温水洗浄便座すべて クチコミ掲示板

東芝SCS-T221の故障し易さについて

[スカーレットブルー]

質問します。この価格帯の東芝製洗浄便座は壊れやすい（？）というような書き込みを目にしたのですが、実際、皆さん使ってみてどうですか？同価格帯のパナソニックのビューティ・トワレ DL-EAX11とどちらにするか迷っています。

個人的に、
リモコン付き、簡易脱臭機能、ムーブ洗浄、ノズル位置7段切り替えなどの多機能性、タンク水量、省エネ性能を取るなら東芝、
ステンレスノズル、水勢を取るならパナかなと思ってます。
多機能性では東芝のほうが断然上で、パナはシンプルな機能に絞っているという印象　（だから東芝は故障が多くなのるのかな？それとも新規参入組だから？）。

今は東芝にかなり傾いているのですが、唯一、故障の多さがどうなのかが気になってしまっています･･･。実際のところはどうなのでしょうか。

書込番号：10989972

[PIC guam]

今のところですけど全然問題なく稼動していますよ

消臭ファンが任意で止められます

ＴＯＴＯと遜色は、感じられません。

書込番号：10990784

[スカーレットブルー]

返信ありがとうございます。
そうですか〜。予算に余裕があればパナDL-WA50も検討したいんですけど。
これにしてみようかなと思います！！！

書込番号：10998801

リモコンの調子が悪いです

[autocollime]

買ってすぐからリモコンの調子が悪く、何かしら操作すると一瞬電源が落ちて全ての設定がリセットされてしまします。
しばらくは接触が悪いのか、電池の入れ方等に問題があるのかと試行錯誤していましたが、詳細設定の蓋を開けたところに後付けのシール説明を見つけました。

内容は「・スイッチ操作を行った際、液晶表示部の表示が消えてリセットされる場合は、電池残量表示にかかわらず電池を交換して下さい。
・電池はアルカリ乾電池で同一銘柄の新品をご使用下さい。」と言うものでした。

電池は新品に何度も取り替えましたが症状は変わりません。
なにかしら同様の症状を訴える問題があったからこのようなシールを貼って対策しているのかなぁとも思い、とりあえず保証期間内でしたのでメーカーに連絡しました。

メーカーはすぐに来てくれました。
とりあえずリモコンを新品に交換しますと言って、新しいものを持ってきました。
目の前で新品に交換してくれて、コチラで用意した電池を入れてＯＮ。
設定〜取り付け〜操作中、３回ほど設定リセットかかりました。同様の症状です。
その後、そ〜っと扱いながら、とりあえずリセットされにくくなったとのことで様子見で使用して下さいと言われました。（帰ったあとも結局症状出ています）
なんだか改善されていないような気がするんですが、、、こんなもんでしょうか？

それと、持ってきた新品ですが、パネルに複数のキズがあり、再調整品か何かですか？と尋ねると、「いえ、新品です。・・・のはずなんですが、キズありますね・・・」と。
来週再度新品を持って来るとの事でした。
次持ってきたもので症状が同じようなら返品できるのでしょうか？
みなさん同機種で同じような症状ありましたら教えて下さい。お願いします。

書込番号：10964906

[ゆいりょー]

その後、症状は改善されましたでしょうか？
我が家も最近全く同じ症状が出て、（購入は2008年11月）
だましだまし使っていましたがとても不便で困っています。
修理に来てもらっても意味ないのなら悩んでしまいます・・。

書込番号：11205083

[autocollime]

ゆいりょーさんのご返信もありましたのでその後の報告をいたします。

まず、リモコンは再交換しに業者さんが来ました。
症状の出るものもあれば出ないものもあるようです。（使ってればその内落ちる事もあり）
こんなもんなのかな・・・・・
しかし、当方の返却したリモコンは来訪した業者さんも認めるほどピカピカ（新品なので当たり前なのですが）だった為、業者さんとしても自分の持ってきた新たなリモコンに何故キズが入っているかが不明との事。
今回、２回目の交換でも新品を３つ取り寄せて、その中で一番きれいなものを持ってきたとの事。
と言うか、一番きれいなものって、、、新品にキズがある時点でどうなんでしょう？

