ナショナルすべて クチコミ掲示板

DL-SJX10 で漏電ランプが点灯して使用不能になっている方へ

[bagus_shopping]

漏電しているのではなく
漏電テスト スイッチの不良かもしれません。
電源プラグを入れ直すとしばらく使用できた場合は、その可能性があります。
この不良は、以下の手順で解消できます。
ただし、漏電ランプの点灯テストはできなくなります。
捨てるつもりでしたら、駄目もとで試してみたらいかがでしょうか？
（基本的な設置手順は、取扱説明書と設置工事説明書を参照してください）
（作業は自己責任で行ってください）

１．電源プラグをコンセントから抜きます。
２．止水栓を閉めます。
３．本体から水を抜きます。
４．本体を便器から外して、床に置きます。
５．本体底面のネジ3本と本体上部後方のネジ2本を外します。
６．本体の上部カバー部分を外します。
７．本体操作部の内部に細長い基板が付いていますので、
　　ネジを外して、基板を外します。
８．基板の一番奥側の端にあるスイッチ（漏電テスト スイッチ）を
　　ラジオペンチ等で潰して除去します。
９．本体を組み立て直して、設置し直します。

以上です。

書込番号：12282380

[九眼]

同型を使用して２年ほどの者です。該当する症状だったので処置してみたところ直りました。情報ありがとうございます。人柱報告として書き込んでおきます。

書込番号：12316763

[bagus_shopping]

ネットでこの症状が出ている人が結構いるようなので書き込んでみました。
こんなに早く返信がつくということは、かなりの被害者がいるのかもしれません。
お役に立てて幸いです。

書込番号：12317728

[プレコリ]

DL-WA20を２年使用してますが、今朝この症状がでました。タイプは違いますが同様の処置をしてみたところ直りました。
※手順５は本体後ろ底面のネジ2本だけです（前面はフックのみ）
情報ありがとうございました。ホント助かりました。

ところで漏電ランプの点灯テストはダメになってしまいましたが、本当の漏電の時にランプは点くのでしょうか？まぁアースはとれているので元のブレーカーが落ちると思いますが．．．ちょっと気になってます。

書込番号：12350561

[bagus_shopping]

他の機種でも同じ症状が起きるのは驚きました。
部品の問題なのでしょうか？
使用できるようになって良かったですね。

＞本当の漏電の時にランプは点くのでしょうか？

これは自己責任で判断して頂くしかないと思います。
この対応策は、製品を捨ててしまうよりは、
漏電ランプの点灯テストができなくても使用したいという方向けのものです。

私がネットで調べたかぎりでは、
温水洗浄便座で漏電が発生するのは
10年くらい使用した古い個体であり、
数年使用しただけで絶縁被覆が劣化するというのは
日本メーカーの製品では考えにくいと思います
（どこで作られているかはわかりませんが）。

漏電ランプもすぐに駄目になるわけではないでしょうから
元が十分に取れたなと感じた頃に
買い換えればよいのではないでしょうか？

書込番号：12351248

[プレコリ]

もちろん今回の処置は自己責任でさせて頂きました。
他は気に入っていますので、次回購入時はメーカーさんで改善されていることを期待しています。
今回はありがとうございました。

書込番号：12351562

[コロッケ定食ご飯大盛り]

DL-WA20を購入設置後、約２年数ヶ月経過した先月ごろから漏電ランプが度々点灯して使用不能になり、その都度コンセントを挿しなおして騙し騙し使っていましたが、今月に入ってからはコンセントを挿しなおしてもすぐに漏電ランプが点灯して全く使えなくなってしまいました。修理代の参考にしようとグーグルで検索してコチラのページに辿り着き、最悪の場合は買い替えも覚悟で、この手順を参考に漏電テストスイッチの部品を基板からもぎとりました。本体を組み立てなおし再設置・通電させたところ今までの不具合が嘘のように、何の問題もなく使えるようになり家族皆喜んでいます。

どうやら、ある特定の型番に発生する不具合というよりも、この時期に生産された「同一ロットの漏電テストスイッチ部品」を搭載した機種に共通して発生しているようですね。メーカーは多数寄せられる修理依頼などから間違いなくこの部品が原因であると承知しているのでしょうが、人命等に直接影響しないためか不具合の公表・リコールなどする気もなさそうです。最近は例のストーブのリコールＣＭも見かけなくなったことからも伺えます。

