フィリップスすべて クチコミ掲示板

故障修理 分解

[粒粒煎餅]

皆様のレビューにお世話になってるので
自己責任の修理した状況を書きます。
買って4年半　壊れた（故障）ようです。　
振動音は凄いが、磨いてる振動がこない
ネットで調べても不明
保証も無いので分解
なかなか分解見本のいいサイトが無い
こちら様を参考に、お尻を開けた
https://www.youtube.com/watch?v=Sy9iAnBthJs
分解しようという意欲がある人には、開けれるでしょう
私は、精密ドライバーマイナスで、四方を慎重にこじる
少し、銀が剥げた　
底の蓋が取れると、頭の部分を硬い物当て、押す
結構力がいる　するとゴボっと全体が外れる。
そして、写真のようにネジが、それを外して
コチョコチョ　結局　ネジが緩んで来てたのかと
増し締めで治りました。
電池の方は、この応用かと、半田を少し使えれな
できるんじゃないかな　今の私は困ってないのでまた今度
すみません。　ググって下さい。

書込番号：21993164

[toitoidora10]

粒粒煎餅さん
ありがとうございます。購入後約5年が経って急激に振動が微弱になってしまったダイヤモンドクリーンが、忘れていたほどパワフルな振動になって復活しました！コメントを参考に分解、先端側にある目立つビスを一旦緩めて締め直しただけで劇的な効果がありました。粒粒煎餅さんのコメントのおかげで最短且つ最少の工数で直すことが出来ました。このコメントに出会えていなかったら闇雲に分解していって直らず買い替え…となっていたと思います。ありがとうございました！

書込番号：23432994　スマートフォンサイトからの書き込み

[ISG-TW225]

修理に成功したため、類似の事例を共通します。私は買い替えずに済みました。試す場合は自己責任で。
【不具合内容】
4年ほど使用。
ブラシを押し縮める方向に僅かでも加圧すると、振動が微弱になる。
ブラシを引き抜く方向に加圧すると、振動が回復するが、通常の歯磨き程度の加圧で振動が微弱になるため、実質的にほぼ機能しない。
【原因】
振動子（永久磁石）とコイルのクリアランスが狭くなりすぎているため。
【修理内容】
内部ユニットを引き抜くと、ブラシ付け根にあるネジとは別に、コイル位置を固定しているプラスネジが、コイル下部（バッテリー側)に2本ある。
これを緩めることで、振動子に対するコイルの固定がフリーになる。
コイルを下方向（バッテリー側）に引き下げた状態で、ネジを締め直し、振動子とコイルのクリアランスを広げれば完了。
私はクリアランスはハガキ3枚分程度に調整しましたが、調整幅目一杯に離しても良さそうです。
【結果】
ブラシを押し縮めても、というか普通に歯磨きしても、振動が弱まることは無くなった。
長年使用しているうちに、振動子とコイルのクリアランスが詰まってくることは、ありえる構造だと思いました。

以上、ご参考まで。

書込番号：23909897　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゆきずりの金さん]

底の蓋の外し方ですが、私はデントリペアを使って、外しています。これだと傷が付きません。蓋を引っ張り出すためのツマミを、グルーガン（ホットボンド）で、蓋に貼り付ける感じです。
試してないですが、手芸用のグルーガンでもできるかもしれません。
参考になれば。

書込番号：24290658　スマートフォンサイトからの書き込み

[ybbcom]

購入8年でついに故障しました！シャフトが、ぐらぐらのガタガタになってしまいました。内部のボルトゆるみかと写真を参考に分解成功しましたが、歯ブラシヘッド内部の部品が長年の振動によりボルト固定箇所が、折れ残念ながら修理不可能でした。メーカー修理は、できるようですが交換送料込みで、14、500円程度となるので新品購入となりました。

書込番号：25016287

[Bijou the cat]

この投稿のお陰で、振動が微力で買い直そうと思っていた８年もののソニッケアーが、購入当時の馬力になりました！

半年ほど前に、純正で無いブラシを使い始めてから問題が発生し始めたので、純正のA3と言う高いブラシを購入してみたけど、やはり問題解決せず本体に問題があると判明。買い直す前にダメ元で検索してみたら、ここを発見。底を外すのが一番面倒でした。

ネジの調節は、スイッチをオンにしながら行いました。ただ、戻す時に動いてしまい上手く行かずに何度かやりなおしましたが、無事に成功。また問題があったら、直し方がわかったので、もう怖くないです。

皆さん、ありがとうございました。＞粒粒煎餅さん
＞ISG-TW225さん
＞ybbcomさん

書込番号：25576782　スマートフォンサイトからの書き込み

[家電主任]

修理方法をご享受してもらったおかけで自分も直せました。下部の蓋を外すとき、マイナスドライバーで強引に開けると間口が変形するので、ガスコンロで一度軽く温めた方が広げ易いてす。また、最後に蓋を閉める前にも、再度温めて変形を戻したほうが密閉良くなります。

書込番号：25655024　スマートフォンサイトからの書き込み

[ドメスティックどすこい]

