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家族での使用

[コジェイ]

こちらの商品購入検討しております。
家族で使用する場合には、別途ヘッド付属品を購入しなければならいでしょうか？
その場合はどの商品を購入することになるのかおしえていただけないでしょうか

書込番号：25454521

[不具合勃発中]

>家族で使用する場合には、別途ヘッド付属品を購入しなければならいでしょうか？

家族内での共用が嫌なら、その都度ノズルを交換することになるでしょう。
嫌かどうかは、貴殿の家族次第

>その場合はどの商品を購入することになるのかおしえていただけないでしょうか

↓このように、メーカーサポートページから、取説を見られる。
　　ここに2種類のノズルの型番が書かれている。
https://www.philips.co.jp/c-p/HX3711_22/power-flosser-3000-oral-irrigator/support

https://help.kakaku.com/bbs_guide.html?id=QR001

書込番号：25454747

[コジェイ]

わかりやすいアドバイスありがとうございました。

書込番号：25454771

ソニッケアーアプリの使い方

[たけや〜ん28]

現在、２人がそれぞれのスマートフォンにソニッケアーアプリを接続してソニッケアー 9900 プレステージ歯ブラシを使用しています。

ソニッケアーアプリのダッシュボードでブラッシング履歴を確認すると自分がブラッシングした回数分（２回/日）と相手がブラッシングした回数分（２回/日）のデータが表示されます。
それぞれのスマートフォンに本人以外のブラッシング履歴が表示されます。
なお、ソニッケアーアプリのブラッシング履歴以外は普通に使用できています。

スマートフォンに本人が行ったブラッシング履歴が正確に反映するにはどうしたらよいか教えてください。

書込番号：24855305

[ぼーーん]

＞たけや〜ん28さん
こんにちは。

取説を読んでみたんですが、その限りだと、ブラッシングをする前に特定のボタンを操作して認識みたいな操作は書いていなかったので、その判断は出来ないんじゃないかと思います。
逆に言えば、それ以外、どのような判断方法があるか判りません。
例えば、アプリの方で、今から（または、さっき）磨く方に記録みたいなボタンがあるなら出来るかもしれませんが、無ければアプリ側での判断も出来ないでしょう。

書込番号：24855347

[たけや〜ん28]

＞ぼーーんさん
早速のアドバイスありがとうございます。

あなたのおっしゃる通り取扱説明書、及びソニッケアーアプリの「ヒントとコツ」等を読んでも使用者の識別方法が記載されていません。
１台の歯ブラシで２人以上使用することを想定していないのですか。

あなたはこのような不具合が起きていないのですか。

書込番号：24855370

[ぼーーん]

その辺りの詳しい説明をサポートに聞かれましたか？
https://www.philips.co.jp/c-w/support-home/support-contact-page#n62Contact=PERSONAL_CARE_GR%2BTOOTHBRUSHES_CA
上のURLの感じだと、休日も対応してもらえ感じですが。

書込番号：24856238

[たけや〜ん28]

＞ぼーーんさん
アドバイスありがとうございます。

サポートに連絡します。

書込番号：24856729

互換性のある替え歯ブラシ

[わたこへ]

商品を購入したばかりですが、互換性のある替え歯ブラシが分からず躊躇しています。
他に買われた方がいれば、互換性のある商品や型番等の選び方を教えて頂けると助かります。

書込番号：24683613　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

Amazonを見れば出ています。
Brownもそうですが、互換ブラシは評判が悪いです。
Amazonには、純正品もあり、並行品もあります。
好きなものを買われたらどうですか。

書込番号：24683761

[あんこ好き33333]

私もいろいろ調べていますが、よくわからないです。対応機種HX3671で調べるのがまちがっているのでしょうか？3100シリーズで調べてもなく、何のキーで検索すると良いでしょうか？

書込番号：24724644　スマートフォンサイトからの書き込み

昔の充電器使えますか?

[morningood]

昔の充電器：HX6100はこの製品に使えますか?
コンセントのUSB充電器がかさばるので昔の充電器を使いたいです。

書込番号：24644487　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぼーーん]

＞morningoodさん
こんにちは。

ファーストインプレッション：出来るんじゃないの？？？ですが、
ざっくりですが調べてみました。
公式の回答が以下です。
https://www.philips.co.jp/c-f/XC000002029/
どうやら、普通のとは互換がありそうで、ダイヤモンドクリーンのスマート充電器とは無いっぽいですね。

書込番号：24645086

[morningood]

ありがとうございます。壊れたら困るので試せませんでしたが、思い切って試してみたら充電できているようです。

書込番号：24645920　スマートフォンサイトからの書き込み

スマホアプリの使い心地はいかがですか？

[aupen]

歯磨き外来に何年通っても磨き習慣と磨き方が改善しないのでこの製品のスマホアプリの磨き指導機能に興味があります。
使っている方、アプリの使い心地はいかがでしょうか？

書込番号：24501566　スマートフォンサイトからの書き込み

ランプが消灯しない

[ひまＪＩＮ]

数か月前に購入して使用中です。
機能的には特に問題なく、満足して使ってます。
ただ、充電完了後、LEDランプが消灯するとありますが、一晩置いても点滅したままです。
充電自体は問題なくされてるようですが。
これは異常でしょうか。

書込番号：24403505

[ひまＪＩＮ]

自己レスです。
メーカサポートに問い合わせしてみました。

回答は下記です。
>お手元の製品は、充電残量にもよりますが、約24時間で満充電になる製品でございます。
>恐れ入りますが、24時間以上の充電を行い、充電中のランプの状態をご確認いただけますでしょうか。

毎日使う物なので、中々24時間は難しいですね。
暇なとき試して見たいと思います。

書込番号：24409171

[ひまＪＩＮ]

使わない時は充電台に立てるようにしてみました。
結果、LEDランプが消灯。
今までは、洗面台に置いて、充電が切れたら充電するようにしてました。
充電が十分でなかったてことですね。
お騒がせしました。

書込番号：24414003