この度は大変参考になりました。追記情報を書き込んでくださった方々を含め、皆様の情報のおかげで助かりました。どうもありがとうございます。

書込番号：12780109

[bagus_shopping]

使用できるようになって何よりです。
私の場合はこの対応をしてから何の問題もなく、
トラブルがあったことを忘れつつあるくらいです。

書込番号：12780546

[salt&pepper]

使用暦4年になる者です。的確なアドバイス本当にどうも有難うございました。先ほど2回やり直しての末、やっとやりとげました。無事赤い漏電ランプは消え、緑色の電源ランプが付き、便座の暖め機能も、温水もすべて正常に戻りました。DL-SJX10にほのかな愛情さえもってしまいました。本当に感謝しています。役に立つ情報を有難うございました！

書込番号：13062713

[bagus_shopping]

お役に立てて幸いです。
私はこの作業してから半年になりますが
何の問題もなく使用できています。

書込番号：13062752

[tahyan1960]

我が家でも漏電ランプが常時点灯して使用不可能となり、昨日早速、諸先輩の改善方法にて対処致しました。作業時間は30分ほどにて特に難しい作業もなく完了し、早速爽やかな便座生活を満喫することが出来ました。的確なご教授どうもありがとうございました。

書込番号：13587122

[juntaw]

使用歴4年ほどになりますが同様の症状が出たので、買い換えを考えてました。
しかし、何かおかしいと思いましたので、検索したところ、同じ人がいることに驚きました。
早速試したところ見事直りました。
ただ、使用も長いのでそろそろ買い換えも考えなきゃとも思いました。

ありがとうございました。

書込番号：13634191　スマートフォンサイトからの書き込み

[jj-miyati]

我家のDL-EAX11も2008年12月に購入して3年目にして同症状？！
修理に1万円前後かかると言われネットで調べてこちらを発見。
早速試すと問題なく使用できました。

bagus_shoppingさん感謝！

書込番号：13729130

[シルシルミシル]

ありがとうございます！うちもDL-SJX10使って３日前から漏電ランプが点灯しプラグの抜き差しをしながら使っていました。今朝、パナソニックに電話したら出張修理で２万弱、出張代だけでも４０００円すると言われ落ち込んでおりました。だめもとでネットで検索してみたらここに辿り着き、駄目もとで試したら結果OKでした。どうせ買い替えを考えていたので壊れてもいいとおもってやって大正解でした。これであと数年使えれば満足です。対応中気づいたんですが、これって中国製なんですね。やっぱりパナソニックでも中国か。今度は高くても日本製にしなくちゃね。とりあえず、本当に助かりました。ありがとうございました！

書込番号：14901956

[igaigaman]

本日、購入後5年半近く経過したDL-SJX10で、漏電ランプ点灯の不具合が発生しました。買い換えようと思ったのですが、たまたまこの掲載内容を拝見し、ダメモトで記載いただいている方法を試してみました。その結果、問題なく動作するようになり、bagus_shoppingさんには本当に感謝いたします。有難うございました。
作業中本体カバーが簡単に外れず少しまごついたのですが、記載いただいた「６．本体の上部カバー部分を外します。」に関し、「上部カバーをとめている突起ツメをドライバーなどで、こじ開けながら外す」と言う事を加えさせていただきたいと思います。
ともかくこのような情報を活用有させていただけた事はインターネットと投稿いただいた方のおかげです。感謝！

書込番号：16555433

[hirakatsu]

使用暦７年程になりますが、突然漏電ランプが点灯し一度電源を切って入れなおすと直後は使用できましたが、そのうち緑のランプも点滅しなくなり、直ぐ漏電ランプが点くようになってしまいました。
この手の故障についてはインターネットで検索してみるのが一番との思いで、このページが直ぐ見つかり、早速ご指南どおりテストスイッチを除去したところ、元通り使用できるようになりました。
一時は買い替えも頭をよぎりましたが、ダメモトと思ってやってみてほんとによかったです。
いい情報をありがとうございました。

