ブラウンすべて クチコミ掲示板

取り扱い説明書事件

[ルッコラ・バジル]

アマゾンで買って、開封すると取説が見あたらず、ネットで苦情処理電話等を探したのですが、わかりにくいので、
修理の窓口に電話をすると（取説がネットで見あたらずダウンロード出来ない）すぐ調べてくれてネットには載っていないとの説明でした。
納得できないので、苦情処理（お客様窓口電話）を聞いて、電話しました。
どこも一緒ですが、録音応答で、ーーーの方は１を２を押してとの説明に我慢し、オペにつながったので、取説がネットに見あたらないので使用するための確認が出来ず困っているので何とかしてください　と言うと、
現在ネットには掲載していないので、みてもらえない言われたので、何とかしてほしいとお願いすると、コピー送りますという言うので、すぐ送ってと言うと、一週間掛かりますとおっしゃった。何でコピーして送るのにどうして一週間掛かるのか説明してと言うと、しばらくして明日送付するようにしますとおっしゃった。
　ホームページも見にくいが、処理班の対応もいい加減でひどい会社でした。

書込番号：16749775

[ＭｉＥＶ]

BRAUN Oral-Bを、長く使っています。
この製品は、取説は同梱されていないのでは。
http://oralb.braun.co.jp/products/oral/product/7000.html
付属品には、ブラシ収納ホルダー・カラーリング・ハードトラベルケース・交換用単3電池2本になっています。
適当に触っていたら、わかるから、入っていないのかも。
言われるように、BRAUNのHPには、Downloadの項目はありませんね。
自分も、今のが壊れたら、これにしようと思っています。
デザインがカッコいいです。

書込番号：16749949

[関西の監督]

・・・論破されましたな。

でも、きょうび取り説が入ってないというのも珍しいですね。
ルッコラ・バジルさんがよく見ていなかったらと書けばそれまでですが、
私もこの口コミを見ていなければ電話していたと思います。

書込番号：16776985

[D_51]

本日、プラチナブラック購入しました。
私が購入したものには説明書は入っていましたが、
確かに分かりづらい場所にありました。

自分も開封時、「あれ？説明書は？」って思いましたよ。
この機種の箱、二重？になっていて本体が入ってるほうではなく
付属品が入っているほうの箱の中の化粧箱の下のほうに
薄い説明書が入ってました。

内容も別スレにもありましたが、確かにちょっと分かりづらい
ですね。
（理解できないほどではありませんが）

というか、私の場合はむしろ、分かりづらいというより説明不足
なんじゃないかなって思いました。
例えばスマートガイド。これは単４二本を使うとのことですが、
アルカリしか使用できないのか、エネループなども使用できるのかとか
の記述がないですよね。
仕様もでていますが、本体の仕様しか出てないですし。

幸い私は、３年位前にブラウンの電動歯ブラシを使っていましたので
感覚で？使い方は何とか分かるのですが。
二台目として買ったのですが歯ブラシが共用できるのでブラウンにしたんです。
あと、先に書いたスマートガイドを使用してみたかったので＾＾

以前に買ったものも良かったので、今回のもモノとしてはいいと思いますので、
しっかり使っていこうと思います。＾＾

書込番号：16791416

ヤマダ電器で

[nori48]

ネット価格と同価格で購入しました。店頭価格は27000円だったので、18530円で購入できたのは良かったかな。

書込番号：16698764　スマートフォンサイトからの書き込み

説明書（ガイド）について質問です

[ＫＥＵＲＯＮ]

先日製品を購入し開封したのですが、
説明書（ガイド）が図ばかりで文字での操作説明が無く分かりづらいです。

ブラウンの髭剃りだと図とともに説明があったので操作は理解できたのですが、
歯ブラシだとこんな物なのでしょうか？
操作してなれるしかないのでしょうか？

教えてください。

書込番号：16653416

[ぼーーん]