再度、本当に新品？再調整品じゃないんですか？（と言うか再調整品なら再調整品と言って下さい）と聞くも、この商品はまだ生産しており間違いなく新品と工場から言われたとの事。

まぁキズが入っているものはちょっと受け取れませんのでまたのお越しをと丁重にお引き取り願いました。

また一週間くらいして、今度は８個（あるだけ全部）の中から厳選してきました！との事。
（ちょっとこの時点で呆れてきました。あの〜、趣旨かわってません？）
まぁ今回も律儀に工場に問い合わせてきたようで、キズの原因がわかったとの事。
出荷前にタオルだか何だかでキレイにする為に画面を拭いているとの事。
これらのキズはその時にできたものと考えられますとの事。

もちろん８個から厳選された今回の一品も例外なくキズアリでした。

販売員「最初出荷していたものはピカピカだけど、その後画面を拭いて出荷するようになったので画面にキズがつくようになったんですよ〜。」
客「あ〜そうなんですか！じゃぁ新品にはかわりないんでコレ買います♪」
とはなりませんよね？

と言うかこんなキズものを新品として売っててクレームないんですか？と聞くと、、
今のところお客様以外からはありません。。と・・・・私クレーマー扱い・・・

工場でまだ生産されているのならばキズの件を改善していただいて、きれいな新品を持ってきてほしいですと言いました。

その後２週間ほどで連絡があり、お客様の商品を引き取らせていただきますとの事。
面倒になったのか、、、こっちとしてもこれだけの労力を費やして・・・
もういいや。。。と思い、そのまま返却に応じる事に。
ここからは今のところの予定ですが、近々来訪して返金の処置をとりますとの事。

その後、そのお金で新しい便座を購入して、取り替えてから返品でかまわないとの事。
めんどうですが、もうほとほと疲れたのでこの対応であきらめる事にしました。


余談ですが、リモコンを取り付けるのに壁に穴をあける事を前提としたネジ等が付いていると言う事は、商品を買った時点で家に穴をあける行為もSETになっていますよね？
一応消費者センター等にも聞いてみますが、壁紙の保証とかはできるんでしょうかね？
まぁあまり期待していないですが、とりあえず話し合っている業者さんに聞いてみたところ驚くべき返答がありました。ちょっと逆に笑えます。
「うちの同じタイプの商品を買っていただければ穴をそのまま活用できます」との事。

書込番号：11247863

[ゆいりょー]

autocollimeさん

詳しくありがとうございました。

うちも耐え切れず、結局サポートにＴＥＬして、すぐにリモコンを交換してもらいました。

症状は改善されました。電池残量も正確で、フタの反応なども以前より早くなった気がします。

サポートの対応も、今回は満足です。（無料修理・翌日すぐに来てくれました）

ただ1年半ほどでこのような症状になったので、
また長く使っていればなるのでは、と不安ですが・・。

書込番号：11252575

[autocollime]

追記になります。
その後、わざわざ買ったお店に連絡してくれて金額を調べてきてくれました。
その金額を返金しますとのことで書類と一緒に持って来訪。
なにやら返金するにはこの書類にサインしてほしいとの事。
書類の内容は今後(サイン後)この件に関して口外しない、悪口を言わない的な…
そんなサインしたくないなぁ…まだ請求したいもの(壁の件)もあるし…と思っていたら、サービスの方から「サインはご納得頂いてからで大丈夫です！返却も新しいものを買うまでは使っていて頂いてもかまいません。いつまでも待ちます。その時にまたこのお金持って参ります。」と言われたので、納得行くまで悩むことにしました。

あれから何年たっただろう…
やはり納得は行かないけどサインする旨を伝えようと思います。

書込番号：25340007　スマートフォンサイトからの書き込み

ビューティ・トワレ DL-WB シリ−ズについて

[メガポップ]

ビューティ・トワレ DL-WB20　or　DL-WB40の購入を検討してます。
この機種にム−ブ機能とマッサ−ジ機能がありますが
同時に使用する事は可能でしょうか？

ちなみにビューティ・トワレ DL-GZ20では可能でした。

書込番号：10953800

[メガポップ]

問題解決しました。

書込番号：10968311

長期間使わないことが多い場合

[Mim_7]

