ナンバーポータビリティ総合 クチコミ掲示板

ソフトバンクは安いの？

[かんた１１]

現在ドコモの家族割で５年たちますがソフトバンクのホワイトプラン９８０円に魅力を感じています。通話はあまり使いません・・・
メールがほとんどです。ホワイトプランは実際安いのですかね？？

書込番号：5942695

[ほぃほぃ]

SoftBankとTu-Ka以外とのメール頻度によるのではないでしょうか？
先行受信だけで済ませれば受信は只ですが、自社以外への送信は
3Gで
〜1.5KB 3.15円／通
〜10KB 8.4円／通
〜30KB 36.75円／通
〜100KB 105円／通
〜300KB 210円／通
です。

書込番号：5945829

[かんた１１]

ほぃほぃさん早々の返答有難うございます。参考にさせて頂きます。

書込番号：5948144

ＳＢの解約金について質問です。

[Ｐｕｃｈｏ]

先日、機種変をしようとＳＢショップへ出かけましたが、ほとんどの機種が品切れで出来ませんでした。皆さんのクチコミも参考にして他社へ変更したほうが良さそうかなと思っています。
もし、ＭＮＰで他社に変更した場合、解約金（ＳＢは、更新月以外に解約した場合￥9500請求されるはずのような気がする）をとられるのでしょうか？
よろしくお願いします。

書込番号：5631401

[サンダー犬]

違約金は10500円だったと思います。
ソフトバンクモバイルのホームページに書いてないので、確認の取りようがありませんけど。

ショップに確認取った方がいいと思います。

書込番号：5631490

[Ｐｕｃｈｏ]

サンダー犬さん　ありがとうございます。
やはり、違約金が必要になりますか。

しかし、料金プランをオレンジプランに変更すると、違約金がかからずハピボの解約ができるようですね。
とりあえず、それを行ってから他社に変更すれば割安でできそうです。ありがとうございました。

書込番号：5634274

[オデノスケ]

こんにちは。私は、ハッピーボーナス6ヶ月目です。MNPの予定で、違約金を軽減するためオレンジXプランに本日変更しました。（オレンジに変更の際年間契約をつける）ハッピーボナス契約は消滅し違約金も発生しないことを確認しました。オレンジXの年間契約の途中解約違約金は3150円となります。適用されるのは、締め日の翌日からです。でもオレンジプランは安い。4年使っていたら基本料金が約半額ですから・・

書込番号：5693628

[mizunopro]

ゴールドプランは良さそうに見えても、通話する相手が、ホトンド他社の私は、現在のプランからゴールドに変更すると月々が12000円位から23000円位にアップするという試算になりました（サポートサンターの回答です）
２年以上たったので、契約は切れていると思い、他社へ移ろうとしましたら、２年目の基本料金無料月に突入すると、自動的に契約が２年延長されるのですね。知らなかった（自分が悪い）
ハッピーボーナスの解約金10500円が、オレンジやブルーに変更すると解約金が3150円になるという情報を頂いて（家族台数多く解約費がかさみますので、ありがたい情報でした）　さっそく地元の販売店にプラン変更に行きました。　　ところが、機種変更をしないとプラン変更できないと言われました。　その変更機種も現金では買えず、２４回の割賦で購入しなければならないとのこと。　さらに割賦代金の中に、自分が払っている金額以外に、ソフトバンクが携帯メーカーに払っている金額があり、途中解約すると、3150円以外に、ソフトバンクが携帯メーカーに払っている金額を（携帯代の違約金）払ってもらいます。と言われました。　とにかく、他社への流出を２年間呪縛で防ごうと必死のようです。
「機種変更をしないとプラン変更できない？」ソフトバンク直営店では、こういう事は言われないのでしょうか？？　ソフトバンクは
新規獲得に懸命で、既存ユーザーへの説明や案内がホトンドなく、どんどんエゲツなくなっていくような感じを受けるのは、私だけでようか？？

書込番号：5702479

[きいろいとり]

＞MNPの予定で、違約金を軽減するためオレンジXプランに本日変更しました。（オレンジに変更の際年間契約をつける）ハッピーボナス契約は消滅し違約金も発生しないことを確認しました。

