ヘアドライヤーすべて クチコミ掲示板

購入前にぜひ読んでください！購入には気を付けてください！

[HVEIL]

値段が高いので、悩んで悩んで、思い切って購入しましたが、約3年の使用で故障しました。
使用中にいきなり風が出なくなり、使用できなくなりました。
前回使用していたドライヤーは10年使っても問題なかったので、ショックです。

カスタマーセンターの対応もひどいものでしたので、シェアさせてください！
電話したところ、とりあえずカスタマー登録をさせられ、修理には一律2万2千円と伝えられる。
高すぎるからと検討する伝えたところ、ユーザー様限定価格でと、新しいバージョンのドライヤーの広告を一方的始める。
話を遮り、いくらなのかと聞いたら、たったの8%割引。

一律2万2千円修理高額の理由、どの程度の割合で製品が壊れているのか、3年で故障なのは不良品ではないかと質問し、翌日回答をもらう。
修理が高額な理由は伝えられない、（人件費、配送費にかかるとのこと、内訳は言えない）
どの程度の製品が壊れるのかは伝えられない、
保証期間の2年はすぎているので、ダイソンとしては不良品でないと考える

修理に2万2千円を支払うのに、自分を納得させたい気持ちがあり、質問しましたが、とても残念な回答でした。
修理の部品が高額、修理できる職人が少ないとか、そういった理由でしたら、納得して修理をお願いしていたと思います。

製品は確かに良いものでしたが、今回のカスタマーセンターとのやり取りを通じて、ダイソンにがっかりしました。
物を大事に使いたいという、消費者の立場を考えてくれていません。
壊れたら修理して使い続けるというより、新しいものを買わせたい、面倒なクレームは早く終わらせたい、というのが、ひしひしと伝わり、カスタマーセンターと話していてとても残念な思いをしました。

今後、高額商品を購入する際は、アフターケア―をしっかりしてくれるメーカーを選びたいと思います。
デザイン重視で選んでしまってはダメですね。

書込番号：24224155

[里いも]

＞HVEILさん こんにちは、

既に21人の方がユーザーレビュー上げてますが、平均点.3.5ですから僕なら買いません。

購入前に参考にしましょう。

書込番号：24224169

[S_DDS]

二年もてば不良品ではないですねぇ。保障期間に壊れたなら文句いってもいいでしょうけど、期間外ですしね。
さらに残念なのはどこのメーカーでも修理より買い換えてもらった方が有り難い訳です。新しく売れる訳ですし。
特に海外では日本みたいに長年使わなかったり、
海外メーカーは修理より手っ取り早い交換や買い換えを好みます。
そもそも、各社が購入者側のことを考えていたらもっといい製品ばかりになってますよ。
このサイト見てるとサポートのいいメーカーなんて無いですよ。

書込番号：24224205　スマートフォンサイトからの書き込み

[kockys]

こういう対応が楽です。
見積もりせずに一律料金対応。
メーカー的には楽。これが増えてもおかしくないです。

書込番号：24224284　スマートフォンサイトからの書き込み

[ジャック・スバロウ]

私が人生で失敗したこと。
結婚とダイソン（大損）。

書込番号：24224338

国内使用には向いていないと思う

[f910eb]

海外生活で使用するために購入しましたが
国内で使うと風力が弱すぎて、乾かすのに時間がかかります。
海外ではまだ未使用なので、海外の強いVなら大丈夫なのか、それも分かりません。
返品できるのならしたいですが、開けてしまったので。

書込番号：24026110

[たぬし]

残念ながらそういう仕様です。

このモデルの売りは
・海外で使用できる。
・軽量でコンパクト
完全に持ち運びが楽な旅行向けの携帯用のスペックです。

肝心の風量は
この機種が０．８　海外の高圧で使用しても０．９５
４０００円台で１．９
２５００程度のモデルで１．６

風量が半分以下しか無いので国内にいる間は２５００円程度のモデルでも買った方が時短にもなりますよ。

書込番号：24026190

2年持たず

[Mertonviertel]

