このページのスレッド一覧（全393スレッド）
| 内容・タイトル | ナイスクチコミ数 | 返信数 | 最終投稿日時 |
|---|---|---|---|
 qobuzからの二重請求 |
11 | 23 | 2024年12月24日 23:25 |
| スマホからリモコン |
1 | 0 | 2024年12月15日 11:41 |
| NASのAuro-3DファイルはRoon経由で展開できます |
1 | 0 | 2024年12月15日 09:50 |
| DMP-A10 発売らしいです |
8 | 6 | 2024年12月14日 23:22 |
| Spitifyのジャケットが表示されています! |
1 | 3 | 2024年12月3日 02:28 |
| 【 WiiM Ultra 】次世代機の情報です |
22 | 9 | 2024年11月30日 22:08 |
- 「質問の絞込み」の未返信、未解決は最新1年、解決済みは全期間のクチコミを表示しています
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10/23にqobuzの30日間無料トライアルキャンペーンに登録してそのまま使ってますが、、、、
請求を確認したら、無料期間中にも関わらず、
10/23と11/23に、1480円が2回請求されていました。
これは、、、かなり問題があるんじゃないかな。。。
他にも同様なケースがあるかもしれませんので要注意です。
書込番号：25977599 スマートフォンサイトからの書き込み
3点
この間に3件の返信があります。
＞Minerva2000さん
qobuzは解約したんですか?
月額プランで継続してる場合は、二重請求されてる可能性がありますが。
書込番号：25977882 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
＞バリカタフルレンジさん
ホームページにはプラン変更したらその時点で無料期間が終了すると書いてあったような。
私は無料期間中に解約したので0円請求が一回だけです、
書込番号：25977909
0点
最初年額プランで申し込んだら無料期間終了直前に月額プランに変更すれば問題無いと思います。
書込番号：25977921
0点
＞Minerva2000さん
そのような記載は見当たらないですね。。。
年額プランには申し込んで無いので、プラン変更は関係ないでしょう。
システム的な不正請求だと思われます。
書込番号：25977928 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
＞バリカタフルレンジさん
解約してから同じアカウントで再入会していませんか？
購入履歴に0円請求はありませんか？
書込番号：25978138
0点
＞請求を確認したら、無料期間中にも関わらず、10/23と11/23に、1480円が2回請求されていました。
10/23の請求が誤請求となります
無料「0円」と処理されず「1480円」が誤って請求されたものと推測されます
無料トライアルが確認できればクレジットカード会社等への請求取り消しが間に合えばクレジットカード会社等の請求からは消えます
またはクレジットカード会社等で通常のお支払い（引き落とし）となり後日クレジットカード会社等から返金処理がされるということになります
11/23の請求は無料期間終了後（今月分）の請求で正常なものとなります
サブスクリプションの音楽配信は無料期間終了後も継続利用する場合は無料期間終了後すぐに課金されます
クレジットカード会社等にすぐに請求が行きます
クレジットカードの場合はカード会社に請求があがっているか確認されたらと思います
書込番号：25978216
0点
サブスク型の不正請求は密かに流行しているようです。
https://friday.kodansha.co.jp/article/258684?page=1
qobuzも請求元がフランスなので、決済システムと請求スケジュールがきちんと整備されていないようです。
apple MUSIC/amazon MUSICの請求は無料期間終了後、実際に利用した利用月の後に請求が発生しているので、qobuzだけ無料期間中の10月分請求が、11/23付けの先になっていて変な請求ですね。
10/23付けは全く意味不明な不正請求ですね。
ちなみに、appleサブスクなどで映画レンタルした場合、返金リクエストすると2.3日後にスピーディーに返金されるので、請求→返金が確実にされます。
qobuzはダウンロード販売も行っているので、決済システムが不完全だといろいろトラブルが多そうで危なそうです。
書込番号：25978290 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
 |
|---|
qobuzから回答が来ましたので貼っておきます。
ーーーーーーーーーーーーーーー
お客様
お問い合わせいただきありがとうございます。