ハッピーボーナスからオレンジだと自分割引にしか移行できないから ブルーの年間割引が良いようなこと聞いたことありますが、オレンジの年間割引でもいけるんですね。SBの回答は統一されてないな・・

書込番号：5702775

[オデノスケ]

オレンジプランで年間割引きにしてください・・と、普通に変更できましたよ。以前サポートセンターに聞いたのですが、例えば機種変の代金支払いは従来どうりの販売、又は、スーパーボーナスでの販売をするかは販売店にまかせてある、との回答でしたよ！プラン変更も店によって違うかもしれませんね(-_-;)

書込番号：5706438

[ちわぴぴ]

オレンジプランに、変更できませんでした。変更するなら機種変でないと無理と言われました。店によって違うのかと思い、他店にも聞いたのですが無理でした。納得いきません。

書込番号：5727307

[アパートの鍵貸します]

MYsoftbankからだとハッピーボーナス加入中は自分割に自動切り替わりのようです。
で、機種変しなくてもオレンジプラン変更可能ですよ。
機種変させてスーパーボーナスへの加入が魂胆の販売店側の策略です、きっと。
１５７で問い合わせてみれば分かりますよ。

書込番号：5727328

[mizunopro]

他の同種話題から、私の発言を転記致します。

直営店も販店も、機種変更を義務付けて
端末の割賦販売で２年呪縛を狙っていますね(*_*;

試しに、ソフトバンクサポートへ直接申し込みました。
すぐ折り返し電話がきて、オレンジプランに変更できました。
（プラン変更だけならサポートへ！）

いままでは、妻が主回線（ビジネスエコノミー）
私が副回線（バリューシルバーで、月々平均１６０００円以上でしたが・・・試算検討の結果、オレンジ（Ｘ）スタンダート（３年目という事で４３％引）約５０００円づつで、月々１００００円になりそうです。　

ちなみに新ゴールドプランに入ると、かける相手は他社が多いので、二人で約３万円という試算でした。試算もしないで新ゴールドに入ると大変な事態になりますね。

来月から、晴れて3150円で、ソフトバンクを出られます。
（以前はヤフーＡＤＳＬのサポートに、たらい回しをされて辞めました。）アンラッキーボーナスさようなら。

皆様、情報提供ありがとうございました。

書込番号：5727739

[オデノスケ]

ん〜！では、私が行くショップは良心的ということなんでしょうか・・一時は残留も考えて機種変も考えたけど、希望の商品がなくて断念。来週の月曜から変更後のプランが適用されるので、MNPの予定です。システムが統一されてないのはユーザーからの信頼を得れないですよね？

書込番号：5729115

[もももっひ]

ちょっとみんなパンフよく読みましょうよ
オレンジ・ブルー・ゴールドの３つのプランは
３G・ソフトバンク端末（Voda・J以外）でしか入れないって事は
カタログに書いてありますよ

別にソフトを援護するわけじゃないけど
ちゃんと読んでから書き込みしてはいかがですか？

書込番号：5874560

[mizunopro]

とつぜん　意味不明の書き込みですかね？？
２Ｇでも、サポートセンターへＴＥＬで、
オレンジ（Ｘ）に変更できたんですけど・・・

書込番号：5874585

[巨神兵]

店はハードウェアの売り上げが必要なので、プラン変更だけというのは扱わないだけのことです。

書込番号：5914152

auのウェブ速度と端末について

[評価er]

体感速度はドコモ・ＳＢと比べて速いのでしょうか？
カタログだと2.4Mbpsと出てますが、実際はどの程度で通信出来る
ものなのでしょうか？
また、将来的にドコモ・ＳＢとauだとどちらが通信速度は有利と
なり得るのでしょうか？

少し古いですが、W31SA2はもう売ってないのでしょうか？
MNPするならそれにしたいのですが・・・。

書込番号：5827952

[もえる男]