書込番号：17758287

[OeCeO]

DL-WA20を5年ほど使用し、同様の症状が発生しました。
朝一に寝ぼけまなこで、いつもの様に腰を下ろすと、その冷たさに飛び上がりました。
最初は子どものイタズラかと思いましたが、どうやら状況が違い、そのまま自分は仕事へ出掛けました。
帰宅後、妻がメーカーに連絡してあり、明日来てくれるが修理に2万円、訪問診断に4千円と言われ、何か方法がないかと思い、検索をしていました。その時、夜の10時ごろ。
そして、Bagusさんのこちらのスレッドを拝見しながら作業して、およそ30分程度で通電完了しました。

この度は本当にありがとうございました。

書込番号：18407342　スマートフォンサイトからの書き込み

[小さじ大さじ]

我が家のDL-SJX10も漏電ランプが点灯して使用不能になりましたので修理しました。
漏電テストスイッチの不具合と言うことでしたので、まずスイッチのハンダ付けをやり直しました。
(スイッチの取り外しはしないで、スイッチの二本の足の部分)
結果として不具合は無くなりました。　漏電テストもできます。

組み立て工場でのハンダ付け装置の条件に不備があったものと思います
漏電スイッチは基板のはしっこに位置している為f不具合の発生率高かった？
のかもしれません。

漏電スイッチの不具合の情報ありがとうございました。

書込番号：18909024

[vigilant]

DLｰAW20でも漏電スイッチの白いパーツをもぎ取り、見事に復活しました。最高の書き込みに感謝いたします。同じスイッチが電源スイッチのパーツにも使われているのでそちらを危うくもぎ取るところでしたが、漏電スイッチの方をペンチでとっただけでした。

書込番号：19092401　スマートフォンサイトからの書き込み

[すぎさま。]

DLーWA40で同様の症状が出たので漏電スイッチをもぎ取りましたが、残念ながらランプがついたままで改善しませんでした。
もしかしたら本当に漏電なのかもしれません。
でも、このクチコミのおかげで、やるだけのことはやったという気持ちになれたので買い替えます。
以上、復活しない場合もあるよという報告でした。

書込番号：19133042

[tobymetal]

私もDL-SJX10にて同様の症状でこの記事にたどり着きやってみたところ改善されませんでした。残念。
本当に漏電なのかなぁ。

書込番号：19247189

故障しました

[RhymeOrRreason]

便座が温まらなくなり、修理を依頼しました。

パナのフリーダイアル受付内容↓
修理+出張費込み　5000円〜15000円
上記の内容で、お安い！と思い修理依頼

2日後、現場に来た方↓
工賃　9800円
部品代金　26000円（便座部交換）
合計　35800円
便座の開け閉め+電源抜く付ける+触る＝交換！と言う流れでした。（5分位）
とりわけ中を開け分解するとか、詳しい症状とかはわからないそうですｗ
「色違いを持ってきちゃったから午後また伺います！」
うむむ・・

新しいのを買うことにしましたｗ
部品代を計算に入れてなかったのはこちらの落ち度でしたが・・・
お高い！新品買えますがなｗ
当時38000円で買った物に修理費36000円は出せませんw
気に入っていただけに残念(;つД｀)

ご参考までにと思い投稿しました。

書込番号：12097866

[キンちゃんZIRO]

ほんと壊れやすいのに修理費高いですよね〜

うちのもノズルが故障して、修理費1.5万〜2万だって(T-T)

ナショナルだけが駄目って訳じゃないけど、もう少しアフターサービス考えてほしいですよね〜、責任ある対応が何故出来ないんでしょうかね〜？

買い換えを期待してるんでしょうが、信用無くすだけなのにね〜

ナショナル製品はしばらく遠慮ですな〜喝！

書込番号：12459586

[なおまま＠神戸]

同じような症状です。Nationalの同じような仕様のウォシュレットは2台目。3年少しで壊れる事、結果2度目です。しかも、2階と1階と同時期に二度とも故障。ノズルの引っ込まなくなって…再び新規購入するより、直して貰う方が安いかと検討中でしたが、こちらのコメントをみて考え直す事にしました。情報ありがとうございます。

