体重計・体脂肪計・体組成計すべて クチコミ掲示板

突然の接続不良

[虹色のダックス]

接続不良で悩んでいる方も多いので、乗り越えれたので報告させていただきます。
（自分の覚え書きの様になりました・・・説明書よく読めよなど ご不快な方はスルーしてください。）

ある日突然接続できなくなりました。
その日までは普通に使用できていたので、電池切れかと思い交換しましたがいつものようにペアリングできなくなりました。

電池交換する。
本体背面のボタン3秒おす
携帯（iphone）のアプリを立ち上げる。
ペアリングしますボタンを押す。
本体に接続失敗の表示でる。

解決の時にやったこと
携帯(iphone)の　設定 ＞ Blutooth ＞ Body+(のi) > このデバイスの登録を解除

その後再度同じことをするとペアリングできて使用することができました。


また、複数の携帯で使用する際の、共有は、
アプリの マイデバイス ＞ 共有する ＞ Line

で招待メールを送り、招待する側が応じることで行えます。

書込番号：24076698

ユーザーが登録されず困った

[aoyamatada]

昨日届いて、本日セットアップ
connectアプリもWi-Fiも問題なく設定完了
しかし、体重計測すると
ユーザーが認識されず

本体リセット、再設定するが
同じ現象
体脂肪も表示されず、ただの体重計
になりました。
同じ現象の方いますかね？

書込番号：24060354　スマートフォンサイトからの書き込み

[pru201]

そうだったんですね。私のはスムーズにユーザー認識してくれます。初期不良ですかね？

書込番号：24060358　スマートフォンサイトからの書き込み

[プロストファン＠＠草加]

ガーミンコネクトアプリのデバイス〜indexS2〜ユーザー設定を実施していますでしょうか？家族3人で私から家族のアカウント招待して別のニックネームを設定しました。同じニックネーム（4文字）だと設定できませんでした。

書込番号：24060824

[aoyamatada]

＞プロストファン＠＠草加さん
返信ありがとうございます。
オーナー(私)だけが使用するので
ユーザー管理の所には、誰も招待していません。
間違ってますか？

書込番号：24061312　スマートフォンサイトからの書き込み

[aoyamatada]

どうもWi-Fiが繋がってない模様、他のiPhoneやパソコンは繋がっているのになぁ

書込番号：24062216　スマートフォンサイトからの書き込み

[aoyamatada]

解決しました。
カスタマーに連絡して聞きました。
Wi-Fiルーター再起動して、再設定で
接続できました。

書込番号：24062446　スマートフォンサイトからの書き込み

レビュー

[ゆ〜た☆]

予定通り本日到着しましたので使用してみました。
発売日前なのでレビューは書き込めないのでこちらの口コミにレビューさせていただきます。

まず箱を開け、セットアップ開始。
そんなに迷うことなくセットアップできます。
ただクイックスタートマニュアルが付属してますが簡易的です。
詳しいマニュアルはWEBのPDFを参照をとありますが、こちらのPDFもクイックスタートマニュアルと対して内容は変わりません。。。
測定結果を今まで使用していたオムロン製の体脂肪計と比べてみましたが体重は一致（当たり前ですが）、体脂肪はオムロン製と比較して約85％（index s2体脂肪÷オムロン体脂肪×100）と低く測定されました。
（奥さんに聞いたら私は前より高く出たと言っていましたのでなんとも言えませんが）
まぁ日々の傾向が判ればいいので、どちらが正確かは考えないことにします。

最後にいまいちな点としては体重計をタップすると電源が入る仕様ですがかなり反応が悪いです。
私のデバイス固有の問題なのかなぁ、、、

書込番号：24053740　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゆ〜た☆]

2日間使用しました。
前回のレビューでオムロンとの比較で体重は正確と書きましたがたまたまだったかもしれません。
高確率で800グラムほど少なく計測されます。
おかしいなと思い何度か計測をするとオムロンと同じになります。
一度40kgほど少なく計測され、笑っちゃうレベルです。
私固有のデバイスの問題なのか皆さんのデバイス届きましたら症状がでるか試してみていただけないでしょうか。


