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この製品の欠陥？

[momononn]

２年半前に購入して、１年ほど使用で、便座表面の内側から気泡のような浮き上がりがでました。〔例えでみると金属の内側から錆びが、浮き出る様の感じです）その際は、ﾒ-ｶ-修理交換
でした。
　なのでたまたま当たりが悪かったのかとおもいました。
　しかし１年半ほどで、また同じ部分から、便座表面の異変が出てきました。
　これってオカシイですよね。
　5年保障が、あるので、すこし様子をみようとおもいますが、この様な場合どのような態様処理がよいでしょうか。

書込番号：11935940

[yoko2006]

こんにちは。
我が家でも同じ状態です。
座面の左右に気泡（左右真ん中あたりの3cm位）＋座面表と裏のつなぎ目
（アルミ部とブラスチック）が少しサビた様な感じになって突起が出て
腐食した感じになってます。（指が引っかかります）
購入時期は２年ほど前です。
momononnさんが一度製造ロット不良等で無償交換しているなら
私も一度TELしてみようかなって思ってます。

書込番号：11938883

[momononn]

yoko2006さん、書き込みありがとうございます。
この状況なら、交換したとしても、同じ事の繰り返しですよね。
この製品が、廃盤になれば、同等の新型に容易く交換できると思うのですが、
よい方法が分かる方ｱﾄﾞﾊﾞｲｽ下さい。

書込番号：11942088

[momononn]

yoko2006さん、
　他のシリ-ズの書き込みしらべました。
　ｄｌ-ｇｚ50についても、同じ症状で１年8ヶ月(ﾒｲｶ-保障切れでも）で交換出来たらしいですよ。
　ただし、この製品では、同じ事の繰り返しですよね。
　返してみれば、2年弱の寿命って変ですよね。当方は後2年半の保障（5年保障購入）のため
すこし様子見です。

書込番号：11942328

[momononn]

yoko2006さん
ﾒ-ｶ-情報によるとこの製品生産終了したようです。
もしかすると、少しまてば新型に交換可能かも？（在庫無くなれば）

書込番号：11942425

[yoko2006]

momononnさん
色々情報ありがとうございます。
交換してもまた同じでは厳しいですね。
家のは気泡＋突起になっているので、子供が手を切っても危険な為
一度メーカーに相談してみます。

書込番号：11947151

オート開閉

[のらじろー]

元々1FにCH6500のクリーンシャワレがついていて、それがオート開閉で便利だったので2FにSA40を購入して取り付けました。
CH6500は開閉時の動作音がとても大きくてうるさいのですが、SA40はそれに比べると開閉音は静かです。ただ開いた時にタンクにガツンと当たってしまうのが難です。
TOTOのアプリコットには電源投入時に便ふた便座の開閉位置の調整モードがあるのですが、この機種には調整する方法とかあるのでしょうか？
それを除けばよい買い物をしたと思っております。

書込番号：11224964

DL-GWN40の取り付けに関して。

[koujimachiYK]

松下電工のCH6000が水漏れを起こしたのでこちらに交換しようと思うのですが・・。
分岐水栓と給水ホースは互換性があるのでしょうか？
互換性があればカチッと挿せば終わりですが、そうでなければ分岐水栓から交換しなければならずかなり大変です。
にた環境の方は多いと思うのですが、是非情報をお教えください。
あと交換に関しての注意などもありましたらお願いいたします。

書込番号：11031382

購入して1年半ですが

[yu_ha]

最近気がついたのですが、誰も使っていないのに、脱臭機能が夜中などに作動していたり、ノズル洗浄されていたりします。
電気代なども気になるし、たまに勝手に動く音が聞こえてきて怖いです。
問わわせた所、直してもらうのに作業員が来るだけで3千いくらが必要で、その後持って帰って見積もりを出すとの事。
ないと困るので、修理よりも買い替えの方がいいのかと悩んでます。
脱臭機能だけ止めてしまう事もできるが、持ち帰ってしないといけないらしいです。
自分でできないものでしょうか。

