ナショナルすべて クチコミ掲示板

便座のブツブツ

[manazasi-abc]

レビューでakispaceakiraさんが指摘されていますが、私の家で使用しているものにも、使用開始から１年過ぎた頃から、便座の一部分にブツブツが現れ始めました。素材に異物が混入しているのかパナに問い合わせると、特に説明無く無償交換となりました。同じようにブツブツが出たりコーティングがはがれたという人はいませんか？耐久性に問題があるのではと思っています。

書込番号：10826778

[pc-m350v]

便座のエチケットランプの緑色が点滅状態で一切の操作/動作不能で、サービスの人に来てもらいました。原因は便座のブツブツで、そこの部分の温度の異常で動作不能になるみたいです。便座にブツブツが出ている人はパナに問い合わせた方が良いでしょう。使用期間１年８ヶ月、保証期間は過ぎていましたが無償交換になりました。

書込番号：11329822

[manazasi-abc]

pc-m350vさんありがとうございます。
当方１階と２階に取り付けていますが、昨年１階取り付け分にブツブツが出たので、交換してもらい、その後２階取り付け分にもブツブツが出てきました。
運が悪かっただけなのか、製品自体に問題があるのかよくわかりません。
とりあえず交換してもらうのが良いようですね。

書込番号：11330269

[5621]

DL-WB40を２年３か月使っています。買って１年で便座にブツブツが出て、この口コミ見て、５年保障なので先日修理に出したら、DL-WB40ではそのような苦情はないので、有償と言われました。過去のカタログを見つけられないのでわかりませんが、瞬間で暖かくなるアルミ製でその上からガラスコートしたもので、機種は違えど同じもので、同じ症状ではないかと思い悔しくてたまりません。もうパナは買わないと決めましたが、納得がいかない。同じクレームないのでしょうか？

書込番号：14190697

[manazasi-abc]

5621さん、こんにちは。

このたびの悔しい気持ちは、書き込みをしたときの当方の気持ちと同じでしょうね・・・その悔しいお気持ちをお察しいたします。

書き込みの内容をみる限り、同じ症状だと思います。

ただ当方の場合は、１年保障で保障期間は過ぎていましたが、無償交換だったことと、交換してもらってから現在までブツブツは出てきていないので、怒りは収まっているといったところです。

ブツブツのあるところは、表面の塗装が少しずつはがれてきます。

このサイトを参考にして、もう少しメーカーと交渉してみられてはいかがでしょうか？

書込番号：14192599

購入して1年半ですが

[yu_ha]

最近気がついたのですが、誰も使っていないのに、脱臭機能が夜中などに作動していたり、ノズル洗浄されていたりします。
電気代なども気になるし、たまに勝手に動く音が聞こえてきて怖いです。
問わわせた所、直してもらうのに作業員が来るだけで3千いくらが必要で、その後持って帰って見積もりを出すとの事。
ないと困るので、修理よりも買い替えの方がいいのかと悩んでます。
脱臭機能だけ止めてしまう事もできるが、持ち帰ってしないといけないらしいです。
自分でできないものでしょうか。

書込番号：9882346

[かたぽん]

うちではこのモデルを2台使用していますが、2台とも同様な怪現象が起こっています。
とくにひどい一台は電源を切り、単なる便座として使用しています。
使用感は気に入っており、次期モデルが対策されているのであれば買い替えを検討するのですが・・・。

書込番号：9991634

[yu_ha]

かたぽんさんへ

先日説明書をみていたら、座椅子のセンサー部分が汚れていたらこの様な現象が起きると書いてあったのできれいに掃除してみました。
現象としては半分くらいに減ったような気がします。
もしかしたらセンサーの中に汚れがあるのかもしれません･･･。
とりあえず毎回センサー部分を拭いて使用しています。
きちんと1分で止まるときもあれば、誰も入っていないのに、ノズル洗浄が始まり、脱臭がブオーッと動く時もあります。
買い直すまでは、「トイレの前を通っては音を確認し、動いていたら止める」の繰り返しの様です。

書込番号：10039852

[yu_ha]

大変でした･･･変な音がすると思ってトイレをのぞくと、ウォシュレットが出っぱなしでトイレは水浸しでした。
座っていないのに水が出る現象は、以前にも1度あったのですが、私が掃除中にスイッチを押してしまったからだと思ってました。
よく考えると、座っていない時は水は出ないはずですよね･･･。

もう買い替えるしかありません。

でも人気の商品をみたらビューティ・トワレ がダントツに人気です。
私がたまたま粗悪品に当たっただけでしょうか。
どうしてもこの系列の商品は怖くて買えません････。