ＫＥＵＲＯＮさん こんにちは。

試しに、他社の上位機種の取説を見てみましょう。
ソニッケアー フレックスケアープラチナhttp://www.sonicare.jp/download/pdf/flexcarelatinum_manual.pdf
ドルツ EW-DE42http://dl-ctlg.panasonic.jp/manual/p_/p_ewde42_t_201303291339_0.pdf
一方、プラチナ・ブラック7000の取説が見つからなかったので、デンタプライド 5000 D345355Xを見てみます。
http://oralb.braun.co.jp/products/oral/product/manual/D34.pdf
こんな感じの取説だったでしょうか？
もし、これと同じとすると、確かに特徴的な挿絵ばかりのページがあります。
確かに見づらいとは思いますが、
スマートガイド以外の取り扱いは挿絵の前の2ページに、スマートガイドの事は後のページに書いてあるみたいでした。

書込番号：16653820

[neh]

＞説明書（ガイド）が図ばかりで文字での操作説明が無く分かりづらいです。

図ばかりで文字での操作説明が無い訳では無く、ブラウンの電動歯ブラシの説明書は、
解説図は纏めて、そして文字での説明がページを分けて書かれているものが多いですね。
そう言う意味では、ページをまたぐ見方になるので見づらいと思いますが、
きちんと読めば、使い方はわかると思いますよ。
文字での説明部分に（何ページ図３）等と書かれていると思います。

最初にしっかり読んで使い方がわかってしまえば、説明書はほとんど見る事は
無くなると思います。

ブラウンの電動歯ブラシの説明書は、以前からそう言う書き方になっている様なので、
仕方が無いですね。
ユーザー側から説明書の改善要望が多くなれば、いづれは改善されるかもしれません。

書込番号：16656557

[ＫＥＵＲＯＮ]

ぼーーんさん、返答ありがとうございます。

リンク添付していただいた取説とほぼ同じイメージです。

図の部分のアルファベットの説明が別の個所にあるとは、
読み直すまで気付きませんでした。

ナショナル時代のドルツを使用していましたが、
ここ最近の電動歯ブラシはグローバル化で説明が簡略されていると思っていました。

いろいろと情報を頂き助かりました。

書込番号：16657265

[ＫＥＵＲＯＮ]

nehさん、返答ありがとうございます。

ブラウンの電動歯ブラシの説明書はこのような仕様だったのですね。

図と文字での説明が分かれていて見比べなくてはならないですが、
スマートガイドとあったので簡略化されており、
他にダウンロードするか分厚い説明書があるのかと勘違いしていました。

言われるとおり説明書は最初読んでしまえば、
後は操作でなれて見ることは無くなると思いますので、
頑張って読んでみます。

説明して頂きありがとうございました。

書込番号：16657329

充電器は共通ですか？

[テルe]

オーラルB プロフェッショナルケア500 D165231UN　使っています。
海外で使って充電器が壊れました。（海外２４０V電圧未対応だった）
当然　海外対応だと思っていた、他の方も、海外の使用は、電圧の確認など事前に注意してください。

充電器だけ使いたいので　安いものでよいので、

\2,657　オーラルB すみずみクリーン&つるつるホワイト D12023WE
など下のクラスは充電器は共通に使えるでしょうか

メーカーサイトでも充電器の仕様まで確認できず、

このような質問　難しいと思いますがどなたかわかる方がいれば　お願いします。

書込番号：16616920

[ぼーーん]

テルeさん おはようございます。

それぞれの説明書です。
プロフェッショナルケア 500http://braun.co.jp/products/oral/product/manual/D16U.pdf
すみずみクリーン＆つるつるホワイトhttp://braun.co.jp/products/oral/product/manual/D12.pdf
これを読む限り、2つの点で互換性に対して気になる点があります。
1・充電入力の電力が、プロフェッショナルケアの方が1.3W、すみずみクリーンの方が0.9Wと違います。
2・搭載電池の種類が、プロフェッショナルケアの方がニッケル水素電池、すみずみクリーンの方がニッカド電池と違います。
以上により、やめておいた方が良さそうな印象を私は受けます。
正確にはサポートに電話にて聞かれた方が確実かと思います。

書込番号：16617002

[テルe]