Qobuzカスタマーサポートでございます。
前回のメールでもお伝えしましたように10/23のご請求につきまして
キャンセルお手続きを行わせていただきました。
なお、当社から決済代行会社へキャンセルを依頼いたしましたが、
返金されるまでにお時間がかかります。また締め日の関係で
一度口座から引き落とされてから、再度、口座に返金される場合も
ございますので、詳細はお支払いのクレジットカード会社様や
電子決済の窓口までお問い合わせください。
なお、今現在、マイアカウントページのストリーミングプランのページで
「次回のお支払日は2024/12/23（月間）」と表記されていると思いますが、
11/22までは、こちらの日付が11/23と表記されており、お支払が
発生することはお知らせされていたかと存じます。
繰り返しのご案内となりますが、11/23のご請求は通常スケジュールで
発生したものとなりますので、ご返金はいたしかねます。
何卒よろしくお願い申し上げます。
Qobuzカスタマーサポート
ーーーーーーーーーーーーーーー
と言うことで、10/23付けの請求は不正請求していた事が確定しました。
が、それに関して、何の説明も無く、謝罪もありませんでした。
とりあえず、返金したからよろしくといった感じでスルーしてきたので、かなりのブラック企業と思われます。
まだ、システム的には返金処理は確認できていないので、本当に処理されたのか分かりませんので、様子をみたいと思いますが、、、、
他ユーザーにも不正請求している可能性が高いですね。
とにかく、qobuzというサービスは、、、かなりヤベーぞ。
書込番号：25978925 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
＞apple MUSIC/amazon MUSICの請求は無料期間終了後、実際に利用した利用月の後に請求が発生しているので、
amazon MUSICの請求は無料期間終了後の翌日に請求されます
amazon MUSICの今月分は人によりますが私は11月16日請求されています
クレジットカード会社の明細に上がっています
Amazonのサイトでは次回12月16日となっています
定期購読扱いのため11月利用分を12月16日に支払うものではないです
12月16日からのamazon MUSICの利用分が12月16日に請求されます
書込番号：25978998
0点
Amazonなどの有料期間の請求スケジュールについては問題にしていません。
今回、問題にしてるのは、qobuzの無料期間中分/10/23付けの不正請求です。
説明が無いので、何が原因で不正請求したのか不明ですね。
書込番号：25979029
1点
＞今回、問題にしてるのは、qobuzの無料期間中分/10/23付けの不正請求です。
説明が無いので、何が原因で不正請求したのか不明ですね。
分かりました
ネット検索してもqobuzで無料期間から継続利用したときに「無料期間分」を誤って請求されたという事例が確認できなかったので同様な事例が増えてネットニュース等で話題になればなんなかの進展はあるかと思いますがまれな事例でたまたま運が悪かった場合は原因の説明はないかと思います
書込番号：25979041
0点
なので、しばらく様子見ですが、個人的に不正請求が発生する方が確率としては低いので、システム的な問題の可能性が高そうです。
いずれにしても、qobuzは日本で始まったばかりで去年から色々ヤラカシてるので、運用がスムーズじゃない危なっかしいサービスですね(笑
まあ、ヤバそうなら解約しますので、、、ご助言ありがとうございます(笑
書込番号：25979084
2点
当初eonkyoアカウントでQobuzにログインすると0円請求で無料期間がスタートしました。
しかしeonkyoで購入した音源が引き継がれておらず、しばらくすると引き継がれるようになったとの情報が出てきました。
その時一旦解約してから再契約して引き継ぎをした方はここで1480円請求が発生したと思われます。
この状況に鑑みQobuzは返金に応じたと思われます。
私は引き継ぎを諦めたので、その請求は発生していません。
書込番号：25979146
0点
ついでに、プレオープンの仕様について問い合わせた時の回答も貼っておきます。
ーーーーーーーーーーーーーー
2024年11月3日 18:55
お客様
お問い合わせいただきありがとうございます。
Qobuzカスタマーサポートでございます。
ご案内が大変遅くなりましたこと深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございません。
今回のプレオープンにつきましてはe-onkyo musicご登録の方のみに
ご連絡させていただきましたが、結果的に一般の方もご登録可能な
状態となっておりました。誠に申し訳ございません。
正式オープンは11/24となりますが、上記のように実質的な
サービスの開始は10/23からとなっております。