2年しか使ってないのに買い替えるなんてバカらしいです･･･。

書込番号：10179879

[スラックジャーク2]

２年ですか・・
メーカーに今までの経緯を話して（保証中からの時々症状だった・・とか）みたら
どうでしょう？　
もしかしたら検討してくれるかもしれませんよ。

書込番号：10316106

[yu_ha]

スラックジャーク2さん　有難うございます。
２度電話してみたのですが、保証は聞かないし、みに来るだけでもお金がかかって、修理したらさらにかかると言われました。
最近、トイレのブルーレットなどを交換したらこの現象が酷い事に気がつきました。
匂いに反応しているんでしょうか。
それだと芳香剤が一切使えません･･･。
次回はＴＯＴＯにしようと考えてますが、買い替え時期は様子見です。

書込番号：10317187

[かたぽん]

yu_haさん失礼しました、ずっとこちらのカテゴリを見ていませんでした。m(_ _)m
ウチでも11月に水が出っぱなしという現象が起こりました。まあ、着座しなくてもリモコンで洗浄が開始する（＝恐らく着座センサが誤動作）ということは確認していましたので、まあいずれあるだろうとは思っていましたが・・・。
ところが、これがまた2台ともこの一月くらいは完璧な動作をしています。
殆ど同時期に2台が不調になったり回復したりします。これって何かあるのではないかな？？？
また、この怪現象とは関係ありませんが、どなたか以前に書かれていた水濡れの基盤腐食もこの機種の欠陥です。
これはメーカーも気付いており、修理を依頼すると基盤用の防水カバーを取り付ける対応をしています。火を吹かなければリコールすることはないとお考えのようで、悲しい限りです。

書込番号：10554288

[yu_ha]

うちも一時期、急に直って普通に使っていましたが、1週間もしたら又止まらない現象が出てきました。今では便座も空気清浄機もずっと付きっぱなしで止まりません。
なぜかフタを閉じて停止ボタンを何度も押したら空気洗浄機だけ止まります。
昼間は電源をOFFにして出かけるんですが、冬なので帰ってきてからすっかり忘れて座ってしまい冷たくてギョッとします･･･。
もう限界なので買い直そうと思ってTOTOを検索中です。
大型量販店では、電化製品中心なのでTOTOはあまり置いていないようですね。
もう今では早く買い直して忘れてしまいたいです･･･。
ネットで購入して設置は出来ても、廃棄の方が頭痛いです････。

書込番号：10554512

[かたぽん]

そうですね・・・TOTOの方が信頼性高そうですが使い心地はコレの方が好きなので、ウチは恐らく長期保証を付けてリトライするかな・・・。
また後日談がありましたら報告します。

書込番号：10559045

おかしくないかな？

[プｽﾞﾏﾘ]

2005年にDL−GW40を購入したんですが便座のパ−ル色？のコ−ティングが剥がれてきました
掃除は普通にペ−パ−で拭くぐらいなのに剥がれるなんて・・・　　
おかしいと思いませんか、これってクレ−ム扱いにならないかなあ。

書込番号：9806486

[１２１６７７]

なるんじゃないですか？
お客様相談センターに確認してみてはどうですか？

書込番号：9811553

[プｽﾞﾏﾘ]

１２１６７７さん
ありがとうございましたm(__)m
無料で交換してもらえるようになりました＼(^o^)／

書込番号：9813553

温水が出なくて困っています

[A-kujira]

購入して１年半になります。
先日の停電後、温水の高と低のランプが同時点滅して
シャワーが全く出なくなりました。取説の対応方法をやっても直りません。
修理方法を教えて下さい。

書込番号：8968504

[１２１６７７]

停電という事ですが
停電の種類によります
落雷の為の停電なら
Ｐ板の故障が考えられます。
それ以外の停電ならもう一度試運転を行ってください。
それでも駄目なら温度感知をして
温度ヒューズがとんでいるかも知れません。

一度修理してもらうのが無難かと思います

書込番号：8977558

[A-kujira]

121677さん返信　ありがとうございます。
停電は、家庭内のmaxでの出来事です。

ヒューズの確認場所は、どの辺になりますか？
宜しくお願いします。

書込番号：8978837

[１２１６７７]

温度ヒューズの場所は
製品の中にありますので
個人で修理を行った場合
保証が出来なくなってしまいますので
一度専門の方に見てもらったほうが
良いのではないでしょうか。

書込番号：8992143

[A-kujira]

