シーリングライトすべて クチコミ掲示板

こちらは5段階調光です

[無名なひと]

HLDC12301SGの新型と思われる本品ですが、公式情報にて前者(旧型)では10%刻みの10段階調光に対して、こちらは5段階調光(70%以下20%刻み)です。
電力効率や軽量化、リモコンの向上を果たしましたが調光幅が劣化しています。
LEDシーリングライトは高寿命なので、少なくとも70%以上で10%調節できる方が好ましいと見込まれます。

(この投稿について)
後のご連絡は、この投稿への返信にて希望します。
私の投稿は、記入当時の情報や私見に過ぎず不正確であることがあります。

書込番号：26339015　スマートフォンサイトからの書き込み

ドット抜け対応の質問をしたところサポートから質問を拒否された

[ももこ0924]

【ショップ名】
公式のサポートより購入

【価格】
129,800円

【確認日時】
10月22日

【その他・コメント】
前回旧モデルを使っていたところ、2年経たずにドット抜けが発生し、買い替えに。
そして、買い換えたモデルが今回も2年経たずにドット抜けしました。

サポートに、交換を求めたところ、費用が必要だと言われたので
いくらなんでも2回連続はおかしいし、2台買って合計で
4年持ってないし、同じ不具合が出るのはおかしいから
交換か新品にして欲しいと（ダメ元で）問い合わせてみたところ
不具合ではないから質問自体を控えるように言われました。

買い替え前の時は「不具合が発生しています」って言ってたし、
メールも残っているので、そのメールを添えて
なぜ今回は「不具合と認めないのか」を質問したところ下記の返事をいただきました
（そのままコピペします）
＝＝＝
『Aladdin X製品はHP上では光源寿命及びシーリングライト設計寿命20,000時間〜と記載しておりますがあくまでも【理論値】でございます。』（そんなこと質問してない）

『使用頻度や環境はお客様によって異なってくる事から【不具合が発生せずに何時間、何年間】は持つと言う事はお答え出来兼ねます。』（そんなこと質問してない）

『精密機器と言った観点から内部基盤への影響は様々で異なります事をご認識頂きたく存じます。』
（なんで普通に電気やスピーカーとして使用していただけなのに、ご認識しないといけないのかわらかない）

『同様のご要望ご質問等は今後お控え頂きますようお願い申し上げます。』
（質問もさせてもらえないのは消費者庁の）

『ドット抜けが生じるメカニズムと弊社は認識しております事から
リコール等に該当する案件ではございませんので通常対応となります。』
＝＝＝
壊れることがわかっているから、不具合じゃないとのことです。ウケる。
絶対もう買わない。買うこともお勧めしません。

壊れることをわかっているし、2年前後で壊れてる人が多数いるのに、
こんなに態度が悪いサポート担当者が責任者なのが面白すぎます。

書込番号：26322415

[プローヴァ]

＞ももこ0924さん
ご愁傷様です。
最悪の対応ですね。
質問拒否ってどういう事でしょう。ちょっと驚きました。
aladdinはxgimiに買収されても何も変わってない感じですね。

書込番号：26322789　スマートフォンサイトからの書き込み

[ももこ0924]

返信ありがとうございます。
本当にそのままメールの文面をコピペしたのですが、正直返答ごとやり取りを貼り付けたいくらいです。
倫理観的にも法律的にもよくないと思うのでそんなことはできませんが…

他にも、買い換えた時に、使い方に気をつけたとしても
チップの不具合が発生しないという約束はできないこと（下記原文）
↓
『壁スイッチや連続使用につきましては、あくまでも
チップへの負担を軽減し長期ご利用いただくための
ご案内となりますが必ず発生しないと言ったお約束は
出来兼ねます事をご理解賜れますと幸いでございます。』

『同様の症状が発生したとしましても弊社としては【不良品】ではない認識となります事から
お客様の要望に沿う事は出来兼ねる内容となります。』

などの返事もいただきました。

つまりは、
・2年以内に二度壊れていても、それは『いつ発生するかわからない、商品自体のメカニズム』
・不具合ではなく、買い替え対応でお金は取られる

そして、最終的に
『10万の商品を2度買うと20万を超えるのだから、流石にこんな頻度で気をつけて使っても壊れるなら問題では？』と聞くと質問回答の拒否。

20万を使って他の製品を買えばよかったです。
サポートセンターの管理者と名乗る人間の返答が「質問拒否」なので。

製品自体は良いですが、すぐ壊れる上に、その連絡で不快な思いをするなら、ものとしても気持ちとしてもマイナスなので、購入検討なさっている方に広まれば嬉しいです。

愚痴のようになってしまい、すみませんでした。

書込番号：26322904

[猫猫にゃーご]

延長保証に加入しなければ、保証期間は1年なので、
保証期間外の交換要求でクレーマー認定されたのでは？
それをオブラートに包んで伝えたかったのがメールの内容。

家電量販店だと、〇〇円以上は〇年保証とか独自保証を
行っているところがありますので、保証対象製品か確認
のうえ購入した方が、最終的にお徳になることも。

書込番号：26322957

[ももこ0924]