通信速度だけなら現在は実測でもauでしょうかね・・・
DoCoMoのハイスピードは上りが遅いのでauは下り３．１Ｍ
上り１．８Ｍのサービスも始まってるので
（まだ狭いエリア＆対応機種）
参考に私の自宅でＦＯＭＡとＷＩＮ（３．１Ｍはエリア外）で
比較すると平均値でDoCoMoは８５ｋでauは２５０ｋでした。
将来は近未来なら上り下りのトータル性でauでしょうかね、
幾分先なら１００Ｍとかも想定があるようですが、
色々検索すると出てくるのでご自分でも調べると楽しいですよ。
体感でもＰＣサイトやＤＬで違いが判りますね！
でもどちらかというと個人的にはDoCoMo派ですｗ

書込番号：5828124

[評価er]

返答ありがとうございます。
早速調べてみます。

書込番号：5828404

[ほぃほぃ]

都庁で計測するとWINよりFOMAの方が速かったりしますが(^^;v
将来はどちらも似たようなスペックですね
実効速度はauが不利なのはハンドオーバーとのトレードオフなので、使い方や使用エリアで選べば宜しいかと

書込番号：5829980

[もえる男]

話がそれるかもですが将来を考えるなら資本力とDoCoMoはムーバで
８００Ｍ帯持ってますから優位でしょうね
現状のＦＯＭＡだって飛ばない２Ｇ電波なのに
８００Ｍのauに確実にエリアでも追いついてきてますからね、
８００Ｍ帯の再編でauは微妙に辛いと思います
３．１ＭはRev.Aで２Ｇ帯を使ってますが対応機種を販売してるのに
エリア図＆エリアを公表していません（出来ないほど狭い？）
ただ考えすぎると携帯を買えなくなります(苦笑)
現状私が試す限りでは助手席ナビで地図の切り替えが明らかに
早いのはＷＩＮですね、確かに場所や時間帯や混雑具合で
ＦＯＭＡの方が早いケースも当然あります通信速度は
最大値であって家庭のＡＤＳＬなどと同じ考え方ですからね。

書込番号：5830427

[とよさん。]

実際の速度だとｆｏｍａよりソフトバンク３Ｇが早いところが多いかも。
ａｕは早くなかったですね。（１年前だけど・・・）
サイト数考えて将来考えるならばやはりドコモでしょう。

書込番号：5835017

[ピースケ☆]

ブラウジングの体感速度はWINが圧倒的に早いです。
DL時はドコモのハイスピードには負けますが。

書込番号：5869947

[ほぃほぃ]

＞[5869947] ピースケ☆さん

384kbpsのFOMAよりW43Sの方が遅い事がままあるんですが(^^;v
新宿でauは鬼門かも

書込番号：5877173

SoftBankどうなんでしょう。

[エゴン]

東京デジタルホンからのユーザーです。
ソフトバンクに変わってから、ものすごく顧客対応が悪くなったと思うのは私だけでしょうか。

携帯の料金プランや割引プランの内容変更がソフトバンクに変わって2カ月経っても携帯からは出来る体制になっていないですよね。
必要ないデュアルパケット定額を、加入後2カ月目に解除しろとのことでショップの店員は、『携帯電話から、マイソフトバンクで変更できます』と説明していたのですが....。
お客様センターへ電話して繋がるのに20分待ってオペレータへ確認したところ、以下の答えが。

『どうして携帯やパソコンから割引プランの変更が出来ないのか』
　　ソフトバンクに変わってから日が浅い為に、システムの変更が
　　間に合ってておりません。
　　（もう2カ月ですけど）
『いつからマイソフトバンクが機能するんですか』
　　10月に変更されたお客様は12月1日からお使いになれます。
『今朝（12/1）アクセスしたけど出来ませんでしたけど』
　　システムが反映されるのに2、3日かかるのかもしれません。
　　（そんなアバウトな）

ソフトバンクって日本を代表するシステムウエアの会社じゃないんでしたっけ。
ちなみにこのオペレータ、ゆうこりんバリの力の抜けた喋りでこちらの戦意をなくさせる...（これも作戦？）
直後、テレビの画面にブラピが.....キャメロンディアス、プラピに払うCMギャラがあるなら、先にシステム増強しろよ！と画面に物を投げつけたくなりました。
機種変更さえしてなければ、キャリア変更間違いなしです。

書込番号：5713300

[tomokotomi]