サービス内容が分かり辛いとのこと、お詫び申し上げます。
QobuzのWEBサイトや下記ヘルプページにてご確認いただけますと幸いです。
https://intercom-help.eu/qobuz/ja
なお、当面の間、お問い合わせが増加しており、返信にお時間をいただく
場合がございます。ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
何卒よろしくお願い申し上げます。
Qobuzカスタマーサポート
ーーーーーーーーーーーーーー
というように、サービス仕様がデタラメで、10/23のプレオープン時点で、実質的な有料サービスが開始されており、e-onkyo会員と一般の新規会員の両方から、登録できてしまえる状態でした。
なので、一般の新規会員で先に登録してしまった場合は、一旦解約してe-onkyoから再登録しても同一アカウントで引き継がれた為、30日間の無料期間サービスが適用されずに10/23付けで有料の請求がされた可能性が高いですね。
という感じなので、、、
システム的にどうしようもない、、、、低レベルなサービスという事ですね(笑
書込番号：25979192 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
1480円の請求ならまだ良いのではないでしょうか
Google Playストアでアプリが公開されていますがGoogle Playストアのアプリ経由で契約すると無料トライアル終了後に1800円/月請求となっています
サービスを提供しているのはフランスの会社となります
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.qobuz.club&hl=ja
書込番号：25979291
0点
ここで契約すれば月額プランは1480/月ですね
そのあとAndroidのQobuzアプリにログインすれば良いですね
https://www.qobuz.com/jp-ja/discover
書込番号：25979301
0点
qobuzから回答が来ましたので貼っておきます。
ーーーーーーーーー
2024年11月30日 9:37
お客様
お問い合わせいただきありがとうございます。
Qobuzカスタマーサポートでございます。
弊社からのご案内が不十分であったこと、また、重複してのご請求となりましたこと、改めてお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございません。
10/23に発生したご請求でございますが、お客様はまず一般の方と同じようにアカウントを新規作成しプランを契約いただきました。
この時、無料期間が適用された状態でプランの契約もスタートしましたが、
その後、e-onkyo musicアカウントでの移行手続きを行うために作成されたアカウントの削除を行っております、このタイミングで無料期間がなくなってしまった状態でございました。
その後、e-onkyo musicアカウントでの移行をされ、改めてプランの契約も行われたかと存じますが、この契約の時には既に2回目の登録となった為、無料期間が適用されず契約のタイミングで即日ご請求が発生してしまった、といった経緯となります。
e-onkyo musicからの会員情報の移行手続きのご案内が分かり辛く、お手数ご迷惑をおかけしましたこと重ねてお詫び申し上げます。
何卒よろしくお願い申し上げます。
Qobuzカスタマーサポート
ーーーーーーーーーーーーー
という事なので、、、予想通り、
プレオープン時に、e-onkyo会員よりも先に一般用アカウントで登録できてしまったシステムだったのが原因だった事が確定しました。
その結果、一旦解約してe-onkyo会員で再登録すると、無料期間が消滅されて有料請求になってしまったという流れですね。
まあ、実際はプレオープンでも何でもなかったので、、、、
ただの、バグだらけの不完全システムのままプレオープンして、不正請求の被害者大量発生させてしまったようです(笑
まあ、最初から期待してなかったのでいいんですが、、、
qobuzはこれからも、やらかしそうなのでマターリ見守りたいと思います(笑
書込番号：25979754 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
Qobuz私にも請求の問題があり、チャットで質問しているのですが、4日以上経過しても返事がない状態です。。
どこに連絡されましたでしょうか。。問い合わせ先を教えてもらえましたらとても嬉しいです。。
書込番号：26011540
2点
チャットだと海外サポートに繋がる可能性があり、放置されるので、以下の国内のメールサポートに問い合わせてみてください。
早く対応するように圧力強めで
support@qobuz.co.jp
やっぱり被害者いましたね。。。。
書込番号：26011785 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
