ナショナルすべて クチコミ掲示板

DL-wh20

[レルヒさん]

2015年6月に購入しました、1年もしないのに本体内部から水漏れです、正月から最床掃除です。以前使っていたtotoは10年も使ったのに、やっぱり電気製品のメーカーはだめですかね?クレームですよねこれって!

書込番号：19454063

[湯〜迷人]

レルヒさんさん

正月からウンが悪いですね。
取り付けはご自身ですか？
再取り付けしてみても同様ならクレームですよね。

書込番号：19455351

[そういち]

普通に保証修理対応で良いのでは？出張修理品ですし。

書込番号：19484327　スマートフォンサイトからの書き込み

やっと？壊れました。。

[ヘポシです。]

ぴったり10年で壊れました。
一人暮らしなので長持ちしたのかもしれません。
洗浄が２〜３秒で終わって
すぐノズル洗浄になってしまいます。
温水にすると水が出ません。

これは困ったと思い、
ここに来てみたらあらま皆様、
もうとっくに壊れているではありませんか。
壊れた書き込み参考になりました。

途中まで分解してみたら
基盤のネジやら錆びていました。

音はうるさいけど
使い勝手良かったです。

皆様は今同等製品、
どれに買い替えたのか気になります。
私は今回予算を抑え、
同等の機能がある東芝 SCS-S310に
買い替えようと思っています。
温水ははじめ、水が出てお湯が出るらしいのですが
パナDL-WH20より1万円安いので。。。

書込番号：19228292

８年稼働。

[キノミヤ]

2004年1月購入、2010年に温座機能が壊れ、今年タンク後方のどこかから水漏れがするようになりました。2012年1月引退。８年間お世話になりました。
CH6311の価格推移グラフを見ると、2011年 3月29日まで\27,848でまだ現役だったんですか！？もう洗浄便座は進化最終形態なんですね。

ちなみにその後パナソニックビューティ･トワレ DL-EDX10(価格コム最安値店\13000)に変えましたが排水管のちょっとした部品取り替えが要りました。すわり心地は CH6311のほうが良かった。グラグラするのは同じ。

書込番号：14102018

故障しました

[RhymeOrRreason]

便座が温まらなくなり、修理を依頼しました。

パナのフリーダイアル受付内容↓
修理+出張費込み　5000円〜15000円
上記の内容で、お安い！と思い修理依頼

2日後、現場に来た方↓
工賃　9800円
部品代金　26000円（便座部交換）
合計　35800円
便座の開け閉め+電源抜く付ける+触る＝交換！と言う流れでした。（5分位）
とりわけ中を開け分解するとか、詳しい症状とかはわからないそうですｗ
「色違いを持ってきちゃったから午後また伺います！」
うむむ・・

新しいのを買うことにしましたｗ
部品代を計算に入れてなかったのはこちらの落ち度でしたが・・・
お高い！新品買えますがなｗ
当時38000円で買った物に修理費36000円は出せませんw
気に入っていただけに残念(;つД｀)

ご参考までにと思い投稿しました。

書込番号：12097866

[キンちゃんZIRO]

ほんと壊れやすいのに修理費高いですよね〜

うちのもノズルが故障して、修理費1.5万〜2万だって(T-T)

ナショナルだけが駄目って訳じゃないけど、もう少しアフターサービス考えてほしいですよね〜、責任ある対応が何故出来ないんでしょうかね〜？

買い換えを期待してるんでしょうが、信用無くすだけなのにね〜

ナショナル製品はしばらく遠慮ですな〜喝！

書込番号：12459586

[なおまま＠神戸]

同じような症状です。Nationalの同じような仕様のウォシュレットは2台目。3年少しで壊れる事、結果2度目です。しかも、2階と1階と同時期に二度とも故障。ノズルの引っ込まなくなって…再び新規購入するより、直して貰う方が安いかと検討中でしたが、こちらのコメントをみて考え直す事にしました。情報ありがとうございます。

書込番号：13887254

5年2ヶ月で交換

[いっさちゃん]

2005年12月末、シャワレットが故障のため近所のケーズで購入　温水のほうは問題ありませんが便座が暖まらなくなり電源プラグを5，6分外してリセットしましたが変化はありませんでした。

冬場だったので日曜日でも発送できるお店をさがし即手続き　代引きで送ってもらい無事に翌日届き交換しました。夏になったら分解して修理可能であればスペアにしたいと思っています。ちなみにヒーターが悪かった場合は1.5万円から2万円かかると言われました。

書込番号：12687305

[dj_kentaro]

こんにちは。

私は2006年6月から昨日まで約5年間使い、異常な振動音とノズルが収まらず、洗浄機能が一切働かない状態となりました。


先日、同メーカーの比較的新しいモデルが1年ちょっとで故障して、ひどい修理対応をされ、修理をお願いすること自体躊躇しています。洗浄ボタンを押しても洗浄しない故障だったので、修理を依頼。故障原因や修理内容を示さずにいきなり13000円かかります。。。納得が行かないので、故障原因に基づいた修理見積りの提示を求めました。原因は分からないといいつつ、原因切り分けのため、説明もなく中にある基盤を交換したところ直ぐに直りました。素人目から、ノズル出入り時に付着した水が内部に浸入、基盤を腐食させたのではないかと思います。これが原因なら構造的な問題で、瑕疵を問えると思いました。

ということで、修理対応をするか、新品購入するか迷っています。
こちらの機種はデザインもつくりも厚み、しっかり感があってまた同じものが欲しいのですが、生産終了でありませんね。同等クラスの現行品は、消費電力を抑える機能は優れていますが、このしっかり感がありません。

修理するか、同機を探してみるか、新しいのを買うか。。。

書込番号：13025516

[いっさちゃん]

こんにちは dj_kentaro さん。

私は「GW20」の後継機は「WD20」にしました。レビュー評価もまずまずで価格も満足できたのでこれにしました。フレキシブルパイプ、台座のアタッチメントは古いのをそのまま使用しています。GW20よりは使い勝手が良いです。私の場合も多分基盤が腐食している可能性大です。

GW20に基盤腐食が多かったのはメーカーも解っているはずでその分WD20に期待しました。今度は何年もつか楽しみです。

書込番号：13026422

[dj_kentaro]

いっさちゃんさん　こんばんは、返信ありがとうございます。
日曜日に修理に来て頂きましたが、修理対応に落胆しました。
私が不在だったこともあるのですが、腐食の原因はトイレを清掃する
クリーナーや薬剤？である可能性が高いというものです。

そもそも尿のほうが塩分を含み、腐食の要因になるはずが、
頻度の低いクリーナーのせいにされ、非常に腹立たしい限りです。

経年劣化で直せません！といっていただいたほうがまだ良いです。
客観的な原因をしめさずにこのような対応をされたので、
メーカーに再度、連絡する予定です。

書込番号：13044462

２度目の修理無料になりました。

[doukoi]

座弁開閉がバタンと落ちたり上がりきらずに落ちたり
水洗洗浄も出たりでなかったりで参りました。
使用年数４年弱購入後２年で同じ症状で部品無償交換してもらって
今回またでした。
コールセンターの話では有料修理と言われ覚悟してましたが
修理にかなりの時間が掛かり担当者の方が今回は印鑑だけお願いします。
で無償修理にモーターって結構ちゃちな品なんですね
我が家は２人の生活４、５人の家族なら困りものですね
次回壊れたらTOTOとかに変えた方がいいのでしょうね
同じような状態の方是非メーカーに電話してみてください。

書込番号：12769508