私も同感です・・と言うより同感でした。
新規顧客獲得についてはエネルギーを相当使用しているのは
認めますが、既存ユーザーにはメリット（恩恵）を期待することが
出来ないと判断し、１１月にナンバーポータビリティーにて
３台解約しました（ハッピーボーナス解除金大きく涙〉）でしたが。

今は通話品質・エリア含め（圏外になった事も皆無）や
お客サポの対応など、ストレス無く過ごしていますｗ

使い方やプランにもよりますが、キャリア変更して
毎月の通話料も安く（基本料金を超える事無し）済んでおります。

SBは新商品発表や料金プラン云々（ハード面）よりも、
システム増強やさまざまな対応（ソフト面）を
先に行うべきだったのでは・・・

そんな気がします。

書込番号：5713584

[とよさん。]

１１月中旬にプラン変更は出来ましたよ。

実際は出来てないのかな？？？

書込番号：5715357

[玉介]

エゴンさん様へ
各ショップの店員の知識レベルの低下が解かりやすい説明が
出来てないことを招いているのだと思います。
それは複雑な料金形態でオプションなのに結局は
必須のようなサービスが理解度を下げているのだと思います。

新しいシステム・サービスがあれば、説明資料の配布や説明会で
各ショップの代表者に説明して、それを店舗に戻って説明する。
こんな伝言ゲームのようなことをして、正確に確実な説明が
出来る訳は、無いと感じてます。複雑であれば有るほどに。
恐らくこんな事だと思います。

お客様センターのレベルよりも店員さんの方が上であるように
思いますが、ただ、店員さんも結局は説明不足のように思います。
理解してなくて、知っていることを言っているだけなんだと思います。

例えば、ビデオデッキの説明だと、Ｇコード予約が出来ますと
言いながら、どのようにしてＧコード予約が出来て、Ｇコードが
何処に書かれているのかをユーザーの立場で説明してないですね。

それらを野放しにしている携帯会社の方の考え方が良く解かりません。
イメージを悪くなっているのが、料金が高い事よりも一番ユーザーを
遠ざけていることを早く気付いて欲しいと思います。

こんな説明不足なことがあると価格の安いところよりも
正確な説明をしてもらえるところを見つけるのが難しいですね。

最近、めちゃくちゃな説明をされて言った言わなかったとならないためにも
ボイスレコーダーで録音しながら説明を受けないと駄目ではないかと思っています。

書込番号：5716230

[エゴン]

tomokotomiさん　正に私もそう思います。
誇大広告気味の宣伝で加入者を増やすことばかりが先行して、中身が伴っていないので、現加入者から不満が出るんですよね。
私は家族丸ごとソフトバンクで、しかもこのシステムになってからまた1人移動してきてしまって...大きく後悔です。
キャリアを変えてストレス無くてうらやましいです。

とよさん　私は10月にスーパーボーナスと言うヤツに加入してしまった為、使いもしないパケット定額が自動加入になっていて、解除しなくてはいけなかったんですが、これは出来ませんでした。
いらない割引サービスに勝手に入れられて、解除は簡単に出来ないって詐欺なんじゃ....。

玉介さん　そうですね、ショップの店員の質さえもソフトバンクになってから落ちたような気さえしましたが、実際は複雑すぎる仕組みと整っていない体制で混乱したままお客さんに説明しようとするから、訳がわからなくなるんですよね。
私もスーパーボーナスやら割賦払いの制度をショップのお兄ちゃんに説明されたのですが、どうやっても理解できず、『あなたの説明だとどうしてもわからないからこのパンフくれる？』と言ったら、まだ完全なパンフが出来てないので渡せないと言われたり....。
おっしゃる通り、会社のイメージを悪くしていることをソフトバンクが気づかないとどんどんユーザー離れが進むと思います。

書込番号：5717859

[玉介]

エゴンさんへ
＞私もスーパーボーナスやら割賦払いの制度をショップの
＞お兄ちゃんに説明されたのですが、どうやっても理解できず、
＞『あなたの説明だとどうしてもわからないからこのパンフくれる？』
＞と言ったら、まだ完全なパンフが出来てないので渡せないと
＞言われたり....。