そうですね！
業者に修理依頼します。

後日、結果報告します。

書込番号：9002807

[matukurayama]

購入して１年１０ヶ月ほどになります。
　今日我が家のSJX-10も温水が出なくなり、妻が電源を抜いたところ、電気のランプが光るだけでシャワーも便座保温機能も停止してしまいました。
　自分で修理が可能なら直したいと思いますが、２年足らずで使えなくなるのは欠陥商品というものでしょう。修理費用は、見積もりを頼むだけで数千円から万単位になることが多く、基盤を使う電気製品の致命傷です。
　修理に出すならどこへどれくらいの費用がかかるものですか？　
　その額によってはこの商品に見切りをつけ、全く別のものを買いたいと思います。

書込番号：9049188

[A-kujira]

matukurayamaさん　こんにちは

私の事例を書かせて頂きます。（参考にして下さい）
当方も１年間の保証期間は過ぎていましたが、サービスマンの方が保証の範囲での修理
として対応して頂きました。
基板交換で直らず、次にタンク内の温度センサー類の交換で直りました。
部品の取り寄せ等で２回の訪問でした。
結果として、今回は無償で修理することが出来ました。
教訓：メーカー保証＋３年あるいは５年の保証が必要！！
１０，０００円を超える修理なら新品への交換をお奨めします。

書込番号：9053342

[matukurayama]

A-kujiraさん　アドバイスありがとうございました。
その後何度もソケットを抜き差ししていたら突然復活しました。
何がなんだかわからないまま問題は解決しましたが、
この節分時の冷たい便座に私以外の家族は女３人で大騒ぎし
そんな反応に私が「参った」宣言したところ亀裂が入りました。
当分違和感の中でやり過ごそうと思っています。
　夏まで再び故障しないことを祈って・・・。

書込番号：9057112

ブルーの温水洗浄便座がほしい。

[明るい家族]

現在ナショナルの温水洗浄便座クリーンシャワレ CH6301お色はブルーを使用していますが、便座の裏に亀裂は入るは、切り替えスイッチは利かなくなる、水漏れはするで買い替えようとしましたが、商品は製造中止、ナショナルならなんでも良いと思って探したら温水洗浄便座のブルーの色は製造していないとの事でどこにもブルーはありませんでした。ひどい話です・・
・・メーカーに問い合わせてもなく、修理には部品、出張費、技術料費等、商品が買えるほどの料金でびっくり。我が家のように便座の色がブルーを使用していた方はどうなされているのでしょうか？台、手洗い部分はブルーで便座は白系で我慢、それとも全取替えされているのでしょうか？　そこでお尋ねなのですが他のメーカーでナショナルに代わって台座に付けられるメーカーはないでしょうか（TOTOとか）ブルーを希望なのですが、どなたかご存知の方がおられましたら教えて下さい。よろしくお願い致します。

書込番号：8808461

ノズルからの水圧が弱いのです。

[otoya3]

はじめまして、何方か教えていただけないでしょうか。
DL-GZ40を購入して自分で取り付けをしました。
実際に使用してみると、ノズルから出る温水の勢いがもの凄く弱いのです。
最大にしても何故か弱いのです。
約4年前に購入したナショナル製の温水洗浄便座からの買い換えなのですが、前のは全然問題ありませんでした。
このDL-GZ4のビデも試しに使ってみました。
試運転のように、着座センサーを手でふさぎ、リモコンのビデのボタンを押してみましたが、ノズルから出てくる温水を手の平で受け止めようとしましたが、勢いが弱いので便器から飛び出してこないのです「最大にしても」チョロチョロと言った感じでしか出てきません。
もちろん止水栓は全開です。
便座側の給水ホースを外し止水栓を開けたら勢いよく水は出てきます。
なので便座側へは十分な水圧が掛かっていると思います。
なのにノズルからの水圧が異常に低いのです。
何が原因でしょうか、色々試しましたが訳がわかりません。
ご存じの方いらっしゃれば是非ご指導下さい。宜しくお願いいたします。

書込番号：8455823

[黒酢かめきち]

そこまで弱いのは初期不良じゃないでしょうか？
サービスマンを呼んだ方がよいのではないですか。

書込番号：8465311

[otoya3]

黒酢かめきち様
アドバイスしていただきありがとうございます。
今日、実はサービスマンに来てもらいました。
取り付けには全く問題無いそうです。
やはりノズル部の不具合と言うことで、ノズルをユニットごと交換していただきました。
お陰で快適に使用できるようになりました。
皆さんどうもお騒がせしました、ありがとうございました。

書込番号：8468817