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ドライヤーの色について

[みなみのとんくん]

パナソニック：ヘアードライヤー ionity（イオニティ） ペールピンク調 EH-NE5B-PPの購入しましたが、ブラウン調 EH-NE5B-Tにした方がよかったのでしょうか？やはり、男性にはピンク色は似合いませんかね？

書込番号：23339082

[れみちち 2]

男女差別はよくありませんね

書込番号：24533959

ドライとターボの差

[ハイボールのれもん]

ドライモードと、ターボでは、風量に差はありますか？
我が家のナノケアは、音や風量に大きな差は感じられません。ほんの少し風量あがった？かな？位です。
なので、ナノイーの効果は実感しますが、速乾の効果は感じられないのです。
以前使っていたドライヤーのターボと変わらないのですが、速乾の口コミが良いため、うちのナノケアが不具合があるのか心配になりました。

書込番号：23288140　スマートフォンサイトからの書き込み

修理費一律22000円

[※ご注意ください]

皆さんに私と同じ思いをして欲しくないと思い、初めて投稿させていただきます。これからご購入を検討されている方はご注意ください！
こちらのドライヤーの旧機種を2年2ヶ月使用していたのですが、電源コードの付け根が半断線したようで、とても頑丈そうな太いコードなのに火傷してしまうぐらい熱を持つようになり、ときおり電源が入らない、切れてしまうような症状が出るようになりました。
修理をお願いしようとコールセンターに電話したところ、保証期間が終了しているので修理に一律料金で22000円かかるとのことでした。
その値段であれば他社の最高級商品が新品で購入できるので、修理には出さずに完全に使えなくなるまで発火に注意しながら使用し続けようかと考えています。
とても高価な製品、かつ信頼のダイソンですので、まさかこんなに早く故障するなんて思ってもいなかったので本当に残念です。
性能にはとても満足しておりましたので、修理費が気にならないぐらいお金に余裕のある方にはとてもおすすめできます。

書込番号：23279758　スマートフォンサイトからの書き込み

[日神不]

うちも全く同じ症状が出ています。修理の問い合わせをしようとしていたのでちょうど良かったですが、22,000円ですと修理するか悩むところですね。。。。

書込番号：23390079

[ASZ33]

保証期間きれたらたしかに高い修理費ですね、、

私も本日突然スイッチが反応しなくなりました。まだ使用して浅いのに、、、

今日は遅いので明日カスタマーセンターへ相談しようと思います。

風量の多い分、故障も結構多いのかも知れません。

以前使っていたのが押し入れにあったのでそれを使用していますが捨てなくて良かったとつくづく思います。

書込番号：23624162　スマートフォンサイトからの書き込み

[furuji]

「※ご注意ください」さん

　投稿ありがとうございます。（かなり遅い返信となりすみません。）
　私も同じ症状でした。保障期間がきれた２年を少し過ぎた頃の故障でした。
　一律２２、０００円は高いですよね。余裕がないとやってられないです。

　我が家は、ドライヤー以外に、空気清浄機２台、加湿器１台をDysonにしていますが、
　空気清浄機も２年を少し過ぎたところで動作が不安定となりました。
　サービスセンターに連絡したら、ドライヤーと同様に
　「先ずは２２，０００円かかります。その後見積もりです。もしくはｘｘｘｘｘ円で最新製品を（お安く）紹介します。」とのこと。
　もうDyson製品は買わないかな。デザインや機能やイメージは良いのですが
　基本的なところでの故障は困ります。
　保証期間が過ぎたら、Dysonは一律２２，０００円かかる、という事を説明すべきと思うところです。

書込番号：23801241

[annri]

我が家のも、全く同じ症状で高熱を発するようになりました。
購入後ちょうど3年が経過しましたが、最初の1年半くらいで、不具合があり、メーカー保証（Web登録で2年保証）で交換になりました。

最初の製品はコンセントの先端にコンバーターがついてるタイプで、交換後はコード途中にあるタイプです。ダイソンはDC（直流）モーターなので、コンセントの交流電流を直流に変換するコンバーターが必要です。ドライヤーの場合は手に持って使用するので重量のあるコンバーターを本体内に設置することが出来ずにコード部につけているわけです。

