温水洗浄便座すべて クチコミ掲示板

3年で5回故障。メーカーは「品質部門はない」「交換不可」回答

[TAKA024]

パナソニックのビューティ・トワレを購入。3年で5回の故障を繰り返し、修理のたびに時間を奪われました。
お客様相談センターやサービス拠点の責任者に品質見解を求めたところ、「弊社に品質に関する部門はない」「交換は購入後1〜2週間の初期不良に限られ、3年5回の故障でも例外はない」との回答。
7〜10年使えるとされている製品ですが、この程度はありえるとの回答なので、パナソニックの標準品質には幅があるようです。安全面での不安を訴えても「保証で修理しているから問題ない」との一点張り。購入を検討されている方は、ハズレ個体に当たった際には、このサポート体制であると念頭に置くべきです。

書込番号：26422169

【工賃込】89,100円

[アナロジー]

マンションの管理会社からウオシュレット交換の案内がありました．パンフレットには次のように書かれていました．

◇メーカー（TOTO）希望小売価格110,000円　（税込・工賃別）を「洗浄作業と同時実施に限り」　【工賃込】　89,100円（税込）

希望小売価格が高すぎて驚きました．通販なら３−４万円で買えます．

取り付けも難しくなく，１時間もあれば交換できます．業者に依頼すると古いウオシュレットを廃棄してくれますが，工賃＋廃棄料で５万円は出せませんね．

書込番号：26417046

[やっぱり傑作RS-1506U 38-2Tも可]

便器と繋げている部品を外して水道の接続プラグを繋ぎ変えて電源コンセントにつなぐだけで使えると思いますから普通にできると思います。

一体型トイレは知りませんが普通のトイレは自分でも交換ができるものでした。施工マニュアル道理にやるだけでした。

書込番号：26417110

[麻呂犬]

確かに世に流通している価格と腕に覚えのある方なら高額だと判断しますよね。
でも業者さんはこれで生活しています。
しかも他に従業員さんも抱えていますからね。
地域の業者価格並みなのではないでしょうか。

色んな物のDYIですが実際にやられる方は少ないと思います。

書込番号：26417680　スマートフォンサイトからの書き込み

温水洗浄便座 ビデは出るがおしりが出ない

[メタボエース]

購入日：2024年2月
製造年：2024年

ビデのボタンを押すと問題なく水が出るが、おしりを押しても水が出ません。
その際ノズルは出でおり、ノズルの下の部分等からは水がチョロチョロ出ます。

パナに問い合わせましたが、ノズル洗浄を行い、電源の抜き差しを行ってください。
カルキが付いてる場合はアルミホイルを丸めてこすってください。
それでも直らない場合は修理に出してくださいとのことでした。

上記の対応はしましたが直りません。

ノズルは一つ穴で手前がビデ、奥がおしりで前後することで切り替わります。
色々と触っていると、おしりのボタンを押しても、ノズルがビデの位置までしか出ていませんでした。ノズルを手で引っ張るとおしりの位置にきて正常に作動します。

高価のものではないので、修理に出すくらいなら新品を購入するつもりですが、
２年しか使用しておらず、まして実家のお年寄り一人で使用しており使用頻度も少ないのに、新品購入にはすごく抵抗があります。

なんとか自分で直したいのですが、詳しい方がいらっしゃれば教えてください。

書込番号：26415435

[sandbag]

＞メタボエースさん
パナソニックの温水洗浄便座の品質があまり良くない印象です。
我が家のも同じような事象になりました。
とりあえずノズルが出てくれば正常になるので、ノズルと格納する部分あたりをひたすらごしごし拭いたら復活はしました。
ただ、今後も怪しいので、同じことになったら買い替えようと思っています。

書込番号：26415581

[メタボエース]

ありがとうございます。
今度実家に帰って時に試してみます。

書込番号：26415676　スマートフォンサイトからの書き込み

[麻呂犬]

時間と労力と再発の懸念ですよね。
新規取り替えが時短と安心料ですね。
私なら取り替えします、TOTOに。

書込番号：26417683　スマートフォンサイトからの書き込み

ほぼ満足

[価格ひとし]

店頭購入で自分で交換しました。
温水洗浄便座の取り付けは初めてでしたが、旧便座の取り外しから、施工説明書を見ながらの取り付けまで約1時間で終了。
水漏れ等の問題もなく交換できました。
早速試しましたが、「洗浄強さ」が「弱」に設定すると、水量がビックリするぐらい少なく、3段階の最大でちょうど良いくらい。
強めに洗浄するのが好きな人には物足りないと思います。

書込番号：26413792

[RBNSX]

TOTOの温水洗浄便座が壊れた（自動便座のヒンジ部が割れた）ので、ネット注文して交換しました。

ヒンジ部接着試みましたができませんでした、結構負荷が掛かります。

フタだけ電動で便座は自動じゃなく動きません、自動洗浄式です。

交換は栓を閉めて、交換するだけでした（メーカーが違うと無理かも）

前型は１０年以上持ちました、今回型は８万円でした。

書込番号：26413848

温便座として再利用について

[iichiko-]

水洗浄機能か壊れた本品を、トイレが寒い実家のトイレに温便座として再利用を考えています。
便座ボタン以外は全てオフにして使えているのですが、何か注意点等ありましたらご教示頂けると助かります。

以上、よろしくお願いします。

書込番号：26413651　スマートフォンサイトからの書き込み

[mokochin]

現状それで使えているなら多分問題無いですよ
でも故障品を付けるのは私なら嫌ですけど
新品が7000円で買えます
https://www.kohnan-eshop.com/shop/g/g4515985068724?srsltid=AfmBOoosjwdCOpOVtRXog1BCflN28gvsmfCDfnmrIGRUMp_ACkBA_Z_O4AE

書込番号：26413704　スマートフォンサイトからの書き込み

[iichiko-]

mokochinさん
回答ありがとうございます。
水道繋いでない状態なので想定外の事があるのかちょっと気になり質問させて頂きました。
安価で良いものがあるのですね、心配事も払拭されますし検討させて頂きます。
ありがとうございました。

書込番号：26413748　スマートフォンサイトからの書き込み

泡ノズルユニットが回転しない → Panasonicに依頼で修理完了

[うさよし]

DL-AWM400の泡ノズルユニットが回転しなくなりました。
購入してから2年2か月で、回転しなくなりました。
泡は出ていますが、ネットで書かれているようにモーターが
錆びついたかと思い、Panasonicのサポートに連絡
パーツ単位の交換となりました。
ネットで書かれている　DAIKIN　2217145 ルームエアコン ステッピングモーターの
交換も考えましたが、不安もあり純正部品で、ユニット交換にしました。

後からユニットを検索したところ、少ないですがＹＡＨＯＯや楽天で販売をしていました。
ユニット番号：ADL565UZHHACO
泡ユニットと、モーターのユニットになり、パーツ代６５００円＋出張料＋技術料で　21,000円に
なりました。
交換だけだったので３０分程度で完了しました。

実物は他の方と同様で、ステッピングモーターが錆びており回らなくなっていたと思います。
Panasonicのサポートにお願いした方が、簡単に修理できると思います。

書込番号：26413087