また前回レビューで書きましたタップでの電源の反応が悪い件ですが、タップで反応している訳ではなく、振動で電源が入るような素振りです。
近くで揺れがあると電源が入ります。
うちは洗濯機のすぐ横にあるので勝手に電源入ったりしてます。
電池の持ちも心配です。

書込番号：24056055　スマートフォンサイトからの書き込み

[ツボイチ]

私も、本日届き早速設定しましたが、電源を入れる動作の足でタッチが全く反応せずに、体重計に振動を与えないと電源がつきません。平日になったらカスタマーに連絡する予定です。

書込番号：24058753　スマートフォンサイトからの書き込み

[chirands]

わたしの所にも本日届きましたので、色々試してみました。

画面起動に関してですが、明らかに振動によっての反応としか・・・

振動が発生する程度のタップじゃないと起動しないですね。持ち運びでも画面起動します。
＃乗るだけで測定を開始するオムロンの製品の様な挙動をしてくれればいいのですが

測定値に関しては、立てて収納したりすると、取り出す度変動しますね。（当たり前ですが）
環境的に出しっぱなしに出来なさそうなのですが、一度画面を起動させて1度目は測定せずに
2回目で測定すると値が安定してきました。

書込番号：24059016

[fantasista1221]

毎朝、今まで使用していたオムロン製の体重計と並べて使ってます。
体重に関しては、誤差0.2〜0.05Kgで許容範囲ですが、体脂肪が約2%くらい低く出ます。
どちらが正しいのかわからず、ガーミンさんを信じてよいのかどうなのか。。。

書込番号：24066889　スマートフォンサイトからの書き込み

[チェストリグ]

使い始めて1週間ほど経ちました。
タッチして電源が入らず、振動を与えないとオンにならないのって、仕様なんですかね？
なんかアメリカのAmazonだと初期不良の交換が多いって書き込みも見かけますし、もしかして初期不良？

どうも自動同期以外は使いにくい製品ですね。

書込番号：24075754

４月１日！どこで買える？！

[バイオは良いねぇ]

公式ページの発売時期が、３月下旬から４月１日に変更されていました！
どこで入手できるのでしょうか。。。

書込番号：24050464

[ありりん00615]

価格を提示している店舗がないことから、また延びる可能性があります。

Garminには認定オンラインショップ制度が導入されています。
https://www.garmin.co.jp/buy/online/

海外のAmazonでは不良率が高いようですので、返品が容易なAmazonで買うのが無難かもしれません。
https://www.amazon.com/dp/B08KC5V33R

書込番号：24050525

[ありりん00615]

ちなみに、大阪の自転車屋だと4/2入荷だそうです。
http://sorin.jp.net/wp/?p=24252

書込番号：24050529

[バイオは良いねぇ]

ご返答ありがとうございます。
不良率が高いのですね。おっしゃるとおり、Amazonでの購入がよさそうですね！
大阪の自転車屋さんはメールでの申し込みのようで、ちょっと不安があるので、Amazon又は量販店のサイトで掲載されてからですかね。
みなさん、情報ありがとうございました。
今後、販売情報がありましたら、ぜひ、情報提供願います_(._.)_

書込番号：24050634

[けむけむもけもけ]

有名な家電量販店で聞いたところ、家電量販店のWebページで検索が出ない状況では、販売は未定と言うしかないとのこと。
直ぐにでもほしいところではありますが、ポイントもほしいので少し待ちかなと考えています。

書込番号：24051137

[kiiiiichi]

公式ページにて3/29に一瞬だけ購入ボタンが出現していたので注文しました。
既に発送済で4/1AMに配達されるようです。
AMAZONでは現在注文が可能のようですね。
https://www.amazon.co.jp/GARMIN-%E3%82%AC%E3%83%BC%E3%83%9F%E3%83%B3-Index-%E3%80%90%E6%97%A5%E6%9C%AC%E6%AD%A3%E8%A6%8F%E5%93%81%E3%80%91-010-02294-30/dp/B08ZSQV2KV/ref=zg_bsnr_2327272051_1?_encoding=UTF8&psc=1&refRID=GEQ66X8QCGAVS91TFKYZ