的確な助言ありがとうございます。
説明書に資料があるんですね。
なるほど、
ニッカドとリチウムの違いなのでやめておきます。

>正確にはサポートに電話にて聞かれた方が確実かと思います。
サポートがあって、尋ねるのが確実ですね。

充電器故障品はほとんど使ってないのですが、やっぱり同品を買うことになりそうです。
実に切れ味よい回答　参考になりました。

ちなみに海外電圧対応は、上位機種のみのようです。慣れると手放せなくなるので、海外使用は注意してください。
機内、荷物への持ち込み等も充電池は制限があるようです。

書込番号：16618748

[gotaro]

私も海外で使って壊してしまいました。240Vに対応していると勝手に信じておりました。
ブラウンでは充電器をパーツで取り寄せると2000円から2500円くらいして、また、
220-240V用は国内では購入できないと聞いたので、安価な歯ブラシ付きモデルを国内用
と海外用と購入し、使い分けながら使用しております。

書込番号：16621888

8年経った今も使用

[ぶよよよーん]

8年前の入院時に使っていたのを思い出し、長く使えていると感心してます。
流石に充電の持ちが少々悪くなっている様に思いますが、朝晩の使用で7日は持ちました。
8年も経ったと思ったら、最近磨き能力も落ちたような気がして、ソニッケアを買ってしまった・・

オーラルBを片付けていたら3本予備の替えブラシが見つかったので、新しい替えブラシに付け替えて使ってみたら、以前と変わらずよく磨けました！
よく磨けないと感じたのは替えブラシのせいだったなんて、トホホ　
家族と使い分けします。

意外と何年使えているという感想がないので、載せてみました。
ソニッケアの方が保証期間が長いから安心と比較サイトなどに載っていましたが、たまたまかもしれませんが、友人にプレゼントしたソニッケアは2年で一度壊れ買い替えたので、保証期間で購入決定する必要はないのかも、と思います。

書込番号：16561285

[ﾏｲｱﾐﾊﾞｲｽ007]

此の商品の板が有る事を今頃知ってびっくりしました。(^^;

現在も使用中ですが、電池の寿命が近づいてきたようなのでサービスセンターに充電池の交換を依頼しようと思っていますが、どうなる事やら…。
２０年位前からブラウンの商品を使っていますが、昔のは交換出来たのに近年は本体を格安の金額で交換する方法に変わってます。
此の商品も本体を交換する方法に成るような気がしますが、在庫が有るのかどうか…。(^^;

書込番号：19623267

本日、購入しました

[PC進化着いて行けず]

歯医者で歯周ポケットの疑いで歯磨き強化のお達しがでたと言う
建前の理由で奥さんを説得し、購入しました。

購入についてはここのランク１位の製品を考えたのですが
口コミ及びレビューを確認したら本製品が気になり、
現品を見たら購入してしまいました。

早速先程使用してみましたが口コミの通り、磨いた後の
歯のすべすべ感は満足できました。歯間ブラシも使いましたが
これはどの程度、効果があったかは判りません……
ですが末長くお付き合いしたいと思います。

因みに購入価格は19800円です。
これは何時も好意して貰っているヤマダで
ジョーシンの対抗価格(ネット)から気持ち安くして貰いました。

書込番号：16503688　スマートフォンサイトからの書き込み

[maskedriderキンタロス]

PC進化着いていけずさん、お久です。購入おめでとうございます。

電動歯ブラシ、良さそうなんですが（特に子供に）ハブラシでこの値段と言うのがどうしても考えちゃいます。。

でも、磨き残しが無くなりそうなのはよいですね。

奥さんも理解があって羨ましいです〜(笑）

書込番号：16505340

[PC進化着いて行けず]

maskedriderキンタロスさん

こんばんは。。。超お久しぶりです。
電動歯ブラシ良いですよ、磨いた後の爽快感は何とも言えません。。。

但し、子供については大人の歯が生え揃っていないといけない様な気がしますが、、、
実際の所はどうなんでしょうか？
又、ヘッドもある程度の大きさを持っていますので奥歯とか届きにくいかもです。

ちなみに私のようなおっさんであれば、前記書いた通り歯周病とかありますので
影響度が高いと思います。

因みにFujiのコンデジがよさげですね。。。
こむぎおやじさんもXF-1を購入し、F100やF200で撮ってられた感じを
又、撮られていますので何だか羨ましいのと、昔が懐かしい限りです。。。

書込番号：16507232