書込番号：13887254

購入から4年数ヶ月、ついに・・・・。

[binHappy]

壊れました。

これから寒くなるというのに、便座が冷たい！温まりません。

隙間からの発光もないので、ヒーターが発熱していない模様。

修理も考えましたが、4年使ってるので買い替えが妥当かな？

書込番号：12049289

[みことママ]

うちも2006年7月に購入しましたが、なんともう2度も修理しています…。

原因はこどもがおしっこをひっかけるらしく、また私の掃除の仕方もかなり悪かったようです。便座に直接トイレスプレーをじゃんじゃん撒いて掃除してました。
そのせいで、2度ともリモコン受光部（本体の緑の電源ランプがつく部分の黒い受光部）の基盤が水による腐食でいかれました。
一度目は買って一年ほどだったので無料対応で、二度目は今年の4月で修理代が1万ちょっともかかりました。
そして、実はまた、今日壊れました…。
今度は人感知センサー部分がバカになったようで、座っていなくても電源が入りっぱなし（人がいなくても便座もあたたかいままで、リモコン押せば温水も出る）という最悪な状況になりました。

半年前の修理で1万チョットもかかったので、今回も同じくらいかかる可能性はある、とメーカーに言われました。
我が家の使い方や私の掃除の仕方が悪かったので、ここまで修理しないといけなくなりましたが、 binHappyさんはとても丁寧に使われていた方ではないでしょうか。

というわけで、我が家では4年ちょっとの使用で買い替えすることにしました。
4年で寿命かをメーカーに問い合わせたついでに聞いたら、やはり使用の仕方によるらしいです。水がかかりやすいものなので、家電としては寿命に差が出やすいかもしれませんとのことでした。
今度は掃除する時、注意して使いたいです。

書込番号：12093638

[みことママ]

連投すみません。
メーカーによると、同等機種の最新後継機はWD20だそうです。
3万ちょっとですね、高いなあ(T_T)
そのひとつ前でもいいんですけど。どれだろう。。。

今まではNational、でしたが今度はPanasonicになるんですね。
なんか変な感じがします。

書込番号：12093672

[binHappy]

みことママさん
情報ありがとうございます。
修理が1万位ならいいですね。電話で教えてくれるのですか？
私も電話してみようかな。

今のところ、まだ耐えてます。座った直後を耐えると、その後は何とかなります。まだね！
先日高校生の息子は"つめてー"と叫びながら2階のトイレに走ってましたが・・・・；
その他の家族は何も言わないので大丈夫なのかな・・・と。

うちは丁寧というか、外したり、傾けたりしないのが良いみたいです。
丁寧とは逆のほうですね・・・・
以前のクチコミの方にも、奥さんが外して丁寧に掃除される方で、その基板が腐食
して壊れた方が居ました。

昨年、2階のトイレはパナの普通のタイプ（貯水）に交換したのですが、やはりこっちの方が
いいですよね。ずーっとお湯出るし。

真冬になる前に何とかせねば！と思っています。

書込番号：12093991

[みことママ]

binHappyさんこんばんわ
私はパナソニックの修理担当受付120-878-554に電話しました。ここの対応は結構良いと思います。
しかし実際に具体的な修理代金は教えてくれません。

私の場合、「前回水漏れによる基盤交換が1万円だったので、今回も同じ修理だとしたら同じくらいかかりますか？」と聞いたら「その可能性もありますがなんとも」、くらいでした。もっとかかるかもしれないので、それぞれの状況は見てみないとわからないかもしれませんねえ。

私もそういえば、立てかけて掃除したりしてました。水がちょっと垂れたりしてました。
あと、「サンポー○のような揮発性の高い洗剤は基盤を腐食させやすいですねえ」と1回目の修理の時に言われました。確かにサ○ポール使ってた時期ありましたねえ。

binHappyさんの場合、修理か買い替えまで、便座カバーなどでやり過ごされたらどうでしょうか？使われてないと思うので新たに買うのもなんだかもったいない気もしますが。

うちもやっぱり修理でやり過ごそうかと思案中です。
ここ最近、家電品の買い替えが多かったので、また3万かかるのはチョット辛いですね。

書込番号：12094211

[binHappy]