温水洗浄便座の取り付けを考えているのですが、事情があって長期間（２週間〜一ヶ月程度）使わない事が良く発生します。
長期間使わない場合は水抜きをしなければならないと思うのですが、先日店頭で松下の説明書を見たところ、水受けのバケツやビニールなどが必要で、とても煩雑な感じがしました（時間が無かったため、ざっとしか見ていませんが。）。年に一回程度ならばともかく、頻繁に行うのは大変ですし、私以外の親などがその作業を行うのも無理なように思っています。
構造上、仕方無いのかもしれませんが、便器があるのにバケツが必要というのも何だかなぁ、という感じです。

他のメーカーなどは、長期間使わない場合の操作はどうなっているのでしょうか？
それとも瞬間式であれば、それほど気を遣わなくても大丈夫なのでしょうか？
このような状況下で、適した機種やアドバイスがあれば、よろしくお願いします。

書込番号：10936436

[大庶民]

>Mim_7さん　

こういったご時勢なのでメーカーも何かあったときの
言い訳は必要なのかな・・・・と思います。

構造的にメーカー説明に間違いはありませんが長期間（２週間〜一ヶ月程度）ならば
問題はないでしょう。
＊ただし極寒地は除く

おっしゃるとおり構造的に瞬間式ならば理屈的に影響は少ないです。
実際的な問題は温水タンク内の残り水の衛生面・ノズル穴つまり・寒冷地ならば凍結に
よる破損など、その他等さまざまな二次故障がありえます。

そのままでの使用も問題がないケースが多いですが故障を誘発する場合もある・・・・・
とのことを認識下さい。
全てのメーカーを調べた訳ではありませんが同様の記載はどこもあります。
（その記載がないメーカーにはとことん追求願います）

＊アパート・マンション等の空き室賃貸物件では温水洗浄便座の温水を抜いているケース
は稀だと思います。（自分のところでは100％ありません）
（その担当者に質問しても即答出来るひとは皆無です、・・・・
屁理屈の話ですが、もし断言する人がいて入居前の下見での状況でその温水タンクから
多量（１�g）程度の水がでたなら私なら３ヶ月位家賃無料にさせることくらい出来ます）

話はそれましたが（２週間〜一ヶ月程度）ならば全く問題ありません。（上水道限定）
>このような状況下で、適した機種
ありません・・・・けどほとんどほっておいてOKです。

温水洗浄便座が普及し30年以上経ちます。
Mim_7さんも上記を怠ったトラブルは近隣では聞いたことないと思いますよ。

書込番号：10939975

[Mim_7]

大庶民さん

書き込みありがとうございます。

公共施設の温水便座よりも家庭のものの方が使用頻度が低いので雑菌が多い、というニュースを思い出して、実際どうなのかなと思ってました。
（このニュースの元ネタを探して見ましたが、今は見あたりません。okwebやBlogでの引用からすると、昨年7月ぐらいのニュースの様です。）

瞬間式であれば数週間は大丈夫だろう、という事ですね。確かに水抜きが面倒だったなんて話は聞いたことが無いですし、問題が起きたという話も聞いた事が無いですね。
期間をおいて使うときは除菌洗浄モードを使うなどで使って行けそうな感じがしました。導入に向けて見当してみます。

松下の取説に一週間以上使わないときは水抜きを、と書かれていましたが、メーカーも本気でそういう操作を求めるのなら、言い訳のための方法ではなく、それに適した設計、構造にして欲しいものですね。

書込番号：10942448

[大庶民]

>Mim_7さん

ははっ　酔っ払っていたようで文章が滅茶苦茶ですいません。

水道水であれば残留塩素分で殺菌されたいるものなので、１ヶ月程度の放置でも
問題ないかと思います。また温水タンク内では栄養分が少ないため
レジオネラ菌等の毒素を出す雑菌はないです。
（温水洗浄便座での発生事例はないはずです）

強いていえば　「切れているかた」は注意下さい。
炎症くらいはおこすかもしれません。（お湯抜いてください）
あと奥様？（掃除するかた）にも確認を！！
ノズルに強い洗剤をかけて掃除していませんか？皮膚の薄いところなので大変ですよ。