> 延長保証に加入しなければ、保証期間は1年なので、
> 保証期間外の交換要求でクレーマー認定されたのでは？
> それをオブラートに包んで伝えたかったのがメールの内容。

延長保証加入扱いにしていただいていますね。
保証期間外とはいえ、2回連続で2年以内に壊れたら、
そりゃあ文句はでるのでは？とは思いますけども。
クレーム入れてるんで、クレーマーではありますね。


> 家電量販店だと、〇〇円以上は〇年保証とか独自保証を
> 行っているところがありますので、保証対象製品か確認
> のうえ購入した方が、最終的にお徳になることも。
ここは口コミを書くところなので、相談はしていませんよ。
このコメントを見た方が、ひとつの参考にと思って書いただけなので。

ちなみに、下記で言うなら問題視される点があるはずです。
が、面倒くさいので手を引きました。
＝＝＝
関連する主な法律・制度
製造物責任法（PL法）
製品の欠陥により損害が生じた場合、製造業者に賠償責任が発生する可能性があります。2回とも2年以内に壊れたということは、製品自体に何らかの問題がある可能性も考えられます。
消費者契約法
事業者の不当な行為から消費者を守る法律です。適切な対応が得られない場合、この観点から問題視できる可能性があります。
景品表示法
製品の耐久性や品質について誤認させるような表示があった場合は問題となります。
＝＝＝

これは、別に猫猫にゃーごさん含むその他の方への質問ではなく、実際に起きたことを元にした口コミですが、SNSなんかでも検索すると同様の事例が出てきます。
購入検討中の方の、検討材料の一つとして調べていただくきっかけになればと思います。

書込番号：26333727

1〜2年で使用不可に。

[マイマイドットコム]

使用中、突然消えた。
再度点灯を試みるも、一瞬点灯してすぐに消える。
メーカーに問い合わせしたが、商品代金を大幅に上回る修理代金の見積もりが届いた。
メーカーとしての誠意が全くないと感じた。
ＬＥＤ５年保証とか言っているが、買わない方がよいと思う。

書込番号：26288476

[入院中のヒマ人]

＞メーカーに問い合わせしたが、商品代金を大幅に上回る修理代金の見積もりが届いた。
メーカー直に問い合わせはそうなるんでしょうね。
先ずは販売店に問い合わせたら、販売店の保証はどうなんでしょうかね？

＞メーカーとしての誠意が全くないと感じた。
どんなところに誠意が無かったのですか？
全額返金要求とか製品新品交換とか？
それはカスハラとかクレーマーになるような気がするな。

＞ＬＥＤ５年保証とか言っているが、買わない方がよいと思う。
こういうところがメーカーのいやらしい所ですね。
あくまでもＬＥＤのみで有って、本体の保証ではない。本体は半年とか1年以内の保証とか程度。
”５年は保証します”と勘違い誘導を狙っていますな。消費者は気を付けないといけない所です。

結論から申しますと、電化製品をアイリスオーヤマで選定してしまったスレ主がハズレを引いたと言う事です。

実は半年ほど前に、私もアイリスオーヤマのシーリングライトの安物を購入して取り付けました。
どのぐらい持つか・・・楽しみ――！！
(*^▽^*)

書込番号：26288519

[ダンニャバード]

私の実家のLEDシーリングライトも先日壊れました。
ちょっとメーカーは覚えてませんが、いわゆる大手家電メーカー製の中級グレード品です。確か2万円台だったかと。
5年以内です。
8分割になっているブロックのうち、4ブロックが点滅するようになり使い物にならないので捨て、とりあえず物置にあった蛍光灯シーリングライトに付け替えました。
蛍光灯なら切れてもランプだけ交換すれば良くエコですが、LEDは器具ごと交換なので全くエコじゃないですね。
世の中どうなってんだ？！

書込番号：26288558

[ありりん00615]

この製品、メーカーに情報が無いことから一般販売されているものではないと思います。そのような製品は、販売店が取付・修理を行う前提であることが多いですよ。

書込番号：26288570

[麻呂犬]

1番最初に買ったのがアイリスのTH12DL-CSL1ですね。
本当は14畳以上が欲しかったのですが当日12畳が限度でした、ほぼ無いしとても高価でした、手が出ない。
すでに十数年経っていると思いますが未だに現役です。
明るさが変えられるのは当たり前ですが
演色が変えられます。
リモコンに液晶付きです？何故？
おやすみタイマーとか出来ます。
お留守番モード？人が生活している様な振る舞いをします、しかも翌日は時間をずらしたりしてくれます。
とても高機能です。

ほとんどの部屋はLEDに変えました。
メーカー気にせずホムセンの商品入れ替えで格安になった物ばかりです。
まだ壊れたものは出て来て無いです。

書込番号：26289860　スマートフォンサイトからの書き込み

アイルスオーヤマ ledシーリングライト

[チコ猫]