書込番号：24051440

[バイオは良いねぇ]

Amazonに掲載されているものは、発送日の幅があり、注文しにくいですね(^_^;)
ご注文できたということで羨ましいかぎりです。
情報ありがとうございました_(._.)_

書込番号：24051457　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

既に4月入荷枠が埋まったということでしょう。しばらくは、予約前提での販売になるかと思います。

書込番号：24051643

[ゆ〜た☆]

私もkiiiiichiさんと同じく公式サイトで昨日10時半頃に注文済みで本日発送連絡がありました。
発売日前ですが明日31日AM着予定となっております。
因みに白色を購入しました。

書込番号：24051821　スマートフォンサイトからの書き込み

[けむけむもけもけ]

今現在、公式で購入できるようになっています。
申し込みしました。

書込番号：24053637

[バイオは良いねぇ]

みんさん、情報ありがとうございました。
結果的に、ガーミン楽天市場店でブラックを購入しました。
19,800円（税込・送料無料）＋2,673ポイントでした。
金曜日に到着予定です。
これで、体重の記録も簡単に残せるようになるので、楽しみです！！

書込番号：24054191

[バイオは良いねぇ]

昨日の到着して、今朝、開封の儀を行いました。
丁寧に梱包されていて驚きました。
設定は、すでにモバイルコネクトをインストールしていたためか、簡単に終わりました。
液晶表示がキレイでちょっぴり嬉しかったです(^^)
これを導入したことで体重管理(記録)が自動で行われるので、多少お高めですが、購入して大満足です！！（しばらくすると値崩れするのだとは思いますがぁ）
趣味がジョギングでGARMINウォッチを使っている身としては、ベスト体重計だなぁーと、今のところ感じています。

書込番号：24057967　スマートフォンサイトからの書き込み

WM（わたしムーヴ）サービス終了

[murano]

パソコンでデータ管理ができる事が便利で購入しました。
2016年にパソコンとの連携が一方的に終了され、ふざけたメーカーだと思いましたが、今回のWM（わたしムーヴ）終了と同時に製品として機能しないそうで、単なるゴミになるようです。
今後オムロンの製品は二度と購入しない事にします。

書込番号：24028233

[たかびんごん]

HBF-253Wユーザー向けに…
HBF-255T-BK/R/Wを3,300円送料込みで売ってくれるそうデス(^_−)−☆

書込番号：24082549

[sittingduck993]

予想してはいましたがついに来ましたね。作りが悪かったのでしょうが、Webの閉鎖に始まり、とことん無責任な対応には呆れるばかりです。12,000円程度するOmronConnectなるBT接続対応の機種を3,000円で売ってやるからいいだろう、と言うようなことを書いたメールが来ましたが、いくら割安とはいえこんな企業の商品をまた買うのは悩ましいところです。

書込番号：24083988

[800v6]

割引販売の案内が来ましたが、絶対に買いません。
こんな無責任なことをしてさらに金を出させようとする企業の商品が安心して使える訳が無い。
金返せですよ。
体重計なんて、そうそう買い替える物ではありませんから。
他社のシンプルな体重計で十分です。

書込番号：24088069

[murano]

私のところにもお知らせ来ました。
2度ある事は3度あり得ますので、3300円でも購入する気がしないです。
オムロンコネクトも今後使えなくなる可能性もありますし、そもそもパソコンでデータ管理ができず代替品とは言えないので、HBF-253は相応の価格で下取りして欲しいです。
このメーカーはユーザーの気持ちを何も理解してないですね。

書込番号：24088447

[いわゆるおじ]