この不具合の原因はこのコンバーター前後の蛇腹部分が本来はコードを保護する干渉部分になるべきところ、触ると固すぎでほぼ曲がらずに力をまるで逃がさずにコードに負荷がかかることが原因だと思われます。外国製の電化製品には同様の物が多い印象です。

火災の発生の可能性のある、リコールにも匹敵する不具合だと思います。それにしても3年で2度の不具合です。45000円の値引きなしワンプライスの商品のレベルではありません。

蛇足ですが、我が家では高価なドライヤーなのでヤマダの長期保証に加入していて、いそいそと持ち込み修理に行きましたが、コードは消耗品扱いで保証外とあしらわれました。ノートパソコンのコードや電源なら納得しますが、本体から取り外せないドライヤーのコードが対象外とは、これもまた釈然としない思いです。

書込番号：23802722

[junjif]

うちも同じです。1.5年でコードが高温となり中学の娘が軽いやけどになり、保証期間内だったので交換してもらえたのですが、また1.5年で同じ症状です。２回目はケーブルの取り扱いを注意していたのに。修理は2.2万円とダイソンサービスから言われました。それなら最新版を買おうかと量販店に行ったところ、店員さんもダイソンはケーブル問題が頻繁に起きていると言ってました。この金額で交換を含めて３年しか保たないと購入を躊躇してしまいます。結局購入せず帰って来てしまいました。パナソニックか何かにするかな。。

書込番号：23819289　スマートフォンサイトからの書き込み

[ばんばん２００]

当方は、2年ちょっと使用していますが、最近、コードの根元が熱くなります。
これは断線が原因でしょうか？買った当初が熱くなることがなかったのか覚えてません。
こちらで修理代が高額なことをしったため、断線であれば、修理するか悩みます。
パナソニックの一番いい物が買えてしまうので、これだけ高額になるとみなさんあきらめる感じでしょうか。。

3年以内に断線する方が多いようなのでもうダイソンはやめようと考えています。
パナソニックではそのようなことはありませんでした。

書込番号：23845979

[ばんばん２００]

先程、ダイソンに電話しました。
日本国内では修理できないので修理代金で商品交換と言われました。
保証はつかないことが条件ですが、製品に自信があれば、同様に2年保証をつけてもらいたいですね。
また、数年後に同じことになるので、交換か他メーカーにするか悩み中です。

書込番号：23846223

[Go_Legacy]

確かに私も電源コードの断線と思われる症状でサポートに連絡をすると、
22,000 円の修理費を提示されました。

一方、インターネット上には、
非公式でより安価での修理を謳っている電気屋さんや、
自力での修理方法も掲載されていますが、
それらの方法は純正部品が入手できない以上、
いずれも断線周辺を切り詰め、再結線する方法です。

しかし、再結線では同等の耐久性や安全性は期待しづらいこと、
万が一の場合には火災や火傷にも繋がり得る部分であることから、
意を決して公式修理を依頼しました。

すると、結果的には、
・ヤマト運輸による引き取りから48時間以内の返送
・電源コードの改良品への部品交換＋清掃・調整込みで、11,000円
と、事前の提示額より安価で付加価値もあるサービス内容でした。

個人的にはやはり付け焼刃の対症療法ではなく、
公式修理に出して正解であったと満足しています。

書込番号：23993406

[ばんばん２００]

安く修理できたのですね。
私は修理不可で新品交換と言われたので違いはなんだろと思いましたが、
きっと製品型番の違いですね。当方のはHD01ULFだったので少し古い型でしょうか。

ネットで7000円で修理できたのでお願いして修理して、現在も問題なく使っています。

書込番号：23993474

[Go_Legacy]

＞ばんばん２００さん

ご返信有難うございます。
7,000 円で修理ができたとのこと、良かったですね！

あとは、
・dyson の公式修理であること
・引取→修理→返却が48時間以内
・断線部分の切除・再結線ではない、対策強化部品への交換
・修理以外のチェック・清掃・調整付き
という点等に +4,000 円の付加価値を見出せるかどうかですね！