購入して2年たたずに、本体のブラシ固定ストッパーが壊れてブラシが固定出来なくなりました。
テスコムってこういう細かいところがすぐダメになる。
次はPanasonicにしたいです。

書込番号：23503224　スマートフォンサイトからの書き込み

[Mertonviertel]

そして最近、熱風が出なくなりました。
3年持たず、です。

書込番号：23999340

初期不良対応策最悪

[ワラシメ]

購入後、半年で動かなくなり高温を発して中で火花が。迂闊にドライヤーに触り低温ヤケド。3連休なので連絡も付かず、楽天市場で購入品なので楽天市場に電話。ナビダイヤル。メーカーと協議して連絡が休み明け連絡は無く、こちらから電話。殆どがナビダイヤルなので携帯の無料通話適用されず自己負担。結局、低温ヤケドと数百円の出費。二度と通販で無名メーカーは買わないと勉強になりました。返金も協議してですから帰って来ないかもしれません。

書込番号：23809140　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

少なくとも、半年使って壊れた場合は初期不良ではありません。

また、初期不良対応の条件は楽天内の店舗により異なります。例えば、ビックオフという店舗で購入した場合は、着荷時不良があっても修理のみの対応になります。
https://www.rakuten.co.jp/bigoff-higashinakano/info2.html

書込番号：23809222

[ワラシメ]

今年6月6日楽天ビッグカメラにて購入。今月、11月21日午後2時シャワー後に使用しようと延長コードに取り付けてしようするも送風、動作無し。
床に置き、延長コードを確認。コードのコンセントは抜けていない。床に置いたドライヤーより黒煙が上がる。急ぎ、コンセントを抜き床から不燃の場所に置きなおそうと持ち指を低温火傷。コード部分を持ち送風口より中を見ると真っ赤でフライパンに置き、玄関に置きなおす。午後5時に楽天ビックカメラに連絡と思ったがナビダイヤルの為、ビッグカメラに連絡。メーカーが連休なので休み明けに連絡をします。休み明け11月24日午後5時まで連絡来ずにオーム電機に連絡。ビッグカメラから連絡はないから分からない。ビッグカメラに連絡。折り返します。連絡来ない。翌日、ビッグカメラ返送センターに送り返してほしいとメール。11月25日に返送。返金は10日後。時系列です。拙い文章で申し訳ありません。迂闊に煙の出ているドライヤーを持ち火傷は私の不注意です。お二方に不快な思いをさせ申し訳ありません。

書込番号：23815976

3か月でご臨終。

[ツ゛ラQ]

いきなり冷風しか出なくなったので、AmazonCS問い合わせ。
「メーカーに問い合わせて」

日立CS「持ち込み、もしくは元払い発送。」
おいおい、保証期間中だぞ。

部品の設定が無いので、本体交換。
ヒューズ式じゃないの？

なんだかなあ…

書込番号：23696782

くせ毛や縮毛矯正されてる方へ

[さくあおめ]

商品が届いて外箱を開けてドライヤーの箱を取り出し、箱に記入してある説明を見ていたら、癖の強い方、縮毛矯正して3‥4ヶ月以内の方はナノイー効果が現れにくい事がありますと書いてありました。

わたしは、そのどちらにも該当するので本体を取り出す前のワクワク感が崩れてショックでした。
店頭に行っていれば、気付いて購入しなかったかも。
返品も面倒なので、わたしにとっては普通の高価なクルクルドライヤーを買ってしまっただけになってしまうかもしれませんが(まだ、未使用です)ネット購入は慎重にの戒めとして、また、少しは効果があるかもとの期待も込めて使用しようと思います。
これから購入される方の参考になれば良いなと思い投稿しました。

書込番号：23561522　スマートフォンサイトからの書き込み

[たぬし]

効果は現れにくいだけで効果が出ない訳ではありません。
先入観はおいときましょう。

毎日使うものは少しずつですが効果は出ますよ。
前向きに信じて髪をいたわってあげてください。

書込番号：23561541