最初に事務局様へ
「この書き込みは、メーカーや製品に対する誹謗中傷」のつもりでは有りません。
改善要求への賛同を募る書き込みのつもりです。

さて、被害者の皆様　私も、購入者の一人です 20104/11購入
ここで、「愚痴を言って・傷口を舐めあって」居ても「改善」は望めません。

ここはひとつ、皆で協力して、消費生活センターの「消費者トラブルメール箱」
http://www.kokusen.go.jp/t_box/t_box.html
等のような相談窓口へ、
「壊れていないのに使用できなくなるらしい製品」
として、告発しませんか？

書込番号：24093678

[800v6]

故障ならともかく、今回はメーカの一方的な都合により、消費者が購入した商品をブッ壊されて使えなくされた訳ですからね。体重計としても使用できなくなった時点で、ただのゴミですから。
リコールできないなら、代替え品の無償提供か返金をすべきでしょう。そんなに古い商品でもないですし。

オムロンには返金を要求していますが、駄目なら行政に通報します。

書込番号：24100641

[たかびんごん]

なんでそんなに怒っているのでしょうか…
みなさん代替機種が無料ならいいのかな？！

https://www.healthcare.omron.co.jp/support/app/wm-info/info.html

もう6年は使っているのに、3,300円で新しいのが手に入るのだから、ワタクシは十分です(^^;;

書込番号：24100676

[800v6]

HBF-255TはWi-Fi対応していない時点で代替品とは言えません。スマホでBT接続が面倒だからこれにしたのに。
せめて普通の体重計として使い続けられるのなら、ここまで腹は立たなかったかもしれませんが。

書込番号：24102851

[800v6]

サポートから連絡があり、返品すれば全額ではないが一部返金するとのこと。
申し出に応じて、返金してもらうことにしました。
それでシンプルな体重計を買おうと思います。通信機能付きタイプはこりごりです。

書込番号：24108585

[murano]

＞800v6さん
全額でないにしても返金してもらえるのですか？ユーザーによって対応を変えるとはますます信用できないメーカーですね。
もし本当にそのような対応をしているなら、公式HP上で全ユーザーに発表して、代替品購入か、返金かユーザに取捨選択できるようにすべきではないでしょうか。

書込番号：24109077

[800v6]

＞muranoさん
私もそう思います。この機種の場合は、普通の体重計としても使えなくなった訳なので、メーカーの責任は重いです。Ｗｉ−Ｆｉタイプの代替え品を用意できなかったのだから、返金の選択肢を出すのは当然でしょうね。

このところ、無責任な企業に続けて当たってうんざりしています。
ソースネクストからアプリ買ったら、パソコンの相性で全く使い物にならなかったのに返金に応じないとか、マカフィーからウィルス対策アプリ買ったら、通告も無しに動作環境を変えられて僅か１ヶ月程度で使えなくなったのに返金に応じないとか。
オムロンは、返金に応じただけマシな対応だと思いますが、メーカーのイメージを守りたいなら最初から選択肢を示すべきだったと思います。

書込番号：24111362

[たかびんごん]

代替え機 HBF-255T
https://store.healthcare.omron.co.jp/category/WM_B
を発注しました！
P.S.
もちろん、今の HBF-253W の製造番号が必要です。

書込番号：24131769

[sittingduck993]

サポートセンターと何度かやり取りをした結果、機器の返送（送料オムロン持ち）と引き換えに1万円返金してもらうことになりました。表向きには自社の別機種の割引販売を提案しておいて、勇気を出してクレームしたユーザーのみに返金というのもどうも気に入らないですが、このお金で別のメーカーの商品を買うことができるのでひとまず納得しました。
ちなみにドコモのわたしムーヴに記録した過去数年分の体重・体組成データについてはドコモに聞いてくれとの残念対応で、今度はドコモのサポートに照会したところ、「取り出し不能、悪しからず」との木で鼻をくくったような回答で、こちらもどうしたものか思案しています。
HBF-253WはWithingsのパクリではあるものの日本企業にしては意欲的なコンセプトの製品でしたが、インターフェースがオープン化されておらず、独自サービスを運営する根性が尽きるとともにゴミと化した言う悲運の製品となってしまいました。
オムロンは日本を代表するメーカーの一つであり、この失敗を糧として、もっとより良い製品を作っていってほしいです。
私はもうおそらくオムロン製品は買いませんが。