書込番号：9882346

[かたぽん]

うちではこのモデルを2台使用していますが、2台とも同様な怪現象が起こっています。
とくにひどい一台は電源を切り、単なる便座として使用しています。
使用感は気に入っており、次期モデルが対策されているのであれば買い替えを検討するのですが・・・。

書込番号：9991634

[yu_ha]

かたぽんさんへ

先日説明書をみていたら、座椅子のセンサー部分が汚れていたらこの様な現象が起きると書いてあったのできれいに掃除してみました。
現象としては半分くらいに減ったような気がします。
もしかしたらセンサーの中に汚れがあるのかもしれません･･･。
とりあえず毎回センサー部分を拭いて使用しています。
きちんと1分で止まるときもあれば、誰も入っていないのに、ノズル洗浄が始まり、脱臭がブオーッと動く時もあります。
買い直すまでは、「トイレの前を通っては音を確認し、動いていたら止める」の繰り返しの様です。

書込番号：10039852

[yu_ha]

大変でした･･･変な音がすると思ってトイレをのぞくと、ウォシュレットが出っぱなしでトイレは水浸しでした。
座っていないのに水が出る現象は、以前にも1度あったのですが、私が掃除中にスイッチを押してしまったからだと思ってました。
よく考えると、座っていない時は水は出ないはずですよね･･･。

もう買い替えるしかありません。

でも人気の商品をみたらビューティ・トワレ がダントツに人気です。
私がたまたま粗悪品に当たっただけでしょうか。
どうしてもこの系列の商品は怖くて買えません････。

2年しか使ってないのに買い替えるなんてバカらしいです･･･。

書込番号：10179879

[スラックジャーク2]

２年ですか・・
メーカーに今までの経緯を話して（保証中からの時々症状だった・・とか）みたら
どうでしょう？　
もしかしたら検討してくれるかもしれませんよ。

書込番号：10316106

[yu_ha]

スラックジャーク2さん　有難うございます。
２度電話してみたのですが、保証は聞かないし、みに来るだけでもお金がかかって、修理したらさらにかかると言われました。
最近、トイレのブルーレットなどを交換したらこの現象が酷い事に気がつきました。
匂いに反応しているんでしょうか。
それだと芳香剤が一切使えません･･･。
次回はＴＯＴＯにしようと考えてますが、買い替え時期は様子見です。

書込番号：10317187

[かたぽん]

yu_haさん失礼しました、ずっとこちらのカテゴリを見ていませんでした。m(_ _)m
ウチでも11月に水が出っぱなしという現象が起こりました。まあ、着座しなくてもリモコンで洗浄が開始する（＝恐らく着座センサが誤動作）ということは確認していましたので、まあいずれあるだろうとは思っていましたが・・・。
ところが、これがまた2台ともこの一月くらいは完璧な動作をしています。
殆ど同時期に2台が不調になったり回復したりします。これって何かあるのではないかな？？？
また、この怪現象とは関係ありませんが、どなたか以前に書かれていた水濡れの基盤腐食もこの機種の欠陥です。
これはメーカーも気付いており、修理を依頼すると基盤用の防水カバーを取り付ける対応をしています。火を吹かなければリコールすることはないとお考えのようで、悲しい限りです。

書込番号：10554288

[yu_ha]

うちも一時期、急に直って普通に使っていましたが、1週間もしたら又止まらない現象が出てきました。今では便座も空気清浄機もずっと付きっぱなしで止まりません。
なぜかフタを閉じて停止ボタンを何度も押したら空気洗浄機だけ止まります。
昼間は電源をOFFにして出かけるんですが、冬なので帰ってきてからすっかり忘れて座ってしまい冷たくてギョッとします･･･。
もう限界なので買い直そうと思ってTOTOを検索中です。
大型量販店では、電化製品中心なのでTOTOはあまり置いていないようですね。
もう今では早く買い直して忘れてしまいたいです･･･。
ネットで購入して設置は出来ても、廃棄の方が頭痛いです････。