ただ、必ずしも最初の修理提示額が 22,000 円であったからといって、
満額掛かるとは限らず、
修理内容によってはより低額で済む、という点は良心的で助かりました。

提示額は「最大」 22,000 円という捉え方の方が良さそうです。

書込番号：23995754

[IPO9]

全く同じ症状で2年2ヶ月で電源入らず、修理は22000円とコールセンターで言われました、絶句。コスパ悪すぎだし、2年で壊れる家電なんてそうそう無い。しかも4万とかする訳だし。これほど耐久性が低く、同じような顧客がいるということは、個体差だけではないと思います。ダイソンさんも耐久性とアフターは少し改善して欲しいです。

書込番号：24013283　スマートフォンサイトからの書き込み

[ばんばん２００]

同感ですね。
私は今後は購入は控える予定です。
断線しないようにコードを曲がらないように使用することや収納することにどれだけ気を配らないといけないドライヤーということですね。

別にパナソニックのドライヤーを持っていますが、10年たっても、まったく壊れてません。

書込番号：24013299　スマートフォンサイトからの書き込み

[furuji]

２年経たずしてまた故障しました。
最初は保障期間をわずかに超えて有償（２万円）で修理（とは言え、新品が送られてきた）したのですが
その後その新品も２年経たずして電源の故障でスイッチを入れても本体は反応しません。
ケーブル内の接触（断線？）の問題かと思われます。
ドライヤーとしての機能は満足しているのですが、電源系の故障が多いですね。
ドライヤーに限らず、空気清浄機も２年を少し経過してスイッチがダメになりました。
加湿器も同様です。
もうDysonは買わないです。電源が安定してダメです。

書込番号：24037237

[mitsu@evo]

サポートセンターに交渉すると、22000円から11000円まで減額して貰えますので、粘り強く交渉してみてください。
当方はこの4年弱で3回の故障と2度の本体交換になりますが、今回の本体交換を機にダイソンのドライヤーはもうやめます。
　・1度目はHD01の電源ケーブル発熱でケーブル無償交換（確か1年半）
　・2度目はHD01の電源ケーブルからまたもや発熱し、サポセン送りになるもケーブル在庫無しで、
　　本体交換と言われるも、HD03への交換ではんく、11000円の電源ケーブル交換を希望すると、11000円で本体交換対応。
　　（1年ちょっと。このときHD03へ交換）
　・3度目はHD03で1年5ヶ月で電源ケーブルから発熱するも、またもや電源ケーブルの在庫無し、且つ2度目の対応の経緯もあるので、
　　今回も11000円で新品交換

書込番号：24220616

[s164s]

先日その症状が出ました。4年10ヶ月使用。以前から症状は出ていたようですが私自身ドライヤーを使用しないので、家族の申告で発覚して即刻使用を中止。某販売店の5年保証が使えるかを製品を送って確認してもらう予定です。状況が判明したらまた書き込みますね〜。何れにしてもこの症状は火傷や火災の危険があり危ないですね。発生率にもよると思いますが国内優良メーカーだと回収騒ぎレベルなのではと心配になります。

書込番号：24282306

[s164s]

無事3週間程で販売店の延長保証5年の無償修理にて返ってきました。なので修理費用は販売店側がダイソンに保険で支払っていると思います。コードは以前のモノより長くなる旨の連絡を事前に受け、快諾後の修理になりました。コードが若干長くなった事で取り付け部に無理な力が掛かりにくくなり断線の可能性が下がる狙いがあるのだと思います。ダイソンがない3週間は旅行携帯用に買った5,000円程のドライヤーだったので相当不便でしたが、やはりダイソンは風量もあり乾きが早いので便利なのと、設計上重心が握った延長にあるので取回しがしやすいです。今度壊れたら悩みますが新設計(フルモデルチェンジ)になっていたらダイソンにすると思います。当然延長保証が効く販売店で(^^)

書込番号：24331909　スマートフォンサイトからの書き込み

[ASZ33]