返信有り難うございます。
読んで笑ってしまいました。呆れて。
システムを一番理解できてないのは、ショップの店員だと思います。
同じ店舗であっても同じ説明を受けたら違う内容になっているで
しょうから。

ソフトバンクの料金携帯で、解かり難い料金形態を見直して
安くするって言うのが、、、、当初の考えではなかったのかな？
うる覚えですが、、、感じるイメージとしてはそう思います。
なのにですよ、、完全なパンフが出来ないような複雑なこと？
それとも文章や図形・表やイラストによる説明で堂々と書けなくて、
疾しい？落とし穴？のが丸見えになるから、、パンフに出来ないように
読まして頂いて思いました。
やっと書いたのかと思うと、、小さい時で解かり難い表現で
どうとも取れる表現と曖昧な内容で、安いと言うウタイ文句だけは
大きい文字で書くのは、幾ら良いものであってもイメージは悪いですね。
私の意見としては、良いところも悪いところも洗いざらいパンフにして
この悪いところよりも良いところが魅力的で自分のライフスタイルとして
適切だと思える人は、ソフトバンクに来てください。と言う
姿勢が一番ではないかと思います。
何処の携帯会社でも全国民に納得してもらえる魅力のあるサービス内容は
無理なのですから、ただ単に２１０円安いだけでは、これだけ
リスクが２１０円以下だとは思えませんね。

最後に、、、次の社長の会見が有れば、どんな発言があるのかと
楽しみではありますが、、、期待は薄いですね。

書込番号：5723449

[たかた。]

同感ですね。

ソフトバンクに変わってからお客様センターの対応が悪くなったような気がします。端末の調子が悪く何度か問い合わせしていましたが・・・二転三転する内容や（各オペレータにもよりましたが）非常に怠そうに話されて悲しくなりました。。

そしてtomokotomiさんが仰っているのと同じで、私も７年近く使用してきましたが、既存ユーザーには何もメリットは感じないなと思いましたので、嫁さんと２台併せてＤ社へ移りました。

経年割引は痛かったですが、今まで圏外だった場所が通話可能になり満足しています。

書込番号：5802062

[ACCEPT3]

自分も10年位使い続けましたが今回ＡＵに変えました。

もともと繋がらない場所が多くて使えなかったですが、ソフトバンクになってから既存ユーザーは切り捨てて、新規ユーザー獲得って態度なので速攻決断しました。

まあ詐欺まがい＆不愉快なＣＭで新規ユーザーからもかなりイメージ悪く思われてるみたいですが。

ソフトバンク好きだか関係者だかわかりませんが「ソフトバンクが繋がりにくい田舎者はDOCOMOやAUを使う」とか書いてありましたが、23区内でも（なんと公共施設内でも）繋がらないところ『ガンガン』ありますから！！

まして地方ではひどく、出張で上信越道にのった時も、自分のはトンネル内ほぼ100％圏外でしたが仲間のDOCOMOは切れずに話し続けてて驚きました。
（※DOCOMOはワンセグが充実してないのが残念で今回選びませんでした。）

で、今回変えたＡＵですが、まだ一ヶ月使ってませんが今までソフトバンクで繋がらなかった場所５箇所に行ったところ全て繋がりました！
マジ感動しました。

まあ自分も別にＡＵファンって訳でなく、実際機械はソフトバンクの方が面白いと思ってるので、
「ソフトバンクにはもう少し繋がるように＆料金とかもわかり易く正直に」
って思いで今回書きました。

長年使ってきて見切りをつけた元ユーザーの意見でした。

書込番号：5870991

auにしましたサポート

[ながじぃ]

こんにちは、年内にauに変えようと考えていますが質問です。
auにしましたサポートは大型量販店などでもやってもらえるのでしょうか、または大型量販店などで契約してもauショップに行けばやってもらえるのでしょうか、よろしくお願いします。

書込番号：5801635

お帰りなさい！！Byドコモ

[もえる男]

http://www.docomo-kansai.co.jp/info/campaign_event/comeback/
事務手数料も無料ならすばらしいのに。

書込番号：5764420

[tomokotomi]

お帰りなさい！！Byソフトバンクって出るかも？
ジム手数料０円で＾＾ｗ

書込番号：5777368