書込番号：10554512

[かたぽん]

そうですね・・・TOTOの方が信頼性高そうですが使い心地はコレの方が好きなので、ウチは恐らく長期保証を付けてリトライするかな・・・。
また後日談がありましたら報告します。

書込番号：10559045

おかしくないかな？

[プｽﾞﾏﾘ]

2005年にDL−GW40を購入したんですが便座のパ−ル色？のコ−ティングが剥がれてきました
掃除は普通にペ−パ−で拭くぐらいなのに剥がれるなんて・・・　　
おかしいと思いませんか、これってクレ−ム扱いにならないかなあ。

書込番号：9806486

[１２１６７７]

なるんじゃないですか？
お客様相談センターに確認してみてはどうですか？

書込番号：9811553

[プｽﾞﾏﾘ]

１２１６７７さん
ありがとうございましたm(__)m
無料で交換してもらえるようになりました＼(^o^)／

書込番号：9813553

温水が出なくて困っています

[A-kujira]

購入して１年半になります。
先日の停電後、温水の高と低のランプが同時点滅して
シャワーが全く出なくなりました。取説の対応方法をやっても直りません。
修理方法を教えて下さい。

書込番号：8968504

[１２１６７７]

停電という事ですが
停電の種類によります
落雷の為の停電なら
Ｐ板の故障が考えられます。
それ以外の停電ならもう一度試運転を行ってください。
それでも駄目なら温度感知をして
温度ヒューズがとんでいるかも知れません。

一度修理してもらうのが無難かと思います

書込番号：8977558

[A-kujira]

121677さん返信　ありがとうございます。
停電は、家庭内のmaxでの出来事です。

ヒューズの確認場所は、どの辺になりますか？
宜しくお願いします。

書込番号：8978837

[１２１６７７]

温度ヒューズの場所は
製品の中にありますので
個人で修理を行った場合
保証が出来なくなってしまいますので
一度専門の方に見てもらったほうが
良いのではないでしょうか。

書込番号：8992143

[A-kujira]

そうですね！
業者に修理依頼します。

後日、結果報告します。

書込番号：9002807

[matukurayama]

購入して１年１０ヶ月ほどになります。
　今日我が家のSJX-10も温水が出なくなり、妻が電源を抜いたところ、電気のランプが光るだけでシャワーも便座保温機能も停止してしまいました。
　自分で修理が可能なら直したいと思いますが、２年足らずで使えなくなるのは欠陥商品というものでしょう。修理費用は、見積もりを頼むだけで数千円から万単位になることが多く、基盤を使う電気製品の致命傷です。
　修理に出すならどこへどれくらいの費用がかかるものですか？　
　その額によってはこの商品に見切りをつけ、全く別のものを買いたいと思います。

書込番号：9049188

[A-kujira]

matukurayamaさん　こんにちは

私の事例を書かせて頂きます。（参考にして下さい）
当方も１年間の保証期間は過ぎていましたが、サービスマンの方が保証の範囲での修理
として対応して頂きました。
基板交換で直らず、次にタンク内の温度センサー類の交換で直りました。
部品の取り寄せ等で２回の訪問でした。
結果として、今回は無償で修理することが出来ました。
教訓：メーカー保証＋３年あるいは５年の保証が必要！！
１０，０００円を超える修理なら新品への交換をお奨めします。

書込番号：9053342

[matukurayama]

A-kujiraさん　アドバイスありがとうございました。
その後何度もソケットを抜き差ししていたら突然復活しました。
何がなんだかわからないまま問題は解決しましたが、
この節分時の冷たい便座に私以外の家族は女３人で大騒ぎし
そんな反応に私が「参った」宣言したところ亀裂が入りました。
当分違和感の中でやり過ごそうと思っています。
　夏まで再び故障しないことを祈って・・・。

書込番号：9057112