ブラシの根本のネジを締めて振動がやや復活したと思ったらその後また弱まりました。
次に＞ISG-TW225さんが指摘されている方法（振動子とコイルとのクリアランスの調整）を試してみたところ今度は完全復活フルパワー！
添付画像の黄色丸部分（コイルと振動子の間）に隙間がなくなっている場合はここが原因で振動がなくなっている可能性が高いので確認してみてください。

クリアランスの調整には地味に神経と力を使いました。
力を込めて上方向にスライドさせて基盤から取り外したあと画像の青丸のネジふたつを外すことでようやく隙間が調整できるようになりました（ISG-TW225さんの説明にあるようにコイル部分を下方向に押す）。
断線に気をつける必要がありちょっとヒヤヒヤする作業でした。

ソニッケアー プロテクトクリーンプラス HX6456/69

書込番号：25753207　スマートフォンサイトからの書き込み

送料込み 税込 36800円 HX9934/69

[まぐたろう]

【ショップ名】OCNオンラインショップ(旧NTT-X)
【価格】表題の通り
【確認日時】20231105
【その他・コメント】
価格コムの以下ページからOCNオンラインショップ(旧NTT-X)を選択してリンク先に飛べばOK。クーポン適用を忘れずに。クーポン期限に注意。
https://kakaku.com/item/K0001416195/

書込番号：25494847

HX3806とHX3826の違いが分かる方はいらっしゃいますでしょうか。

[緑茶＞麦茶]

HX3806はUSB-Cが使えるのにHX3826は充電に専用ケーブルが必要となるようです。

Amazonを見るとHX3826が新型の様なのですが合っているでしょうか？

ちなみにフィリップスの公式でフロッサーを確認するとHX3806が出てきます。

書込番号：25493155

家族での使用

[コジェイ]

こちらの商品購入検討しております。
家族で使用する場合には、別途ヘッド付属品を購入しなければならいでしょうか？
その場合はどの商品を購入することになるのかおしえていただけないでしょうか

書込番号：25454521

[不具合勃発中]

>家族で使用する場合には、別途ヘッド付属品を購入しなければならいでしょうか？

家族内での共用が嫌なら、その都度ノズルを交換することになるでしょう。
嫌かどうかは、貴殿の家族次第

>その場合はどの商品を購入することになるのかおしえていただけないでしょうか

↓このように、メーカーサポートページから、取説を見られる。
　　ここに2種類のノズルの型番が書かれている。
https://www.philips.co.jp/c-p/HX3711_22/power-flosser-3000-oral-irrigator/support

https://help.kakaku.com/bbs_guide.html?id=QR001

書込番号：25454747

[コジェイ]

わかりやすいアドバイスありがとうございました。

書込番号：25454771

送料込 税込 3680円 HX3651/31 別途代引き手数料必要

[まぐたろう]

【ショップ名】
OCNオンラインショップ(旧NTT-X)
【価格】
表題の通り
【確認日時】
20230824
【その他・コメント】
X-DAYセール。早いもの勝ちなので、予めログインしておき、正午と同時に以下の会場で欲しい物にエントリー。
https://nttxstore.jp/x-day.asp?LID=mm&FMID=mm
別途代引き手数料が必要。

書込番号：25395039

ソニッケアーアプリの使い方

[たけや〜ん28]

現在、２人がそれぞれのスマートフォンにソニッケアーアプリを接続してソニッケアー 9900 プレステージ歯ブラシを使用しています。

ソニッケアーアプリのダッシュボードでブラッシング履歴を確認すると自分がブラッシングした回数分（２回/日）と相手がブラッシングした回数分（２回/日）のデータが表示されます。
それぞれのスマートフォンに本人以外のブラッシング履歴が表示されます。
なお、ソニッケアーアプリのブラッシング履歴以外は普通に使用できています。

スマートフォンに本人が行ったブラッシング履歴が正確に反映するにはどうしたらよいか教えてください。

書込番号：24855305

[ぼーーん]

＞たけや〜ん28さん
こんにちは。

取説を読んでみたんですが、その限りだと、ブラッシングをする前に特定のボタンを操作して認識みたいな操作は書いていなかったので、その判断は出来ないんじゃないかと思います。
逆に言えば、それ以外、どのような判断方法があるか判りません。
例えば、アプリの方で、今から（または、さっき）磨く方に記録みたいなボタンがあるなら出来るかもしれませんが、無ければアプリ側での判断も出来ないでしょう。

書込番号：24855347

[たけや〜ん28]

＞ぼーーんさん
早速のアドバイスありがとうございます。

あなたのおっしゃる通り取扱説明書、及びソニッケアーアプリの「ヒントとコツ」等を読んでも使用者の識別方法が記載されていません。
１台の歯ブラシで２人以上使用することを想定していないのですか。

あなたはこのような不具合が起きていないのですか。

書込番号：24855370

[ぼーーん]

その辺りの詳しい説明をサポートに聞かれましたか？
https://www.philips.co.jp/c-w/support-home/support-contact-page#n62Contact=PERSONAL_CARE_GR%2BTOOTHBRUSHES_CA
上のURLの感じだと、休日も対応してもらえ感じですが。

書込番号：24856238

[たけや〜ん28]

＞ぼーーんさん
アドバイスありがとうございます。

サポートに連絡します。

書込番号：24856729