みことママさん
ご返事頂きありがとうございます。

そうですか〜。やっぱり金額はわからないですねぇー（サービスも下手に言えないよね）
ネット上では2.5万かかるとか色々書かれてますよね。
修理してもあと何年持つかわかりませんしね。

そう、温水便座用のカバーで逃げますか！
最近見てないので多分うちのヤツ捨てたのではないかな。
子供が小さい時に、よく汚されてたから付けなくなったような記憶が・・・
たしか付けるの面倒なんですよね、普通のみたいにスルット！っていかなくて

安いの見つけるまでしばらく様子見ます。
突然直ったりしないかなぁ！

書込番号：12094511

便座あがりきらず、暖房便座温まらず

[a9489ks1]

購入して三年。二階のトイレなので、使用頻度は少ないのですが、１年くらい前に便座があがろうとするとばたんと落ちる現象が発生。便ふたの方は正常でしたので、特に困らなかったので、そのままにしておりましたが、購入して三年経過したところで、瞬間暖房便座が機能しなくなりました。この便座は熱をすぐに伝えられるような素材でできているのですが、機能しないばあいは、やたら冷たいです。
サービスに電話すると交換に約18000円かかるといわれましたので、あきらめて別のものにかいかえることにしました。後にこの口コミで皆さんが故障経験されている書込みをみましたが、この手の故障が多いようですね。以前のTOTOは16年使用しておりましたが、今回ナショナル(パナソニック)にしてみたのですが、故障・信頼性のイメージは、とても悪くなりました。
残念です。

書込番号：12043530

とうとう壊れました・・

[ポチアトム]

３年、もたずに漏電警報がでました。泣く。

お尻から、感電（。。）

しなくてよかった。

うんがよかったのかも。

こんどは、国産品。にします。

書込番号：12006519

この製品の欠陥？

[momononn]

２年半前に購入して、１年ほど使用で、便座表面の内側から気泡のような浮き上がりがでました。〔例えでみると金属の内側から錆びが、浮き出る様の感じです）その際は、ﾒ-ｶ-修理交換
でした。
　なのでたまたま当たりが悪かったのかとおもいました。
　しかし１年半ほどで、また同じ部分から、便座表面の異変が出てきました。
　これってオカシイですよね。
　5年保障が、あるので、すこし様子をみようとおもいますが、この様な場合どのような態様処理がよいでしょうか。

書込番号：11935940

[yoko2006]

こんにちは。
我が家でも同じ状態です。
座面の左右に気泡（左右真ん中あたりの3cm位）＋座面表と裏のつなぎ目
（アルミ部とブラスチック）が少しサビた様な感じになって突起が出て
腐食した感じになってます。（指が引っかかります）
購入時期は２年ほど前です。
momononnさんが一度製造ロット不良等で無償交換しているなら
私も一度TELしてみようかなって思ってます。

書込番号：11938883

[momononn]

yoko2006さん、書き込みありがとうございます。
この状況なら、交換したとしても、同じ事の繰り返しですよね。
この製品が、廃盤になれば、同等の新型に容易く交換できると思うのですが、
よい方法が分かる方ｱﾄﾞﾊﾞｲｽ下さい。

書込番号：11942088

[momononn]

yoko2006さん、
　他のシリ-ズの書き込みしらべました。
　ｄｌ-ｇｚ50についても、同じ症状で１年8ヶ月(ﾒｲｶ-保障切れでも）で交換出来たらしいですよ。
　ただし、この製品では、同じ事の繰り返しですよね。
　返してみれば、2年弱の寿命って変ですよね。当方は後2年半の保障（5年保障購入）のため
すこし様子見です。

書込番号：11942328

[momononn]

yoko2006さん
ﾒ-ｶ-情報によるとこの製品生産終了したようです。
もしかすると、少しまてば新型に交換可能かも？（在庫無くなれば）

書込番号：11942425

[yoko2006]

momononnさん
色々情報ありがとうございます。
交換してもまた同じでは厳しいですね。
家のは気泡＋突起になっているので、子供が手を切っても危険な為
一度メーカーに相談してみます。

書込番号：11947151