ネットワークオーディオプレーヤー > FiiO > R7 FIO-R7-B
単機能のプリメインアンプにOPT接続でネットラジオを聴いていましたが､ついつい寝落ちしてしまうので，ワイヤレスでコントロール出来ないかとしばらく不便していたら，今回のファームウエア1.04で､ひとまずはfiio controlでつながるようになりました<https://www.fiio.jp/support/r7/>｡
ところが､APPからiPhoneにダウンロードしたアプリのバージョンが低い為か，今のところ､ボリュームを操作しても音量に変化はなく､ON/OFFはスマホとの接続が切れるだけ､動作をするのは､再生､停止､前､後だけに限られています。
それでも､発売から一年半以上を経て、やっとスマホと繋がったので､ファームの開発担当の継続した改良を期待したいところです｡
使い道としては高価な買い物だったけれど､機能に対しては期待した通りでした。
書込番号：26000319 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
ネットワークオーディオプレーヤー > Zidoo Technology > Eversolo DMP-A6 Master Edition
本機のHDMI出力は、5.1chマルチを出すことができますが、この5.1chフォーマットにさらに4ch分折りたたまれているAuro-3Dファイルも正しく再生できることを確認しました。
とても特殊な用途ですので、設定方法など、詳しくは下記を御覧ください。
http://koutarou.way-nifty.com/auro3d/2024/12/post-b5cb5b.html
1点
ネットワークオーディオプレーヤー > Zidoo Technology > Eversolo DMP-A8
外部クロック入力は無しと思いきや、
Looking forward to some information about
DMP-A10? Here it is! OCXO Clock System
DMP-A10 with OCXO Clockが発売らしい。
DMP-A8のときに外部入力可能であって欲しかった。A6,A10次はA12か？
日本での発売も不明。中華とはいえ、商売上手てすね。
書込番号：25931391 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
開発が早いですね。
サブウーファー出力やルーム補正システムなども追加されるようですね。
書込番号：25931796
1点
アナログ無のデジタルトランスポート版が欲しいな。
フルサイズボディ、色はシルバー系統で。
書込番号：25933510
2点
少しどうでもいい話です。
(高額に成りそうなので見てるだけ)
dmp-a10です。
1.Double Subwoofer Output(PCM below 192KHz)
2. OCXO Clock System(これだけ欲しい)
3. SFP Fiber Network Interface(これだけ欲しい、しかしオプションで別途オーダーとなります)
4. Room Correction Technology
5. ES9039PRO DAC chip
6. Two M.2 NVMe SSD slotsで2個になりました。
RoomチューニングにSFP Fiber Network Interfacは魅力的ですが、多分販売価格は400K￥以上でしょうから、内蔵DACの音色が気に入らないと更に追加でDAC,Pre amp etc.なので誰が買うのか？
書込番号：25943183 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
価格はUSD3680らしいです。
@152\で 559,360\です。
流石に素晴らしい価格。
日本代理店は輸入販売するのか？
書込番号：25943188 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
ブライトーンのHPにDMP-A10載りましたね。
https://www.bright-tone.com/pages/280.html
上は直リンクですが、取り扱いブランドのEversoloの下に何故かDMP-A10あります。
但し、途中からA8になっていて作成途中な感じなのですが。
日本でも発売するのでしょうね。
書込番号：25992756
1点
A10、国内価格60万くらいだと思ってましたが
700,000円（税込770,000円）というのは
想定外に高いですねー
海外から買おっかな…(；´∀｀)
書込番号：25999716
0点
ネットワークオーディオプレーヤー > SONY > HAP-Z1ES
残念です。
本日、３台とも電波塔マークを表示しており、
Spotifyのジャケットが見れなくなってしまいました。
今回は数日間安定してジャケット表示出来ていたのに、残念です。