この辺が真実なのかなぁ　と思っています。

書込番号：10945843

[Mim_7]

申し訳ありません。しばらくログインしていませんでした...。
結局、契約電気容量も勘案して瞬間式は止め、貯水型ものを購入しました。
その後、長期間留守にするような事情は無くなり、この心配は無用となりました。

書込番号：17152259

便座のブツブツ

[manazasi-abc]

レビューでakispaceakiraさんが指摘されていますが、私の家で使用しているものにも、使用開始から１年過ぎた頃から、便座の一部分にブツブツが現れ始めました。素材に異物が混入しているのかパナに問い合わせると、特に説明無く無償交換となりました。同じようにブツブツが出たりコーティングがはがれたという人はいませんか？耐久性に問題があるのではと思っています。

書込番号：10826778

[pc-m350v]

便座のエチケットランプの緑色が点滅状態で一切の操作/動作不能で、サービスの人に来てもらいました。原因は便座のブツブツで、そこの部分の温度の異常で動作不能になるみたいです。便座にブツブツが出ている人はパナに問い合わせた方が良いでしょう。使用期間１年８ヶ月、保証期間は過ぎていましたが無償交換になりました。

書込番号：11329822

[manazasi-abc]

pc-m350vさんありがとうございます。
当方１階と２階に取り付けていますが、昨年１階取り付け分にブツブツが出たので、交換してもらい、その後２階取り付け分にもブツブツが出てきました。
運が悪かっただけなのか、製品自体に問題があるのかよくわかりません。
とりあえず交換してもらうのが良いようですね。

書込番号：11330269

[5621]

DL-WB40を２年３か月使っています。買って１年で便座にブツブツが出て、この口コミ見て、５年保障なので先日修理に出したら、DL-WB40ではそのような苦情はないので、有償と言われました。過去のカタログを見つけられないのでわかりませんが、瞬間で暖かくなるアルミ製でその上からガラスコートしたもので、機種は違えど同じもので、同じ症状ではないかと思い悔しくてたまりません。もうパナは買わないと決めましたが、納得がいかない。同じクレームないのでしょうか？

書込番号：14190697

[manazasi-abc]

5621さん、こんにちは。

このたびの悔しい気持ちは、書き込みをしたときの当方の気持ちと同じでしょうね・・・その悔しいお気持ちをお察しいたします。

書き込みの内容をみる限り、同じ症状だと思います。

ただ当方の場合は、１年保障で保障期間は過ぎていましたが、無償交換だったことと、交換してもらってから現在までブツブツは出てきていないので、怒りは収まっているといったところです。

ブツブツのあるところは、表面の塗装が少しずつはがれてきます。

このサイトを参考にして、もう少しメーカーと交渉してみられてはいかがでしょうか？

書込番号：14192599

こんな止水栓でもつけられますでしょうか？

[aiyueni]

トイレ本体と止水栓

クチコミ掲示板[10488618]と同じようなタイプだと思うのですが、念のためにお伺いさせていただきます。

床から直接止水栓が出ていて、柔らかいホースでトイレの貯水タンク下部から本体と接続されています。

こんな止水栓でもつけられますでしょうか？

ちなみに、便器はTOTOのSH371BAです。

よろしくお願いします。

書込番号：10803114

[ひなむち]

大丈夫ですよ。

止水栓をマイナスドライバで閉めてから
そのやわらかいホースを一旦はずし（タンクには繋いだまま）
その間に付属の分岐水栓を取り付けます。

元のやわらかいホースを分岐水栓に取り付けて
もう一方に付属のホースを取り付け、反対側を
DL-EAX11本体に取り付けると出来上がりですね。
（付属のフレキシブル管は使用しない。というよりできない）

かんたんですよ！

書込番号：10803583

[PIC guam]

止水栓をマイナスドライバで閉めてから一旦水を流しホースの水圧を抜く

ホース内に溜まった水の圧力を抜いてからでないと緩めた瞬間ドバッと水が出ます。
そこの部分注意して作業すれば大丈夫ですよ

書込番号：10824760

[aiyueni]

おかげさまで、難なく取り付けることができました。
おそらく一番簡単なパターンだったような気がします。
ありがとうございました。

書込番号：10834872