。
最初は代替え品の購入しか案内されませんでした。
納得できず後日、上席の者からの折り返しを希望。
折り返しで特別対応のように一部返金の提案がありました。
(返金に関してはこのサイトで把握してました。)

まず、この後出しで返金を提案するのは卑怯です。
この253は2万円以上する機種。壊れてもいないのに使えなくなるのはメーカー責任を問い返金額の増額を要望しました。

全部で4回はセンターの責任者と話ましたが当方の希望は叶いませんでした。

オムロンは今後、これ以上の対応は致しかねる事が最終決定ですとのこと。
更に一部返金に関してもオムロンはお客様に告知をしない事を最終決定しましたとの事でした。

コールセンターの対応はよかったものの、オムロンの対応は最悪です。
コールセンターの責任者も対応部署になんども掛け合って頂いたようだが力及ばず。
(派遣かと思ったが、正社員のコールセンター責任者。勤務年数も5年以上←もっとある)が私の意見もお客様のお言葉も通りませんでした。力を尽くしてくれたようでした。

この掲示板の事もセンターの方は把握しておりました。
(オムロンが見てるかは不明)
当方は今後オムロン製品の購入、使用をしない事をお伝えさせて頂きました。

コールセンターの方、お世話になりました。
対応はよかったです。ありがとうございました。

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お力お貸し下さい

[ツキノワーグマー]

エクリアアプリでの初期設定の際、本体のWiFi接続完了後アプリ上では延々とサーバー接続中になる不具合が発生しています
アプリを再起動して機器設定を見てみると本体の接続は完了していることになっているのですが、気になるのがFWバージョンが"ー"になっていること
みなさんFWバージョンの表示どうなってますか？

書込番号：24155317　スマートフォンサイトからの書き込み

[mizucci]

MICO_BASIC_1_0となっています。もう一度削除して、登録し直した方がよろしいのではと思います。

書込番号：24157339

[ぺる川ぺる太郎]

＞ツキノワーグマーさん
私は特に問題なく使えておりますが、FWバージョンは同じく"ー"でした。

書込番号：24157592

縦置き

[sty16]

こちらは縦置き出来ますか？
ご存知の方がいましたら教えてください。宜しくお願いします。

書込番号：24150280

[あらん・わいるだー]

薄型のため自立した縦置きはできないです。

書込番号：25652599

[あらん・わいるだー]

追記になりますが
薄いため洗面所の隙間とかに縦で収納できそう。
と思いましたが取扱説明書を読むと「自動0.0 kg校正機能」というのがあり
水平に置いていないと測定が狂うようです。
その場合、20分以上水平に置いておくと修正されるようです。

書込番号：25716394

ガーミンコネクトに連動できる体重計を探しています

[マルクスマルクス]

ガーミン製品のサイコン、ランニングウォッチを愛用しているのでガーミンコネクトに連動できる体重計を探しています。

ガーミンの体重計が最近出ましたがかなり高いし、評判もイマイチです


タニタ、オムロンの体重計でガーミンコネクトに連携できなくはないみたいですが、　３つくらいアプリを経由しないとできない？みたいです


ガーミンコネクトにスムーズに連携できる体重計をご存知の方、タニタ、オムロンの体重計でいい連携の方法を知っている方ご教授お願いします。スマホはアンドロイドです

書込番号：24130697

wifiボタンを押しても反応しない

[96buchi]

【困っているポイント】
wifiボタンを押しても反応しない
【使用期間】
初日
【利用環境や状況】
説明書や説明動画を参考に、アプリの指示通りに進めたのですが、
wifiボタンを押したり、長押ししても全く反応しません。その他のボタンは反応します。
【質問内容、その他コメント】
初期不良でしょうか？wifiボタンを押した際の、本来の反応を教えていただきたいです。

書込番号：24117638

[新製品ダイスキ]

WI-FIボタンを押すと画面右の真ん中にWI-FIマークが出ます。

ECLEARのアプリをスマホにインストールしていてWI-FIに接続されている事が必須ですのでご注意を。
手順はAPPでQRコードを読み取ってからWI-FIに接続する流れになります。
ちなみにルーターは802.11b/g/nの電波を使える物が必須です。

書込番号：24124888

[96buchi]

ありがとうございました。
初期不良だったようで、交換後問題なく反応しました。

書込番号：24125207　スマートフォンサイトからの書き込み

携帯の対応機種

[heb_]

型番違いの同じ商品の価格comのレビューに、reno3Aで使えなかったという書き込みがありました。
型番が違うだけの同じ商品なのでやはりこのRD-906も対応していないのでしょうか？
この商品をreno3AやOPPO製携帯で使っている方はいらっしゃいますか？

書込番号：24106610　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

アプリのレビューは確認したのでしょうか？
https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.healthplanet.healthplanetapp

機種で絞り込めば利用している人が見つかるかもしれません。

書込番号：24106652

[heb_]

ありがとうございます
レビューを使用機種で絞り込みすることができたんですね
やってみたところ、5件のレビュー中使えないとのレビューは一件だけでした
ただ、アプリレビューが全体的に評価が低いですね…
オムロンの方のアプリレビューはここまで低くないので、体重計もオムロンのものを検討しようかと思います。
回答ありがとうございました

書込番号：24106659　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

そうですか。

オムロンはHuawei機種では使っているうちに連携できなくなる人が多いようでした。

書込番号：24106696