書込番号：24134125

[murano]

10,000円、返金してもらえるのですか？ちょっと驚きですね。オムロンが提案している代替品のHBF-255Tは現在の価格コムの最安値で11,800円ですよ。
ってことは代替品を購入するにしても返金してもらってから買い直した方が実質1,800円で買える訳で、オムロンから3,300円で購入するより得しますね。
公式発表があった3,300円で代替品を購入するしか選択肢がないのは、メーカーの傲慢でやはりどう考えてもおかしいですね。
最初から全ユーザーに10,000円返金するべきじゃないでしょうか。
私も返金してもらう事にして他メーカーに買い替えようと思います。

書込番号：24134145

[k*******v**]

オムロンヘルスケアに連絡したところ、私も一万円の返金を案内されました。
muranoさんの言うとおり、返金してもらって新しく買い直す方がお得そうです。

書込番号：24142830

[たかびんごん]

sittingduck993さんの10,000円返金の書き込みを見て…
OMRONさんに連絡をして同様の対応をしてもらう事になりました。

3,300円で買うより、1,800円を追加しての方がお安いですものね〜

情報ありがとうございますm(_ _)m

書込番号：24144270

[いわゆるおじ]

sittingduck993さん
返金情報ありがとうございます。
個人的には、金で戻してもらえるのは助かります
しかし、金銭の問題より、
　今はスマホで閲覧できるが
　残り１年弱で閲覧すらできなくなる「過去データー」
をどうやって回収するかの方が、悩みの種です。
docomoに圧力を掛けるのは筋違いだと思うし、、、
パソコンにデータを回収したい人にとって「買い替えるべき体重計」って何が良いんでしょうか？

書込番号：24144729

[BZ-7]

オムロンヘルスケアに確認したところ、

ネットに記載されている一部返金や10,000円返金は事実ではなくガセネタ。
弊社では一切そのような対応はとってきていない。
NTTdocomoのサービスと連携していたのためであり弊社ではどうしようもない。
割引販売以上の対応はございませんので大変恐縮ですがご検討ください。

とのこと。ここまで言い切るのですね。。。

書込番号：24206085

[sittingduck993]

ネットで返金情報が広まって、キリがなくなったんでやめたんでしょうけど、不公平な対応に加えて、それを隠すために虚偽の説明をすると言うのは、今どき珍しい駄目な顧客対応の見本みたいな話ですね。消費者庁に相談されても平気と踏んだのでしょうか。このサポートの対応も含め、自分がオムロンの担当ならサービス終了にあたりどうすべきだったか、他山の石となる案件です。

書込番号：24207328　スマートフォンサイトからの書き込み

[たかびんごん]

返金10,000円を受け取った方おられますか？
OMRONに送り返して1ヶ月以上経ちますが、入金がありません…

書込番号：24238788

歴代RD-800シリーズの違い

[Garmin S60 Premium]

RD-803LとRD-804Lは、同じ製品。販売ルートが異なるだけみたい。
RD-803Lと旧製品RD-802Lとの違いは、「体脂肪率等を推定するアルゴリズムが新しくなった」らしい。
RD-803Lのプレスリリースに記載がある、「TANITA 4C Technology搭載」と言うやつ。
　RD-800/802：DXA法
　RD-803L：4C法
難しいことはわからんが、兎に角、新アルゴリズム搭載の方が計測精度が高いと言う売り込みらしい。
RD-802LとRD-801Lとの違いは不明。
恐らく、RD-803LとRD-804Lとの関係と同じで、販売ルートが異なるだけだろう。
RD-800LとRD-802Lの違いは、以下の点らしい。些細な点だから、基本的には同じとみていいらしい。
新製品は、以下の動作となる。
　・測定開始時に「Lift the grip」を表示いたします
　・脈拍測定中にハートマークを表示いたします

と言うことで、安くて最新式を買うとなると、RD-804Lになりそうだね。
遅咲きのアスリートを目指すかぁ。。。

書込番号：24012331