書込番号：25912115 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
＞ハンドカーさん
久しぶりに投稿させていただきます。
最近はほとんどというより全くジャケットの表示されなくなってしまいました。
あきらめの境地です。他の方はどうでしょうか。
spotify のジャケット表示が何よりの売りだと思ってましたが、とにかく残念です。
書込番号：25983029
1点
残念です。
でも、SpotifyをDSDリマスターで聴くと、素晴らしいですからねえ。
手放せません。
ハードディスク無しの製品を出して欲しいです。
それで十分です。DSDリマスターは欠かせませんけど。。。
書込番号：25983640 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
ネットワークオーディオプレーヤー > Linkplay > WiiM Pro
すでにサポートフォーラムで話題になってるWiiM Ultra の仕様について、新しい情報が入ったのでご報告です。
WiiM Ultra
発売時期：2024年 第2四半期 予定
主な仕様
- USB 出力
- USB メディアサーバー(入力)
- サブウーファー出力
- HDMI ARC
- Wi-Fi 6
- Bluetooth LE オーディオ
- ディスプレイ
- 内蔵電源
- フォノ入力
- アルミケース
書込番号：25567168 スマートフォンサイトからの書き込み
12点
＞ビビンヌさん
情報ありがとうございます。参考になります。
WiiMの主たるターゲットユーザーがディスプレイ、サブウーハー出力、フォノ入力等を求めているのでしょうね。
個人的にはデジタルストリーマーとして特化、進化して欲しかったです。
I2S出力、クロック入力とか、、（以下略）
書込番号：25569532
4点
Eversolo DMPシリーズの様な仕様ですね。価格も同じ様な値ごろ感が想定できます。
フォノ入力無しのモデルが良いと思います。
PSAudio準拠のLVDS（Mini HDMI)になると良いですね。
内蔵電源が、スイッチングだったら、未だ外部電源のアダプターの方が、ノイズ対策の対処し易いです。
書込番号：25594106
1点
 |
 |
|---|---|
Wiim Ultra のレンダリング画像が公開されました。
https://forum.wiimhome.com/threads/wiim-ultra.1731/
価格や仕様詳細はまだですが、5月9日のミュンヘン展示会で発表があるようです。
書込番号：25708258 スマートフォンサイトからの書き込み
3点
国際フォーラムで毎年開催されているOTOTEN2024で WiiM Ultra が展示されるようです。
https://www.jas-audio.or.jp/audiofair/
https://www.musinltd.com/News/775.html
私はつい先日Proを購入したばかりなので買うことは無さそうですが機能は便利かもしれません。
選曲時の応答速度がPC並みになってくれるともう文句のつけようが無いのですが・・・。
書込番号：25779620
1点
＞The 1stさん
既にAmazon JPで販売されています。
現状、国内未発売なのは以下3機種です。
WiiM amp pro
Audio Pro A10 mk II WiiM Edition (Wi-Fi スピーカー)
Audio Pro C10 mk II WiiM Edition (Wi-Fi スピーカー)
書込番号：25980152 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
＞The 1stさん
ごめんなさい、Amp proもすでに発売済みでした。。
書込番号：25980167 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
＞ビビンヌさん
有り難う御座います。教えてください。
①アマゾン以外で購入出来ますか？②取扱説明書に日本語版有りますか？
書込番号：25980589
0点
＞The 1stさん
現状ではAmazon だけだと思いますが、10月からエミライさんが日本の代理店になりWiiM 製品を取り扱ってるので、恐らくUltra も近々に家電店などで取り扱いされると予想しています。
WiiM proの日本語マニュアルは旧代理店のMusinさんのサイトからダウンロードできたと思います。基本的な設定などは全機種ほぼ共通なので、Youtube動画を探したほうが分かりやすいかもしれません。
書込番号：25980623 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
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