このダイソンのドライヤーは
スイッチ入れても2.3秒反応がない時がたまにある(その前の機種も同じ、新品に交換したあとも)
多分、2台目もこうなのだからみんなそうなのだろうと思う
その後良くなったりするので、サポートセンターに不具合を報告しずらい

書込番号：24465582　スマートフォンサイトからの書き込み

[kobeportside]

私も同じです。1台目は1.5年で時々止まるようになり、2年保証で交換、次はちょうど2年でコード発熱です。ダイソンに連絡すると２，２万で交換してあげるとのこと、これって、製品安全の法律に違反してると考えております。ちなみに温度をFLIRのサーモカメラで測定しました。
１分程度で、１４０℃　まで発熱しています。
もう二度とかいません。ﾊﾟﾅｿﾆｯｸのがとても良いです。

書込番号：24554232

[keita0907]

＞s164sさん
どちらの家電量販店の延長保証でしたでしょうか？
いくつか問い合わせをしているのですが、こういった日常利用のコードの断線でも延長保証の対象外との回答が多く・・・
もし可能でしたらどの家電量販店の延長保証を利用されたのかヒントでもいただけると助かります。

よろしくお願いします。

書込番号：24560169

[s164s]

> keita0907さん
回答が遅くなってますね。。。すいません！
https://www.pc-bomber.co.jp/shop/pages/1002/extension.aspx
こちらでの購入で保証していただきました。
現在保証対象など内容が変更されているかもしれないので
詳細はHPをご確認くださいませ！

書込番号：25203047

モンスター ドライヤー

[k.kママ]

1年半で壊れました。
値段が高い割にすぐ壊れる！
こんなに早く壊れたドライヤーは初めてです。
メーカーに問い合わせしたところ、1年過ぎると保証期間もないので大体5000円ほど修理代が掛かるとの事。
こんなに早く壊れる物なのか聞いたところ、
電化製品なので何とも言えないとの事。
言い方もそこまで申し訳そうな態度もなく。
二度とコイズミ製品は買いません。

書込番号：23243914　スマートフォンサイトからの書き込み

[YS-2]

お気の毒ですが、

”1年半で壊れました。”

どこがどう壊れたのか書かないと・・・　　基本、価格なりかと・・・

書込番号：23244160

[k.kママ]

＞YS-2さん

どこかどう壊れたなんて素人に分かりません。
急に動かなくなったから壊れたんでしょう

口コミでは2年も持たずに壊れると沢山書かれていました。
よく見るべきでした。

ほかのメーカーはもっとお安くて、5年以上持っていたので、、、、

書込番号：23244336　スマートフォンサイトからの書き込み

[tak-mezz65]

この商品は昨年11月発売でまだ発売後半年も経っていません。
なのに1年半使ったって言われてもね…。

同じメーカーでも型番が変われば違うものです。
旧型のそういうご意見を経て新型が作られている訳でしょ。

お怒りなのは分かりますが、ちゃんと確認してから書き込みましょうよ。

書込番号：23310447

色なんとかして

[キラー･トーア･カマタ]

2色とも変。昔有った白とパステルグリーンを復活して欲しい。

書込番号：23200731

一か月で壊れた

[よーこ参上]

風量切り替えボタン、モード切り替えボタンに反応しなくなりました。
正確に言うと10回に1回くらいは反応しますが。
購入して一カ月程度しか経っていないのに。
プラズマクラスター効果もよく分からない程度だったし。お薦めしません。

書込番号：23129741　スマートフォンサイトからの書き込み

[BlackDragonJpn]

＞よーこ参上 さん
１ヶ月程度で、反応が悪くなるということは、本来、正規の製品であってはならないことだと思います。
シャープに相談すれば、保証期間内でのことですし、新品交換か無料で修理してくれるはずです。
初期不良の可能性も否めないと思います。
相談してみてはどうでしょうか。

書込番号：23181371

[よーこ参上]

＞BlackDragonJpnさん

ご投稿ありがとうございます(^^)。
ハイ、サービスセンターに問い合わせて対応していただきました。また直ぐ壊れないことを祈るばかりです、、。

書込番号：23182240　スマートフォンサイトからの書き込み