今迄、12畳のリビングに日立ledシーリングライト12畳用を調光して、部屋の左に付けて右側にはホタルック蛍光灯6畳用を付けていたのが蛍光管が壊れたので、コマーシャル写真とか口コミで6畳の部屋にアイリスオーヤマ12畳用ledシーリングライト付けてたら、とても明るく良いと有ったのでネットで買って付けてたら、全灯しても、真下しか明るく無く、今迄の蛍光灯の方が断然明るくて欠陥品かな？と思いメーカーに電話したら、全てメール連絡でオペレーターが出無い、メールも中々返信が来ないからもー、ガッカリ！　　　　　　やはり家電店か、元のホタルックledシーリングライト12畳用を買えば良かった、後悔してます。本当に悔しいです。

書込番号：26214388　スマートフォンサイトからの書き込み

Alexaからの音声操作で常夜灯操作できない

[新任課長]

設定もうまくいき操作できてたのですが、２週間後ぐらいでしょうか？
Echo Spotから音声操作で全灯と常夜灯の操作ができなくなりました。
(携帯のSwitcbodアプリからは操作できます)
「電気をそのように設定する方法がわかりません」
と応答してきます。(それまでは出来てた）
電気を付けて、消して、くつろぎにして、50%にしてといった音声操作は
できます。
また本機からのTVやエアコンの音声操作は問題なくできます。
どうやったら復帰できるか判る人がいれば教えて下さい。

書込番号：26050789

使用開始から21ヶ月で明るさが72%に落ちました、

[適当takebeat]

2017年1月に取り付けました、
当初は明るかったのですが、

最近なんか明るさがマイチだなぁと思って照度計で明るさを計測すると取り付け直後の明るさの72%に落ちていました。

メーカーでは明るさが70％に落ちたら寿命と考えており、
70％に落ちるまで10年と言っていますが、

実際は約2年で70%
1/5の期間ですね(´・ω・｀)

5,980円で買ったので1年約3,000円、
これでは毎年蛍光灯を買い替えしてるのと変わりません。

消費電力は確実に少ないのでお得といえばオトクなんですけど・・・

書込番号：22194286

[あさとちん]

明るさ調整が70％になっているとか。

書込番号：22194953

[適当takebeat]

＞あさとちんさん
それだとよかったんですけどね。

年末頃に取り替えてこれはもっと狭い部屋に移設しようかと考えています。

書込番号：22196260

[ひまＪＩＮ]

LED照明ってそんなに明るさ落ちるんですか。
てっきりずっと使える物かと思ってました。
全取替えになるので、全くエコじゃないですね。

書込番号：22199363

[適当takebeat]

昨日点灯しなくなりました、
スイッチONで一瞬光るのですがすぐに消えて常夜灯に切り替わります、

30%暗くなった程度なら保証はどうなのかなぁと思っていたところに完全に点灯しなくなったので安心して保証を受けることが出来ます(^_^;)

2年持たなかったことになりますが、
これは当たりハズレもあるだろうし、

それより保証がきちんと効くかが心配です。

とりあえネットで連絡したので休日明けに返事が来るのを待つことにします、

とりあえず洗面所用に買っておいた60w相当のLEDシーリングライトを臨時に付けましたが暗いので(´・ω・｀)
はやくなんとかしたいです。

書込番号：22246029

[適当takebeat]

購入したお店（Yahoo!ショッピングのJOYライト）に連絡すると修理等のアフターサービスはメーカーと直に行ってくださいとのことだったのでアイリスオーヤマに電話しました、

メーカーサポートってろくなところがないんだよなあ・・・と思いつつ、
更に今日は日曜だったのでどうせ電話は通じないんだろうなぁとJOYライトから教えてもらった電話番号を見ると、なんと、日曜日も受け付けているとのこと！

ラッキーと思いつつもどうせ混んでいてつながらないんだろうなぁ・・・と思いつつ電話をかけるとあっさり繋がった！

でもって、保証適用なんてめんどくさいんだろうなぁと思っていたら、
故障内容を話したらあっさり「明日新しい製品を送るのでその時に運送会社に壊れた製品を預けてください」とこれまた話がトントン拍子に進みます(^_^)

予定では火曜日には新しい製品を受け取ることができそうです、

アイリスオーヤマ今以上に気に入った(^_^;)

書込番号：22247715

[適当takebeat]

昨日（11/13）代替品が届きました、
早速取り付けして明るさを図ると最初に買ったモデルと明るさはほぼ一緒で一安心、

リモコンの照射範囲が広くなってて今まで壁付けでは使えなかったリモコンが使えるようになったのは思わぬ朗報です。

書込番号：22252553

[適当takebeat]

代替品がちらつき始めました、交換から丸6年経過。
当初は居間で使っていましたが、やっぱりまもなく照度が落ちたのでその後使用頻度の少ない寝室に取り付けていました。

価格が価格なのでこんなものかな？

書込番号：25983753